下面是小编为大家整理的车务经理岗位职责(4篇)(全文完整),供大家参考。
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车务经理岗位职责篇一
直接上司:营销部经理
直接下属:营销经理
一、对营销部经理负责,配合部门经理做好日常管理
二、负责日常营销人员工作安排、考勤、排版、班前会议
三、组织营销经理的对客服务,保证服务质量,协助下属营销经理
接待客户
四、贯彻执行上级有关指示,积极配合上级交办的各项工作
五、每班班前召开班前会议,检查营销经理着装、仪表、传达公司
下发的文件,布置当天工作任务
六、贯彻落实各项规章制度,监督和指导营销经理保持良好的工作
状态和工作效率
七、经常对营销经理进行纪律教育,业务培训,设备操作规程,发
现问题及时纠正,遇严重违反规定的有权做当场处罚并及时上报
八、了解公司经营业态,消费明细及贵宾政策,具备全面指挥与组
织能力,合理安排工作岗位,并能亲身投入到工作当中
九、严格按照企业的服务宗旨和经营理念,确保岗位操作规范
十、随时了解场内客流状况,协调好内部关系
十一、落实经营场所的安全制度,带领营销经理做好各项安全工作,加强内部人员团结
十二、收集、整理客户意见及投诉,及时反馈给营销部经理,并提出
合理性意见和建议
十三、激励下属做好销售业绩,协助下属谈单和客户维护
西安尚水倾城2011年8月15日
车务经理岗位职责篇二
市场部经理、副经理岗位职责
一、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作任务。
二、根据公司战略发展规划和年度经营计划,制定并组织实施天然气市场开发计划和销售计划,积极拓展市场空间,提高用气规模,优化用气结构。
三、准确掌握各类用户的用气情况和市场发展趋势,编制天然气用气量的短中期计划和长期预测,签订年度供气合同。
四、健全、规范各项管理制度、考核方案、服务规范和业务流程,加强业务培训和素质教育,实行标准化服务,不断提升窗口部门工作效率和服务水准。
五、加强计量器具抄收监管,提高气费回收率和计量的准确性,配合相关部门做好气费稽查收缴工作,堵塞漏洞,保障资金安全。
六、规范、审核各类报表,保障各类报表的及时、准确、真实及完整,为公司领导和相关部门提供信息支持。
七、做好用户安全宣传和服务工作,重点搞好工商用户的安全检查、服务和管理,提升企业信誉和社会形象。
八、负责处理用户提出的疑问和争议,以理服人,树立公司良好社会形象。
九、加强数据库、收费系统及合同、档案管理,保障信息安全和用户资料的完整。
十、做好市场营销的其它相关工作。
市场部副经理岗位职责
一、协助部门经理做好市场部各项工作。
二、组织市场调研和产品的宣传推广,市场调查要做到全面、准确、及时。
三、负责营业厅的日常管理工作,对营业厅员工的出勤情况、服务规范(标准)的执行情况等进行监管考核。
四、监督各类业务及流程的规范化运作,及时上交各种款项,保障资金安全。
五、加强气费抄收管理,提高计量抄收人员业务素质,保障计量准确无误,降低计量亏损。
六、加强燃气经营管理系统、收费系统及合同、档案管理,保障系统安全协调运转和用户资料、信息的完整。
七、根据市场用气量的预测,对用气计划进行编制、审核;
根据照付不议合同,进行天然气年度核算,计算补提气量、额外气等,并向财务部门提供结算依据。
八、负责规范、审核各类报表,保证报表的及时性、真实性和完整性。
九、协助部门经理对用户的各种疑问进行解释、答复和矛盾调解,讲究工作方法,树立公司良好社会形象。
车务经理岗位职责篇三
公司副经理岗位职责
1、根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责,协助公司经理对本公司、本系统的工作全面负责,并保证分工明确,使各项职责落实到具体管理岗位。
2、贯彻执行党和国家有关基本法规、政策,遵守国家法规及上级主管的指令。
3、协助经理负责公司的行政,生产,经营管理,监督工程价款回收工作。
4、协助公司经理履行合同权利与义务,科学、协调、有序、规范地组织公司员工完成各项生产经济、技术指标。
5、负责组织公司员工搞好安全、生产、现场文明施工。
6、负责质量体系文件在项目上的全面实施,对项目的工程质量负责任,做到思想到位,责任到位,工作到位,执行规范、规程、标准到位。教育职工创精品,树名牌,全面实现公司质量方针,质量目标。
7、贯彻执行国家和公司颁发的保证质量的规定、规程、制度、措施,并检查落实。认真检查施工现场无质量事故活动,工程竣工后服务和回访活动,消除质量通病活动,开展qc小组攻关活动,开展样板工程引路活动。
8、负责在合同签订后,对合同评审进行确认,并在职能部门的支持和协调下保证合同的实施;
负责组织对业主代表指令进行评审并记录;
9、监督各项目质量分析会。实施建立例会制度,通过质量控制,质量改造不断提高工程质量。
10、协助经理进行建筑市场的跟踪、摸底、协调等经营活动,协调相关部门组织招投标活动。
车务经理岗位职责篇四
岗位职责—车管部经理
1.制定并落实车管部的各项管理制度,对车队的人员管理、车辆运营、安全行车、维修质量、配件采购、设备维护等全面负责。
2.在人事部配合下,完成司机和装卸人员的招聘及录用工作,做好司机的日常管理和考核工作,对调动司机积极性提出意见。
3.负责司机安全教育和岗位职业培训,定期召开安全会议,分析影响安全运营的各类问题和事故隐患,并提出防范措施和处理意见。
4.认真组织填写各类报表及行车记录,严格审核车辆营运中发生的各项费用,要求车管部人员在统计、核算车辆费用时做到准确、认真、公正、无私。
5.了解公司车辆常规及特定外购材料的使用范围和应用情况,掌握车辆零配件价格、质量、供应商的绩效和特殊需求的市场供求状况。
6.严格执行公司采购流程,筛选最佳服务供方,及时与零配件及维修等供应方沟通,选择质优价廉配件,努力降低维修费用控制车辆维修和配件费用。每月初及时与配件商和维修商对账。
7.掌握各长途线路的运营收入和运营费用,了解市场运价行情,合理安排自有车辆和外部物流的出车计划,有效控制成本,创造更大的营运利润。
8.掌握各车辆动态,认真执行车辆保养制度,及时安排组织车辆的维修保养工年检及车辆简述登记鉴定工作,组织做好车辆出车前和收车后的检查工作。
9.负责处理运输过程中的突发故障和事故,第一时间了解情况,组织救援,情况严重的需立即向公司领导报告。车辆救援过程中,需遵循节约成本、保证运输任务完成的原则。
10.负责做好交管部门的协调工作,及时办理并妥善保管车辆年检、保险、运输证、通行证等手续。
11.接受并积极完成公司安排的其他任务。
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