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服务态度好怎么形容范文(精选3篇)

时间:2022-05-13 11:10:03 来源:网友投稿

怎么是一个汉语词语,读音是zěn me,常用来询问情状、性质、方式、原因、疑问、行动等,一般当做疑问用语, 以下是为大家整理的关于服务态度好怎么形容3篇 , 供大家参考选择。

服务态度好怎么形容3篇

【篇一】服务态度好怎么形容

杭州大厦服务态度案例一:

    在这辞旧迎新之际,我带女儿去杭州大厦准备买点金器饰品,冲着老凤祥的品牌和口碑直奔老凤祥柜台,没想到营业员看我的穿着对我态度冷淡,在我强烈要求下才拿了个挂件和手镯出来。这种爱理不理的样子想想真来气 ,先前带着喜悦来购物的心情早没了踪影。回想刚前几天在大厦买衣服,她们的态度是那么好,进柜一声欢迎光临,一件又一件的试衣,营业员总是不厌其烦,面带笑容的给我拿衣服,还给我出点子穿什么款式颜色好看。回家路上越想越来气 ,就摸出手机打通杭州大厦的投诉电话,诉说了碰到的情形,大厦怎能容忍这种现象存在 。难道大厦新年辞鼠迎牛是如此之“牛”的?

杭州大厦服务态度案例二:

    我去年买的一只GUCCI手拎包要2万多,表面因为是手工绣花所以有点脱线开了,我昨天拿到杭州大厦去修理,但是工作人员以我没有保修卡为由拒绝接受,而且态度非常冷淡,一幅目中无人,很轻视我的态度,那我问他们有没有办法可以通融一下,我愿意支付费用,毕竟这个包花了2万多,总不能不要了吧,可他们非常傲慢说没有办法!我简直气死了!
    真不知道他们有什么好自我感觉好的,没我们的消费,他们全要下岗,我现在想打电话给他们上级投诉,但不知道打多少电话.

    对于现在百货行业的服务态度都有很人多看不惯,感觉服务态度越来越差,但这也只是小部分的,如果大范围的服务差,我想这个百货就离倒闭不远了。下面是一些学习百货行业的服务准则供顾客,服务人员,百货管理人员参考

第一讲 服务业的服务礼仪
1.百货业的礼仪风范
2.服务人员应具备的特质

第二讲 大卖场服务礼仪
1.大卖场服务基本技巧
2.如何成为销售高手

第三讲 女士饰品与男士精品专卖店服务技巧
1.女士饰品专卖店服务技巧
2.男士精品专卖店服务技巧

    随着经济全球化步伐的加快,百货服务业正在感受与日俱增的巨大压力。国内百货服务企业要想与跨国公司竞争并取得优势,提高一线服务人员的服务品质和服务技巧是治本之策。
☆本课程从百货服务人员服务礼仪切入,引导百货服务人员巧练内功、激发服务潜能、维持服务热诚、提升个人服务品质,针对工作中存在的问题及不足,有的放矢地加以改进,促进销售业绩的稳步提高,从而为企业稳定占领市场奠定坚实的基础。

百货业的礼仪风范

    每个人都有逛街购物的经历,不同的服务人员会给人留下不同的印象。那些把所有客人都当作自己的好朋友,总是把类似“真的吗?好啊!没关系!”这样的话语挂在嘴边的服务人员,能带给客人如沐春风的良好感觉;而那些将客人视为陌生人,满嘴类似“请问有什么事吗?您稍等。”这样话语的服务人员,则往往让客人如坠冰窖,浑身难受。
不同的服务会给企业带来不同的效益,对于处于服务前沿的百货行业尤其如此。良好的服务会为企业培养大批的忠诚客户,恶劣的印象则可能招致销售业绩的直线下降。所以,百货业的服务人员一定要把所有客人当作自己的衣食父母。每个百货业的从业人员,都要学会妥善照顾客人的方法,首先要学习的就是百货业的礼仪风范,它主要包括以下四点:

1.服务是一种态度
    服务首先是一种态度,这种态度表现为外在行为,但却是发自内心。这种态度强调的是真诚,这种真诚会在与客人初次见面时马上传递出去,而且能给客人留下深刻的印象。

2.服务是一种情绪
    人的情绪不可能一成不变,一定会有喜怒哀乐,当一个人情绪不好的时候很可能会将坏情绪转嫁给他人。如果你有志于从事服务业,就必须学会自己调整转换情绪,绝不能将自己的不良情绪影响到顾客。因为,服务也是一种情绪。
服务人员要保证每天抱着空杯子的心态去工作,如果你的杯子已经满了,那就很可能会溢出来,也就会波及到消费者。每天都要习惯于带着一颗非常纯净的心到达营业场所,当你与客人相遇时,才能让客人有宾至如归的感觉。

3.服务是一种修行
    服务也是一种修行。对那些心中常常不平的服务人员来说,了解服务的这个特点尤为重要。为数不少的服务人员都存在这样的不平心理——为什么我在看别人脸色的时候却有人坐在暖气房里吹暖风、领高薪、吃牛排甚至开名牌车。当你有这样不平衡的心理时,一定要进行逆向思维,你要反问自己“别人能做到,我为什么不能”。
其实,服务就是一种修行,它可以让你拥有更丰富的内涵和更具弹性的个性。如果你能将为人服务这门课修炼到最圆满的境界,试想,其他任何行业的工作对你来说都是小菜一碟。
我们常常赞叹日本员工的优质服务,实际上这与国别无关,只与心态相关。日本员工的服务态度好是因为他们对“服务是修行”这一观念有深刻的理解,只要正确认识了这个问题,我们的服务质量自然也能获得质的飞跃。

4.服务是一种回馈
    服务还是一种回馈,通过良好的服务,你可以把自己的温情和爱心回馈给社会、回馈给你周边认识和不认识的人。
这种回馈是有偿的,它首先会带给你时间的报酬,因为时间能够帮你累积经验;这是一种实质的报酬,也就是金钱的收获;它还会带给你知识,通过服务,你可以学会如何去应对不同的人。
服务人员应具备的特质

服务人员日日与各式各样的人打交道,只有真正做到以服务为本、以顾客为天,才能有效提升自己为之服务的公司的销售业绩。一个素质良好的服务人员应该具备以下十种特质:

1.旺盛的精力和热诚的态度
    服务人员应该具备的第一个特质是旺盛的精力和热诚的态度。前者是要求服务人员每天都要生龙活虎,神采奕奕;而后者则充分强调了礼仪的重要性。
一个优秀的服务人员在为人服务的时候,一定是既精神抖擞又礼数周全。他深知什么样的行为符合社会规范,什么样的行为不能为常人所接受。
他的价值观非常清晰明确,所以,这样的服务人员总是能融入集体当中,而且有良好的职业前景和较大的升迁可能。

2.成就客人的欲望
    “成就客人的欲望”就是“你要什么我给你什么,你想什么我就满足你什么”,这是服务人员需要具备的第二种特质。
客人进入你的服务领域,就意味着他有进行消费的欲望。当他选中想要的商品时,通常就会有所表示,这说明他的欲望正在升级,这个时候,聪明的你就要及时出现,设法成就客人的欲望,也就是促成交易。你要用热诚来构架交易的桥梁,让客人通过这个桥梁将欲望变成现实。

3.自我肯定的信心
    自我肯定的信心对每个优秀的服务人员而言,都是必不可少的。不能因为自己偶尔不如意的销售业绩或者并不出众的外表而自怨自艾,如果你每天都对自己说“我真没用!我做不好的”,长久下去就会成为一种很强烈的心理暗示。相反的,缺乏自信心的服务人员一定要每天对自己进行积极的心理暗示,还可以通过强化内涵来淡化外表的不足,长此以往,就会信心倍增,久而久之你就会发觉自己就像一块磁铁一样能够把所有的消费者都吸引到身边。

【案例】
    某销售公司有好几位销售小姐,其中有一位小姐特别胖,每次为她购买制服都很让老板头疼。但是,她却是这些销售人员中必不可少的一个。因为许多客人都指明要她服务,如果赶上她休息,那些客人就会等她工作的时候再来。同样是卖衣服,就因为这位小姐的服务态度非常好,所以招来了许多客人。
下面是她的一段服务录音:“啊呀,王姐!好久不见了!你怎么那么久没来看我了,我特别想你。来来来,我给你讲,我们现在有新货了,你要不要看看?这件衣服是我特别帮你留意的,因为我知道你的身材非常适合这件衣服,你试穿看看?你知道我的个性,多试几件,不买也没关系,我们都是好朋友了!”
通过以上案例可以发现,外表不是决定销售额的关键,是否能招揽客人首先要有自我肯定的信心。案例中的这位小姐非常自信,她深知销售的几大原则,即脸要笑、嘴要甜、腰要软和心要细,并且将其运用的非常熟练,难怪客人都非常喜欢她。

4.努力向上的求知欲
    学而后知不足,当你在服务中一再遇到挫折的时候,就要仔细寻找一下自己的失误之处,并且设法改正和提高。你可以通过查找仿真资料、传播媒体的方式,或者向其他的同业人员学习来提高服务技巧。日积月累,努力学习,你一定可以提升自己的销售业绩,也可以让自己更有信心。这就是服务人员的又一特质——努力向上的求知欲。

5.谦恭有礼的待客礼节
    服务人员还要掌握谦恭有礼的待客礼节。谦恭有礼是服务人员冲破与顾客的天然隔阂的最好武器。对顾客来说,购买商品的决定条件除了商品本身的特质外,还取决于服务人员带给自己的感觉。谦恭有礼的服务能让顾客拥有良好的心情,也更容易使其心甘情愿地发生购买行为。

6.敬业投入的精神
    敬业投入的精神也是服务人员必备的素质之一。敬业投入要求服务人员在任何情况下都要心系工作,不能轻言放弃。
市场经济条件下,商业竞争异常激烈,服务人员的工作强度也比较大。尤其是在过节的时候,比如“五一”、“十一”,很多时候都能让你筋疲力尽。这种时候,要想保证销售业绩,敬业投入的精神就是必不可少的了。

7.自然随和的表达能力
    对服务人员来说,尤其是销售场合的服务人员,在日常的工作中切忌以压力式的表达方式来接待客人,一定要学会以自然随和的方式去满足客人的购物要求。
所谓压力式的表达方式可以说是随处可见,比如,许多服务小姐都习惯于紧紧跟在顾客的身后为其服务,顾客刚拿起某件商品,就会听到类似“您要试穿吗?”这样的话语,往往会让其丧失继续购物的兴趣。因为这样监督式的行为会给顾客造成心理压力,最后只能让其落荒而逃。
    自然随和的表达方式要求服务人员留给顾客足够的自我挑选的空间,当客人刚来时就应该亲切自然地告诉他——“您慢慢看,我就在旁边。如果你有任何的需要的时候,就叫我一声,我马上过来。”这样的服务会令客人真切感觉到你的真心诚意,也能让客人感受到你的善解人意,自然也有利于销售额的提升。

8.承受挫折的勇气
    每个人都会遇到挫折,但是并不是每个人都知道挫折能够积累一个人的生命力,让其越来越坚强。对服务人员来说,每天都要面对不同的人和事,明白这个道理就显得非常重要。所以,具有承担挫折的勇气是对服务人员的又一要求。
当你耐心地接待某些顾客,看着他们更换了十几套衣服最后却没有购买的时候,请你一定要让自己保持微笑,千万不能对客人摆脸色。你可以站在客人的角度尽量为他们着想,即使真的遇到了故意使坏的顾客,面对这样的小挫折,你也要表现得礼貌而得体。不要觉得自己很委屈,要让自己拥有承受挫折的勇气,事情不管大小,都要安然面对。

9.具备服装顾问师的形象
    服务人员属于台前人物,所以在日常工作中时时都要注意个人形象。具备服装顾问的形象是服务人员的必备素质之一。
以服装业的从业人员为例,要想说服顾客购买自己品牌的服装,首先就要保证自我形象的良好,如若自己的形象很糟糕,试想顾客怎么能相信你的服装能令人美丽多姿呢?
服务人员要学习如何着装、如何通过精心的修饰来有效的掩饰自己外表上的弱点,充分凸显自己的优势。只有以服装顾问师的形象出现在顾客的面前,才能博得顾客的信任,以良好的第一印象展开自己的服务。

10.了解顾客需求
    学会察言观色,充分了解顾客需求对服务人员来说,是必不可少的一种特质。
了解顾客需求要从细微处入手,你可以通过对客户的着装、举动来推测客户的经济情况以及个性,从而有针对性地向其推荐产品,这样非常容易促成交易。比如,有的客人虽然穿着朴素,但是却戴着一块限量发行的名牌手表,这就说明这位客户经济情况良好,你可以向她推荐高档的商品;而对那些总是先看价签的客户,你就要多为他们推荐一般价位的商品,这样可能更容易使其接受。

【自检】
请您根据以下对话回答问题。
某商场某品牌售衣专柜,一位顾客看中了一件毛衣。
顾客:这件衣服有没有小一点的?
售货员:这件刚好,你瞧多靓啊!你腰比较粗,再小就太紧穿不下了。
顾客:我腰粗吗?你这是什么态度,这衣服这么大才会显得腰粗呢?你到底会不会卖衣服啊!
售货员:我卖衣服已经五六年了,看过的客人太多了,我一看就知道你应该穿几号的衣服,如果再小一号会让你的小肚子包得紧紧的反而难看。
顾客:你这人真是没有审美观念,算了!算了!不买了,真不会讲话。
售货员:不买你干嘛试穿衣服!
看完这段对话,你认为对话中的售货员在工作中存在什么问题?正确的服务态度应该是怎样的?

【小结】
    服务是一种态度,应该发自内心;服务是一种情绪,时时在向顾客传递信息,所以要保证自己拥有良好的服务情绪;服务又是一种修行,可以磨练你的意志,让你更坚强;服务更是一种回馈,不仅回馈你时间和经验,而且回馈你知识和金钱。所以,如果你想成为一名合格的百货业服务人员,首先要了解以上的礼仪风范。
    一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质,而且还要通过日常的实践,使这些特质在自己的身上落地生根。

体会
    服务业涵盖面非常广,所有跟消费者产生接触的行业,都可以统称为服务行业。这里要重点介绍的是大卖场的服务礼仪。要想掌握大卖场的服务礼仪,首先就要了解在大卖场里应该遵照什么样的流程,以什么方式去为顾客服务。

大卖场服务基本技巧

1.熟悉空间规划,营造卖场气氛
    营业人员的责任不只是把衣服推销出去,还必须知道如何去营造卖场的气氛,也就是如何对卖场的空间进行良好的规划。例如衣服要怎么摆放,服装配件怎样去搭配,怎样才能让消费者一眼看到,就想把你搭配好的全套衣服都买走。
不能仅仅满足于让每个客人每次来只买走一件衣服,而要想方设法让客人一次将这件衣服及其周边的配件都买走。要以独特的空间规划,充分地激发顾客尤其是女性顾客的购买欲,让她在你这里进行一站式消费。

2.用心维护产品品质
    要用心维护卖场内的产品品质,准备必要的补缀工具。以服装为例,很可能出现由于工厂的疏忽,致使一些服装有轻微的脱线等情况。在这种情况下,营业人员不能对其置之不理,而是要利用准备好的必要工具,将这个问题解决。

3.营造无压力的购物环境
    对营业人员来说,一旦身入卖场,就成为其中的一分子。他(她)的心情、反映都成为卖场气氛中的一部分。除了做好产品的空间规划,营业员作为一个活动的主体,要想使销售进行得非常顺利,还要从自身出发4.提升服务效率
一个服务效率低下的营业员,很难取得顾客的信任,在大多数情况下都会让顾客落荒而逃,所以,每个营业员都要多多努力,设法提高自己的服务效率。一般来说,卖场的服务人员要特别注意提升以下两个方面的工作效率:
    1.学会如何包装
    建议营业人员,除了做好空间规划、卖好东西以外,最好还能拥有一项专门的技巧——包装。你可以购买一些有关包装艺术的书籍,利用休息日或其他空闲时间,仔细钻研和练习,从而掌握包装的技巧。
    掌握这门技巧可以让你的服务质量更上一层楼,比如在过圣诞节或过年的时候,你可以为自己的商品加上一个别致新颖的包装,这样更容易吸引消费者的眼球,也会让消费者获得一个良好的心情,使其觉得物超所值。
    2.学会做客户的顾问师
    营业员还要充当好顾问的角色,当顾客需要你帮其判断问题的时候,你可以有理有据地帮助顾客。
    许多顾客在购物中都会出现对两件或多件商品很喜欢,却又无法都购买的情况,在这种时候,他往往会征求营业员的意见。所以,服务人员平时就要多多积累知识,而且要对自己商品的特色非常了解,这样才能帮助顾客作出决定,获得顾客更多的信任。另外,在帮顾客作决定的过程中,一定要多一点耐心,再多一点关心。以自己的行为为顾客营造一种无压力的购物环境。

【篇二】服务态度好怎么形容

什么是服务态度

被服务者有两种需求,一个是物质需求,另一个是精神需求。服务态度的作用是能满足被服务者的精神需求或称心理需求,使其不但拿到合格满意的“产品”,而且还要心情舒畅、满意。

服务态度的内容包括:热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解、安慰等。服务态度要注意的一个问题,就是不能把由其它因素带来的情绪表现给被服务者。

优良的服务态度

服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感,优良的服务态度主要表现在以下几点:

1、认真负责。就是要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为宾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务,也主动与有关部门联系,切实解决顾客疑难问题,把解决顾客之需当作工作中最重要的事,按顾客要求认真办好。

2、积极主动。就是要掌握服务工作的规律,自觉把服务工作做在顾客提出要求之前,要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想,作到处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便。

3、热情耐心。就是要待客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。

4、细致周到。就是要善于观察和分析顾客的心理特点,懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要,正确把握服务的时机,服务于顾客开口之前,效果超乎顾客的期望之上,力求服务工作完善妥当,体贴入微,面面俱到。

5、文明礼貌。就是要有较高的文化修养,语言健康,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳,事事处处注意表现出良好的精神风貌。

服务态度重要性

1、同样的药商品、同个档次的商品,卖主的态度好,顾客更乐意光顾,因为同样是花钱,但却多买到一个“舒心”!顾客对某个商店、商场,甚至于城市服务态度所留下的印象,也会产生正面或是负面的宣传效应。

2、零售业界的专家指出:销售卖的不是商品,而是一个服务态度!

3、药店工作是服务性工作,理所当然服务是首当其冲的。顾客既是我们的上帝,也是我们的衣食父母,我们要树立“全心全意为顾客服务”的经营理念,想顾客之所想,急顾客之所急,学会经常换位思考,用心去服务,使与顾客相处的气氛更加和谐愉悦,真正服务到他们的心里。

4、作为服务人员,我们的工作态度和一言一行代表着药店的形象,换上工装,我们就应谨记自己的身份,不能任由自己的性情行事,更不能因为自己心情欠佳而把情绪发泄到顾客身上。

5、工作意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

员工服务规范

以服务带动销售;顾客是上帝,是我们的衣食父母!

一、服务准则

1、在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行。

2、仔细聆听顾客需求,竭尽全力为顾客服务

3、对顾客所做出的承诺,必须遵守。

4、帮助顾客解决其疑难问题

5、坚持实事求是、问病卖药,做到对顾客负责,对公司负责。

二、服务过程中具体要求

1、门店工作人员应树立为顾客服务,为顾客负责的思想,将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。

2、门店员工上岗时要着装统一,整齐清洁、微笑迎客,站立服务,举止端庄,精力集中,接待顾客热情,解答问题耐心,树立文明的形象和创造良好的服务环境。

3、营业员上岗时讲普通话,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌用语,接待顾客时应主动热情、耐心周到、态度和蔼,不准同顾客吵架,顶嘴,不准谈笑嘲弄顾客。

4、店堂内设顾客意见薄、缺药登记簿、顾客信息本,公布监督电话,接待顾客投诉,并认真处理。对待顾客的咨询,任何营业员都要耐心解答。

5、备好顾客用药开水,清洁一次性水杯,及时给顾客送水。

6、接待顾客实行“首问负责制”,和“一站式服务”。从接待顾客起,必须全程服务顾客,直到收银台付款,并送走顾客,中途如有事离开,应交代给其他人。

【篇三】服务态度好怎么形容

服务态度好的表扬信

  表扬一个人可以给那个人带来正能量哦!写表扬信可以鼓励人继续前进,你给服务人员写过表扬信吗?

  我于20XX年7月7日晚在二楼16号房间听阮厅就餐,本房间服务员张晓冰服务热情周到、态度较好,能够做到微笑服务,倒酒、倒茶都非常及时,菜品介绍很到位。

  菜品可口、服务很满意,房间卫生、环境很好,下次我们还会来这就餐,还会选择这个服务员盯台。

  非常满意!

  xx手拉手集团有限公司

  北京三和晨光物业管理有限公司:

  2016年9月19日11:30左右,贵公司保洁员刘索华在清洁骏景中区17单元10层时,发现1007室内有水流出并及时通知物业前台。

  经我部检查发现是该户主外出,自来水龙头未关好,贵公司保洁员刘索华及时发现安全隐患并通知物业前台,避免了业主遭受更大损失。

  我部认为贵公司保洁员刘索华这种认真负责的工作态度应予以奖励,为了树立工作中的优秀典范,骏景管理部特发表扬信致贵公司,并给予保洁员刘索华人民币50员奖励。

  北京珠江世纪物业管理有限公司骏景园管理部

  xxxx的领导

  您好,我是xxxxxxxxxxxx水岸11街xx号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。

  今年的6月底当我收到xxxx发出的收楼信后到xxxx去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。

  我马上电话告知跟办人许渊,xxxx还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。

  因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱xxxx希望他能帮我跟紧一点。

  我每次来看房子的维修情况,xxxx只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但xxxx这样的态度给了我颗定心丸。

  后来工程基本完成后,xxxx帮我顺利办完了收楼的收续。

  收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对xxxx说想在后花园里种棵大点的树,没想到xxxx真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。

  xxxx积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。

  有像xxxx这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。

  我特写此信表示感谢,以表达对xxxx及像xxxx一样真诚为广大业主服务的xxxx员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享xxxx所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持xxxx这样一间有责任感的阳光公司。

  祝xxxxxxxx事业蒸蒸日上!

  xxxx水岸11街xx号业主

  我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。

  自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。

  更难能可贵的是,除了不间断地正常维护广场区域卫生外,该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护,用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量,为亚龙业主创造了良好的生活环境与锻炼氛围,从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。

  在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。

  我们大家都要向范银玲学习,学习踏踏实实做事的工作作风,让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,共同创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活。