李文娟
（湖南商务职业技术学院 湖南 长沙 410000）
随着电子商务的加速发展和网购规模的不断壮大，我国电子商务处于创新发展的关键时期。如今，网民数量的增长速度已经放缓，线上线下的合并发展并未充分实现，并且电商市场的信息安全、供应链管理和支付体系依然存在问题，这同时带来了行业发展的机遇与挑战。
随着互联网技术迅速发展，区块链技术逐渐被人们重视。作为一种去中心化、安全可靠的技术，区块链被广泛应用于数字货币、智能合约和供应链管理等领域，其应用前景广阔。区块链技术的发展，给电子商务带来了新的机遇，将区块链技术与电子商务相结合，必然带来新的技术变革。
1.1 区块链技术的定义
区块链［1］采用的是分散式的分布式记账技术，通过运用密码学理论确保了数据传输和储存的安全性与可信度。区块链通过连接多个区块来组成一个链式结构，并利用共识算法来确保每个节点都有相同的记录和更新。这样就可以避免中心化机构的单点故障和审查，同时保证了数据的不可篡改性和可追溯性。
1.2 区块链的核心技术
区块链为一项颠覆性的新兴技术，其主要优势源于4个核心技术，分别为分布式账本、非对称密钥加密、共识机制和智能合约。
首先，分布式账本的定义是一个通过许多在各处分散的节点，共同实现交易记账的系统，每个节点都对全部的账目进行备份，因此，每个节点不仅有能力对交易的规范性和合法性进行监督，更可以给彼此提供互证的可能。它与传统记账方法的不同之处主要体现在下面几个特性：它是一种基于区块链的去中心化的记账技术，每个节点都备份有全部的交易数据，节点间通过共识机制来保持数据的统一，这样可以防止单一记账者篡改数据，同时也能保证数据的安全。因为，只有在所有节点的数据都被破坏，数据才会丢失。这样就能保证了数据的安全性。
其次，非对称加密技术是实现区块链所有权认证机制的核心技术，哈希函数正是这种技术的一个典型示例。运用非对称加密技术时，需要两个密钥：公共密钥和私有密钥。如果用公共密钥将数据加密，那么唯一能解密的方法就是使用对应的专有密钥，反之亦然。这就是非对称加密技术相比对称加密技术更具安全性的原因。它们之间的显著差异在于，非对称加密无法反向操作。在区块链操作过程中，公共密钥是公开的，任一节点都可以利用公钥对信息进行加密。然而，只有信息所有者的专有密钥才能进行解密，也就是说解密的过程必须得到专有密钥的许可。因此，即使交易数据在网络中公开流通，人们只有在得到专有密钥许可的情况下才能查看相应的数据，这也保证了数据的安全性。
再次，共识机制是记账节点之间确认记录真实性的方式，并用来防止记录被篡改。4 种各具特色的共识机制从区块链中诞生，各适其所应用的环境，同时在效能与安全性方面寻找平衡。区块链的共识机制主要有两个核心特征：“多数决定”和“平等权利”。“多数决定”涉及节点数量，以及计算机能力、持股权等可量化指标。“平等权利”则表示只要节点满足某些特定的条件，每个节点都可以提出共识决定，且如果提出的共识决定被其他节点认可，那就可以作为最终的共识决定。比如，数字货币比特币采用的机制就是工作量证明，在全网有51%的记账节点被控制时，才能够伪造出一个不存在的记录。然而，在区块链网络的节点数量大到一定程度时，虚假记录的产生几乎可以被认为是不可能的，从而彻底排除了产生假记录的风险。
最后，智能合约是一种数字协议，具体是以计算机代码的形式，提前将具有量化属性的权利和义务写入区块链中，只要节点之间的协议符合合约中预先设置的条件，就会自动执行合约，即时完成交易。也就是说，交易双方可以在交易产生之前，就提前把交易的规则、流程以及生效的条件等通过代码编撰好，录入区块链中，当真实交易达到预设的条件，就会自动触发智能合约，完成交易，以此大大提高了相关合约执行的安全性、效率性，并且能够降低合约执行的成本，因此有人用“代码即法律”来形容区块链。
2.1 电子商务发展的现状
我国电子商务发展起源于1997 年，经过20 多年的快速发展，目前已慢慢成为我国拉动消费、促进产业升级以及发展现代服务业的主要动力。从这些年的发展来看，电子商务发展主要分为培育期、创新期以及引领期。近十几年，电子商务一直保持高速发展，交易额持续增长。电子商务最发达的地区包括以下几个地区：京津地区、长三角、珠三角和成渝地区，几个地区的交易额均突破了1 万亿。目前我国电子商务的发展已经逐渐成熟，但仍然有着广阔的发展空间，尤其是在阿里巴巴、京东、抖音等头部电子商务企业的发展带领下，充分利用市场潮流以及消费者心理，推动电子商务交易额稳步提升，电子商务发展呈现欣欣向荣的景象，现在正在成为拉动经济持续发展的新增长点。
2.2 电子商务发展存在的问题
由于电子商务的日益发展，电子商务面临的信息安全、供应链管理以及支付等方面的问题也日益凸显。
第一、电子商务的信息安全［2］问题。在电子商务交易中，关键元素如信息和资金都通过网络传输，因此销售方面临各种风险。不法分子可能冒充合法用户篡改商业信息，干扰正常交易，损害卖家的声誉和消费者的权益。一些恶性竞争人员，为打击对方，可以通过攻击服务器或者佯装成买家，大量在卖家系统平台下单，导致卖家在接到订单后大量备货，导致资金周转紧张。而对于消费者而言，消费者的信息被不法分子盗用导致无法正常支付，或者消费者的个人信息被企业内部人员卖给其他平台，从而使消费者信息泄露，导致遭受过多的信息骚扰。
第二、电子商务的供应链管理问题。供应商、电子商务平台、公司、物流商以及顾客等都是电商物流的重要角色，彼此之间既独立又关联。然而，在当前的环境下，信息的伪造和泄露问题已然成了一个严重的问题，相关单位并未根据实际状况设立可行的赔偿方案，这就阻碍了快递行业的健康发展。通过在快递物流界设立一个基于区块链的数据共享平台，可以有效地解决上述问题。区块链科技所提供的数据共享平台有助于完成整个包裹配送过程的记录，并保障包裹传送过程的公开与透明。
第三、电子商务的支付问题。电子商务交易过程一般都是依赖第三方机构完成。一般而言，第三方支付机构是一种与商业银行签署协议的独立机构，它们具备一定的实力和声誉来提供网上支付方式，这是一个与银行支付结算系统相连接的交易支持平台。当消费者在网上购买物品，选定满意的商品并将其加入购物车生成订单后，消费者要将付款交给这样的第三方支付平台。商家在收到第三方支付平台发送的支付通知后才会进行发货。消费者在收到物品后，需要在购物平台上确认收货，然后第三方支付平台会将付款交付给商家，从而结束整个交易。然而，这样的支付流程相对较长，使得电商运营的成本上升，对公司的发展产生了阻碍。并且电商企业利用第三方平台完成支付还需要支付2%～3%的服务费，虽然看似费用不高，但是也意味着电商企业失去了直接与消费者交易可能性。
近年来，电子商务行业发生了巨大的变革，运营模式也作出了相对应的调整，同时，用户群体和业务范围都呈现出稳步增长的趋势。在“互联网＋”的背景下，电子商务开始引入以区块链为代表的信息技术，它在信息安全、供应链和支付等问题上，能引领电商行业实现转型升级。
第一，区块链技术在确保信息安全方面具有助益。其运行过程中，建立分布式账本的过程表现出难以篡改特性，通过使用加密手段以及访问权限管理等技术，提高数据的完整程度以及可操作性。在给数据进行加密时，区块链技术能够有效防止没有授权的访问者进入，同时通过分布式记账的方式来签署相关文件，从而防止数据受到攻击者的窃取。这种技术可以看作为保护数据安全的保护环，这些保护机制环环相扣，同时每个环又拥有一定的独立性，能够避免某部分数据出错影响其他数据。在记录另一个新数据时，前一个环节的特征值会被记在新环节上，只需要验证某个环及其相邻环节的特征值，便可确认原始信息的精确性，防止原信息被篡改。因此，对于电子商务信息网络安全来说，区块链技术能够提供良好的数据保护效果。在将数据布置在区块链上时，相较于传统数据库的存储位置，区块链上的所有节点都具备完全复制数据的能力，这样虽然可能会增加数据的重复性，但是也最大限度地保障了数据的可靠性。比如，当区块链的部分数据节点受到外部侵入时，其余节点的数据则能保持完好无损，因此很容易实现从崩溃状态的恢复。
第二，将区块链技术运用起来，能够有效地处理电子商务在供应链管理中出现的问题。在追踪供应的源头的过程中，经常会遭遇到质次价高、假冒伪劣的问题，因此，电商物流公司必须严格地控制电商产品的质量，监督管理物流的每个流程，以保证能够为消费者提供较好的消费体验。区块链借助时间戳、分布式存储及非对称加密等技术形式，就可以创建出商品从生产到分销等重点环节的储存信息，这些信息无法被改动，能够确保数据的可靠性和唯一性。电商运营人员和消费者可以利用这些记录，追溯商品物流的始源，能够有效防止虚假的物流信息，防伪的功能得以实现。因此，我国的电商市场领导者为了确保商品的高品质，防止销售假冒商品，应用区块链技术上传商品的物流信息，为消费者查询商品来源及真伪提供了便利条件。
第三，区块链技术可以有效优化支付问题。利用区块链技术的分布式储存和对等传递的特性，可以简化和提升客户账户间的付款和清算流程，比起传统的商业银行或金融代理机构进行的清算、结算的流程，更显简洁和高效。使用区块链的非对称加密科技于付款流程中，不但可以保证付款的即时性和可靠性，而且还提高支付清算服务的便捷度。构建以区块链技术为基础的交易平台，可以设置直接的交易通道，规避第三方机构的中介环节。区块链技术可以连通交易流程中的每一个环节，通过基础网络、加密算法和共识机制等，把商业参与者链接在一起形成独特的链式传播网络。其分布式的技术特征让商家和客户可以直接进行交易，所有交易信息都会被节点记录下来。参与者信息的更新不会影响其他节点的交易记录的存在。使用这种付款方式不只可以降低付款成本，也能建立一个自动化的结算网络。
尽管区块链技术有望为电子商务注入新的可能性和动力，但仍有许多棘手的问题待解决。
一是技术成本相对较高。区块链技术对相关技术人员专业水平要求较高，相关技术人员需具备特定领域的专业知识，这些高技术人员的薪资水平相对来说普遍偏高，而且为了保持区块链技术的更新，需要对技术人员定期培训和教育，以保证技术人员的水平维持较高水准。除人才费用支出外，相应办公设备支出开销较高，需要准备完整的基础设施，包括服务器、存储设备等成本较高的设备。
二是创新［3］收益并不高。企业是区块链技术创新的主要组成，企业进行技术创新的动力主要是对利润的追求。一般来说，企业根据技术创新，能够对市场形成一定的垄断，但技术创新往往存在一个问题，就是技术创新的投入无法马上产生收益。但是比特币的代码只要被企业复制的时候稍加改动，发行数字货币进行ICO 融资就可以获得丰厚的回报。所以这样形成的企业创新活动恶性循环会延缓区块链技术的发展。同时，从市场需求来看，目前整体区块链的需求量并不大，主要是因为以下几个原因：一是现有的机构能够满足用户的需求，如支付宝、微信等已经较好地满足了用户需求，并在不断完善，用户不再想去适应新的东西；
二是区块链技术的功能有限，一些问题并不能由区块链技术解决；
三是政府对区块链的战略支持有待加强。在需求不足、市场机制不能充分发挥其作用的情况下，政府应该通过政策，来鼓励企业创新区块链技术。
第三，区块链技术仍存在一定的潜在风险。一是用户的信息安全存在隐患［4］，由于区块链技术是一种数字化技术，用户私钥可以看作是用户的个人信息，用户的私钥一旦遗失，而且区块链技术无法帮忙找回，就会导致用户的个人信息泄露。二是区块链技术存在攻击的可能性，由于区块链技术是采用共识机制达成一致性的，具备少数服从多数、权利平等的特点，但是如果有一个节点的算力达到51%以上，那么它就可以决定这条链上的信息该怎么发，容易形成随意造假、更改信息等现象。三是存在一定的监管风险，由于区块链技术去中心化的特点，国家和政府对于该项技术的监管较为困难，如果缺乏明确的法律法规和监管机制，容易在该项技术中出现非法活动的现象。
针对这些难题，国家必须扩大对区块链技术的研究规模，增加与全球先进国家的对话与协作，同时借助有力的策略促进国家各金融机构间的相互协助与连通，这样才能在维持区块链技术持续优化的基础上充分发挥其价值。
综上所述，区块链作为基于网络的新兴技术，具有解决电子商务中存在困难问题的内在优势，尽管也存在收益不高、成本较高以及相关的安全问题。然而，其对于电子商务领域的应用价值不言而喻。在实际应用中，区块链技术可以防止交易记录被操控，降低对信用系统的依赖，避免商家和消费者的隐私被泄露。同时，由于区块链的去中心化特点，买卖双方能够即时交易，有效减少交易时间，提升交易效率，这是使用区块链技术在电子商务领域的巨大优势。为了进一步推进区块链技术与电子商务的发展与使用，需持续强化对其的研究，以适应电子商务行业的发展。通过区块链技术来保证电子商务的发展，对于鼓励电子商务行业与区块链同步发展具有正面影响［5］。
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