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“618”促电商平台高质量转型

时间:2024-07-21 08:00:02 来源:网友投稿

骆晓昀

依托“农地云拼”体系,越来越多的边远地区“小水果”变成了“大产业”

5月26日,拼多多集團公布了2023年一季度财报:一季度收入为376.4亿元,同比增长58.2%。

拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻向《瞭望东方周刊》表示:“消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。竞争能够激励我们更高效地学习,更快速地创新,从而促进服务的快速迭代。”

2023年4月6日,拼多多启动百亿补贴“数码家电消费季”,对数码家电全品类进行超额补贴。“天天都是618”的消费理念,已成为由拼多多创新的线上平台消费新模式。

而对于中国平台电商而言,全新的“618”正在激战。

深挖“618”

2023年2月,国务院发展研究中心市场经济研究所课题组发布的《电商新模式创造新品牌、激发新消费的机制和政策研究》报告显示,随着消费需求更加个性化、细分化,直播电商、兴趣电商等模式正在成为消费提质扩容的新场景。

当前,我国电商发展重点正由“广覆盖”向“深挖潜”转变,从对新增用户数量的竞争,日渐转向为存量用户提供更好的产品和服务,将“小需求”培育为“大市场”。

在全球经济面临不确定性增强背景下,3年疫情后的第一个“618”购物节,正在国内如火如荼地上演。

2023年5月23日,京东开启了2023年“618”;
3天后,天猫第一波“618”预售拉开序幕;
拼多多则抢先领跑,4月6日启动百亿补贴“数码家电消费季”,对数码家电全品类进行超额补贴,首季将在百亿补贴的基础上再增加投入10亿元,对手机、平板、冰箱、空调等数码家电全品类进行额外补贴,为消费者提供“天天都是618”的购物体验,旨在有序助力制造业消费回暖。

众所周知,制造业都有库存周期。“双11”购物节诞生的初衷是为了消化生产商的长尾货,但随着市场和消费者投入的热情愈发高涨,制造商、经销商早已开始依据电商购物节安排采购、生产、铺货等周期。

但艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅此前表示,不管是“618”还是其它电商购物节,其对于消费者的吸引力总体在下滑。

“购物节大促的实质,是把生意集中在某一天,但随着消费观念的变化,这种模式不论对于平台、商家还是消费者,日益显出的其实是负向作用。对于平台,价格高企降低了消费者购物频率;
对于消费者,大促时候容易冲动过度消费;
对于商家,集中备货增加了资金压力;
对于快递物流,订单爆发带来了发货压力,增加了社会成本。”张毅说。

赵佳臻表示:“在提振消费的大背景下,我们希望通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措,进一步优化平台生态。通过平台生态的高质量转型,进一步助推消费活力。”

线上消费再扩容

国家统计局公布数据显示,2023年1-3月份,全国网上零售额32863亿元,同比增长8.6%。其中,实物商品网上零售额27835亿元,增长7.3%,占社会消费品零售总额的比重为24.2%;
在实物商品网上零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长7.3%、8.6%、6.9%。

疫情培育了消费者的线上购物习惯;
疫情结束后,线上渗透率提升趋势持续——2023年3月,线上化率同比提升1.4百分点至27.4%。国信证券研报预计,2023年,全国网上零售额增量或接近2万亿元(2022年网上零售增量为0.7万亿元),线上增量的提升将引发电商行业新一轮份额竞争。

中国大型电商平台标签各异:买服饰、美妆去淘宝,买家电数码上京东,农产品就选拼多多。但在张毅的观察中,随着营销模式的变化、消费理念的迭代,如今平台间那种明显的藩篱已经打破,并在某种程度上形成一种“你中有我、我中有你”的“混战”。

历年销售数据显示,每年6月中下旬到9月上旬,智能手机、笔记本电脑、数码相机等数码产品会迎来销量高峰,而4月正是数码家电进入旺季的开端。

“今年一季度,拼多多百亿补贴的用户规模和品牌数量继续保持高速增长。其中,数码家电品牌的数量同比增长超过55%。”拼多多百亿补贴“数码家电消费季”的项目负责人表示。

赵佳臻表示:“在提振消费的大背景下,我们希望通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措,进一步优化平台生态。通过平台生态的高质量转型,进一步助推消费活力。”

高品质性价比

在消费复苏的同时,国民消费理念也呈现日趋理性化的特征。疫情让人们认识到生命的脆弱,也让人们更加理性地对待消费——更加注重价值与价格的匹配,不再盲目追求奢侈品或者低价商品。

性价比再次成为消费的“关键词”。过去,“性价比”往往简单粗暴地与廉价挂钩,但事实上,性价比指的是与优化性能、相应品牌匹配的“好”价格。

以拼多多百亿补贴“数码家电消费季”为例,参与此次活动的多为品牌旗舰店,官方正品保障,提供正品发票。苹果、华为、荣耀、小米、美的、海尔、索尼、TCL、任天堂、戴森、vivo等国内外一线品牌均深度参与。

活动期间,拼多多又以品类专场的形式对各类商品持续加补,已分别推出“小米全品类商品超级加补”“五一超级加补”“电脑超级加补”“家电超级加补”等专场,部分商品优惠力度达到30%,有些甚至达到50%。

同时,今年以来,拼多多对绝大部分品类的服务支持力度已从“支持72小时发货”,升级至“支持48小时内发货”;
在售后服务策略上,对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,并执行更加主动的客服策略。

拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示:“过去几个季度中,我们稳步调整策略,将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设,将提升质量作为首要目标。作为一家年轻的、处在发展阶段的公司,我们会加大投入,创造更大的社会价值。”

在发布财报当日,拼多多宣布将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长。

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