下面是小编为大家整理的专家解读划重点:如何打造高质量OBVAN,供大家参考。
量 专家解读划重点:如何打造高质量 OBVAN
专家解读划重点:如何打造高质量 OBVAN
迄今为止,索尼直接和简介交付的转播车超过了几百辆,伴随着数字的象征意义,对索尼专业系统业务的实质性解读也以图文形式在一篇篇呈现,从总裁观角到转播车职业司机的驾驶体验,围绕着转播车这个庞大的系统,从宏观格局、外观轮廓到内部细节都在慢慢补充和成型。
本系列解读比较难得的是,其观点和数据来自于那些系统业务各个方面最核心的专业人士。本篇解读就来自于索尼系统解决方案部门总监杜卉,他将从一个个具体环节和视点,为转播车背后的中枢区域划出重点。只有这些专家,才能精准地从细节上告诉你,为什么索尼转播车上中心工位带会出现一抹区别于其他工位的红色?只有他们,才能确切的总结性的告诉你,经过多年的市场探索和检验,索尼提炼了转播车项目从设计到交付直至售后的工作流程,并行之有效,而其关键词就是严谨,创新,有序。
问:我们都能想象到一辆转播车一定是一个复杂的系统工程,可是到底有多么复杂,您能简述其中一二个复杂之处吗?
杜卉:一般来说,转播车复杂是指车内子系统众多,除了视音频系统,还有空调,电源,液压传动,集中控制等车体相关系统交织在一起,构成了一个跨学科多工种高要求的工作环境。
随着转播车的发展,有的车体和系统越来越大,比如车体展车收车需要有专用 check list,逐一对照,按序动作,确实有一些复杂带来的不确定性;
也有人庖丁解牛,一专多能,车体和系统尽在掌握,并不是那么复杂。
说到复杂,举例来说,有一种情况就是车内特有的理论性总结和实际工作有一定距离,带来工作风险。比如新的 ST2110 IP 系统需要新的空调计算和集成布线方式。简要来说,交换机散热方向是四面八方,热量非线性发散,身材又长,走线要求留出足够风道空间。系统需要根据新的设备特点,总结新的规律。如果按照原有 SDI 系统处理空调设计和布线,将不能保证 IP 系统的长期运行。
问:索尼通过怎样的一个流程,从而打造出一辆高质量的转播车?
杜卉:索尼进入转播车系统集成业务的一个基本理念,就是要贴近客户,提
供高质量的交钥匙系统,能让索尼产品以系统的形式更好的服务客户,也才能长期获得客户的认可。
经过多年的市场探索和检验,索尼提炼了转播车项目从设计到交付直至售后的工作流程,行之有效。
关键词是严谨,创新,有序。
首先和客户充分沟通,提供多种方案供参考,实现 360 度的信息交流,作为价格预判和方案选择的支持;
其次是必要的测试系统和仿真环境搭建,特别是新产品新系统需要提前演练。另外,我们尝试对车体内部布局进行实景仿真模拟,提前实际感知整体布局和工位环境,减少事后遗憾;
第三,实施过程中有规范的项目管理和详尽的阶段 check list。比如项目过程文档上云,提高效率;
阶段性的按单检查,最后的压力测试,不留盲点。
第四,好的车不单要实用,还要好看。通过精细化设计,带动整车质量提升。
整个流程和规范也在索尼系统集成商中进行推广,让索尼系统和索尼产品一样,具有高质量的特点。
问:在这个过程中,怎么听取客户的需求?又怎么挖掘客户的潜在需求?
杜卉:转播车项目中,需求推动技术的发展,轉播车的发展就是来自客户强需求的推动。客户的需求主要是稳定,安全,高质量,及创新。
一方面转播车多是新技术新理念最先使用者,另外一方面转播车通常是客户的焦点项目,需要保证长达十多年以上的稳定使用。设计初期,我们和客户一起分析技术趋势和自身要求,要考虑前瞻性,前瞻性就会有风险,最后要找到符合实际情况的技术方案。比如客户人少,音频区和制作区就可以不需要隔断,直接联通,人员之间可以穿插多个岗位快速支持。
在基本方案定下后,要重点解决客户的隐形需求。比如有客户要求车内好看,要凸显节目导演和技术总监的权威性。简单处理可以让中心工位带一抹区别于其他工位的红色。其实这就是工业设计范畴工作,需要考虑人机界面创意设计,环境的舒适性设计,生产的简便性设计。目前,索尼内部孵化的 CE 工作室就是侧重于转播车的工业设计,这是需求导向的一个解决方式。
问:如果客户有创新的需求,索尼怎么配合客户达成其目标?
杜卉:客户的创新需求主要是系统创新,和项目整体创新。
创新的需求是客户和索尼共同的命题,是一种积极向上的责任。创新的难度越来越大,索尼配合客户获得多个学会奖项。
每一次技术阶段的变革,能带来系统上的创新,比如 4K, IP, HDR 给节目生产带来创新红利等,比如最近提供的 ST2110 4K IP 系统,从基础技术上突破。其次是应用创新,车体创新。配合客户的实际情况,对一些需求调集资源,进行攻关,从而获得突破。比如协同车厂完成三侧拉车体的设计和应用,及更大规模车体的实践,原来需要两辆车的场景,现在一辆车就完成转播。
问:我们猜想,索尼转播车的高质量不应该仅仅体现在切换台、讯道系统等众多的硬件设备和操作程序上,您能在相对细微之处、易忽略的环节上举例吗?
杜卉:除了创新和大家比较熟悉的系统,如果要说到转播车的痛点,主要是和不太熟悉又距离比较远的车体有关,包括车体各项工作,车体和系统交叉部分工作。比如车体设计,车体进度,车体细节质量,车体和系统集成的交叉工作面。
为了应对这些痛点,
首先,车体部分投入大:索尼有多位车体工程师,有两位常驻车厂,和合作车厂保持密切的沟通;
索尼负责了近几年 95%的海外车项目,让国内大型车项目和海外项目保持同步。索尼曾经直接采购海外车厂技术给国内车厂,推动国内车体水平进步。
其次,索尼有车体设计数据库,比如平时不太注意,但实际应用有很大影响的各种人体工程学尺寸,包括电视墙高度/角度尺寸,控制桌腿部尺寸,台面设备离边距离尺寸等等。
第三,不断完善车体各阶段进度检查表,车体/集成交叉工作面汇总,比如骨架检查,隐形材料和工艺检查项,控制台预留走线槽细节,主线槽尺寸,强弱电分区等文档,是索尼多年经验所得。
索尼不是车厂,但为了做好转播车,就会按事物规律,有相应的投入。
问:为什么中国的大江南北都有索尼转播车的身影?
杜卉:目前索尼转播车深入人心,离不开客户的支持,索尼和索尼合作伙伴的努力。我认为索尼主要做到了以下几项:
(1)投入的决心和专门的队伍:索尼要做好一件事,必然就按事物规律,进行投入。索尼内部,有多个部门直接支持系统业务,涵盖售前售后,包括市场部,系统部,影像学院,售后部门。索尼外部,有众多的系统合作伙伴,遍布全国。
(2)高质量的自我驱动力和索尼系统产品经理配置:索尼和合作伙伴,以高质量为核心自我要求,提供高质量的各种类型解决方案,覆盖高清,4K,8K。索尼系统部门承担系统产品经理的角色,将转播车作为一个系统产品进行支持,提供针对性的经验数据和方法。
(3)将车体部分和索尼系统密切关联,解决客户的痛点。索尼可以提供车体创新设计,车体和系统交叉管理,车体标书模板等。
迄今为止,索尼直接交付的转播车超过 100 辆,需要提高的空间还很多很多,希望索尼系统业务随着中国广电的前进蓬勃发展,为您做出更多更好的服务。B&P