孙杰贤
金融领域,效率至上。因此,构建全面的数字化能力已经成为包括银行在内的金融企业提质增效和探索新业务模式的突破口。作为一家地方股份制银行,柳州银行更是将数字化作为自己未来发展的关键,希望借助信息科技以提升数字化能力、优化客户体验,实现高效、智能化的运营。
票据作为银行最为核心的信息载体之一,支撑着银行各类交易、融资、兑付等业务。但这类纸质票据的录入工作,仍需靠低效的人工完成。然而人工录入速度慢,效率低下,不但容易出错,还会导致业务办理时间延长从而影响客户体验,成为银行整个数字化体系中的短板和瓶颈。
OCR(光学字符识别)技术可将图像文件上的字符快速转换成数字化文本,通过与深度学习相结合,能实现票据等信息的快速、准确、智能化录入,从而消除银行数字化体系中的短板。同时,基于数据安全考虑,所有数据标注、训练生成与打磨,都必须在银行内的网络环境中完成。
以上就是柳州银行OCR项目建设的背景和核心诉求。
困惑
可利邦是一家数智化整体解决方案提供商,深耕金融、航空、政府、医疗、教育和能源等领域多年。柳州银行OCR项目需要定制开发算法模型,作为该项目整体解决方案提供商,了解金融用户需求、将人工智能技术应用落地是可利邦的强项。但为了更好地解决银行用户在票据录入上的这一痛点,可立邦需要在最短的时间内找到志同道合又拥有优秀、成熟OCR技术的企业。这是摆在可利邦面前的一个挑战。
合合信息,一家致力于人工智能及大数据的科技公司,通过智能文字识别及商业大数据领域的核心技术为全球企业和个人用户提供创新的数字化、智能化服务。但是,再优秀的技术、再极致的产品,也需要在为客户赋能的过程中体现价值。因此,找到优质客户,发掘更多的应用场景,实现技术价值,也是合合信息的需求。
幸运的是,可利邦和合合信息同在一个大家庭里——浪潮信息“元脑生态”。
聚变
新一轮信息革命正加速驱动计算向智算轉型。浪潮信息认为,这一转变的背后,不仅是技术的变革,更是生态的重塑,以生态之力让技术更具生命力,以技术之力塑造更贴合场景需求的产业落地价值。
因此,浪潮信息于2019年牵头发起了元脑生态计划,聚合具备AI开发核心能力的左手伙伴和具备行业AI整体方案交付能力的右手伙伴。面向左手伙伴,浪潮信息希望积小流以成江海,聚合AI多元算力平台、优质算法模型;
面向右手伙伴,坚持“水利万物而不争”的理念,赋能右手伙伴形成AI集成、部署和服务能力,更好地帮助用户完成业务智能转型升级。
元脑生态之下,浪潮信息为伙伴提供全面且开放的AI 计算平台、AI 资源平台、AI 算法工具平台等全栈AI 能力。一方面,不断聚合芯片和算法公司等左手伙伴的优质技术和产品,通过ISV、SI、分销商等右手伙伴,快速推动各类智慧场景解决方案的行业落地和复制;
另一方面,伙伴间的能力融合也将有助于孵化出更多元化的智慧场景解决方案。在客户需求阶段,通过“伙伴+伙伴”及“伙伴+浪潮信息”的模式,做到技术的全面产业化落地,从而打通整个生态的经脉。
截至2022年底,浪潮信息元脑生态伙伴达到 5000余家,整合元脑AI解决方案 200多个。在元脑生态之下,伙伴间从“单兵作战”转向“携手创新”,从而形成1+1>2的协同效应。因此,对于左右手伙伴来说,元脑生态最吸引他们不是简单地“取长补短”,而是融合之后的“聚变“与“再生”。
标杆
可利邦是元脑生态右手伙伴。基于元脑生态,可利邦可以深耕于自身专长,为自身的智能化版图构建稳打地基。合合信息是元脑生态左手伙伴,希望借助元脑生态,推动技术赋能客户,完成从 “应用层落地”向“产业层落地”的升级。因为元脑生态和柳州银行OCR项目,两个之前毫无交集的优秀企业携手走到了一起。
合合信息有技术、懂算法,可利邦重数据、懂场景,再有浪潮信息的加持,三方合力聚变成就了标杆式的柳州银行OCR项目。
实现算力资源最小损耗的调度成效,对算力资源池化和虚拟化的技术要求极高。在元脑生态的能力矩阵之下,合合信息与可利邦合力为柳州银行打造的“一站式智能OCR解决方案”补齐了传统方案所存在“短板拼图”。基于元脑平台的测试与认证,合合信息与可利邦进行了解决方案算力调配的快速移植与优化,面对柳州银行业务流量潮汐特征,基于业务历史数据进行分析,从而实现算力资源的有效分配;
基于业务流量波峰波谷特征,进行算力的自动弹性收缩,在保障业务不受影响的前提下,将资源利用率提升约40%;
基于柳州银行多业务场景常规并发需求,通过算力资源的细粒度切分,最大化提高算力利用率,在几乎零性能损失情况下,将算力利用率提升至3~5倍。
柳州银行“一站式智能OCR解决方案”让合合信息的智能文字识别技术能力得到了充分的发挥。方案通过浪潮信息AIStation将人证核验、图像定损、单据识别等AI应用快速嵌入到银行业务流程中,实现AI业务的秒级部署及响应、算力的自动弹性伸缩、服务的平滑升级等核心操作。此外,借助该方案,柳州银行只需基于几十张票证小样本,即可完成OCR模型开发,大幅缩短模型开发和迭代周期:模型训练时间从2天缩短为4小时,部署时间更是从2天缩短为5分钟,最大化地满足特定场景智能OCR应用需求。
启示
技术创新是推动产业革命的关键因素之一。当技术发展到一定阶段需要产业化落地时,却由于缺乏场景的定制化适配,致使技术无法发挥出百分之百的价值与潜力,从而难以形成规模效应。因此,需要通过生态来实现不同领域之间的融合,进而推动技术、业务、数据、知识和能力等资源的共享和协同,优化产业布局,实现协同创新,以“开放共赢”的姿态提升单一个体的竞争力。
因为生态,便有了融合与协同,从而实现了技术与能力的聚变与重塑,这就是生态的价值与魅力所在。而且,未来企业之间的竞争已经转变为不同生态的竞争,浪潮信息发起元脑生态计划原因也在于此。
当然,面向未来,面对纷繁复杂的竞争格局,生态也当顺势而为,在变局中以“竞争、合作、开放“的姿态不断进行自我变革与重塑,从而确保生态的生机与活力。
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