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吵架是一门艺术

时间:2024-08-07 16:45:01 来源:网友投稿

李清浅

朋友说,有一次她点外卖,结果晚送了将近一个小时,饿到前胸贴后背,本来想问外卖小哥怎么这么久,结果对方先发制人:催什么催,我们一单才几块钱,要不是没办法,谁不想雨天躺着!

她虽然很想反驳几句,却一时想不起来如何怼,于是默默决定:不跟对方说“谢谢”了。

别笑,有些人在吵架上,就是这么毫无战斗力。

作为一个每次吵架都发挥不好的人,我早打心底佩服会吵架的小伙伴,恨不得拜师学艺,帮这张笨嘴开个光。

我不止一次在“吵架总发挥不好小组”求助如何怼人。比如,按时下班却被同事阴阳“那么早回家”怎么办?被陌生男人骂胖咋整?对方加塞儿还骂我不尊老如何回她?

吵架学霸纷纷化身嘴替,教小白如何提高战斗力,可謂金句频出:按时下班还被阴阳,不好意思,我工作效率高,也不需要下班后占用公司电脑打游戏,所以就回家喽;
被骂胖,大方承认没办法,咱有钱就是舍得吃;
被加塞儿还被骂,我尊老,但我只尊重有素质有教养的老人……

说到怼人,鲁迅绝对算得上高手:“有缺点的战士终究是战士,宝贵的苍蝇也终究不过是苍蝇”“猛兽永远独行,牛羊才成群结队”“小的时候,不把他当人,大了以后也做不了人”……

最妙的是,现在用它们怼人都不过时,话说,遇到极个别行为不端的孩子的家长,一句“小的时候,不把他当人,大了以后也做不了人”可谓分量千斤。

吵架是一门艺术,有的人像诸葛孔明,凭三寸不烂之舌能笑傲群儒;
有的人则像张飞,关键时候只会说一句“俺也一样”。

我有个朋友属于特别会吵架的人,很多年前,有一次她妈妈家里网断了,妈妈开着流量没发现,几分钟后收到手机欠费短信,被告知扣了150块钱的流量费。老太太心疼坏了,找客服无效,找女儿评理。我朋友觉得这么扣费没道理,她找客服理论说:“已经欠费还在扣钱,要是老太太没看到短信及时关数据,是不是要扣一千块?”这笔钱果然又退回来了。

我请她分享吵赢心得,她说自己有个和服务行为吵架的万能句式:你们岗位培训是让你这样处理消费者投诉的吗?你们经理呢?我瞬间恍然大悟,原来我的核心问题在于内心深处不想吵架,以及不想把事情搞大。

她让我换个角度想问题:你争取的不只是你自己的权利,还是全体消费者的权利。这下我终于明白她为什么总是气势如虹了,因为重大使命在身。

另一个朋友恰恰相反,她明白自己毫无战斗力,能忍就忍。

遗憾的是,我经常既不会吵架,态度也没这么潇洒。我通常的做法是:反刍似的回忆当时的情形,给自己造成二次伤害。

我曾问那个特别会吵架的朋友,有没有什么办法提高战斗力,答案是有的,罗马非一日建成,金刚不坏之身也非一日练就,秘诀就是多吵架,毕竟熟才能生巧。考虑到吵架能力的飞速提高以多实战为条件,我这本来就怕吵闹的人,还是退了吧。

吵架,往大了说,不利于社会和谐,往小了说,有可能断了自己一条后路。凡事往开里看,和气生财,不在乎吵架输赢,就完全不用担心发挥好坏的问题啦。

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