下面是小编为大家整理的【秋季招生】培训机构秋季招生必做7件事情【完整版】,供大家参考。
进入 8 月,暑假战役即将接近尾声,紧接着,秋招战役即将打响。招生活动策划、礼品采买都需要准备起来啦!
的 一、秋季招生的 7 个必做 01 、关注续班 我们首要考虑的问题是暑期学生的续班问题。暑假班老师的奖励一定要到位。同时要设置好续班的每个环节。
一些学校为了提升续班率, 会把暑期课程的结课时间延长一期,这个主意不错。大家可以借鉴,但是注意治标不治本,如果课程和服务打动不了家长就是延长的时间再长也达不到我们预期的效果。
所以,我们要让家长感受到学校对孩子、对家长的关注和重视,体会到学校增值服务,让家长有“ 这个暑期培训 班的钱没白花、这样的学校,我孩子交给他,我放心”的心理。
02 、电话回访 “电话教学服务交流”这个很多机构都在做。根据我们暑期课时进行设计,一个暑期作为班主任老师或者学校的教务人员有 最少要和家长有 3--4 次以上的电话教学服务交流,每一轮电话要有清晰的交流主题与目标(让家长认可机构),不能盲目、随意。
03 、做好家长问卷调查 每个人都会很享受自己被重视和尊重的感觉。
在暑期课程上到一半的时候,我们应该进行一次家长问卷调查,征求家长的意见,并且要对家长反馈的问题进行及时的反馈,有 这样做的目的有 3 个:
警醒老师认真对待每一次课,不能够因为上课密度大就忽视了备课; 根据家长的反馈对我们的暑期课程进行调整; 根据家长的反馈来判断暑期后续费意向客户、初步估计返学比例,针对问题家长进行跟进,改变家长的看法。
04 、开展家庭教育亲子课堂
在暑期课程设计中一定要家庭教育或者亲子类活动课,邀请家长参与进来,拉近家长和学校的距离。
这个活动可以是亲子游戏大竞技、家庭教育大讲堂,但绝不能是课程营销推荐会。这次课是为我们后期的续班做准备的。
05 、家长会 这个时间的家长会其实是暑期课程成果的一个展示会,通过展示提升家长满意度,同时集中优势教师,进行攻单,续班促销。
06 、提前做好秋招方案和筹备 8 月中下旬到 9 月上旬大约二十多天时间里,要集中学校的骨干老师进行秋季招生工作。方式如下:
1 、特色:简章的设计、咨询人员的培训都要以能够突出学校特色为主,要让家长很清晰的在短时间内了解我们和其他学校的区别,卖差别不要卖共性,我们没有过多的时间引导家长。
2 、社区宣传:针对学校可辐射到的大中型社区,设立咨询点,举行各种小型的招生宣传活动,或文艺演出、或口语比赛、或在校生作品展、或亲子家庭教育咨询问答等等。与其坐等家长上门,不如上门服务。
3 、试听课:免费试听课是必不可少的。展示自我的同时吸引家长。
07 、复盘和人员培训 为迎接新的一个学期,同时对暑期教学和招生工作做一个分析,要进行复盘和人员培训工作。主要从,教研、教学、招生、管理等方面,分别复盘,制定改进计划并在新学年进行调整。
二、如何做好暑招活动复盘? 有好几个校长最近反馈说,暑期班做的不是很顺利,但是复盘会开了好几个却没有找到真正的原因。出现这种情况,往往是因为进入了一些误区。
1 、报喜不报忧:只谈好,不谈错 之所以没能找到招生少的原因,是因为陷入了报喜不报忧的怪圈。复盘总结暑招经验时,员工都是侃侃而谈,但在找不足上,却没人愿意发言,或者支支吾吾说不到重点。碍于情面,互相之间都是夸奖,或者闭不做声。
所以,在开复盘会前,要跟大家明确复盘的目的在于总结过去的经验教训,指导今后的工作, 鼓励大家坦诚表达。同时,不要做成批斗会,指责别人,告诉大家只描述事实。校长尤其要以身示范,主动反思自己,不遮掩,为员工树立榜样。
2 、归罪于外,推脱责任 除了报喜不报忧,复盘时,员工还会惧怕暴露自身不足,出现推脱责任的情况,这也是导致复盘跑偏的一大原因。
针对这一问题,可以制作问题分析表,列出问题涉及到的客观原因、主观原因、小组其他成员原因,让员工按照该问题分析表去总结教训。
做的好的地方,多想想客观因素;不好的地方,则找找主观原因。
团队在复盘总结经验教训时,有一条是隔壁机构太强大,影响了我们的生源。但这种经验总结方式就是错误的总结。隔壁机构强大,吸引了更多的学生是超出我们控制范围的外部原因,不能作为复盘的教训总结,而我们机构与隔壁机构相比的差距才是真正原因。
判断总结是跑偏了,就是要看查找的原因是不是从自身不足出发和入手。
3 、没有重点,无所不包 复盘难免会暴露很多问题,很容易陷入眉毛胡子一把抓的情况,最终导致团队复盘会议冗长、复杂。最好是抓住主要矛盾,针对核心问题进行分析。
比如,复盘会上讨论得出,传单设计没有吸引力、活动举办时间节点不对、优惠策略不够新颖、发单人员懈怠等是暑招不理想的原因。分析时, 不如选出传单设计没有吸引力、优惠策略不够新颖这两大关键点着重进行讨论,其他非重要原因可以记录下来,下回注意。
4 、无后续行动 没有后续行动的复盘功效会大打折扣。真正有效的复盘必须制定出清晰、详细的后续计划,同时区分轻重缓急,明确资源匹配分工。
三、如何挑选招生礼品? 秋季招生肯定少不了采买礼品,不管你是做地推、引流课、活动,还是嘉奖老师,都会用到礼品。如果想要让礼品受到家长,学生或者收礼人的喜爱,可以参考以下 2 点:
01 、送“ 显得重、大” 的礼品 在现代心理学研究中,人们对大、厚、重是有特殊的偏爱的,在大部分情况下认为这就好的代表。重量和品质感有某种关联,当礼物变重时,对方会觉得这份礼物更具品质感。所以在送礼物时,可以试试 在同等价格、同等属性中,挑选较重的,较大的那一个。
02 、包装更用心一些 经常网购的校长,都会有这样一种感觉,拆快递时,如果店家把商品细致地里三层、外三层的包装好,你对这家店的感觉会迅速提升,回购的几率就会加大。
这背后的原理是,一层一层的打开包装,会刺激覆盖于眼眶之上的大脑皮层,这样的感官刺激越多,大脑皮层就越活跃,人们也就会觉得越有价值。
当然,分层包装并不是层越多越好,最好控制在三四层左右,否则会给对方造成拆包装的困扰。
在具体招生的时候,可以具体场景具体安排:
1 、招新的时候 招生送礼物的目的是宣传并且用来留存学生,所以赠送的礼物可以是 展示型礼品 品,比如印有学校 logo 的手提袋、雨伞、防晒服等。
如果想要更大程度上促进家长报班,外在价值更高一点的商品会更适合。比如,学生相关的有拉杆书包、台灯、护眼仪、遥控飞机、乐高积木等。
也可以是家庭能用到的家电类,比如,锅具类、床品类、厨具类等,也可以是读书卡、购物卡等。
2 、送老学员 - 送老学员什么礼品最好呢?当然是学生和家长喜欢的。
- 那什么类型的礼品会受到学生和家长的喜爱呢?可以通过调查来确定。
- 那用什么方式比较好呢?可以尝试现场投票的方式。
可以组织一场 “我最爱的礼物”调查和投票活动,可以预先选择出 10 件礼品供孩子挑选。让孩子把自己最想要的礼物写在纸条上,每人可以写(勾选)3 种。避 避免让孩子随意写,因为经常会出现所写奖品超出了预算或者天马星空,最终无法兑换会导致孩子出 现失望的情绪。
根据“我最爱的礼物”的调查结果,列出礼物清单,每种购买一个样品。然后 老师把礼品带到教室展示,由孩子们做最终选择。然后学校就可以根据评选结果进行批量购买。这样的礼物也可以部分代表相同年龄和性别的孩子的爱好,对招新时候购买礼物也有参考价值。
除了选礼物,我们还要考虑成本问题。同样的礼物,在不同平台的价格不一样,我们购买礼物时,应该选择合适的平台最大限度控制礼物成本。
除了淘宝以外,值得推荐的还有 阿里巴巴、拼多多,优礼品、易礼网等。其中量大,可以在阿里巴巴上购买。如果量比较小,当地有批发市场的话,建议在当地购买。虽然可能贵一些,但是售后和购买的及时性更有保障。特别适合时间紧迫的要做活动,网购发货时间来不及的情况。
四、秋季招生活动方案 秋季招生的进行通常会依托活动进行。关于秋招活动的策划,主要有以下四部分:
01 活动理由 做一场招生活动, 首先应该有一个活动理由,让家长信服,并引起兴趣,这就需要我们去调研客户需求,找到他们最关注的事情。
比如,暑假即将结束,很多家长发现孩子还沉溺于暑假的享乐中,让家长说的话根本听不进去。那么我们就可以针对孩子们的“暑假综合症”,做一个“收心班”活动,主题可以定为:「 打破假期综合症,跟我来“ 轻松收心” 」。这样可以很好地吸引家长的眼球。
02 主题醒目 市场招生活动做选题的话,主题一定要醒目,有目的性,吸引眼球。还是以秋季收心班为例,我们可以用以下这些主题:
开学收心班,赢战新学期 收心计划,梦想起航 到 来到 xx 收心班,赢在开学起跑线 打破假期综合症,跟我来“ 轻松收心”
03 活动规则
用学生和家长都能够理解的语言,来阐明招生活动规则。如果你的活动规则阐述的不清晰,就会导致家长不明白你这个活动是做什么的、对他有什么好处,从而会忽略掉活动。
可以将优惠以大字的形式进行展现,比如,这个招生活动我们单期不优惠,两期联报优惠 100 元,三期联报优惠 300 元… 04 活动地点和期限 招生活动,必须要将活动地点明确写出来,让学生和家长知道“ 到哪里才能享受这些优惠” ,这样才能提升活动效率,避免不必要的流失。
另外, 招生活动要有明确的起止时间。很多校长有起始时间,但是 没有报名截止期限,这会导致很多家长在活动期间一直在观望,在等最后的期限看有没有更好的优惠政策。
如果你的机构是爱学习的合作校,可以登录“爱学习平台”,在“招生资料”中有大量秋招方案可以下载。
推荐访问:【秋季招生】培训机构秋季招生必做7件事情 秋季 招生 完整版