下面是小编为大家整理的绿都物业企业文化考试（完整）,供大家参考。
1.绿都企业文化中的“3+2”，即绿都的核心价值观和两个中心，分别指的是
， 2.以员工为中心的导向是尊重信任（
）（
）（
）
3.以客户为中心的内涵要点包括找准需求、创造价值* 。
4.以下对“崇德”理解错误的是（
）？* A.诚信正直和感恩厚道 B.不折手段保证公司利益最大化 C.干一行精一行，尽心尽力尽责 D.主人翁意识，维护公司利益 5.以下哪项“诚信正直”的说法不正确（
）？* A.实事求是，不弄虚作假 B.做事追求实效，不搞表面文章 C.言而有信，说到做到 D.对上级领导或者业务关联方巴结讨好、阿谀奉承 6.网格走访频次要求（
）？* A.月度走访，季度覆盖 B.月度走访，月度覆盖 C.每周走访，月度覆盖 D.季度走访，季度覆盖 7.以下哪项不属于协同的文化导向（
）？* A.高站位 B.积极协作 C.主导主责 D.开放创新 8.以下关于协同的说法正确的是（
）？* A.事不关己高高挂起，油瓶倒了不扶 B.协作意愿低，响应速度慢 C.只顾自己利益，或开展工作仅图自己方便 D.发挥所长，支持有力 9.网格走访“建立信任机制”的要求是重视员工反馈的问题及建议，积极协调解决和反馈，
需要升级决策的（
）小时内回应？* A.24 B.12 C.8 D.6 10.以下关于鼎新的说法正确的是（
）？* A.工作经验不固化、不传承 B.面对变化消极被动，拒绝调整 C.倾听他人意见，正确看待不同观点或批评 D.犯过的错误重复犯 11.以下以客户为中心的说法正确的是（
）？* A.理解客户抱怨，积极协调解决 B.简单拒绝客户需求或让客户妥协让步 C.不关注细节，不注重客户过程感受 D.以领导为中心，而非以客户为中心 12.以下属于网格长工作职责的是（
）（多选）* A.文化管理要求宣贯落地、指导提升子网格长管文化的能力 B.开展文化落地工作及解决网格内员工诉求 C.提交典型文化案例 D.主动收集员工问题反馈，关注员工状态，主动发现组织中文化风气氛围问题并反馈升级 13.网格长必须参与的业务场景是（
）（多选）* A.成员异动：入离升降调转、业绩不佳、处理通报 B.成员关怀：家庭重大事件、节日慰问、季节关怀 C.关键业务时期：催缴冲刺期、满意度冲刺期、团队出现抱怨多、工作抗性大、风气氛围差等负面状态 D.文化评价：员工转正、晋升、调动等环节参与文化评价，协助做好文化管理工作 14.网格走访内容包括（
）（多选）* A.文化宣导、传递文化要求 B.关注网格成员工作状态、收集问题及需求 C.识别团队不合格行为、负向事件
D.对团队负向风气氛围敢管，敢于暴露 15.二季度洛阳片区文化要求及导向：主导主责、敢打敢拼、结果导向（
）* 是 否 16.当面一套、背后一套，发现问题和风险不提醒，看着他人犯错（
）* 是 否 17.端起碗吃肉，放下筷子骂娘，稍不如意就抱怨（
）* 是 否 18.为了保证自己的工作结果，别人就应该主动协同，帮助我完成工作（
）* 是 否 19.遇到事情先把丑话说在前面，先把对自己不利的责任说清楚，其次是在力所能及的范围内解决问题，或者能不解决就不解决（
）* 是 否 20.协作过程中不认真、不积极，或态度好但出工不出力（
）* 是 否 21.面对多方共同推进的工作，拖后腿，或只参与不负责，只做自己认为份内的事，整体目标效果不佳（
）* 是 否 22.事情做的不好，都是领导给的资源不够和身边同事不配合，和自己没有太大的关系，自我感觉良好（
）* 是 否 23.面对客户投诉，做好忽悠就行，反正很多问题我们也改不了（
）* 是
否
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