［摘要］为了促进创新型人才培养，支持大学生创新创业，实现高校图书馆服务创新与转型，文章分析了高校图书馆开展创新创业服务的必要性及面临的困境，提出高校图书馆面向大学生开展创新创业服务，要“转变服务理念，做好‘双创全局规划”“整合‘双创资源，建设信息服务平台”“拓展服务内容，营造‘双创环境”“加强机构合作，实现资源共建共享”。
［关键词］高校图书馆；
大学生；
创新创业；
服务模式
随着我国创新创业环境的不断优化，越来越多的创业者涌入“双创”浪潮。大学生思维敏捷、精力旺盛，具有很强的学习和实践能力，是最具有创新潜力的群体。2015年，国务院总理李克强对首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛作出重要批示，指出大学生是实施创新驱动发展战略和推进大众创业、万众创新的生力军［1］。为此，国家出台了一系列相应的指导意见和实施细则支持高校开展创新创业教育，鼓励大学生自主创业。高校图书馆作为学校的知识保障和文献服务中心，是高校人才培养和科学研究的重要基地。在“双创”背景下，高校图书馆必须紧跟高校人才培养的步伐，发挥资源服务等方面的优势，积极探索优化服务模式的有效路径，为大学生提供创新创业服务。
一、高校图书馆开展创新创业服务的必要性
（一）顺应时代发展的需要
创新是人类社会进步的灵魂，人才是创新创业的根基。随着大众创业、万众创新理念的不断深化，创新驱动发展战略在教育领域深入实施，高校人才培养的目标也从高级文化水平的建设型人才转变为国家建设需要的创新型人才。2015年，《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》指出，要“全面深化高等学校创新创业教育改革”“完善人才培养质量标准”“创新人才培养机制”“健全创新创业教育课程体系”“强化创新创业实践”［2］。2021年，《国务院办公厅关于进一步支持大学生创新创业的指导意见》强调，要“提升大学生创新创业能力”“优化大学生创新创业环
境”［3］，并从政策资金等方面保障大学生就业。这一系列政策的出台，可以看出培养创新创业人才已成为高校教育改革的重要目标。高校图书馆作为高校的重要组织机构，承担教书育人和服务育人的职能，应积极参与高校人才培养工作，促进“双创”人才培养，服务国家“双创”发展战略。
（二）助力图书馆服务转型升级
在信息时代，人们的阅读方式、阅读习惯和阅读媒介发生巨大改变，电子资源逐渐代替纸质资源，移动阅读成为主流，人们习惯通过网络获取信息，利用碎片化的时间进行阅读，这给图书馆界带来巨大冲击，使得其传统服务模式不断萎缩，由此高校图书馆必须探索转型之路。高校图书馆要想适应时代的发展，就需要发挥自身资源优势，服务模式必须变被动为主动，使资源和服务内容紧跟社会发展的需要，满足用户的个性化需求。在国家倡导创新创业的时代背景下，“双创”的相关资源及服务需求激增，大学生渴望得到更专业、更便捷的服务，而高校图书馆具备提供这些资源和服务的基础，可以通过资源整合、空间改造和服务创新等方式提升服务能力，满足大学生的个性化需求。
（三）培养大学生创新创业能力
在“双创”背景下，高校图书馆应积极参与高校人才培养工作，发挥资源和服务方面的优势，采取多种形式提高学生综合素质。一方面，高校图书馆拥有大量文献信息资源，这些资源不仅能为学校的教学、科研提供文献信息保障，而且能提升大学生的知识水平和认知能力，为大学生开展创新创业活动提供知识保障。另一方面，高校图书馆担负信息素养教育的任务，可通过信息素养教育帮助大学生发现自身在创新创业过程中的信息需求，并有效利用信息技术筛选、使用和评价创新创业信息。在信息全球化的当下，信息素养是大学生学习生活不可或缺的能力，也是其创新创业能力的有效支撑。另外，高校图书馆还拥有专业的信息服务人员和情报分析工具，可为大学生提供优质的情报服务，帮助大学生开展创新创业项目。
二、高校图书馆开展创新创业服务的困境
（一）政策指引有待补足，“双创”服务全面规划缺乏
高校图书馆开展创新创业服务的时间较短，对“双创”工作的认识有待提升，目前对此的相关研究也多处于理论探索阶段，实践经验较少。虽然国家出台了多项政策支持大学生创新创业活动，但是多数为针对高校提出的要求，较少涉及高校图书馆，相关政府部门、中国图书馆学会、各级图书情报工作指导委员会等也尚未下发关于高校图书馆开展创新创业服务的指导意见。因此，高校图书馆在开展“双创”服务时尚缺少政策指引和规范，未能对“双创”服务进行全面统筹规划，在面向大学生开展创新创业服务时缺少目标和动力［4］。
（二）“双创”资源不足，信息服务平台建设相对滞后
信息资源是高校图书馆发挥各项职能的重要保障，也是其开展各类信息服务的重要基础，而信息资源不足将直接影响高校图书馆的服务能力。随着“双创”工作在高校的不断深入，大学生对创新创业相关资源的需求快速攀升，不仅需要大量文献资源，还亟须创新创业相关资讯和多媒体学习资源。而高校图书馆对“双创”资源的建設主要集中在图书、期刊等文献资源上，对其他类型资源收集较少，购买创新创业专项数据库也很少，因此其“双创”资源保障不足且缺乏有效整合，导致“双创”信息服务平台建设相对滞后，缺少资源支撑和技术支持，难以开展多元化服务。
（三）经费支持不足，“创客空间”设施有待完善
高校图书馆的经费主要依靠各级财政拨款，来源较单一，而图书馆的各项建设都离不开资金支持，因此经费是制约图书馆发展的重要因素之一。高校图书馆开展创新创业服务，需要购买“双创”资源、改造现有场馆、举办“双创”培训、开展咨询服务等，而这些都需要一定的资金投入，但高校图书馆能够用于开展双创服务的经费较缺乏。同时，高校图书馆正在积极开展“创客空间”建设，但由于服务观念滞后和经费受限，大多数“创客空间”的设施不够完善，空间内部只有计算机、投影仪、3D打印机等硬件设备，功能相对单一，无法有效发挥“创客空间”的作用。
（四）馆员能力有待提升，“双创”服务专业人才缺乏
高素质的人才是推动社会发展的引擎，现阶段高校图书馆较缺少提供“双创”服务的专业人才。高校“双创”服务是针对师生创新创业活动开展的一系列、全方位的服务，对“双创”服务人员的综合能力要求很高：服务人员要熟知“双创”政策，了解“双创”活动，掌握“双创”相关知识，具备较高的情报分析能力，能够对师生创新创业活动提供有效指导。而目前部分高校图书馆馆员对“双创”政策和活动缺乏了解，对“双创”相关知识掌握不足，在开展创新创业服务时缺乏主动服务的积极性，导致部分创新创业服务流于表面。
（五）合作共建较少，校内外各部门协作有待增强
创新创业服务是一项需要全社会参与的系统性工程，需要政府、企业、高校等发挥职能优势，相互协作。高校图书馆作为信息保障机构，需要全面收集“双创”资源，利用信息资源优势开展创新创业服务，但目前大量的“双创”信息实际集中在社会各界的“双创”参与机构以及高校的教务处、就业办等学生管理部门中，为了获取这些信息，高校图书馆需要与政府部门、企业、科研单位以及高校各部门开展深入合作。然而，目前高校图书馆几乎被排除在学校“双创”工作之外，与学校各部门缺乏合作交流，与政府部门、企业、科研单位的关联更少，因此其难以共享“双创”相关信息，“双创”资源保障不足，所提供的创新创业服务无法满足师生的信息需求。
三、高校图书馆面向大学生开展创新创业服务的思考
（一）转变服务理念，做好“双创”全局规划
高校图书馆创新创业服务是一系列的综合服务，包含“双创”资源整合、空间再造、参考咨询服务、创新素养教育、信息技术支持等多方面，不仅需要图书馆各部门相互协作，还需要其与校内外各部门共同合作。因此，高校图书馆应深刻领会国家创新驱动发展战略，了解创新创业相关政策，结合高校创新型人才培养目标，明确自身开展创新创业服务的职责和内容，转变服务理念，从大学生的信息需求出发，主动提供多元化、精准化的服务。为了保障创新创业服务顺利开展，高校图书馆应从全局角度对“双创”工作进行统筹规划，建立与政府部门、企业、科研单位、校内相关部门的合作关系，制订创新创业服务规范和实施细则，明确馆内各部门服务职责，并对服务过程进行监督，对服务效果进行评估，通过完善的规章制度来规范和指导创新创业服务的开展。
（二）整合“双创”资源，建设信息服务平台
“双创”资源是高校图书馆开展创新创业服务的基础。在信息全球化的当下，为了提高创新创业服务的质量，高校图书馆应尽可能收集、整合各类创新创业相关资源，完善“双创”知识保障体系，建设“双创”信息服务平台，为大学生提供便捷、准确的创新创业信息服务。在整合“双创”资源时，高校图书馆除了要保障创新创业相关的文献资源，还要挖掘、整合其他类型资源，主要包括：一是创新创业相关的政策解读和资讯，帮助大学生快速了解创新创业的相关流程和政策，使其能掌握“双创”的最新动态和发展趋势；
二是各类创新创业相关的教学资源和培训课程，帮助大学生掌握创新思维方法和创业技能，辅助高校教师开展“双创”教学工作；
三是“互联网+”“创青春”等各类大学生创新创业大赛的相关信息及获奖作品，让大学生了解大赛信息，调动其参与赛事的积极性，提高创业能力；
四是各类“双创”案例、“双创”故事等，为大学生开展创新创业活动提供宝贵经验，便于大学生参考学习。此外，为了提高“双创”资源的服务效率，满足大学生动态的“双创”资源需求，高校图书馆还应利用云计算、信息组织、数据挖掘等技术，系统地分析、整合创新创业资源，并建立“双创”信息服务平台，完善平台智能交互功能，通过智能推送、信息跟踪等个性化服务，为大学生提供精准的创新创业服务［5］。
（三）拓展服务内容，营造“双创”环境
当前，创新创业已成为时代发展的主题，高校图书馆应积极参与其中，充分发挥资源、服务、空间等优势，拓展创新创业服务内容，营造“双创”的良好环境。在空间建设方面，高校图书馆要加大空间改造的力度，建设并完善“创客空间”功能，放置常规的硬件设备，并根据不同学科特点添加相应的辅助设计软件、虚拟仿真设备以及数字制造工具，为大学生个体创意的实现提供丰富的工具资源和学习资源，让“创客空间”真正成为大学生创新实践、创意交流、合作分享的活动场所。在“双创”素养教育方面，高校图书馆可通过开设包含“双创”内容的信息素养课程，将创新创业知识融入信息素养教育，培养大学生主动获取创新创业相关信息的意识，帮助大学生掌握信息检索、情报分析、文献跟踪、专利使用等技能，提高大学生创新思维能力。同时，高校图书馆也可通过举办创新创业专题培训和活动来提高大学生的“双创”素养，如邀请专家开展创新创业技能培训，解读“双创”案例，举办创业沙龙，组织“双创”知识竞赛等，帮助大学生了解“双创”相关内容和政策，掌握创新方法和创业流程，增强创新意识。在“双创”服务方面，高校图书馆要充分发挥资源和信息服务优势，为大学生提供创新创业相关的参考咨询服务。高校图书馆应在大学生创新创业项目开展前提供创业项目指南和项目评估，在项目实施过程中提供市场情报咨询、知识产权保护、专利情报分析等服务，在项目完成后提供创业成果展示的机會，并引导大学生与项目孵化机构对接，助力创新创业项目顺利孵化。
（四）加强机构合作，实现资源共建共享
创新创业服务内容涉及政府的决策支持、企业的项目孵化、高校的人才培养、科研单位的科技创新、图情机构的知识保障等诸多方面，同时这些机构也相互支持、相互关联，共同构成创新创业服务保障体系［6］。高校图书馆作为创新创业服务保障体系中的重要一环，要想提高“双创”服务能力，必须加强与校内外相关机构的关联合作，实现资源共建共享。第一，高校图书馆应与学校教务处、学生处、科技处、就业办等部门联合协作，将图书馆的知识保障与学校的教学、科研、就业等服务相结合，发挥各部门职能优势，共同开展协同育人工作，培养“双创”人才［7］。另外，高校图书馆还可与学校职能部门或学院共建具有学科特色的“创客空间”，既能缓解图书馆的资金压力，又能满足相关学科的“双创”实践需求，为大学生提供更专业、更精准的创新创业服务。
第二，高校图书馆应加强与校外机构的合作交流，通过与相关创新创业服务部门、创新创业基地、科技创新企业、科研单位等建立合作关系，搭建学校与政府、企业、科研单位之间的信息桥梁，扩大高校图书馆信息服务范围，加大“双创”资源信息收集、整合的力度，实现创新创业资源的共建共享，提高“双创”资源的利用率，并为大学生提供创新创业指导和实践培训服务，帮助大学生孵化创新创业项目，有效开展“双创”服务。
四、结语
创新创业教育是高校人才培养改革的重要突破口，高校图书馆应把握机遇，直面挑战，顺应时代和改革需要，转变服务理念和服务方式，积极探索创新创业服务新模式，助力高校“双创”人才培养，更好地发挥服务育人职能，为高校人才培养乃至社会经济发展做出贡献。
［参考文献］
［1］李克强对首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛作出重要批示［EB/OL］.（2015-10-20）［2023-03-10］. http：//www.gov.cn/guowuyuan/2015-10/20/content_2950730.htm.
［2］国务院办公厅.国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见［EB/OL］ . （2015-05-04）［2023-03-10］. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.
［3］國务院办公厅.国务院办公厅关于进一步支持大学生创新创业的指导意见［EB/OL］.（2021-09-22）
［2023-03-10］. http：//www.gov.cn/zhengce/content/
2021-10/12/content_5642037.htm.
［4］刘巧英.“双一流”高校图书馆服务校园“双创”对策探析［J］.图书馆工作与研究，2020（05）：16-22.
［5］李朝晖，陈迪新.基于众创的高校图书馆智慧服务模式研究［J］.图书馆工作与研究，2017（07）：57-62.
［6］郑继来，干林，张中宁.基于大学生创业教育的高校图书馆服务模式研究［J］.现代情报，2015（11）：143-146.
［7］杨晓东.面向创新创业的高校图书馆智慧服务模式研究［J］.图书馆界，2022（01）：73-76.
［基金项目］教育部产学合作协同育人项目“基于创新创业能力培养的大学生信息素养教育模式研究”（项目编号：220903260305712）阶段性成果；
新疆高等学校图书情报工作委员会科研项目 “‘双创背景下高校图书馆面向学生创新创业的服务模式与实践研究”（项目编号：TGW-2021016）阶段性成果。
［作者简介］闫婷（1983—），女，河南商丘人，石河子大学图书馆副研究馆员。
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