下面是小编为大家整理的国内电商课程规划（全文）,供大家参考。
国内电商课程规划 第一节课：自我介绍及岗位介绍 让学生依次自我介绍：名字+年龄+自我评价+意向岗位（可以根据自我介绍对学生进行初步了解）
介绍平台：京东，淘宝，拼多多 模式：B2B：企业对企业（阿里巴巴、慧聪网）
B2C：企业对个人（京东、天猫、苏宁易购）
C2C：个人与个人之间（淘宝网、拍拍网、易趣网）
店铺类型：旗舰店、专营店、专卖店 介绍电商岗位（客服-主播-美工-运营助理-运营）
客服：
① 售前客服：为客户导购 推销产品 促成订单成交
② 售后客服：处理评价 退换货 投诉纠纷 主播：通过直播向粉丝介绍产品，在直播中为客户解疑答惑，展示产品，促成销售 美工：负责公司店铺产品的主图，sku，详情页制作，美化店铺的页面 运营助理：协助运营对店铺各类商品促销活动的策划，推广和执行 （1）竞品分析 （2）数据跟踪 （3）宝贝上下架，宝贝更新，订单操作 （4）补单（即刷单）
运营：主要负责打造店铺，负责店铺的流量提升，转化率提升，落地并执行店铺月度销售计划
（1）打造爆款 （2）分析数据 （3）提交并执行推广计划 第二节课：开店及千牛操作 （1）淘宝开店步骤 （2）千牛接待台及后台的操作介绍 第三节课：淘宝的规则介绍 （1）淘宝基础规则须知 （2）评价计分规则 （3）违规扣分节点 （4）严重违规及一般违规 第四节课-第六节课：客服 （1）客服工作内容 （2）购物流程及退货流程 （3）客服工作话术讲解 （4）如何规避中差评 （5）实操（可在客服岗位全部讲解完毕之后让学生模拟对话）
第七节课：补单 （1）补单的平台及流程 （2）如何选择补单关键词 （3）补单需要注意什么 第八节课-第十节课：运营
（1）名词解释 （2）选品及定价 （3）商品标题的编写 （4）上下架的流程 （5）拼多多淘宝后台运营 （6）直通车及钻展的操作 在课程全部结束之后总结学生的表现，并再次询问意向岗位，收集并向运营部进行沟通，针对学生就业展开心理疏导，缓解学生压力，可根据课程时间适当删减或是增加课程安排