2023年天猫运营总监岗位职责(十六篇)【完整版】

时间：2023-04-24 15:20:08 来源：网友投稿

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天猫运营总监岗位职责篇一

1. 负责旗舰店的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

2. 负责旗舰店网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广

3. 侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品;

4. 负责上下架商品、货品管理

5. 网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;

6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法

7、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整

职位要求：

1、专科及以上学历，3年以上的淘宝商城或大型电子商务网站运网店运营经验;

2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程;

3、较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标

4、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用

5、执行力强 ,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力

6、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度

天猫运营总监岗位职责篇二

职责：

1. 负责tp业务下天猫旗舰店整体运营计划制定、上线以及进度;

2. 对天猫s级、a级等大促销售结果负责，关注预热数据，确保活动稳定准时上线;

3. 协调好各支持团队，从设计、营销、推广、运营、客服等方面不断提出方案，提高店铺运营质量;

4. 与品牌、小二沟通索取营销费用、行业资源，大促节点资源提前沟通锁定;

5. 对月度、年度营销费用有较强的管控能力;

6. 分析行业数据，找到行业趋势点，促进团队提升运营节奏;

7. 关注团队内成员成长，做好团队建设，提升团队粘性。

任职要求：

1.大专及以上学历，有三年以上天猫店铺团队管理经验，1年以上tp 运营管理经验者优先;

2.精通天猫各类营销规则，运营操盘过天猫s级、a级等大促活动;

3.熟悉天猫推广，对站外推广有独到的见解;

4.对品牌营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力;

5.优秀的沟通协调能力、优秀的组织管理能力、良好的决策能力。

天猫运营总监岗位职责篇三

职责：

1、负责平台营销推广及网络广告的投放(直通车、钻展等)，提高店铺有效流量

2、针对主推款制订推广方案，进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案

3、负责收集市场和行业信息，提出店铺问题和解决方案

4、淘站内各项官方、非官方发起的营销活动的更新和变化，及时跟进各项活动，策划老客户维系活动和辅助策划店铺的营销活动并能撰写相应的文案

5、熟练掌握并能熟练应用软文、交换链接、邮件推广、sns推广及其他推广方式

岗位要求：

1、 21-30岁，有2年以上淘宝天猫平台运营经验，汽车设备行业优先

2、大专学历以上，有良好的语言沟通能力，掌握良好的沟通技巧，洽谈能力强

3、熟悉网络推广渠道、运作模式，精通天猫运营管理，有着优秀的战略意识

4、熟悉生意参谋等数据分析工具，懂得利用数据分析，指导并检验推广计划

5、踏实认真、好沟通、执行力强、抗压能力强，有团队合作精神

天猫运营总监岗位职责篇四

职责：

1、负责公司天猫店铺运营、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

2、根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案;

3、运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝站内外营销推广方法，并善于总结经验;

4、营销数据、交易数据，根据实际情况微调店铺的经营策略;

5、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果;

6、策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标;

岗位要求：

1.大专及以上学历，电子商务、广告学、市场营销等相关专业毕业优先;

2.热爱电子商务，对电商运营有浓厚的兴趣;

3.有良好的工作和学习方法，擅长对工作进行统筹与规划;

4.思维敏捷，想象力丰富，视野开阔，有较强的执行力。

天猫运营总监岗位职责篇五

职责：

1、根据公司战略规划，制定公司店铺的运营方案与整体规划，为线上销售目标负责，带领运营团队完成线上业绩;

2、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，同时提交分析报表，提出营销、推广改进措施，制定切实可行的改进方案;

3、精通淘宝直通车竞价排名规则，监控优化竞价关键字，及时提出合理的网店调整建议，对运营方案做到及时沟通培训，争取资源;

4、根据运营市场需求开展图书的策划、选品、项目的沟通、对接与跟进等工作;

5、了解行业趋势，善于捕捉市场、技术、竞争者等各种变化，并进行需求分析、竞品分析以及分析产品的发展趋势;

6、善于规划每个月的推广预算，并实现预期的投产比。针对阶段性表现出的推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案。

任职要求：

1. 大专以上学历，5年以上天猫/淘宝策划推广、运营管理经验，有2年以上淘宝皇冠店或淘宝天猫商城的运营管理工作者优先考虑;

2. 具备独特的产品、用户心理及需求分析能力，对发展潮流高度关注，且拥有优秀的统筹规划能力、创新思维及领导力;

3. 天猫店铺操盘手角色：运营、推广;

4. 应具备的素质能力良好的管理能力、团队协调工作能力、较强的规划能力、有较强的执行力、分析问题及解决问题能力强、富有激情与进取精神，敢于承担责任。

天猫运营总监岗位职责篇六

1、根据公司品牌、业务、产品营销策略和目标，制定网络营销方案和计划，并负责执行和效果监控;

2、负责电子商务平台的相关管理和运营工作，制定各类网络营销渠道开发和业务拓展工作的发展计划，主动挖掘市场需求，设计完善网络产品和服务;

3、监控数据分析，指导网络营销方案策划、提出解决方案、能够在第一时间给出相关问题的解决方案;

4、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

5、跟踪客户销售数据、优化平台，提升用户体验，协调各部有效完成各项需求;

6、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关;

7、组建并管理电商运营团队，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开展必要的培训和绩效管理，提升部门的工作效率;

天猫运营总监岗位职责篇七

职责：

1、组织并制定销售政策，制定京东运营平台店铺运营的发展规划;

2. 负责页面的产品梳理、推广工作;

3. 平台关系的维护、资源对接和资源整合

4. 对店铺的销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;

5. 做好竞争对手店铺的数据采集、评估与分析;

6. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等;

7. 制定平台店铺的营销推广方案提报和执行

任职要求：

1.大专以上学历，三年以上电子商务相关经验，对b2c模式熟悉;

2.对电子商务发展有清晰的认识，具备京东/天猫店铺2年以上工作经验;

3.熟悉第三方网购平台的各种推广工具及各类经营推广活动并能熟练运用。

4.熟练运用网络营销渠道及手法。

5.具有强烈的事业心和责任心、高度的敬业精神和创新意识。

6.熟悉母婴用品，数码产品类目优先考虑

天猫运营总监岗位职责篇八

职责：

1、统筹天猫旗舰店、专卖店铺的运营销售，带领团队达成平台店铺销售目标;

2、制定天猫平台总的销售规划，指导店长制定店铺销售规划，并能根据销售情况对规划做好合理调整;

3、根据销售规划做好平台店铺岗位人员分工协作安排，并跟进销售进度的达成;

4、负责平台及产品公司的沟通对接工作，建立良好的关系，为店铺争取销售资源;

5、负责团队的管理激励及人员培养。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、3年以上较大规模实战经验;

3、精通各大b2c平台及开放平台规则;具备较强的营销策划审核能力，对消费者有较强的认知能力;有较强的协调沟通能力。

天猫运营总监岗位职责篇九

职责：

1、负责天猫店铺的整体运营与日常管理工作，达成店铺销售目标;

2、负责制定和落实线上店铺月度、季度、年度整体运营和营销规划及客户关系管理工作。

3、天猫电商平台营销工具研究，制定营销推广方案。

4、根据平台、品牌、节日等波段策划营销活动，活动跟踪、异常处理、活动总结及改进;

5、调整天猫店铺的运营节奏，完成店铺销售目标;

6、团队成员的工作安排及指导。

任职要求：

1、大专及以上学历,必须有天猫运营经验3年以上，

2、较强的计划执行能力、沟通协调能力;

3、执行力强，能承担高强度的工作压力;

4、市场和数据敏感度高，能根据产品的生命周期、节庆因素、竞争对手因素策划并执行活动;

5、有成功天猫pop电商运营的经验;

天猫运营总监岗位职责篇十

职责：

1、负责品牌产品在天猫网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率，对店铺销售负责;

2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;

4、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节;

5、对店铺运营节奏清晰规划，有独立或参与成功打造过爆款。

任职要求：

1、5年以上天猫运营推广经验，相关化妆品行业经验者优先;

2、有带团队经验，能够带领团队共同成长;

3、精通天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;

4、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动;

5、敢于挑战自我，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。

天猫运营总监岗位职责篇十一

职责：

1、制定月销售目标，并制月销售计划(计划落实到每周，每天并制定安排计划);

2、针对目标列出实施方案落实到每周每天：

3、明确当月目标与计划实施过程中所遇到的问题，提前做出应策(如货源、资金周转，其他硬件设施)

4、负责店铺日常改版策划，上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作

5、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名

6、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案以及活动后的分析，呈现分析报告上报

7、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案

8、客户关系维护，处理客户投诉及纠纷，整理和分析处理客户关系的问题和改善方法，提出有效意见及时反馈给部门负责人

9、每天不定时观察店铺数据，生意经，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策(重点付费推广点击率与roi的提升)

10、监督并指导客服工作行为

11、配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作

12、整理和分析快递问题，提出有效意见及时反馈给部门负责人

13、建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动，发布微淘等等

14、整理并区分不同级别的老顾客，做好相应的维护

15、视情况而定的(如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺)替补

任职资格：

1. 熟悉天猫的整体运作流程、对天猫的各项规则运作熟练。

2. 能独产完成网店营销策划方案及执行。

3.熟悉流量分析软件，对网店各数据进行分析。

4.具有线上活动策划的经验和能力，有成功案例。

5.有管理方面的经验，能安排好员工的工作，带领好团队，

6.具有独立开展工作的能力。

7.独立运营过大型活动，聚划算等活动，有过案例。

8.工作经验2年以上

天猫运营总监岗位职责篇十二

职责：

1.负责电商旗舰店的产品及店铺建设;

2.制定旗舰店运营策略并实施;

3.定期提供市场和销售分析报告;

4.负责旗舰店的销售目标。

任职资格：

1.具有至少3年淘宝\天猫\京东等电商旗舰店运营管理经验;

2.具有至少2年互联网产品内容及运营经验;

3.有移动增值业务产品运营经验优先;

4.出色的用户体验分析能力;熟悉seo优化;竞品、复盘分析;

5.服务精神强;团队协作能力强;市场敏感性强;成就导向强;能够善于挖掘数据分析;一定的沟通亲和力

天猫运营总监岗位职责篇十三

职责

1、负责天猫等店铺的整体运营，达成店铺每月的业绩目标;

2、店铺日常事务管理及异常问题处理;

3、准确的制定店铺运营计划及产品推爆计划，提升店铺的转化、流量等;

4、通过相关数据报表分析，调整运营策略，制定活动措施，提高宝贝销量及用户体验;

5、研究运营新玩法，提升店铺销售，促进品牌宣传，提高用户粘性及口碑宣传。

岗位要求

1、2年以上年销售额千万店铺运营经验，服饰，内衣类目优先考虑。

2、熟悉平台规则和运营节奏，并能根据品牌实际情况制定销售目标和方案;对运营和推广有独到的见解。

3、有良好的创新和策划能力，有强烈的目标感和较强的逻辑思维能力。

4、有一定的资源整合和数据分析能力。善于沟通，有领导能力和团队协作精神。

天猫运营总监岗位职责篇十四

职责：

1、负责天猫店铺的产品布局分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、促销活动);

2、制定独立商城的整体规划运营。执行年度、季度、月度业绩、运营策略，并具体推动实施;负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

3、日常与平台小二对接，为店铺争取更多的资源;

4、对天猫平台的营销规划熟悉，对销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进;

5、定期对各平台运营参数，如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案;

6、负责各项指标与结果性目标，以及与各部门的沟通协调工作;

7、完成上司交办的其它临时工作。

岗位要求:

1、大专或以上学历，有3年以上天猫店铺运营管理经验，熟悉化妆品、护肤品类，曾就职于天猫店铺年销售额大于5000万的品牌优先考虑;

2、热爱互联网行业，对电子商务运营有独到的见解或经历，并有明确的目标;

3、熟悉化妆品类目的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广、天猫网站广告资源;

4、敢于从0到1打造新品牌。;

5、熟悉互联网的产品推广运营方式，熟悉直通车、淘宝客、网红直播等淘宝推广工具及微信等社交网络平台推广工具;

6、良好的策划推广能力和项目执行能力，沟通应变能力强;

天猫运营总监岗位职责篇十五

职责：

1、负责网站的设计、建设及日常维护与更新;

2、对网站系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息;

3、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广;

4、负责网络运行的安全性、可靠性及稳定性;

5、维护公司与其它合作网站、电视、电台、报纸等媒体的合作关系;

6、负责公司网站的链接、广告交换和网站层面的合作推广工作。

职位要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、有一年以上目网站建设经验，有大型网站工作经验者优先考虑;

3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具，熟悉asp,sql,html等开发语言;

4、可以独立完成网站前后台工作，熟悉互联网b2b、b2c网站的运营及推广营销;

天猫运营总监岗位职责篇十六

职责：

1、制定天猫店铺发展策略，形成天猫店铺销售及促销计划，协调各部门资源以完成销售目标

2、负责管理店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化

3、根据天猫页面风格，管理设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名

4、定期管理制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析

5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作

6、对网上店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时把握对店铺细节的改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析

7、熟悉淘宝直通车/钻展/聚划算等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩做出决策

任职要求：

1、有三年以上天猫店铺团队管理经验，所管理的天猫店铺必须达到月均百万以上

2、精通淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理

3、熟悉天猫各种营销工具，熟悉seo技术，对站外推广有独到的见解

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5、良好的策划推广能力和项目执行能力，沟通应变能力强