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职场礼仪修炼知识范本(完整文档)

时间:2022-11-07 18:30:07 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的职场礼仪修炼知识范本(完整文档),供大家参考。

职场礼仪修炼知识范本(完整文档)

  办公室内的职场礼仪场景不用,注意的细节也不同,对内的礼仪我们已经了解,那么办公室对外的职场礼仪又是什么呢?这里给大家分享一些关于职场礼仪修炼,供大家参考。

  拜访客户的礼仪

  因为业务关系,我们时常去拜访客户,有很多要遵循的礼仪,否则我们的职业形象就会大打折扣,也会深深影响公司的形象。做到了以下这些细节,就会帮助我们获得客户好评。首先和客户相约要选择适当的时间事先和对方约定,这样不会显得冒失,而且如果有事不能赴约,一定要提前通知对方并致以歉意。其次拜访客户为了表达尊重,穿着要正式,淡妆,根据对方高矮胖瘦选择适宜的装扮,不凸显对方的缺点。见到客户后视对方方便与否进行约谈,不可因等待对方过长而产生不耐烦地情绪,沟通时以理服人,不争论,不辩解。约谈结束后不可逗留,多珍惜对方的时间。最后多观察客户的情绪变化,,多创造轻松越快的沟通氛围。

  拜访客户做到这几点礼仪会凸显你的职业化。

  接待客户的礼仪

  工作中,拜访客户,接待客户,迎来送往,都是对外的职场活动的基本形式和重要环节,接待客户同样也是展示公司良好形象的重要工作,达成交易的关键环节,如果能第一时间让对方满意,那么也就为下一步的深入接触奠定了基础。首先,接待客人要问候,倒水等,通过你的热情去让对方放松,避免因为环境的不熟悉带来的拘谨。

  其次客户在公司参观时,按照客户的步调走,并用手示意客人请,以及走的方向。引导客人入座,先请客人入座,坐两个人平视平等的地方,不要坐高于或者低于客人的位置,显得高人一等,客户会不舒服。低于客户的位置,会在心理上边的弱势,不利于沟通或谈判。最后客户走后,要主动送客户到电梯口并告别,提醒客户不要落东西。其实拜访可以也好,接待客户也好,都是彼此博弈的过程,既要保证礼仪周到和到位,又要争取有利 趋势。职场礼仪是把助力的好剑,用好能增光。

  送礼品的礼仪

  与客户打交道中,一定是要相互送礼品,既为了维护良好的关系,增进彼此的沟通,也为了让自己在职场上顺利前进,那么我们就只不要在职场礼仪上做到无可挑剔,还要通过送礼赢得好感获得商机,送礼也是有大学问的,不止礼送出去了,还要对方高兴并领情。

  但送礼的技巧在于要考虑对方的地位、年龄、喜好等。送礼还要有理由,要考虑价格,对方回送时的经济负担。别人送你的礼物不得转赠他人等等,用心挑选的礼物才能让别人接收你的心意。


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