摘自《人力资源管理的九大趋势》,《企业家》2022年第6期,作者:徐少春
自彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》(1954年)中首次提出“人力资源”的概念,人力资源管理实践经历了60多年的历史。面对当下充满不确定性的数字经济时代,人力资源管理亟待变革。
趋势一:支撑战略的定位与模型发生改变。人力资源管理主要经历了四个发展阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段、战略人力资源管理阶段和人才管理阶段。到了4.0阶段,逐步迭代为注重价值输出的生态型HR。这个阶段主要呈现出三个特点:第一个也是最显著的特点是关注外部,向内外部不同服务对象输出价值;
第二个特点是成就人人,以人为本、自我管理,人人都是CEO(首席执行官),彼此成就;
第三个特点是平台共创,新的组织就像一个没有边界的平台,不同个性下的组织基于同一个平台共创价值。
趋势二:组织形态向平台式转变。其中主要有三个特点:第一,组织无边界。原本的科层式向网状转变,过去封闭的产业价值链向产业平台和生态平台转变。第二,大平台+小团队。如一些战场上采取的“前台+后台”的模式,前台是一支小分队,全副武装,能力十足。后台是指挥部,提供强大的数字化支持。第三,授权方式从集权式向分权式转变。
趋势三:用工方式向多元契约关系转变。其中有三个特点:第一,灵活用工成为许多企业重要的人才“蓄水池”,当企业面临业务变动、编制控制、政策法规、风险规避等难题时,可提供突破性思路。第二,多样化的劳动力。从自有雇员到自由职业者已经反映出企业灵活用工的方式。未来会有更多的企业采用数字员工RPA、机器人等灵活用工的方式。第三,企业所有转变要为人才和企业所用。任正非曾经讲:“人才不是华为的核心竞争力,对人才进行有效管理的能力才是企业的核心竞争能力。”
趋势四:员工学习方式向自主沉浸式转变。过去是传统的标准化培训,如今的沉浸式方式是通过“AI+算法”,让每个人能够找到并学习自身感兴趣的内容,而且可以实现自主学习和自主成长。
趋势五:个体价值向价值共创者转变。在这一趋势中呈现出三个特点:第一,企业作为平台为个体提供舞台,员工不是随意使唤的任务工具人,而是价值共创者。过去是“公司+雇员”,未来将是“平台+创客”。第二,越来越多的企业面临“四代同堂”的局面,即同时存在“70后”“80后”“90后”和“00后”四代员工。“四代同堂”展现出不同的个性,共同的精彩。第三,越来越多的企业,抛弃原有的KPI考核模式,转向采用OKR(Objectives and Key Results,即目标与关键成果法)管理模式。
趋势六:薪酬激励向价值付薪转变。在这个转变过程中有两个特点:第一,付薪方式的转变。从最初按件计算工资的“计件酬”到基于任职者能力采取的灵活、个性化的“能力酬”,从按岗位体系设定薪酬范围的“岗位酬”到如今的“价值薪酬”,付薪方式不断转变。第二,从围绕价值创造到价值评价再到价值回报,兼顾对内和对外的贡献、短期和长期的贡献,激发组织活力,牵引员工做出更大的贡献。越来越多的企业按照价值薪酬的模式激励员工。按价值付薪是华为从上到下的一种共识。华为的价值付薪案例是这样说的:华为的核心理念是价值创造、价值评价、价值分配,以奋斗者为本。
趋势七:企业核心竞争力向知识系统转变。以往,企业的核心竞争力很大程度上取决于拥有多少有形资产,比如厂房、设备等。如今,取决于企业积累的知识系统。一个企业的核心竞争力不是拥有员工的数量,而是这些人中有多少核心人才。
趋势八:人力资源管理向数据驱动转变。第一,过去是千人一面,难尽其才,未来是千人千面,人尽其才。第二,通过标签化可以显现每个人才的优势,通过精准化可以让“选、育、任、留”的人才选用政策具有针对性,通过个性化可以让每个人才发挥创造力。将来,每个企业都会积累一个大数据系统,大数据可以更好地发挥企业的核心竞争力。第三,做事方式发生了革命性变化。以往做事依赖的理论、方法、行动方案是根据一代代的经验归纳得出的,但是,数字技术要求我们从样本思维提升到全量思维。
趋势九:人力资源管理向心力资源转变。勇气、创造力和主观能动性是来自我们内心的一种力量。企业最大的资源并不是人力资源,而是心力资源。心力资源是什么?是每个员工心中无尽的宝藏,心力资源将是21世纪人力资源管理的新希望。
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