检查的英文名称为Check， 定义为为验证航空器其功能是否符合经批准的标准而进行的工作。 所属学科为航空科技（一级学科） ；航空器维修工程（二级学科）， 以下是为大家整理的关于检查督查的方式方法3篇 , 供大家参考选择。
检查督查的方式方法3篇
第1篇: 检查督查的方式方法
酒店销售
酒店销售的方式方法有多种多样，我们所熟知的是陌生拜访、预约拜访、电话销售、网络销售、散发单页，另外还有销售“闪电战”、邀约参观（SHOW HOTEL）、“定点突破”、朋友介绍。让我们来一一解析：
一、陌生拜访：
每一个刚刚走入销售岗位的新人，都要经历陌生拜访的过程。顾名思义，“陌
生拜访”就是去和陌生人说话，和陌生人或陌生的公司建立联系，认识，进一步签约或有业务来往。
陌生拜访的目的是开拓新的市场，在一片广大的区域内需找自己的目标客
户，主要的方式方法是“扫街”，“扫楼”。“扫街”即针对沿街的商铺或商家散发酒店宣传资料，询问有无酒店住宿或餐饮方面的需求，发现目标客户；“扫楼”即针对商务公司比较集中的写字楼从上到下逐层拜访，散发宣传资料，询问需求，发现目标客户。
销售人员在做陌生拜访的时候，首先要对自己有自信。当你一个人面对陌生
的环境，不可预知的未来时，孤独感油然而生；当你面对客户的冷眼和不屑一顾的态度时，挫败感和自尊心会受到打击；当你面对保安的围追堵截和质询时，会茫然不知所措。所以，首先是对自己有信心，有勇气去面对一切。这个信心的来源在哪里？我只是在完成一个销售人员的任务吗？不是。我的信心来源于对客人的热情和服务，我可以对自己说：“我不是到你们公司来推销产品的，我是来为你们公司提供服务的。这样的服务是互惠互利的，可以帮助你们公司在有限的预算内找到满意的酒店，节约开支；而且还有专门的人为你们服务。”我的信心来源于对自我的一种挑战和自我价值的实现。大家都说销售工作锻炼人，就是在一次次被拒绝中磨练出来的，你会发现自己越来越有经验，越来越从容不迫，越来越有自信。当你每一次成功的发现一个目标客户以后，总有一种成就感。并不是他马上能给酒店带来多少生意，都会觉得自己今天没有白来，签不签约没关系，认识一个人，了解一个公司是做什么的，对自己都是一种收获。
二、预约拜访：
在陌生拜访的基础上的升级版。首先，你会对要拜访的客户有一定的了解，
知道公司的联系人、联系电话、先前有过某种接触和印象。这些都是预约拜访的基础。
拜访前先打电话预约时间，看对方是否有空，并说明来意。如果是第一次拜
访，更要注重细节和准备。衣着是否得体，相关资料是否带齐，是否守时；与客户见面后，举止是否规范，是否对自己的酒店产品够了解，对于客人提出的问题是否对答如流，而不是模棱两可；是否真正聆听了客户的需求，而是在那里只顾自己说；不要在客户那里夸夸奇谈，给客户留下轻浮的感觉；答应客户的事是否能兑现承诺。（附件：拜访客户需知）
预约拜访的签约成功率比较高，客户也能更深入的了解酒店；一般来讲，预
约拜访都针对比较有潜力的公司，而且是有目的的拜访，要么签约，要么是洽谈生意信息（SALES LEAD），不仅仅是单纯的为了回访而回访，寒暄几句，加深印象而已。
三、电话销售：
电话销售是目前比较流行的行销方式，做的比较多的是保险公司。电话销售的范围广泛，特别针对非本地客户和需要定点突破的目标客户。电话销售的信息量要求也不高，比较容易获得，如：黄页，网站、客户广告上。
电话销售的注意事项：
1、开场白最重要：一般能获得电话号码，但没有联系人。电话打过去怎么说呢？“您好，先生（小姐）。我是****连锁酒店的，请问您这里是某某公司办公室（行政部）吗”？“不是”。我想找一下办公室，请问他们的电话是多少？”知道电话后，道谢，打到办公室去。“您好，请问是办公室吗？“是，你有什么事。”“我是安逸****连锁酒店的，我姓杨；我们在你们公司附近开了一家连锁店，希望有机会为你们提供服务。”
2、找对人最关键：不相关的人对和自己工作没有关系的事不会关心，所以要找到负责人。“我们公司有住酒店的需求，但是我们主任不在？”“没关系，请问先生（小姐）贵姓？”“我姓张。”“张先生，请问你们主任贵姓？我下次再打电话约你们主任。”“他姓王。”“谢谢你，张先生。改天我和你们主任约好后，给贵公司送份资料过来。”
3、仔细倾听：注意发现对方的信息，善于提问，不要问选择性问题“我是****连锁酒店的，请问你们需不需要用酒店？”遇到拒绝的时候不要急，转变话题。“我们这里不是办公室，你打错啦。”“对不起，今天是第一次打电话到贵公司来，请问办公室电话是多少？我直接打过去。”“我们负责人不在。”“对不起，耽搁你的时间了，请问你们负责人贵姓，我下次和他约好了再过来。”
4、不要急于求成：电话销售非常方便，不要想一次就成功，要有耐心，有
信心。把每次电话中获得的信息记下来，以便下次有用。如：在电话销
售登记表中体现出来。
四、网络销售：
2000年以后，随着互联网技术的发展和运用，网络开始为大家熟悉，电子商
务应运而生。现在的电子商务做的比较成功的是B TO B 网站，如：阿里巴巴；B TO C网站，如订房网站携程、艺龙，购物网站淘宝网等。 订房网站的发展不过10年左右的时间，现在已被酒店业普遍接受，成为一条重要的销售渠道。酒店也建设自己的网站，一方面展示企业形象，另一方面开通订房系统CRS，拓展新的销售渠道。目前经济型酒店中的如家、7天、锦江之星、汉庭等全国连锁品牌都有自己的订房中心。优势之一为会员服务，自给自足；之二和订房中心输送的客源比较的话，不用付佣金。缺点之一需要总部建立一个呼叫中心，各项成本会相应增加。
拿我们酒店的网站CRS来说，网站是酒店展示形象的窗口，CRS是客人在网上预订的工具。我们如何把CRS用好？使它发挥出最大的作用呢？第一是关注：早上来上班时打开CRS关注有没有订单；下班的时候查看一下CRS有没有订单。第二是维护：CRS的使用和维护是非常简单的，在各店都安装了一个客户端可以进行维护。维护的内容一般是价格和预留房。第三是宣传推广：这次公司的新网站上线以后，营销中心将对CRS预订渠道进行宣传和推广，例如：挂几间特价房在网上给会员预订，不是会员的散客订房就送会员卡。通过这些方式，给会员更多的优惠，提高预订量。
五、散发单页
散发单页的规范要求：
1、单页的发放工作要形成制度化、长期化和量化；纳入员工的晋升和奖金考核体系，让员工从利益上和心理上真正重视销售工作。
2、发放单页的人员是全员轮换，通过轮换尽量降低员工发放单页的难度。
3、发放单页的地点固定化，一般在酒店附近区域，主要针对商家、车站、商业中心、写字楼等人流量大的区域。
4、发放单页时要保持微笑和目光交流，使用统一用语：“您好！酒店介绍”。
5、发放单页是伸手递给路人，如果路人不接受，不要勉强，寻找下一位客人。
6、遇到客人询问，把酒店的方位指示给客人，必要的话可以做进一步介绍。
7、对于遗落在地上的单页要第一时间拾起，注意节约和环保。
8、加强对目标客人的识别能力，主要针对年轻人和中年人发放，小孩和老人少发放。
六、销售“闪电战”
闪电战就是集中优势兵力，使用闪电一样的突然袭击方式，给敌人致命打击，从而迅速占领阵地。酒店的销售闪电战也叫“联合促销”，就是充分利用公司人力资源，集中几家店的销售人员，在短短几天的时间里，对酒店周边客户进行地毯式拜访，找到潜在客户，从竞争对手那里夺取客户群，瓜分市场蛋糕。从而迅速提高出租率，知名度和市场占有率。
举行销售闪电战，一定要进行周密的策划。首先任命一位总负责人，具体负责协调指挥，分派工作，完成规定的任务。先对酒店周边的市场进行细分，可以划区域、分版块进行。还需要：
1、感谢前来支援的各个酒店的销售人员；
2、对人员进行分组，一般2人为一组；
3、明确每组负责销售的区域或板块；
4、准备好相关资料，如酒店简介、名片、销售拜访登记表等；
5、下达销售任务，有量化标准，如：每天必须拜访多少家公司，签订多少协议；
6、回来后做好销售记录，完成销售报告；
7、上交拜访客户的名片；
8、对潜在的客户进行跟踪拜访。
举行销售闪电战的意义在于：
1、短时间内拜访大量的潜在客户，迅速提高了酒店的知名度；
2、各个分店前来助战，提升了单店的战斗力；
3、发现了新客户，扩大了市场份额；
4、增进了各个店销售人员之间的了解和友谊；
5、相互交流经验，互相学习；
6、可以实现各店客户资源的共享；
7、锻炼销售人员，发现销售人才。
七、邀约参观
在和客户有了第一次拜访的接触后，如果客户对酒店有签约意向的，一般会到酒店来实地考察。这时，就是酒店展示自己形象的关键时刻了。
1、由销售人员和客户约好见面时间，销售人员需在大堂等候迎接，必要的话可以请总经理出面和客户打招呼，表示欢迎。
2、提前准备好房间，最好先查看一遍。
3、在陪同客户参观的过程中，要给客户介绍酒店及连锁店的情况。表现出热情和专业。
4、注意聆听客人的问题，从中发现客户的需求。从客户的需求入手找到最佳的销售点。
5、不要为了参观而参观，如果是还没有签约的，争取签约；如果是为了某个会议而来的，争取拿下这个会议。
6、参观完毕，可以请客人到餐厅一坐，询问客人对酒店的印象，感谢客人的到来，送客人离开。
邀约参观是主场作战，成功率更高。更能够给客人直观的印象，所以，要特别重视。
八、定点突破
“定点突破”主要针对大公司和找不到门进入的大客户。首先是获取相关
的信息，电话号码和联系人。一般大公司都有网站，可以从网站上找到公司的组织结构和电话号码。然后通过电话拜访进行突破，找到相关负责人，再进一步预约拜访。为了增加成功率，可以在预约拜访的同时，赠送客户酒店的小礼品，并邀请客户到酒店来参观。
九、朋友介绍
通过朋友介绍关系是条便捷的方式，成功率也比较高。像国营的大企业或政府机关，机构很多，而且相对都比较独立。总的办公室只负责公司层面的工作，要想尽快的突破渗透到各个部门去，内部有人帮助是很重要的。这个人我们把他称作“教练”。他可以带你到各个部门去认识相关的负责人，他可以给你一张内部通讯录，都可以为你的工作提供方便。所以，和“教练”搞好关系最重要。
十、机会营销
机会营销的理念是抓住关键时刻。例如：在客人过生日的时候，送上温馨的祝福和生日礼物；在这个时候给客人的感受肯定不一样。在客人需要帮助的时候，酒店满房的时候，客人需要订本酒店的房间已经没有了，怎么办？就简单的拒绝客人吗？不，成功的销售人员是牢牢把握客户的人，帮客人订房间，帮他找到合适的酒店。虽然这次没有住到自己的酒店，但是客人会记住你为他提供的服务，下次需要订房的时候还会找到你。在客人投诉的时候，如何安抚一位投诉的客人？解决他提出的问题，一方面可以改进我们的服务，另一方面也可以留住一位回头客。
第2篇: 检查督查的方式方法
花 卉 种 植
一、概述
2018年很多人都将创业的目光投向各种热门行业，比如母婴行业、小吃餐饮行业等等，但是很多人都遗忘了这么一个行业——花卉种植。越来越多的人致力于提高自己的生活品质，即使是租的房子也会收拾得非常棒，都会在家里放上不一样的植物。而作为新的消费主力，90后们追求新奇、独特，这时候花卉就显示出其的独特优势，市场发展前景深不可测。而且花卉种植成本很低，我们不用追求规模，对土地的需求不大，而且可以选择去农村承包土地，土地租金也不会很高；不过需要注意一点的就是对技术的要求比较高，前期需要投入很多，不过自己也可以去学习，到后面就可以自己独立操作了，其成本是不断降低的。等到后期技术、资金比较成熟的时候，可以大规模种植，这时候不仅可以给城里提供货源，还可以将自己的种植基地打造成观赏乐园，开展旅游业。要知道旅游业的收益是非常可观的，并且还能带动其他行业的发展，比如餐饮业、观光度假等等，为自己带来多渠道的收入。
二、场地选择与规划
1.场地的选择，场地的好坏对结构性能、环境调控、经营管理等方面关系很大,因此在建造前要慎重选择场地。为了多采光,要选择南面开阔、无遮阴的平坦矩形地块。
2.日照处理，在短日照季节,进行人工补光可使长日照花卉提前开花和短日照花卉延迟开花。人工补光可采用日光灯、白炽灯。补光开始时间应在当地短日照开始之前。
三、日常管理
1.浇花六法
①残茶浇花残茶用来浇花，既能保持土质水分，又能给植物增添氮等养料。但应视花盆湿度情况，定期地有分寸地浇，而不能随倒残茶随浇。
②变质奶浇花牛奶变质后，加水用来浇花，有益于花儿的生长。但兑水要多些，使之比较稀释才好。未发酵的牛奶不宜浇花，因其发酵时产生大量的热量，会“烧”根（烂根）。
③凉开水浇花用凉开水浇花，能使花木叶茂花艳，并能促其早开花。若用来浇文竹，可使其枝叶横向发展，矮生密生。
④温水浇花冬季天冷水凉，用温水浇花为宜。最好将水放置室内，待其同室温相近时再浇。如果能使水温达到35℃时再去浇，则更好。 ⑤淘米水浇花经常用淘米水浇米兰等花卉，可使其枝叶茂盛，花色鲜艳。
⑥家中无人时的浇花爱养花的人，如因探亲或外出办事十天半月不在家，没人浇花。这时，可将一个塑料袋装满水，用针在袋底刺一个小孔，放在花盆里，小孔贴着泥土，水就会慢慢渗漏出来润湿土壤。孔的大小需掌握好，以免水渗漏太快。或者在花盆旁放一盛满凉水的器皿，找一根吸水性较好的宽布条，一端放入器皿水中，另一端埋入花盆土里，这样，至少半个月左右土质可保持湿润，花不致枯死。
2.施肥五法
不同的营养元素对花卉生长发育的作用不同。一般增施氮肥可促进花卉的营养生长而延迟开花,而增施磷、钾肥有利于抑制营养生长,促进花芽分化。在菊花营养生长后期若追施磷肥,可提前开花。人为地控制水分,迫使植株落叶休眠,再于适当的时候给予充分的水分,则可促进休眠的解除,促使提前发芽生长而提前开花。另外，栽培花卉所需要的氮、磷、钾等主要肥料在日常生活中都可以收集到。
（1）麦饭石肥在花盆里撒上一层麦饭石颗粒，可促进花卉的生长，延长开花期。
（2）碎蛋壳肥将蛋壳压碎埋入花盆中，是很好的肥料，可以使盆花生长茂盛，叶繁花艳。
（3）煮熟少量黄豆待用。每盆花穿三个穴，放入熟黄豆3—5粒，深及2—3厘米，不伤花根，并覆土如常。
（4）将平日准备废弃的猪骨、鱼骨等烤枯捶碎，施放盆底或盆面。
（5）用洗米水浇花。洗米水含氮、磷、钾等微量元素，即是复合肥料又是温和肥料，不伤花根，只要盆土不浸水随时可用。
4.碱性盆土解决办法
南方的一些花卉，在北方盆栽不易成活或开花，这是因为盆土碱性过大的缘故。中和碱性土的办法有多种，此法是将削下的苹果皮及苹果核用冷水浸泡，经常用这种水浇花盆，可逐渐减轻盆土的碱性，利于某些植株的生长。
5.花卉防病
早春各种花卉将进入旺盛的生长季节，此时可在叶面及叶背喷1—3次1％的波尔多液，以防病害。1％波尔多液的制配方法是：硫酸铜1克，粉碎后加热水50毫升溶化；再用生石灰1克，用几滴水使之粉化，然后加50毫升水，滤去残渣；将这两种溶液同时倒入同一容器中搅匀，最后即成天蓝色的透明的波尔多液。
6.灭花盆虫蚁六法
（1）花盆中出现小飞虫时，可用三四根棉扦（棉花棍），饱蘸敌敌畏，以不致滴下来为度，然后将柄端插在植株周围的盆土中，飞虫即可消灭。
（2）洗衣粉：把一汤匙洗衣粉溶解在4升水中，每隔二周喷洒花叶，可彻底消灭白蝇和细菌。
（3）牛奶：将4杯面粉和半杯牛奶掺入20升水中搅拌，用纱布过滤后喷洒在花叶上，能杀死壁虱和它们的卵。
（4）啤酒：把啤酒倒入放在花盆土壤下的浅盆中，蜗牛爬入就会被淹死。
（5）大蒜：把一个大蒜头捣碎，用一汤匙胡椒粉一起掺入半升水中，一小时后，把它喷洒在花叶上,可防鼠的侵袭。
（6）花盆中出现蚂蚁时，可将烟蒂、烟丝用热水浸泡一两天，待水变成深褐色时，将一部分水洒在花茎、花叶上，其余的稀释后浇到花盆里，蚂蚁即可消灭。
7.根除杂草法
杂草繁殖力很强，庭院中的杂草刚刚拔除不久，没几天又长得到处都是。遇此情况，平常腌制鸭蛋或咸菜的盐水，不要随便倒掉，在杂草繁盛季节，将盐水泼在杂草上，三四次即可遏止杂草的生长。此外，煮土豆的水也可除去庭院里或过道上的杂草。再就是用漂白粉水除草也很有效，方法是：把水洒在要除草的地上，使土地湿透，24小时后，再用漂白粉水浇，杂草便很快枯黄
8.鲜花保鲜三法
①蔷薇花： 在其剪口处用火灸一下，再插入瓶中。
秋菊花 ：在其剪口处涂上少许薄荷晶，还可在在养菊花的清水中，加进微量的尿素或土壤浸出液（肥泥土加水搅拌后过滤而成的溶液），可使瓶插菊花长达30天才凋谢，比用一般清水可延长10多天。
白兰花 ：晚上用湿布包裹，白天揭开，可使花的凋谢时间推迟2—3天。
芙蓉花： 先插入热水中一二分钟，再插入凉水中。
大丽花 ：剪口浸入热水中片刻，再插入冷水中。
牡丹花： 先用热水浸渍切口，然后再插入冷水中。
山茶花 ：插入淡盐水中。
百合花： 插入糖水中。
栀子花： 在水中加1—2滴鲜肉汁。
水仙花： 插养在千分之一的淡盐水中。
莲 花： 用泥堵塞气孔，再插入淡盐水中。
②出远门时，把瓶插鲜花取出放在电冰箱果菜盒中保存，可以保持长时间不凋谢，回来后取出插在花瓶里，又可栩栩如生。
③用阿斯匹林溶化于水中，可延长瓶养鲜花的开花时间。
第3篇: 检查督查的方式方法
处理投诉的方式方法
1 处理客人投诉预案
A．客人对楼面部问题的投诉。
处理方案：问清原因，问收银员买单的程序，仔细聆听客人提出的要求，如要求合理可尽量满足，向客人道歉，安抚好客户情绪，作好投诉记录。
B．客人对技师隐性消费投诉。
处理方案：技师没有事先说明推销小项目的收费价格，导致客人买单时投诉。原则上**企业严禁这种欺骗消费者的行为。若发现技师有隐瞒顾客消费项目的价格、服务时间，或公司接到客户有关隐性消费的投诉，当事人处以50元每次的罚款，连续三次关于隐性消费的投诉，公司予以降职处份，绝不宽贷！
C．客人对水区服务员服务不到位及相关投诉。
处理方案：向客人耐心解释服务员在高峰期确实很忙，没能服务到位，并做保证，再不会有类似现象，属领导者失误，请您多多体谅，并问清客人的姓氏，作好登记，谢谢客人提出的宝贵意见，离店时主动送到门口，再次致歉，
D．客人对休息厅服务员服务不周到及误导消费投诉。
处理方案：向客人道歉，确认休息厅服务员的确没能为客人主动服务，当班时看电视，当面处罚服务员，并对服务员讲明关系，对客人提出的其它要求作耐心解释“对不起！您的其它要求本公司无法接受！其原因并不属于服务员及本场所责任，态度不卑不亢（无理要求不可能满足）作好客人的工作，主动送出门，并欢迎他下次光临！
E．包房服务员没能按客人提前叫早时间准时叫早，引发客人投诉！
处理方案：主动道歉，聆听客人要求，如要求合理，应立即满足，如超出权限，也应向客人回应（请客人稍等），并立即上报，给客人一个满意的答复，作好记录，及时处理服务员、纠正错误，以免在今后工作中再有发生。
F．客人在本场所创伤身体或发生意外的投诉。
处理方案：主动道歉，并详细观察客人的伤势情况，并做出回应是否需要去医院，客人提出要求免单，首先声明自己权力有限，并向客人讲清问题（是您自己的意外创伤）作为对客人的无理要求强力发驳，表明由于本场所造成的失误会对“您”负责等，等待客人表态，做出相应处理，作好记录。
G．客人对管理人员素质投诉。
处理方案：提前调查，无论对错，也应向客人主动道歉，并当面指出是自己领导无方为客人“消气”，并按事情的严重程度给予客人相应的保证（如此管理人员的方式较好，能够调动服务员积极性，责任心强等）此类似现象决不再犯，让当事人主动为客人赔礼道歉，作好相关记录。
H．客人对休息厅休息不好，较吵杂的投诉。
处理方案：为客人道歉，并耐心讲解本场所为公共休息场所，其原因并不在于场所本身需您多多谅解，并根据现状采取相应措施，（如提前关闭照明及缩短电视播放时间等）达到客人理解，作好记录准备实施方案
I．客人对收银员帐单的质疑及发生的相关投诉。
处理方案：提前调查，是否单据准确无误，并根据客人提出的（如搓澡并未做）按摩项目并未消费作耐心讲解，声明是技师开单或下单的失误，故免去其单据错误消费（费用由技师承担）并对客人赔礼道歉及时为客人“消气”作保证今后不会有类似事情发生，做好事后处理工作及相应记录。
J．客人对餐厅用时菜里有昆虫的投诉。
处理方案：首先赔礼道歉，立即撤掉用餐时本菜系消费，适时问客人是否需要其他食品，权力允许情况下给予免费赠送，客人提出无理要求，可根据事态大小申请是否予以满足，如果较严重，应向客人作保证，本场所会对您的健康负责，当面作好对厨师的处罚，并相应适时叉开话题，作好记录，避免类似现象的再次发生。
K．客人对技师服务态度等相关投诉
处理方案：向客人致歉，本着不损坏公司利益的前提下，认真聆听客人的投诉，并做好应调查，确认此客人为无理取闹，也应向客人讲清本场所的各项消费，有何服务，“没有什么服务”等，望客人谅解，如继续提出无理要求也应相应的给予回应：一、权力有限，作不了主，二、此要求不符合本场所规定等，耐心倾听客人的看法，并向上级领导汇报等待下一步的处理，作好记录等。
L．客人要求换房（吵）
处理方案：首先问明原因，到实地观察，若事实如客人反映，要客人稍等，给客人调换相应房间，如要没有和客人要换房间相同房间，查验后向客人致歉，争得客人同意后为客人调换其他房间。