谭 烨
(中南财经政法大学 湖北 武汉 430073)
在我国市场经济迅速发展的同时，企业也在不断地扩大自身生产规模，增加向社会提供的服务以及各种产品。在买方市场中，市场竞争越发激烈，越来越多的客户想要通过赊销的方式获得更多的资金，从而产生大量应收账款。同时这也会使得企业的应收账款管理问题日渐严重，因为应收账款逾期容易导致账款回收困难，企业坏账增加，经营风险增大。本文通过提出R企业应收账款占资产比重过高、应收账款周转率偏低等问题，并针对这些问题分析其成因，结合企业自身的实际情况以及管理需求，提出相应的解决措施。
公司设立于2004年11月26日，2017年5月整体变更为股份公司:经营范围为生物化学产品的研究、开发、生产、销售;农药、肥料、食品添加剂生产及销售;贸易咨询服务。
公司秉承“祥瑞农业、兆丰农民”的企业使命，专注生物农药细分领域，以实现客户价值为目标，致力于高科技技术，专业化产品，全球市场的发展，并成为一个环保，竞争激烈的农业相关企业。
(一)应收账款占流动资产及总资产比重过高
从目前得到的数据来看，R公司应收账款占企业流动资产的比例在2016年为39.64%，这一比例在2017年时上升至44.35%，到了2018年该比例已经高达48.08%，总的来说这一比例在2016-2018年一直很高且处于不断上升的状态，甚至已经超过了30%，说明R公司的流动资金被过多地占用。同时，R公司应收账款占总资产的比重一直在不断上升，且在2018年上升较多，这表明企业在不断发展的同时应收账款余额也随之逐年增长。而正是因为公司对信用政策有所放松，公司的销售规模才会增长如此之快。然而，如果信用政策没有限制，这将对企业的现金流动产生重大影响。
(二)应收账款周转率偏低
应收账款周转率是对企业应收账款周转速度的一种反映。从下图1中的应收账款周转率变化趋势图中可以看出，2016年-2017年，R公司的应收账款周转率仅占农药行业平均应收账款周转率的一半，这反映出客户拖欠货款时间较长，从而产生坏账，企业资产的流动性变差，对企业的日常经营产生了不利影响。
图1 应收账款占流动资产及总资产的比重
图2 应收账款周转率变化趋势图
(一)缺乏单独的信用管理部门
目前来说，R公司的信用管理职能没有充分运用，使得公司内部的应收账款管理问题日益严重。市场营销部和财务经营部在对于应收账款相关事宜进行管理时，相互之间信息不流通，再加上各自的职责范围没有明确界定，因此这两个部门没有办法对应收账款实行全面的管理。虽然财务经营部理论上负责信用控制，但是实际上没有人向财务人员提供客户具体的相关信息，从而使得他们对于客户的信息并不十分了解，只能使用以往的数据作为判断的依据。因此，在信用管理方面市场营销部和财务经营部之间缺乏协调和沟通。没有专门的信用管理部门对于企业的信用控制体系进行日常的检测和监督，应收账款的管理职能没有人能够切实履行。
(二)缺乏完善的内部激励机制
R公司为了扩大市场份额，增加企业收入，将销售业绩设置为公司绩效考核的评估标准之一，公司更加关注的是销量的提升，而非应收账款的回收，销售人员的绩效考核中绝大部分是关于旧的销售任务的销售量以及新业务的销售额，对于货款回收及逾期款的考核占比较小，这会造成销售人员更专注于销售量的提升，而忽视甚至是刻意回避客户质量。
(一)增设信用管理部门
之所以要另外设置一个信管部门，不仅仅是为了让信用管理部门在保证客户数据的完整性、有效性和可靠性的同时也能保证市场营销部和财务经营部的利益；
更是为了R公司能够更好地改善应收账款管理的现状，减少应收账款的数量。新增信用管理部门的职能如下:
(1)负责管理销售过程中产生的相关信息，使各部门之间可以及时有效地沟通；
使得一些重要的部门例如市营部、生产部和财务部相互之间信息得以传递，及时了解业务最新动向。
(2)及时跟踪产品的物流，确保及时收货，并且在每月初(不晚于每月4日)及时与财务部就上个月的相关业务的细节进行仔细核对，确保会计核算前后一致；
(3)负责审查合同，对于公司的客户尤其是交易金额大且应收账款拖欠时间较长的客户进行信用评级，跟踪合同的执行、管理和保存；
(4)对于异常的销售情况每周进行预警；
(5)及时向部门管理人员、分管领导和总经理报告并预警在信用管理过程中出现的异常情况和可能违反业务规范的情况。
(二)完善销售人员激励机制
R公司的业务主要由销售人员完成，他们的薪酬与业务量相关联，业务量越多则薪酬越高，销售人员在这种业绩考核的激励下，容易忽略对客户的信用状况进行考察，导致R企业应收账款增加并出现坏账。
企业应当明确应收账款的具体标准，并且规定在合同付款期限后90天内未收回的欠款视为呆账，在该年度结账日起180天内未缴的款项应视为死账。制定呆账和死账的明确标准以及不同的薪酬评估标准，促使业务人员更加重视并加强对应收账款款项的回收。这样一来业务人员在工作当中除了注重完成业绩得到报酬，还会注重其客户的信用水平，会避开一些信用状况较差并且可能产生大量坏账的客户，从而提升企业的应收账款质量。
我国农药企业竞争力薄弱，国际农药企业实力强大，再加上严格的环保要求，这些都使得越来越多的企业使用赊销方式进行交易从而获得更多的市场份额，减少存货。本文提出的应收账款管理问题优化方案，对于R企业完善应收账款管理有一定的帮助。这不仅有利于企业未来扩大生产规模及市场份额，也能够为同行提供一些参考。
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