下面是小编为大家整理的品牌:三个关键词打造“光大永明”金字招牌(范文推荐),供大家参考。
品牌:三个关键词打造“光大永明”金字招牌
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来源:《大众理财顾问》2009 年第 05 期
每家公司都希望在市场上树立自己独特的品牌形象。然而在保险业产品、服务等环节的同质化现象严重的背景下,光大永明如何打造自己的品牌形象呢?2007年 12 月起担任光大永明品牌宣传部负责人的陶阳有着独到的理解:“品牌就是‘口碑’。在光大永明,我们更注重企业美誉度而不是知名度。”
关键词一:专业
面对越来越理性的消费者,“专业”是支持一家公司长远发展所必需的品质之一。光大永明目前的广告语是“专业寿险,安心理财”,但专业并不只是口号,而是要体现在公司经营的各个环节。“追求卓越”是光大永明从创立之初就确定的公司价值观,成立 7 年来,光大永明多次创造业内第一,如率先在业内推出保障 33 种疾病的重疾险产品,提供癌症二次给付,第一家为客户提供临时保单:第一家开通了 24小时电话保单服务等。
“光大永明的中外股东——中国光大集团和加拿大永明金融都在金融领域享有很高声誉,这在国内的合资保险公司中非常少见,也是我们的一个优势。目前永明金融是在华最大的外资保险公司。我们现在是集合双方股东的优势,打造另一块金字招牌。”陶阳说。
关键词二:沟通
2008年,光大永明通过高层管理会议,讨论并确定了公司新的愿景——“打造令人瞩目的寿险百年老店”,在这个过程中,沟通是建立企业与客户及员工之间信任的桥梁。陶阳介绍,“其实光大永明的广告投入并不多,但是我们希望把光大永明的招牌打在客户的心里,而不是单纯触及眼球,同时我们认为企业文化的内部传播和外部传播同样重要”。现在,光大永明正通过 CEO 亲笔信、邮件通讯(e-newsletter)、网站和企业季刊等多种形式,向员工不断传达公司的经营理念。在企业文化建设,提高员工凝聚力,执行力上起到了巨大的推动作用。而在对外宣传方面,2008 年,公司在公众媒体上发布的新闻稿件数量接近 3000 篇。
关键词三:社会责任感
一个企业不仅要在自己的业务领域精益求精,“社会责任感”作为一个标尺,能够帮助企业从优秀走向卓越。
光大永明人寿是国内较早建立 CSR(企业社会责任)体系的保险企业,公司每年都拨出专门的费用用于公益慈善事业。自 2002 年成立起,公司多次参与如造血干细胞骨髓库建立的捐款,支援贫困山区的教育工作,为贫困母亲捐款等公益活动。2008年 2月,南方遭受冰雪灾害,光大永明和外方股东加拿大永明金融集团捐款 88.5万元,中方股东光大集团捐款 100万元。5.12大地震后,光大永明公司及员工共捐款 76万多元,永明金融捐款 15万加元(约 100万人民币),光大集团捐款超过 4763万元。多年来,“以公益的方式庆生”已经成为光大永明的一项传统。2008年,公司启动了一项为期 5 年的环保项目“绿色中国”,并积极参与“地球一小时”等节能减排活动。
正因为如此,2008年 11 月,光大永明及其加方股东永明金融一起获得了加中贸易理事会(CCBC)于该组织成立 30周年之际首度颁发的“杰出企业社会责任贡献奖”。光大永明人寿及外方股东永明金融因多年来在教育、健康,赈灾和环境保护等方面的善举而获此殊荣。光大永明人寿总裁兼首席执行官张敬臣在领奖时感言:“光大永明的每一位员工和代理人都对我们生活和服务的社会充满责任感。”永明金融亚洲区总裁斯蒂芬-雷加特在获知这一消息后也发来贺信,称“这一奖项肯定了我们的企业为使成千上万的中国人民生活得更加美好而做出的努力。”
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