城市管理年度总结第1篇20xx年，XX街道为进一步巩固市区创建国家卫生城市成果，落实环境长效管理措施，促进和提高城市环境质量，根据市委、市府“两级政府、三级管理、四级网络”的有关精神和《苏州市街道办事下面是小编为大家整理的城市管理年度总结13篇,供大家参考。
城市管理年度总结 第1篇
20xx年，XX街道为进一步巩固市区创建国家卫生城市成果，落实环境长效管理措施，促进和提高城市环境质量，根据市委、市府“两级政府、三级管理、四级网络”的有关精神和《苏州市街道办事处工作规定》，充分发挥街道的辖区管理主体作用，按照市区城市环境管理总体要求，已全面完成区创建国家卫生城市指挥部对街道下达20xx年城市环境长效管理主要任务，现汇报如下：
1、认真贯彻执行《苏州市城市环境管理若干规定》，全面履行《苏州市街道办事处工作规定》所确定的市容卫生管理职责，坚持“条块结合，以块为主”的工作原则，及时调整街道环境管理网络和街道争创市环境卫生红旗街道、城市管理创优活动领导小组，定期召开研究部署工作，制定了街道城市环境长效管理工作计划。按照重心下移、责权一致和讲求实效的要求，进一步确立街道在城市管理中的主体地位和组织、协调、监督、检查、考核的职能作用，明确各自在城市管理中的作用和职责，形成以街道为核心、单位为重点、社区为基础的分工科学、责权明确、务实高效、运行有序的管理体制，做到工作有计划、有检查、有成效。
2、全面负责对街道辖区的环境卫生监督管理。健全了组织网络，落实目标责任制，“市容环卫责任制”的签订、检查落实工作由街道城管协管队独立完成。做到领导到位、组织到位、措施到位。根据街道辖区范围，对主次干道沿街单位情况进行逐一登记，1250家经营户全部更换“市容环卫责任书”，签订率达100%并建立基础台帐。坚持每日巡视制度，加强每月对“市容环卫责任制”单位检查考评，对责任不到位的单位和个人，及时提出整改意见，促进了“市容环卫责任制”管理的落实。
3、为进一步推动街巷、新村卫生保洁的长效化管理，提高桃花坞地区环境卫生的整体水平，3月29日街道召集街巷新村保洁承包单位、社区卫生主任、协管中队组长近30人，对一年多来街巷保洁市场化运作情况进行座谈。5月12日街道举行“街巷新村道路保洁市场化运作”招聘情况介绍会，平江区城管局有关领导及相关人员30余人参加了介绍会。街道向与会者介绍了《桃花坞街道街巷新村道路保洁市场化运作实施方案》的目标要求、工作任务、保障措施；
重点介绍了《桃花坞街道街巷新村道路市场化运作保洁方案》各标段区域范围、工作任务和要求、考核办法等，并对各标段的重点、难点问题进行了详细的介绍，为全区街巷新村道路保洁市场化运作招标作好了全面准备工作。6月1日，在中街路社区举行保洁工作交接仪式，自此，街道街巷新村道路三个标段12个社区保洁市场化运作全面推开。
4、以文明创建为动力，扩大城管综合整治宣传层面。街道先后3次召开“洁净家园、美化城市”环境综合整治动员会，在中街路、花驳岸设立宣传站，深入开展“洁净家园、美化城市”环境综合整治宣传活动。现场悬挂横幅7条，宣传板48块，发放“洁净家园、美化城市、人人有责”告居民书5000份，各类宣传资料1000份，市民健康知识读本500份，并请社区老年演出队现场表演腰鼓、文艺节目。动员社区居民积极行动起来，从我做起，告别不文明行为，清垃圾、清乱堆乱放、清乱涂乱贴、清无证摊点，珍惜环境，爱护家园，爱护绿化，爱护河道，爱护公共设施。经过三个月的广泛深入的宣传发动，全面开展“四清”（清垃圾、清无证摊点、清乱堆乱放、清乱涂乱贴）活动和废品收购站店外设摊整治工作，全方位实施环境综合整治，四至六月份共清理街巷63条；
清除无主垃圾1150元包车、乱涂乱贴14030处、乱堆放3处；
清理无证摊点123处；
查处各类违章行为：违章搭建10平方米、乱拉横幅3条；
并会同平江公安治安大队、工商、城管执法局等部门，对辖区内13家无证无照废品收购站逐一清理，扣称秆、清理乱堆乱放、清除严重污染物品并责令限时进行整改，还居民一个整洁、优美、有序的生活环境。下半年又开展了“爱平江、爱社区、爱家园”环境综合整治活动。继续集中开展艺圃周边九条街巷成块连片“洁齐美”小区的环境整治活动，继续抓好开展对中街路、养育巷示范精品路支巷进伸20米街巷的环境整治和加强了对庙桥市场、马医科菜市场、吴趋坊疏导点周边地区夫证摊点、乱堆放清理活动，以及集中开展对各社区街巷的环境整治“四清”活动。通过全方位实施环境综合整治，创造了一个整洁有序的市容市貌和适合人居的城市环境。
5、市容环境卫生红旗街道和“洁齐美”街巷的创建工作，是城市管理的一项基础性工作。街道利用由平江区财政拨款，平江区房管局对一些破、旧、老、危房全面修缮、解危契机，在艺圃周边刘家浜社区的石塔横街、周王庙弄、宝林寺前、大马堂、五爱巷；
西中市社区的十间廊屋、文衙弄、赛儿巷、天库前等九条街巷成块连片创建“洁、齐、美”街巷。针对吴趋坊、宝林寺前、天库前绿化缺损、下水道堵塞、污水横溢、垃圾清运不彻底等问题，街道城市管理科及时与有关部门联系进行综合整治，目前，街巷路面整洁，无垃圾杂物；
路面硬化，墙体洁净，无坑洼积水，无卫生死角；
环境卫生责任明确，落实到位；
路面畅通，秩序良好，车辆停放有序；
无乱堆放、乱搭建、乱涂贴、乱设摊、乱吊挂、乱占道现象；
卫生设施整洁、完好，垃圾入箱、清运及时；
绿地、树木养护良好，无枯树、残缺，无成片裸地，绿地内卫生整洁吸“洁章美”街巷的宣传告示牌。为广大市民营造一个环境整洁优美的市容环境。
6、及时化解矛盾，搞好重点、窗口地区和突出难点问题的整治。开展校园周边专项整治行动20余次并转入长效管理；
整治流动摊担3000余个；
开展大规模夜排档整治宣传行动1次并长期值勤管理，教育、制止店外经营违章户10000余家。继续开展对乱桂横幅、乱设广告、乱涂乱贴等的整治。上半年共处理乱涂乱贴16000万余处。街道城管协管员综合考评成绩始终名列全区第一名。
7、积极配合开展创建市容环境管理示范路工作。3月4日上午在中街路设立宣传站，开展创建中街路、养育巷“示范、精品路”宣传活动。向广大市民和沿街单位宣传城市管理和行政执法的相关政策和法律法规，同时就创建市容管理示范路做了详细介绍，解答了关于如何进行户外广告设置，如何规范商家的经营行为，以及落实门前三包责任等问题。这次宣传活动，共悬挂横幅3条，宣传牌24块，发出发出宣传材料500份。
8、强化辖区内施工场地卫生的监督管理。督促辖区内施工场地儿童医院门诊综合大楼按规定围栏作业，做到不占道堆放、无积存建筑垃圾、文明施工、工完场清。并做好对施工单位进行噪音监测（每二天审批一次）。
9、开展健康教育、建设健康城市。开展了单位、社区环境卫生竞赛活动，与建设健康城市活动紧密结合起来，完成了单位、社区建设健康城市基线调查和20xx年建设健康城市自我评估。各社区每月举行一次健康知识讲座，街道每月组织单位、社区环境卫生互查活动和定季度更换环境卫生宣传橱窗内容。XX街道（健康机关）、中医院（健康医院）、丽都大酒店（健康宾馆）获得苏州市20xx年度建设健康先进单位；
学士社区（健康社区）获得先进社区称号。
10、积极开展市、区安全卫生小区创建达标活动。街道围绕“创安全文明卫生大院”主题活动，发动居民自己动手做到绿化、美化家园，全街道已建成市区安全文明卫生大院107个。加强了对城市道路绿化和小区绿化的补栽、修剪、浇水、打药、除虫等日常养护工作的力度。另外，为保障社区居民群众的生命财产安全，对辖区内的枯危危树木进行全面普查，对查出的36棵枯危树木进行修剪，砍伐2棵严重影响居民生活的泡洞树，基本解决了辖区内的枯危树木，给居民一个安全、整洁的生活环境。
11、根据市委、市政府主要领导关于亮化灯光，全面提升城市形象和为市民提供整洁优美环境的批示精神，根据平江区建筑景观照明照明任务分解书确定，涉及我街道辖区的单位有七家：平四路南建筑、水城客栈（平门闸）、苏州市航运公司、阁云楼、丽都大酒店（中国银行）、太平洋保险公司和苏州人才市场。为搞好辖区范围内的街景灯光，街道办事处成立XX街道街景灯光建设工作小组，积极配合督促各有关建设单位按期完成施工图审查、工程施工及接电、验收工作，确保在市政府规定的时间内亮灯。
12、巩固、提高单位卫生管理水平。年初，街道与辖区各单位签订了卫生、环保目标责任书，坚持“条块结合”原则，不断强化“属地管理”的工作职能，对长效管理工作实行统一领导、统一管理、统一检查、统一考核。开展了辖区单位、社区居委会环境卫生长效管理卫生红旗竞赛活动，年有计划、月有考核、日有检查、工作有成效，在环境管理中做到网络健全、制度完善、台帐资料齐全，建立健全爱卫会组织管理网络，年初与街道辖区单位签订了《单位爱国卫生工作目标责任书》，切实做到门内、门外达标，并开展了“单位卫生流动红旗”竞赛，每月定期召开联防片活动，并对各单位进行卫生普查一次，发挥单位卫生联防片的作用，加强自查与互查，单位卫生资料齐全，促进了单位卫生管理，使辖区单位的卫生工作落到实处。
13、积极开展对辖区内饮用水井的消毒工作，辖区内共有饮用水井66只，井水消毒率达100%，抽检合格率达98%以上，辖区内无肠道传染病爆发流行。
14、依法开展除四害工作。根据市爱卫会通知精神，开展了春季灭鼠和露头蚊蝇消杀统一活动、夏季灭蟑活动。春、冬季共投药912公斤，设置鼠夹3050只，鼠笼1177只（次），合理设置固定的毒饵箱615只，发放灭蟑净片15箱。将药物分发至各社区、单位，切实加强除害防病的宣传工作，利用宣传橱窗、黑板报、墙报等宣传阵地，向社区居民、单位宣传灭鼠消杀蚊蝇、蟑螂的重要性和正确方法，以及剧毒急性鼠药的危害；
切实做好严防误食鼠药和一旦误食中毒后如何解毒的宣传工作。认真搞好室内外环境卫生，清除垃圾与杂物，采取治标与治本相结合的水分杀方法，确保各项措施落到实处。
为顺利通过10月19——21日省爱卫会组织的灭蟑螂先进城市期满3年的复查，提高城市生活质量，保障市民身体健康，加快健康城市的建设步伐，根据市区爱卫会工作部署，街道城市管理科积极应对，于10月12日召开辖区单位卫生联防片、社区卫生会议，坚持条块结合、以块为主的原则，明确责任，真正做到“四个统一”：统一领导、统一指挥、统一方法、统一行动，详细布置了灭蟑迎检要求；
在社区广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知，使广大市民群众人人动手，积极配合，主动参与。以整治环境为主，消灭各类“四害”孳生栖息场所，强化各类消杀措施，真正做到“四个结合”：治本与治标、专业队伍与群众运动、药物与器械、突击与经常相结合。于10月16日又对推荐复查单位进行预查，发现问题及时指出改进，将各项工作做细做实，真正做到“四到位”：责任到位、工作到位、措施到位、效果到位，确保通过省灭蟑螂先进城市复查。全街道辖区内共有垃圾箱（桶）286只，今年重点更换了通和新村垃圾桶25只，石幢新村垃圾桶6只，铁路新村垃圾桶6只，建筑新村垃圾桶4只。垃圾箱设施完好，每二天清洗一次，保证箱体内外整洁，周围无积污；
垃圾入箱，日产日清，清运及时；
居民小区内化粪池、窨井、阴沟设施完好，无污水溢流。
15、认真做好城管信访工作。为使政府与群众进行零距离沟通。街道办事处坚持把抓好人大代表提案作为为民办实事，履行公开承诺的内容。今年，承办人大代表建议2件，接待群众来信、来访、来电100多件（次），总体内容均围绕着环境卫生、烟尘、躁声污染、违章搭建等问题。对于群众反映的问题，我们首先做好调查工作，再进行协调，处理工作，做到件件有答复、事事有回音，结案率达100%。
今后主要工作：
1、继续深入开展“洁净家园、美化城市”环境综合整治活动，落实长效管理措施，保持市容环境卫生长治久洁。
2、继续加强对无证、流动摊贩的清理，以及重点马医科市场、庙桥市场、西街、下塘街、第四中学等周边地区管理。
3、进一步健全城市环境长效管理四级网络，各行其司、各负其责，加强对街巷新村道路保洁质量的检查考核，做到二个结合：一是结合创“红旗街道”、“红旗社区”、“洁齐美”街巷标准和“市容环境责任制”要求进行；
二是结合社区街巷新村市场化运作检查考核标准进行，以确保全街道辖区环境卫生状态长治久洁。
城市管理年度总结 第2篇
20xx年，在市委、市政府的正确领导和统一部署下，全市城管系统以提升城市管理现代化水平为主线，以本系统“三个年”活动为载体，以市容环境综合整治为抓手，锁定各项重点目标任务，全力以赴，落实责任，狠抓推进，确保了市容环境面貌的优化提升和各项重点工作的稳步推进。
1、调整执法体制，城市管理责任进一步落实。坚决贯彻市委、市政府的决策部署，下放执法权限，完成市区两级城市管理行政执法权限及人员、资产、案件的下放承接工作，共下划各区编制520名、人员489人，划转固定资产2572件、约1963万元，移交案件2127件、备案案件30328件。以市政府下达目标任务书的形式，要求各区进一步加大城市管理投入，推进落实城市管理“四个二”(即落实不少于XX万元/年的区级城市管理人员工作经费，建设不少于200人规模的区级城市管理队伍，配备的街道城市管理专职人员在原基础上增至2倍，明显发挥街道和社区2级组织城市管理作用)。
2、强化综合整治，城乡市容环境进一步提升。按照市委、市政府“市容环境明显提升”要求，一是强势推进集中专项整治。重点围绕户外广告、占道经营、施工工地、环境卫生等方面，全面实施集中专项整治，累计制止、查处、纠正、整改市容违法违章行为37.9万起，其中，查处无证设摊、占道经营8.2万起，户外广告1.2万起，拆除高速公路出入口违法及过期广告20处，清理“三乱”8.3万余起，查处抛撒滴漏4793起、机动车人行道板违停18.3万起、违法建设1950处。二是全力抓好显见性问题整改。围绕农贸市场、工地周边、暴露垃圾等15个方面，广泛发动，举一反三，全面开展自查自纠，累计自查整改问题3.9万个，查纠率98.4%。三是进一步强化督查检查。利用全员上路、挂钩督查等工作机制，坚持每周全员上路参与整治整改，累计督查发现、落实整改问题5.3万个，整改率98.1%。通过强化市容环境秩序整治，实现了“五一”前市容明显提升的目标，为文明城市创建奠定了良好的市容基础，圆满完成了中秋、国庆节期间市容环境秩序整治保障工作。
3、狠抓重点工作，精细长效管理进一步加强。一是连续实施主要道路包装出新。继续对全市14条道路实施包装出新，全市包装出新道路达60条，无锡城市品味得到持续提升。二是继续推进背街小巷综合治理。在20xx年完成120条基础上，20xx年再明确每街道2条、解放环路以内所有113条，共计206条背街小巷实施综合治理，居民生活环境得到进一步改善。三是大力开展社区环境“连片整治”。结合全市老新村改造，围绕市容秩序、环境卫生、沿街景观、基础设施等方面，开展139个社区“连片整治”，通过逐步整治、划片推进，累计排查显见性问题8152个，整改7446个。四是加强广告店招管理。按照“老店招老办法、新店招新办法”原则，加强对门头店招及相关标识标牌的设置管理，切实做到“先规划设计、后规范设置”。20xx年完成对商业综合体等新建区域门头店招规划40个，历年累计完成60多个。完善户外广告管理和市场运作机制，全年组织户外广告拍卖2批，成交金额1914万元。五是深化公共停车泊位管理。全市现有政府性投资公共停车泊位16089个，20xx年新增公共停车泊位XX个。
4、突出收运处置，环卫体系建设进一步完善。一是加强城市环境卫生保洁管理。强化主要道路环卫保洁作业和作业质量监管，提高环卫机械化清扫率，市区建成区城市主次干道机械化清扫率达75%(扣除人行道面积)，减少了道路扬尘污染。市管道路、区管道路、背街小巷全面实行专业化保洁，达到了全覆盖。二是提升生活垃圾收运处置水平。加强生活垃圾机械化收集源头管理，规范生活垃圾大型转运站运行管理，保持生活垃圾机械化收集率和无害化处理率100%。全市(不含江阴、宜兴)共无害化处理生活垃圾约100.1万吨，同比增长6.5%。三是推进餐厨垃圾集中收运处置。以“无锡市餐厨废弃物管理办法”出台为契机，加大餐厨废弃物收运管理力度，20xx年实现了对市区400家餐饮单位餐厨垃圾的集中收运，现每日收集、处理餐厨垃圾稳定在50吨左右，促进了餐厨废弃物源头减量化、集中处置无害化和有效利用资源化。四是推行建筑渣土资源化利用。配合相关部门制定了建筑垃圾资源化利用管理的相关规范，在建设政府定点消纳场基础上，指导推进建筑渣土综合利用场试点项目建设，目前全市已完成6座建筑垃圾资源化利用示范点建设。
5、深化依法行政，履职服务能力进一步增强。一是推动完善相关法规。参与完成《无锡市市容和环境卫生管理条例》立法，抓好立法后的贯彻落实工作，进一步完善了城市管理法律法规体系。二是严格各项行政许可。加强渣土运输处置许可管理，共办理运输、消纳、准运类行政许可1780件，审批水路换装点16处。严格建筑工地夜间施工许可，全年共依法审批发放夜间施工许可963件。三是提升查处办案能力。围绕“公正、公开、公平”，推行网上办案，优化办案程序，规范执法行为，累计查处行政处罚案件14.6万起。四是加大服务发展力度。大力支持各级政府、各行业主管部门主张的大型商贸活动和各类商业企业的开业、庆典和主题商业活动，建立健全首问负责、市区联动、服务保障等机制措施，对相关活动做到主动对接、即到即办，共核准、备案各类商业活动800余场次，积极服务了商业经济发展。加强市容环境保障工作，累计下达执行保障令59次，圆满完成了各类市容和环境卫生保障任务。五是加强投诉受理处理力度。对投诉案件，从受理转办到处置回复等各个环节，强化检查考核，基本做到件件有回复、事事有回音，全市共计投诉受理处理案件1.1万余件，办结率99.86%。
为确保工作取得实效，突出加强本系统“三个年”建设，促进了目标任务的落实。
1、把20xx年作为全系统“优化市容环境 真情服务为民”活动深化年，以加强作风建设为主题，制定专门实施意见，重点实施三挂钩、三公开、三到位、三考评等“四个三”内容。一是深化推进“三挂钩”。建立长效的挂钩联系服务体系，主动与服务管理对象挂钩，与街镇、社区、监督点挂钩，与工作目标任务挂钩，实现了对全市 47 个街镇、622 个社区及 50 个城市管理监督点的“全覆盖”挂钩。据统计，全系统1600多名执法管理队员和环卫职工，挂钩服务4100多个单位(相对人)，组织各类挂钩服务及宣传活动1700多场次，征集行风及工作建议近2500条，解决各类问题3.4万个，发挥了城市管理服务民生社会作用。二是推行落实“三公开”。围绕窗口服务、行政许可、办案查处、上门帮扶、环卫管理等方面，统一梳理制订了10项服务承诺，对外公开公示，接受社会监督。对投诉受理、检查督查、挂钩走访问题的整改落实情况，主动公开进展和结果，取信于民、取信社会。以城市管理年度、阶段性重点工作的完成情况为主要内容，及时公开工作情况，营造公开、高效、利民的政务运行环境。三是全面确保“三到位”。强化执法队员集中培训、管理队员分级培训、日常专业培训等机制，组织全体执法队员和管理骨干700多人集中培训轮训，落实行政执法“五项规范”、督察督办、责任追究等制度，确保教育培训和制度建设到位。围绕年度目标和重点工作，狠抓执行力建设，提升工作绩效，确保目标责任和执行力建设到位。结合城市管理实际，细化失职追究行为，明确问责范围，确保失职追究和问责机制到位。四是系统实施“三考评”。建立全员绩效考核机制，完善分类分级考评体系，突出考评班子作风，围绕解决问题、团结协作、组织协调、创新工作等内容，重点考核思想作风、工作作风、生活作风和党风廉政建设等情况。突出考评部门绩效，结合重点目标任务和部门职能工作，围绕组织协调和强化管理、解决热点和疑难问题、挂钩服务和依法行政、工作履职和落实长效等内容，实行分级绩效考核。突出考评个人实绩，结合机关、执法队伍、环卫单位等部门实际，分别制定个性化的考核细则，对职工队员进行实绩考核。
2、把20xx年作为全系统市容突出问题攻坚年，加大了对热点难点的突破力度。一是梳理排定目标。通过全面梳理，确定了全市范围内205个热点难点问题，建立“信息库”，并将其中群众反响最为强烈、问题最为突出的117个热点难点问题，列入今年的“整治库”，锁定了量化推进目标，全面攻坚整治。整治取得明显成效后，列入“样本框”落实长效。二是集中攻坚整治。结合实际，对热点难点问题，逐个制定攻坚方案和推进计划，逐步逐个实施整治，累计组织集中整治1793次，今年117个攻坚目标全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大难”问题彻底解决。三是强化考核考评。将市容突出问题的攻坚情况，列入“太湖杯”、“优胜街道”考评体系，加强检查督查和常态化考核。同时，建立了例会推进制度和定期明查暗查机制，跟踪长效落实情况，作为年度考核考评的重要依据。
3、把20xx年作为全系统市容长效管理推进年，进一步加强了长效监管体系建设，深入推进市容长效“全覆盖”管理。一是健全完善监管体系。结合城市管理网格化体系建设，优化调整力量部署、人员调配、实时管控，将372条主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“样本框”等重点节点区域，全面纳入巡查监管范围，并逐路逐段落实监管人员，明确监管巡查责任，确保“第一时间发现问题”。二是强化实时整治整改。按照“属地管理、分级负责、上下联动”的原则，建立完善市、区、街道三级工作机制，对监管区域，以“十个无”为标准，突出实时监管和整治整改，累计通过监管发现问题5.4万起，问题发现率98%，纠正查处率96.8%，市容巩固率97.4%，基本做到了“第一时间解决问题”。三是强化多方监督检查。建立了部门主导、社会参与的检查督查体系，突出发挥社会舆论、第三方独立巡访、义务监督员作用，切实提高了市容监管和问题整改的效率。同时，推行长效监管责任部门负责人与本部门相挂钩、执法与管理部门相挂钩的“双挂钩”考核机制，进一步强化了考核奖惩。
城市管理年度总结 第3篇
20xx年，海口城管科在海口街道党工委、街道办的正确领导下，在上级相关职能部门的业务指导下，圆满完成了上级下达的各项工作任务，经过不断摸索和实践，海口城管科无论从组织机构建设，还是城市化管理工作，逐步走向成熟。现将所做的工作总结如下：
一、城管城建工作
1、建立完善各项组织制度
年初，按照上级的要求调整充实了爱国卫生、公路养护、地震应急等工作领导小组，并建立了辖区市容市貌和环境卫生工作领导小组以及清扫保洁专业队伍名单，监督管理海口辖区的市容市貌、环境卫生和公路管理。与此同时，社区、小组也同样建立了管理组织网络。每月定期召开环卫工作定期会，就市容市貌和环境卫生工作难点热点问题共同出谋划策、上下协调，确保辖区城管工作有序开展。
2、切实加强基础设施管理养护
做好现有公园绿地、道路绿化、铁路绿化、小区绿化共计144244.69平方米、河道绿化约370000平方米的日常管理养护；
定期对城市中心区主要街道158盏路灯、95个窨井盖进行检查并及时对破损设施进行修复，对232只果皮箱每日进行清洗和清理。
3、执法方面
为坚决遏制农房违法加层和无序建房，在海口街道办领导下，共拆除32次、65户，拆除14359平方米，其中云龙15起、中宝6起、中平3起、青鱼6起、中新1起、海口工业园区光学片区1起，通过高密度的铁腕打击，辖区农房无序建设、违法加层行为得到有效控制。
4、大力整治辖区环境卫生
针对市容环境卫生管理实际，多次组织开展了城区市容环境卫生大整治。特别是每月的“环境卫生日活动”中，对各社区内市场、无证无照废品收购点、违章搭建、乱贴乱画等现象进行了集中清理整治，联合处理了多起违章搭建和违章户外广告，共出动车辆216台次，人员720人次，清除生活垃圾360吨，清除卫生死角87个，清除小广告（布标）600余条，铲除清理卫生死角中的堆积垃圾220多吨；
年初与沿街店面重新按规定签订了414份《环境卫生门前三包责任书》。通过一系列努力辖区环境有了较大的改善。
5、协助海口工业园区做好相关工作
协助海口工业园区光学片区拆除违法圈地600余平方米。
6、协助做好城建相关工作
今年共审核审批新装电表63户；
办理门头装修审批18户。
7、及时做好信息报道和群众来信来访的反馈与处理
今年共接到城管数字化案件（信息）3473起，处理3473起（其中清理小广告2336起、暴露垃圾721起、设施破损25起、绿化问题7起、占道经营60起、农房违法搭建65起、道路破损53起、乱堆物料206起，处理率达到100%）。接到市长热线、媒体曝光和群众举报4起，都及时对反馈情况进行了整改及反馈处理。海口街道办在XX区3个涉农区域数字化城市管理工作中连续排名第一。
8、其他工作
今年，海口城管科除了日常工作外，同时还担任海口街道办义务消防队及应急处突分队的重任，许多艰难险重任务的完成都有海口城管科队员的身影。
7月城管科组织开展辖区内防洪抗洪工作，安排人员对各社区居委会辖区内的沟渠进行清捞并对周边环境卫生进行整改，清掏沟渠6000余米，打捞垃圾7吨。
二、城市管理行政执法工作
1、开展城市市容市貌大整治
对商家的门面装修和灯箱设置严格审批，力求达到合法合理；
并且对街道上的吊、挂、晒和各类乱挂乱拉的无证广告横幅进行了全面的清除，到目前为止，共拆除乱挂横幅26条，拆除违章门头3块，灯箱2个。
2、开展小区、农贸市场专项整治
对集镇中心区开展集中整治和经常性管理，尽量劝离或规范流动摊贩，打击无证流动摊点等；
街道、社区和各职能部门共同配合整治等。沿街店面重新按规定签订了412份《环境卫生门前三包责任书》，落实店面门前三包卫生责任。
组织人员对300号消防队门口、造纸厂内联合经济学校门口、XX经贸外事学院门口占道经营现象进行取缔，清理卫生，取得了较为明显的效果。
二、存在的主要问题
（一）工作中存在五不现象。不快，干工作的效率不够快，进度不够快。不细，工作不够细致，不细心，没有用精细化标准要求自己。不深，没有深入探寻市容环境管理工作中的规律，一味就事干事。不高，管理标准不高，天天干，天天有遗憾。不严，违法行为未严格控制，严格处理。
（二）各社区城市管理工作有待进一步加强落实。
（三）对市民在城市管理方面的相关法律、法规的宣传教育还有待加强。
三、下步工作打算
1.加强督导，做好日常性的市容保洁和参观路线保障工作，在重点时段（午间、晚间和节假日）、重点地段（餐馆门前、人群密集地）保证清扫保洁质量，杜绝清扫保洁中一些薄弱环节的出现（如绿化带两侧），杜绝垃圾收集不及时，垃圾落实不袋装现象和垃圾桶暴满现象，环境卫生管理水平再上新台阶。
（二）强化职责，全力推进数字化城市管理平台的应用。要发挥数字化城市管理平台的监督作用，就要做到件件有人管、事事有人办。明确各级人员职责，做到社区问题早发现，一般问题早解决，案卷问题快处理。使城管科、居委会、保洁队三位一体，精确反应，切实做到定人、定责、定时限。确保数字化管理平台效能的发挥，提升市容环境综合质量。
（三）不断学习，努力提高干部业务能力。根据城市管理工作的新特点、新要求，培养城管干部与居民沟通的技巧，提高处理和解决实际问题的能力。
（四）耐心细致，广泛深入宣传，增强依法进行城市管理的理念，提升市民遵守管理规定的自觉性。
（五）加大力度，继续做好保洁队的管理工作，加强安全教育，杜绝事故发生。
（六）紧密沟通，配合相关部门完成成都道沿线整治。
城市管理年度总结 第4篇
20xx年，海口城管科在海口街道党工委、街道办的正确领导下，在上级相关职能部门的业务指导下，圆满完成了上级下达的各项工作任务，经过不断摸索和实践，海口城管科无论从组织机构建设，还是城市化管理工作，逐步走向成熟。现将所做的工作总结如下：
一、城管城建工作
1、建立完善各项组织制度
年初，按照上级的要求调整充实了爱国卫生、公路养护、地震应急等工作领导小组，并建立了辖区市容市貌和环境卫生工作领导小组以及清扫保洁专业队伍名单，监督管理海口辖区的市容市貌、环境卫生和公路管理。与此同时，社区、小组也同样建立了管理组织网络。每月定期召开环卫工作定期会，就市容市貌和环境卫生工作难点热点问题共同出谋划策、上下协调，确保辖区城管工作有序开展。
2、切实加强基础设施管理养护
做好现有公园绿地、道路绿化、铁路绿化、小区绿化共计144244.69平方米、河道绿化约370000平方米的日常管理养护；
定期对城市中心区主要街道158盏路灯、95个窨井盖进行检查并及时对破损设施进行修复，对232只果皮箱每日进行清洗和清理。
3、执法方面
为坚决遏制农房违法加层和无序建房，在海口街道办领导下，共拆除32次、65户，拆除14359平方米，其中云龙15起、中宝6起、中平3起、青鱼6起、中新1起、海口工业园区光学片区1起，通过高密度的铁腕打击，辖区农房无序建设、违法加层行为得到有效控制。
4、大力整治辖区环境卫生
针对市容环境卫生管理实际，多次组织开展了城区市容环境卫生大整治。特别是每月的“环境卫生日活动”中，对各社区内市场、无证无照废品收购点、违章搭建、乱贴乱画等现象进行了集中清理整治，联合处理了多起违章搭建和违章户外广告，共出动车辆216台次，人员720人次，清除生活垃圾360吨，清除卫生死角87个，清除小广告（布标）600余条，铲除清理卫生死角中的堆积垃圾220多吨；
年初与沿街店面重新按规定签订了414份《环境卫生门前三包责任书》。通过一系列努力辖区环境有了较大的改善。
5、协助海口工业园区做好相关工作
协助海口工业园区光学片区拆除违法圈地600余平方米。
6、协助做好城建相关工作
今年共审核审批新装电表63户；
办理门头装修审批18户。
7、及时做好信息报道和群众来信来访的反馈与处理
今年共接到城管数字化案件（信息）3473起，处理3473起（其中清理小广告2336起、暴露垃圾721起、设施破损25起、绿化问题7起、占道经营60起、农房违法搭建65起、道路破损53起、乱堆物料206起，处理率达到100%）。接到市长热线、媒体曝光和群众举报4起，都及时对反馈情况进行了整改及反馈处理。海口街道办在XX区3个涉农区域数字化城市管理工作中连续排名第一。
8、其他工作
今年，海口城管科除了日常工作外，同时还担任海口街道办义务消防队及应急处突分队的重任，许多艰难险重任务的完成都有海口城管科队员的身影。
7月城管科组织开展辖区内防洪抗洪工作，安排人员对各社区居委会辖区内的沟渠进行清捞并对周边环境卫生进行整改，清掏沟渠6000余米，打捞垃圾7吨。
二、城市管理行政执法工作
1、开展城市市容市貌大整治
对商家的门面装修和灯箱设置严格审批，力求达到合法合理；
并且对街道上的吊、挂、晒和各类乱挂乱拉的无证广告横幅进行了全面的清除，到目前为止，共拆除乱挂横幅26条，拆除违章门头3块，灯箱2个。
2、开展小区、农贸市场专项整治
对集镇中心区开展集中整治和经常性管理，尽量劝离或规范流动摊贩，打击无证流动摊点等；
街道、社区和各职能部门共同配合整治等。沿街店面重新按规定签订了412份《环境卫生门前三包责任书》，落实店面门前三包卫生责任。
组织人员对300号消防队门口、造纸厂内联合经济学校门口、XX经贸外事学院门口占道经营现象进行取缔，清理卫生，取得了较为明显的效果。
三、存在的主要问题
（一）工作中存在五不现象。不快，干工作的效率不够快，进度不够快。不细，工作不够细致，不细心，没有用精细化标准要求自己。不深，没有深入探寻市容环境管理工作中的规律，一味就事干事。不高，管理标准不高，天天干，天天有遗憾。不严，违法行为未严格控制，严格处理。
（二）各社区城市管理工作有待进一步加强落实。
（三）对市民在城市管理方面的相关法律、法规的宣传教育还有待加强。
四、下步工作打算
做好日常性的市容保洁和参观路线保障工作，在重点时段（午间、晚间和节假日）、重点地段（餐馆门前、人群密集地）保证清扫保洁质量，杜绝清扫保洁中一些薄弱环节的出现（如绿化带两侧），杜绝垃圾收集不及时，垃圾落实不袋装现象和垃圾桶暴满现象，环境卫生管理水平再上新台阶。
（二）强化职责，全力推进数字化城市管理平台的应用。要发挥数字化城市管理平台的监督作用，就要做到件件有人管、事事有人办。明确各级人员职责，做到社区问题早发现，一般问题早解决，案卷问题快处理。使城管科、居委会、保洁队三位一体，精确反应，切实做到定人、定责、定时限。确保数字化管理平台效能的发挥，提升市容环境综合质量。
（三）不断学习，努力提高干部业务能力。根据城市管理工作的新特点、新要求，培养城管干部与居民沟通的技巧，提高处理和解决实际问题的能力。
（四）耐心细致，广泛深入宣传，增强依法进行城市管理的理念，提升市民遵守管理规定的自觉性。
（五）加大力度，继续做好保洁队的管理工作，加强安全教育，杜绝事故发生。
（六）紧密沟通，配合相关部门完成成都道沿线整治。
城市管理年度总结 第5篇
一、20xx年工作总结
（一）党建工作认真践行。围绕县委《关于加强党建工作的若干意见》1号文件要求，结合城管工作实际，建立党建责任清单，细化任务，力争把党建各项工作落到实处。一是学习制度成常态。我局实行每周一上午8:30为业务工作和党建工作例会制度，形成党建工作新常态，做到与业务工作同布置、同落实。先后召开26次专题会议，对县委党建工作、近期的重要讲话、“三严三实”、家风家训、党风廉政和权力观教育、城管法规培训、十八届五中全会精神等进行学习和部署，制定方案，严格执行。班子成员完成读书笔记、撰写体会文章1.5万字。二是教育培训夯基础。根据党建工作“六大重点工程”责任清单要求，我局组织廉政教育和观看反腐电教片6场次，党员领导干部讲党课6人次，征集家风家训故事、格言、论文60多篇，举办 “传承好家风、建设好家训”演讲比赛1次；
邀请市级相关专家来洪讲授城管防违治违、市容管理与执法技巧、城市环境清扫保洁“5＋2”作业模式等业务培训8场次，先后组织赴南京、常州、宿迁、徐州及周边县（区）进行学习交流活动7场次，达到我局在城市环境综合整治、数字化城管、户外广告、环境卫生保洁、防违治违等方面取长补短的目的；
组织机关党员干部学唱《廉政歌》，并将《廉政歌》词发到每个党员干部的qq上、微信里、局务网站上，方便大家传唱；
开展党员干部“三警一线”警示教育活动；
实施机关干部“一日劳动”30场次，文明交通引导员120人次，较好的完成了中层干部8人次轮岗和局党总支、各支部委员改选工作。同时，我局进一步修订、出台了18项内部管理各类制度，并要求各部门组织人员深入学习，做到人人严格遵守制度，按规定做好城市管理各类工作，有力地形成了以制度管人管事的常态化机制。三是督查考核明纪律。组织督查人员对党建工作和机关作风建设进行督查考核，每月出一期督查通报，对中央八项规定和廉洁自律执行情况、机关工作人员考勤、周末和节假日值班、元旦、中秋和国庆期间单位公务用车停放、工作人员上班期间规范着装等进行专项督查。分别对违反规定的相关人员进行处理，其中由主要领导约谈基层科室负责人4人次，作出待岗2个月处理2人，进一步营造城管系统风清气正的氛围。
（二）基础工作扎实开展。一是强力推进“四城同创”及古堰4a景区创建活动，积极指导各镇按照“组保洁、村收集、镇转运、县处理”方式，完善垃圾城乡统筹长效机制；
协调完成东风路、北京路、人民路、建设路等12条主次干道文明城和卫生城创建方面的公益广告设置；
按照省级城市管理示范路和古堰4a景区创建要求，快速推进北京路、浔河路沿线外立面改造工程，店招店牌做到精心设计，统一安装；
二是强化市容秩序管理，落实市容环卫责任区制度，签订《门前三好》责任书20xx多份，划设非机动停车泊位522个，设置夜市排挡、小商品等疏导点4处，改造出新店招店牌860块，集中力量开展集中专项整治20多次，整治乱停乱放车辆1800辆、流动摊点1100人次；
三是环境卫生干净整洁。落实环卫划片保洁责任制，增强机械化清扫保洁面，机械化作业率不低于80%；
四是推进环境综合整治。实施“931”老旧小区、河道、农贸市场等环境改造提升整治项目22个，改善居民居住质量，提升城市形象，城市长效管理位于全市前列。
（三）重点工作有序推进。一是投资600万元，作为智慧洪泽子项目建设的智慧城管系统平台已建成并进入试运行阶段；
二是建成了东五道、新汽车站北侧机动车停车场，可容纳300多辆大型货车停放，东五道停车场按照市场化运作方式进行停车收费管理。三是按照二类标准新建5座公厕和1座垃圾中转站，改造、出新老旧公厕28座。四是投资800万元，启动建设XX县有机物处理中心，设计处置能力50吨/日。五是北京路疏导点建设，总建筑面积2200多平方米，总投入110多万元，就近安置大庆路烧烤摊点进场集中经营，解决大庆路附近油烟扰民状况。六是生活垃圾无害化处理。县委县政府下达20xx年城镇生活垃圾无害化处理率目标任务是90%，目前我县1-9月份生活垃圾产生量4.47万吨，实际处理量4.245万吨，平均处理率达到94.8%以上。
（四）亮点工作精彩纷呈。一是构建防违治违联防联治、齐抓共管的新机制，累计查处违法建设695起，拆除面积27000平方米。二是探索相对集中行政处罚执法权向乡镇延伸。根据全市建设重点镇工作要求，认真开展调研相对集中行政处罚权向乡镇延伸工作，并草拟了工作方案。9月2日，经县十四届人民政府第23次常务会议研究，同意了工作方案，同时，我局及时形成报告上报市人民政府法制办公室进行批准。三是宣传工作上升高层次。充分利用网站、电视、报刊杂志等有效媒体，大力宣传城市管理方面先进典型、事迹。其中洪泽打造“三师”城管队伍在淮安日报头版进行刊登，淮安电视台就我县打造一流市容，助推“四城同创”和洪泽城管先进典型人物进行现场采访，并分别在淮安新闻、法治城管栏目播放，我县城市环境综合整治工作还被中国建设报进行宣传报道。
二、20xx年工作计划
20xx年，XX县城管局将围绕市县责任目标，强化精细化管理，创新创优项目，全面提升城市管理的效率、质量和水平，重点做好以下几个方面：
（一）有序推进相对集中行政处罚执法权向乡镇延伸。实施方案获得省市部门批准后，首先在岔河镇开展城市管理相对集中行政处罚权工作，挂牌成立城管分局，按规定配齐执法管理人员，配足各项执法装备，实行执法人员岗前培训，严格持证上岗。并全县范围内逐步进行推进，实现城市管理网络全覆盖。
（二）上线运行智慧城管平台。结合城市长效管理、城市环境整治工作职能，充分利用智慧城管先进科技手段，制定相关工作制度，进一步完善城市长效管理工作机制，提升城市形象。
（三）推进环卫一体化发展。将高良涧街道承担的背街小巷、城郊结合部等路段，统一纳入县城管局环卫站进行保洁管理，并对工业园区试点实行市场化运作和考核管理。
（四）设置流动摊点疏导点。拟在高良涧街道办西侧、龙景生态园旁等处，设置水果、烧烤等疏导点，用于疏导占道经营流动摊贩，预计投资60万元。
（五）实施城市环境整治项目。积极利用江苏省深化城市环境综合整治“931”行动接续方案，借助省级引导资金、社会资金，督促相关职能单位开展河道、老旧小区、城中村等城市环境综合整治，并创成一条省级市容管理示范路和一个省级管理示范社区。
（六）新建建筑垃圾处置集中场所。拟向县政府报批新建建筑垃圾处置场所一座，处理规模100吨/日，解决建筑垃圾无处消纳的问题，预计投资280万元。
（七）设置废旧物资集中经营场所。拟在纸厂附近设置废旧物品回收场所，集中经营，规范管理，达到秩序井然，环境整洁。
（八）设置公共自行车系统。一期配备500辆公共自行车，推广城市公共自行车交通，缓解交通拥堵，减少尾气排放，总投资达450万元。
三、“十三五”工作思路
（一）规范停车秩序。完善东五道、新汽车站北侧停车场运营机制，规划新建富民家园、惠民小区、城南等处机动车停车场，协调开放管理各类地下停车场，规范、高标准漆划城区非机动车辆停车位，城区停车泊位努力达到车辆增长总量，解决城区停车难问题。
（二）完善城乡垃圾统筹处理体系。按照“组保洁、村收集、镇转运、县处理”要求，定期检查考核镇区垃圾收运，强化环卫设施改造，全面形成规范的城乡垃圾统筹处理体系。
（三）新建惠民农贸市场。20xx年启动建设东九街西侧、东十二道南侧新惠民农贸市场，20xx年上半年进行规范经营。市场占地面积12617平方米，计划总投资1.1亿元。
（四）健全公共自行车系统。根据县城需求，实施公共自行车二、三期项目，使公共自行车数量达到20xx辆 。
（五）新建餐厨垃圾处理中心。针对饭店、宾馆等形成的餐厨垃圾，筹建餐厨垃圾处理中心，进行卫生处理排放和废物利用，减少环境污染。
（六）相对集中行政处罚权全覆盖。全面推行城管相对集中行政处罚权向各镇延伸，实现城市管理全覆盖，全方位推进城市管理行政执法工作。
（七）提升户外广告和路名牌设置管理水平。加大户外广告日常巡查，按规划拆除不规范的`店招店牌，城区主干道沿线行政事业单位、居住小区实行楼体亮化，全面提升亮化水平。按照洪泽湖古堰创4a景区要求，重新设置道路路名牌，做到与景区风格协调一致。
（八）强化城管执法队伍建设。按照“三个师”队伍的要求，进一步加强队伍内部管理，组织开展教育培训，强化依法行政、文明执法，以定期组织开展评选“十佳”城管队员、环卫工人为载体，努力建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风硬、效率高、形象好”的城管队伍。
（九）建立城市管理长效机制。完善各项制度，定期组织召开相关座谈会、协调会，严格督查考核考评，强化宣传教育，达到城市环境综合整治常态化，不断改善城乡整体环境管理水平。
城市管理年度总结 第6篇
宝晶里社区紧紧围绕金川区城乡环境卫生整洁行动的工作目标，全面落实强化环境卫生整洁行动的各项工作措施，系统地开展了以城市基础设施、环境卫生、市场秩序、市容市貌为主要内容的整洁行动系列活动，辖区环境面貌得到了明显的改观，工作收到了一定的成效。现将我社区20XX年度城市管理工作总结如下：
一、加强领导，明确责任
建立健全长效机制，社区成立了城市管理工作领导小组，统筹协调，由主要领导牵头定期召开主题工作会议，围绕解决城市管理的“顽症”以及严重影响城市形象、困扰城管和创建工作的难题，及时研究解决，有效提高管理效率。在督导机制上，进一步明确了工作目标和责任，强化监督考核，将整洁行动纳入社区各部门、各单位的综合目标考评内容，增强了干部职工的工作积极性，使社区环境卫生整洁行动工作有序推进。
二、突出重点，集中整治
严格按照金川区创建全国文明城市测评任务分解，结合社区工作实际，在明确工作责任和突出工作重点等方面下大气力，持续抓好环境卫生日常管理与集中整治的有机结合，有效保证各项工作措施落到实处。
（一）强化日常管理。
认真落实保洁人员和拉运工工作责任制，进一步明确了工作职责及责任区划分，施行了划区包片制度、督查考评制度，有效地改善辖区环境卫生脏乱的现状。签订“门前四包”责任书68份，督促其清理门口乱摆乱放5次20多户。
（二）加大对乱贴乱画和破坏市政设施等严重影响城市文明行为的集中整治。
全年共开展环境卫生集中整治活动13次，清除死角、建筑垃圾29车，清理乱堆乱放、乱吊乱挂问题80余处、清理“野广告”9次，督促业主更换店招店牌2块，清除枯死树木30多棵，补种槐树20棵，使辖区环境容貌有明显改观。
（三）进一步加强马路市场的管理。
坚持把对广州路市场的治乱治差和退路进厅工作作为推动马路市场整治的切入点，按照“退街进巷，退摊进店，引市入场”原则，加大“迁移、取缔、整治、规范”力度，进一步加强了市场秩序及周边环境和卫生管理，有效改善了进厅出厅和治差再差的反复问题。同时，对流动摊点进行合理疏导整治。针对流动摊贩大多为“弱势群体”的特点，坚持因势利导，堵疏结合，积极协调城管部门，在广州路市场侧门划线定位，合理设置摊位，引导流动摊贩文明经营，有效地遏止了流动经营现象的发生。
（四）从提升市民素质、塑造文明形象入手。
相继建立了志愿者服务队伍8支，860人，成立了文明纠察队。在城市管理和创建工作中，各志愿者队伍充分发挥作用，对机动车辆乱停放、随意上人行道，车辆乱调头，非机动车和行人不按道行进、不遵守交规，闯红灯、横穿马路、乱丢乱放等不文明现象不间断巡查劝导；
在祭祀节前期张贴文明祭祀宣传资料，并设置6个定点文明祭祀区，按时摆放祭祀器，组织社区居民小组长、楼栋看护员、治安联防队日夜监守，引导居民进行文明祭祀，倡导市民文明之举，营造了人人理解、支持、参与环境卫生整洁行动的社会氛围。
（五）完善环境卫生基础设施建设。
一是社区协调市建设局筹资80万元对本辖区市建大院下水管网进行改造，彻底改善了困扰居民多年的下水堵漏问题。
二是封闭4栋楼房的老式垃圾道12个，更换地埋式垃圾箱内胆30个，维修垃圾道门10个，有效遏制了垃圾二次污染。
三是用防护栏封闭了长春路沿街的工行3—5栋居民楼楼后区域，杜绝了随地大小便问题。四是粉刷地质花园座椅30个，既方便了居民休息，又亮化了环境。
（六）强化治理环境保护工作。
社区大力排查造成大气污染、地表水环境污染、噪音污染源，建立台账，通过专项会议教育保洁人员禁止焚烧树叶等垃圾，同时派专人定期巡查居民区，及时制止居民使用小火炉、蜂窝煤炉造成环境污染。
（七）加大力量落实卫生费的收缴。
社区全体工作人员分楼栋，定任务，实行8小时上班错时制收费措施，并将收缴情况纳入年终考核，完不成任务不评优、无奖金。截至目前已征收卫生费9.6725万元。
（八）强化落实病媒生物防制工作。
定期开展环境卫生集中整治，清除病媒生物孳生地，统一组织开展季节性病媒生物防控工作，加强病媒生物日常防制，及时投放药饵，最大限度降低病媒生物密度。
三、加强宣传，营造氛围
首先，社区充分利用宣传厨窗、黑板报等宣传阵地，制作城市管理和环境保护大型宣传牌10块，新设置宣传广告栏10块，悬挂宣传条幅6条，利用辖区8块黑板报，广泛宣传爱国卫生和创建工作内容，并定期对板报内容进行更换。全年累计出黑板报16块，张贴禁烟、禁止焚烧等环保标志40处，张贴社会主义核心价值观彩页400余张，悬挂文明宣传展板30块，借党建创新网格化管理、在职党员进社区等工作开展入户宣传活动，发放环保、健康知识、法律知识等宣传资料4000多份。再次，通过环保志愿者服务、在职党员下社区、市区干部职工进社区参与创建等活动，开展环境卫生集中整治行动，最大限度地调动居民群众的积极性，鼓励他们参与到城市管理和创建工作中来，营造“全民参与”的浓厚氛围。
四、存在的问题及下一步打算
通过一年的努力，圆满完成了城市管理的各项工作任务，但我们也清醒的认识到还存在许多不足和问题，主要表现在：
一是居民的环保意识和文明素质有待提高，乱扔乱倒垃圾现象时有发生。
二是广州路市场侧门马路市场治理难度较大，流动摊点较多秩序混乱，环境卫生脏乱差。
三是乱贴乱画反弹现象严重。
四是养宠物者逐渐增多，流浪狗严重影响环境卫生。这些问题急需我们逐项改进。
下一步，我们将严格按照区委、区政府的工作部署，围绕各项创建工作任务，强化工作措施，全面提高城市管理的档次和水平。
一是加强宣传和教育。
通过各种方式、广泛宣传城市管理的政策法规，让城市管理政策法规家喻户晓，人人自觉规范自己的行为。要立足街道社区宣传、文明市民教育、学校常规教育，坚持不懈地开展寓常识性、趣味性、生活性于一体的文明市民教育，着力提高市民文明素质、城市意识，不断规范自身行为，积极参与并关心、支持城市管理和创建工作。
二是促进规范管理。
把增强服务功能、完善服务手段、提高服务质量作为工作重点，通过制定严格的管理制度，以制度管理人、约束人，并加强执法人员业务培训，严格依法办事，规范和约束执法行为，做到管有依据、罚有力度、惩有程序。
三是加快基础设施配套工程建设。
积极协调和尽快完善一批城市发展迫切需要的公用设施和市政设施，改善人居环境，保护城市生态环境的协调平衡，使市政基础设施充分满足城市物质生产和人民生活的需要，为城市管理提供物质保障和服务平台。
四是加大专项整治工作力度。
一方面要整治占道经营。按照“退街进巷，退摊进店，引市入场”原则，加大“迁移、取缔、整治、规范”力度，逐步规范城区占道经营行为。另一方面要整治环境卫生。继续完善多元化清扫保洁机制，积极推进城市清扫保洁常态化、规范化。适时开展对破坏市容和环境卫生现象的集中整治工作，确保城区经营秩序文明规范，市容环境整洁亮丽。
城市管理年度总结 第7篇
江苏省沭阳县数字化城市管理监督指挥中心从20xx年11月份开始着手筹建，20xx年9月份进入试运行。数管平台建成后，成为沭阳县委、县政府统筹城市建设与管理、开展“五城同创”工作强有力的“推手”，为20xx年创建省卫生城市作出了重要贡献。现对20xx年的主要工作总结如下。
一、基本情况
沭阳县数字化城市管理监督指挥中心位于县行政服务中心东辅楼三楼，办公面积756平方米。中心为正科级建制，全额拨款事业单位，属县政府常设办事机构，代表县政府行使城市管理的监督、管理和评价职能，中心下设监督管理科、指挥派遣科、综合考评科三个正股级科室，目前共有行政和事业编制管理人员6人，座席员6人，巡查员36人，各职能部门终端操作员33人。一期建设工程总投资445万元，覆盖面积35.7平方公里（实际工作覆盖面积63平方公里），共划分责任网格36个，城市管理部件共7大类88小类86818个。预计年运行费用在150万元左右（含系统运行费用和办公经费）。
二、筹备建设情况
（一）领导高度重视，高规格筹建。20xx年12月，县政府专门印发了《关于沭阳县数字化城市管理工作实施意见》，成立了由县长任组长，分管常委任副组长，财政、住建、国土、公安等29个县直单位主要负责人组成的县数字化城市管理项目筹建工作领导小组。县主要领导多次就数字化城管建设工作召集编办、财政、发改、住建、土地、城管等相关部门进行会办和交办，就机构设置、选址立项、经费预算、招标投标、资源共享、建设范围等问题进行了多次研究讨论和推进。并邀请省专家组成员授课指导，县主要领导和分管领导亲自参与学习，并作了具体指示。在领导的高度重视下，在住建、城管、财政、国土等相关部门通力合作、县纪检监察部门的全力推动下，项目按照时间节点和要求有序推进。
（二）选调精兵强将，高标准推进。20xx年底，为了项目快速启动，县委、县政府在全县范围内选调工作能力和责任心强的同志来负责中心的组建和筹备工作。人员到位后，先后赴多地参观调研，学习借鉴兄弟单位的建设经验，听取兄弟单位的意见和建议，扎实学习数字化城管的建设历史、建设标准和管理流程，高标准设计制作《项目实施方案》。20xx年7月，中心又分三个批次招聘工作人员：一是面向社会公开招聘接线员6名，均为本科以上学历；
二是从各街道选聘36名社区干部作为专职巡查员；
三是从各职能部门选派33名责任心强、工作得力的工作人员作为终端操作员。
（三）坚持基本原则，高起点定位。我们在与北京数字政通、县移动公司、电信公司、联通公司等单位进行充分沟通交流后，编制了《项目建设费用估算表》、下达了《建设任务分解表》、编写了《项目实施方案》、选择确定了具体的办公场所。县主要领导多次批示：“定位一定要高”。在结合调研学习和借鉴各地运行的基础上，数管中心运行机制确立了“大城管”格局，实行 “高位、独立”的监督指挥体系，制定科学合理的评价机制，深入挖掘数字城管的实用性，既有其他县市的基本功能，又有本县自身的特色亮点。在此基础上，还开发了市民通APP终端系统，市民可以下载安装APP软件，直接参与城市管理，实现平台互动。
（四）严守标准程序，高质量建设。20xx年元月24日，《项目实施方案》先后通过了市局和省厅专家组的评审，数管平台严格按照程序、标准和进度施工，确保软硬件建设符合规范。一是严格按照程序进行公开招标，确保花最少的钱，办最多、最好的事，确保不违反操作程序。中国电信以445万元的建设费用和十万元每年的系统运行费用中标。二是认真做好部件普查工作，先后召开了五次会议，进行事、部件确权。三是充分发挥监理公司的作用，确保项目建设时时刻刻都在监督管理之中。四是完成应用软件构建、系统联合调试。五是起草制定了《沭阳县数字城管立案、处置、结案标准》（讨论稿）和《沭阳县数字城管考核办法》（讨论稿），从而完成了中心管理制度建设。
三、初期运行情况
有“为”才有“位”，只有主动工作，才能有所作为。数管中心刚刚成立，我们就按照“找事做，要事做，此事就该我来做”的要求，强力推动数字化城市管理工作的开展。
（一）高位协调，行使“中心”话语权。数管中心按照“高位协调”和“监管分离”的总要求来筹建，作为县政府的常设机构，就要求中心可以直接代表县政府行使城市管理的监督、管理和评价职能，在县直各相关部门中拥有绝对的权威。在中心成立之前，很多涉及城市管理方面的问题责任不清，很多部门出台的文件都是对自己有利，而把责任推给了其他单位，各部门之间存在相互推诿扯皮等现象。比如背街后巷和小区用地红线到建筑红线之间等区域的管理问题。在中心成立之后，通过工作实践，直接明确了三个“一”原则，即“一把扫帚扫到边”解决环卫责任区的问题；
“一把剪刀剪到边”解决绿化管养问题；
“一把尺子量到边”解决公共设施维护、维修问题，从而彻底解决了这些推诿扯皮的问题。
（二）主动作为，借“创卫”工作强势出击。数字平台试运行阶段，正赶上县“创卫”工作的关键时期，城市管理多年积攒的顽疾和习惯，使“创卫”工作面临极大的困难。为此，中心根据轻重缓急，实行现场交办与平台交办相结合的原则，从县直各单位抽调了23人，分成6个督察组，分别对城管、住建、公安、交通、工商、街道等部门所涉及的城市管理职责开展了专项督查，并及时进行交办和落实。创卫过程中，中心共下发各类交办单2599份，涉及城市管理问题近20000个，共修补、重建人行道板砖22万平方米，新栽和补植绿化24万平方米，整改工地76个，施划停车位7600个，新建改建公厕59座，新建垃圾中转站4座，拆除违章搭建1850多处，处理违章停车56780辆次，清拖违章车辆2111辆次，制止行人闯红灯27491人次和制止非机动车违章行驶57452辆次，查处大货车闯禁区13690辆次，查扣三路电动车1692辆次，处理变型拖拉机违法3875辆次，清理店外店4400余处、规范小餐饮店1560家，新建停车场14处，早晚餐疏导点12处184个摊位，改建标准化农贸市场6个，通报批评副处级干部2名、正科级干部2名、副科级干部37名，还有1名副科级干部被停职、10名股级干部被停职2名被降职。
（三）跟踪督办，不断提高案件处置效率。自9月22日上报第一个案件开始，至12月31日下午，中心共受理案件3549件，立案2483件，派遣2318件，处置1730件，核查1290件，结案1441件。在此基础上，中心协助各职能单位做好内部处置规程的制订，协调解决各类疑难问题，对超时案件和严重影响市容市貌的案件及时进行跟踪督办，对存在的重大安全隐患紧急案件或无主案件，创卫期间按照“先属地，后属主”的原则，现场交办给街道或指定给有关部门实行“代整治”；
日常管理中即采取“先属主，后属地”的原则，对无主的问题即交由街道、社区 （居委会）处理解决。
四、运行的特色
（一）领导高度重视。数管中心向县主要领导提出的问题都能得到及时会办解决，即使一时无法解决的问题，也一定给出相应的处置意见。同时，县领导赋予中心一定的权力，便于开展工作。如在平台运行之初，到年底只有三个月的时间，为了便于考核，县政府主要领导给予中心对全县所有单位1.5分的加减分考核权，凡是被通报表扬或批评一次的，在年终考核总分中直接每次加减0.1分，对交办工作两次及以上未完成的事项责任人可以给予停职处理，并可安排单位主要领导电视表态。
（二）科学的高位架构。大多数县市数管中心主任都有一名城管局副局长兼任，但是在我县，数管中心是县政府的直属独立机构，代表县政府独立行使监督、指挥和评价职能，主任由政府办副主任兼任，这是数字城市管理系统能够发挥其改变工作流程、提高工作效率的重要保证手段。在20xx年县创建省级卫生县城的实践中，数管中心承担了“创卫”工作的总督查任务，实行“统一指挥，统一派遣，统一考核”。已经经历工作的检验和洗礼，创卫验收时省里的专家说：“我们震撼沭阳的执行力、震撼沭阳的效率、震撼沭阳的速度”。
（三）高效的运转。体现高效运转最直接的表现是“说话有人听，交办的事情有人做，未落实工作的责任人有处理。”在中心运转过程中，共交办了约20000件工作，除工程类正在做和涉及拆迁地段暂不安排外，无任何单位出现推诿的，更没有说不干的.。20xx年创建省卫生城市处理的72个人都是在创卫过程中因承诺工作未及时完成或慢于序时的责任人。在工作中还有自己的创新，例如我们对无主井盖实行相关部门每家一月的轮班制度，对没有明显派错的案件不允许回退，需完成后凭相关文件依据到中心报审，方可在下次派遣中移交到其他部门。对于各单位办结的无主案件，月底汇总，考核时予以加分。这些措施和制度都保证了中心高效快速运转。
（四）主动作为，有“为”有位。中心紧紧围绕县委县政府关于城市管理方面的重点问题开展工作，在运行前就接受了创卫工作总督察的任务，与县督查室、创卫办及县纪委约谈问责，形成“四位一体”的运行机制；
10月8日，中心又接受了“大气质量提升”总督察的任务，又与县督查室、大气办及县纪委约谈，形成另一个“四位一体“的督查机制。这些工作的开展，既完成了县委县政府的中心工作，又提高了数管中心的威信，使中心成为县领导延伸了的手，加长了的腿，监督各部门工作的眼和指挥的嘴。
五、下一步工作打算
下一步，中心将继续强化“高位协调、监管分离、主动作为、精细管理”的原则，把数字化城市管理监督指挥中心打造成县级平台的示范和样板。一是积极探索创新数字城管的管理机制和办法。城市管理存在多个执法和管理部门，容易出现交叉和推诿扯皮的现象和问题，住建局、环保局，街道、城管局、等互相之间工作关系还有不够明确，这些都需要我们在实际工作中进一步研究和探索。二是着力提高群众参与城市管理的积极性和主动性。充分发挥 “12345”热线、网络问政等渠道的作用，推动市民自我管理、参与管理和自我规范，从而形成全社会参与城市管理的良好氛围。三是不断健全对各责任部门的考核奖惩机制。通过推动数字化城管工作纳入各职能部门的年度管理目标考核，并与政行风考核、绩效考核相挂钩，促进数字城管工作不断规范化运行。
随着数字化城管工作的深入开展，还会遇到各种各样的问题，但是有各级主管部门的指导和帮助，数管工作一定会做得更好！
城市管理年度总结 第8篇
南门街道20xx年城市管理工作在街道党工委、办事处的领导下，在区城管局的具体指导帮助下，对照20xx年度总体要求及街道年度工作计划，以创建文明城市、做好国家卫生城市复查为重点，圆满完成了城管工作任务。
一、提升市容环境卫生状况
1、落实考核，强化管理
保洁中心积极落实“道路清爽行动”考核办法，严格执行相关考核评价标准。通过召开全体员工大会、发放考核评价标准细则，使每位员工正确认识开展“道路清爽行动”的目的并明确自己的工作职责。
为提高保洁工作的质量，按照国家卫生城市考核要求，对部分路段进行重新划分，缩小相关保洁人员责任路段的面积，增加了机动人员，并对机动人员进行分工，明确其工作职责。重新制定了巡查人员的工作时间安排，并重点强调墙角到墙角的“一把扫帚”保洁模式，将道路两侧建筑红线退让区域、绿化带纳入道路保洁范围，实现同步保洁；
相关负责人提高巡查频率，及时解决所发现的问题。通过强化源头管理，着力解决道路保洁所面临的突出问题。
针对今年持续的高温天气，保洁中心及时发放夏令防暑用品，并设立了保洁人员歇脚点、爱心加水点等。
通过落实上述行动，落实长效管理措施，使辖区的道路保洁质量有明显改善，积极营造“清爽、整洁、优美”的城市人居环境。南门保洁中心5名保洁员更是被提名为XX区优秀城市美容师。
2、加大力度，集中保洁
一年来保洁中心共处理智慧城管案件100余起；
清运车全年装运装潢垃圾1050车次约1575吨；
全年处理生活垃圾约7750吨；
集中组织机动人员清理卫生死角、花坛垃圾等100余次；
并集中力量定时清洗城市家具。辖区内老小区多，朝阳新村、柳西新村、马园路85弄等地经常出现下水道及化粪池堵塞现象，保洁中心共组织人员疏通约50余次。今年还对老小区乱涂写状况进行了多次全面粉刷清理。
暴雨期间组织人员到低洼路段抽水，特别是这次内涝灾害时，更是增派机动人员连续抽水七日七夜，终使辖区内的积水得到了有效的改善；
对涝灾过后的垃圾保洁中心协调相关部门借调专业机械设备，共清运1500余吨。
3、定期养护，保证绿化
认真贯彻执行XX市重大植物疫情防控指挥部“加拿大一枝黄花”防控工作会议精神，保洁中心组织人员在鄞奉路沿江一带铲除“一枝黄花”，有效控制了此类植物的生长。
南门街道管辖范围大，绿地面积较大，保洁中心根据辖区绿地情况制定了有关绿化养护规定，坚持定期给绿化带进行打药、除虫、拔草、修剪等工作；
特别是老小区内居民楼大树遮光现象比较严重，保洁中心根据居民需要及时组织人员修剪树枝50余次，有效解决了老小区内住户遮光的问题，受到居民的好评。
二、扎实推进城管综合执法
1、加强市容秩序管理
南门中队今年结合文明城市创建及全国卫生城市复评，加强苗圃路、咏归路、柳汀新村、甬水桥路及三市路“三八集市”等易形成无证摊群路段的管理。加强午间、夜间主要道路及敏感区域的市容管理，重点加强对马园路、柳汀街的管理。对辖区内道路两侧经营户信息进行排摸登记入档，进一步充实、健全、更新全辖区单位信息库，全面掌握辖区单位信息，并要求队员不断更新单位信息，为加强城市管理建立基础。对三市路周边基本信息进行排摸调查，确认各类违章情况，并制订市容整治方案，启动三市路市容秩序整治工作，改善周边市容环境。针对协港鞋城周边市容情况，队员与经营方共同发放通知，规范货物的摆放。在日常管理的基础上，开展集中整治，改善周边秩序。针对甬水桥路尹江岸三村无证摊贩提早设摊时间，对周边居民生活产生影响，中队调整早市管理的上班时间，要求队员凌晨三点半到岗，提早介入对早市的管理，对欲设摊人员进行劝离，保证了周边市容环境。对咏归路周边蔬菜、水产、水果店跨门经营现象加强管理，采取网格管理结合办案查处的方法，加大处罚力度。今年并联合城管、公安、工商、卫生等部门集中整治咏归路上经营蔬菜、水产、肉禽、水果等店面跨门占道、无照经营、超范围经营的违章现象，取缔咏归路上无照经营38家，超范围经营7家，跨门占道62家。
2、集中开展户外广告整治
今年开展户外广告整治工作，对列入辖区整治范围的和重点区域的户外广告逐一进行排查，共向经营户发放《户外广告整治自行整改通知》计145份，拆除户外广告共计239块，立面面积969.54平方米，其中经沟通后自行拆除柳汀立交桥东南侧的单立柱双面高炮广告为XX市第一只拆除的高炮广告。
3、认真落实“三改一拆”工作
紧紧围绕区“三改一拆”有关部署，多措并举，攻坚克难，取得了一定的成效。目前统计数据，累计完成拆除违法建筑面积14841平方米，今年年度目标为5500平方米，累计完成率为270%。拆除铁路地块违法建筑面积420平方米，清退违法建筑面积450平方米。
4、积极推进重点工程改造
列入三市路重点区域整治的店面共有114家，其中需要规范的商业用房店面16家，需要拆除或封闭的店面有98家，共120间，涉及房东150家。违法建设行为主要有乱搭建、破墙开门和天井加盖等。当事人家庭经济状况一般，80%为退休人员，家庭成员均不在政府部门和大型国有企业工作，出租违法店面房作为他们重要的经济来源，对政府部门的整治工作存在普遍的抵触心理。
针对三市路的情况，积极行动，专门制订了《三市路拆违联系到户工作方案》，落实各自分工，明确工作任务。多次上门做好房东和经营户思想工作，及时发现不稳定因素，并及时跟进化解矛盾，减少拆违工作过程中引起信访等事件发生。
完成三市路违法建设店面的规划确认96份，对96户违法建设所有人发放《限期整改通知书》，责令当事人于20xx年6月20日之前自行拆除或封闭；
对98家店面经营户发放相关告知书，要求在20xx年6月20日之前自行搬离。
到目前为止，需要整治的98家店面已全部取缔拆除封闭。
20xx年1月1日至9月31日,中队共查扣无证设摊200余起，对跨门占道经营当事人实施证据保存近80，处无证店面60余，规范经营40余家，共拆除沿街立面未经审批的各类灯箱70余只，拆除违法广告牌239块，抄告违停车辆1924起。至10月21日立案数93起，作出行政处罚86起，罚款数96473元。
三、稳步开展爱卫健教工作
1、爱国卫生开展情况
今年爱卫工作重点是新一轮国家卫生城市复查迎检工作，街道根据《国家卫生城市考核命名和监督管理办法》有关规定和全国爱卫会的复查工作安排，按照市、区统一部署，结合工作实际，以“为民创卫、科学创卫、和谐创卫”为原则，不断强化城市管理，优化城市环境，进一步巩固发展“创卫”成果。街道成立了迎检领导小组并制定了相应的实施方案，使责任层层分解落实到每个科室、社区。根据国家卫生先进单位的考核要求，在5月上旬街道爱卫办、各社区成员单位完成了5年的档案资料，以备检查。
今年4月是第二十五个爱国卫生月，街道爱卫办在4月18日开展了20xx年爱国卫生业务培训暨病媒生物防制培训，各社区卫生主任、辖区单位爱卫健教工作人员以及各物业管理处主任参加了此次培训会议。会议邀请宇鹰公司的专家就四害的各种形状、类别以及怎样防治进行了详细介绍，南门医院的防保科张科长对预防禽流感的知识给予了详解。这对于我街道辖区爱卫、健教工作的开展起到一定的促进作用。各社区、成员单位根据实际情况，举办了丰富多彩的宣传活动。例如，华园宾馆举行应急健康教育宣传；
三市养怡院举行结核病防治讲座；
武警部队举行禽流感防治讲座；
宁波饭店为员工举办急救知识宣讲等等。各社区也相应的开展了形式多样的爱国卫生、健康教育活动，把爱国卫生、健康教育活动推向了高潮。
2、深化创建活动，进一步提高创建成果
卫生创建工作作为新时期的`爱国卫生工作重要工作，在不断完善和细化爱国卫生工作同时还积极引导辖区单位和社区申报各级卫生先进单位和无吸烟先进单位的创建工作。今年有12家市级卫生先进单位、2家区级卫生先进单位、1家无吸烟先进单位通过了复评，并新创建了1家区级卫生先进单位、2家市级无吸烟单位。
3、注重健康教育，提高居民健康素养
加强社区健康教育工作，强化爱国卫生宣传和健康促进活动，发挥健康教育网络优势，针对季节变化、传染病流行特点，结合卫生宣传日等载体，利用培训、讲座等组织开展辖区居民健康知识的教育和普及，促进健康意识和行为，提高市民健康水平。进一步加大控烟力度，充分利用世界无烟日，大力宣传禁烟、控烟，减少公共场所二手烟的危害，为保障市民身体健康创造良好环境。今年社区单位共组织爱国卫生活动、健康教育讲座共135次，参与人数达5760多人次，今年共发放宣传版面132块、健康博览3036册、宣传资料（画报）1300张。提高了居民群众对健康知识的知晓率。
4、防控四害密度，营造舒适生活环境
根据区爱卫办对病媒生物防控的要求，切实搞好春、夏秋、秋季的除“四害”活动，根据各季节的除四害要求做到安全用药、科学喷洒，保证消杀效果。努力降低“四害”密度和相关传染病的发病率，巩固除“四害”成果。
今年“菲特”台风后，街道爱卫办积极组织宇鹰消杀公司、南门卫生服务中心的医务人员对受灾社区进行了消杀防御工作，在这次消杀过程中共用了漂白638公斤、泡腾片22000粒、消毒水130斤，发放宣传资料1000多份。
四、全面落实物业管理工作
1、认真做好专项检查。物管站按计划每月一次对辖区物业小区进行专项内容的考核。如3月份的阳光财务检查、4月份的春季灭鼠检查等。
2、指导成立改选业主委员会。今年上半年已完成龙湾银都业委会改选。按计划生活新境业委会改选工作开始筹备，并将于明年正式改选完成。
3、妥善处理退管与纠纷。今年上半年经房物业退出万安小区管理，并成功选聘中基物业接管，形成平稳对接。下半年永成物业进入退管程序，金谷小区将选聘新物业接管。今年在改选龙湾银都业委会期间出现纠纷，物管站及时协调，并作出公正处理，得到了小区业主的肯定和支持。
4、及时处理投诉案件。物管站及时处理来自网络及信访办的各类物业相关投诉案件9件，并督促各物业项目做好服务工作。截止10月下旬，已成功处理“智慧城管”平台投诉件共50起。
五、综合协调其他各项工作
1、老小区改造方面。今年完成了尹江岸一村、尹江岸三村、南站西巷老小区改造。
2、交通治堵方面。今年利用农拆地块建成了500个停车位，一定程度上缓解了停车难问题；
明年将争取继续增加停车位。南门辖区今年设立公共自行车租赁点6个，明年还将新增三十多个租赁点。
3、节能节水方面。城管科今年配合市节水办统计并发放水箱节水阀85个。
4、背街小巷整治方面。今年我街道城管系统配合项目办做好了咏归路等10条背街小巷的整治工作，明年将继续配合做好苗圃路、白杨街等6条背街小巷的整治。
5、防汛防台方面。今年10月份受强台风“菲特”影响，我街道辖区受涝灾严重，被淹居民楼325幢，受灾群众9100户。11个社区不同程度受到水淹，最深达2米，经济损失可达1000万元。在上级领导的支持下，街道防指办对于道路积水严重的区域如苍松路、马园路、苗圃路；
小区积水严重区域如柳汀新村、马园新村、朝阳社区、天海华庭、柳西新村、郎官社区等落实水泵进行抽水，部分严重积水区域实施了强排水。街道防指办、城管队员和社区社工6天5夜坚守在一线，转移群众、强排水、分发救灾物资、清理卫生和对水淹区域进行消毒，投入抢险人数共2650人次。出动车辆55台次，受理热线200多次。
城市管理年度总结 第9篇
岳塘区宝塔街道包括七个社区、六个资产管理委员会、一个集团公司，辖区面积30.8平方公里，人口数15.5万，辖区内有9条主次干道，小街小巷125条，店铺1400个，清扫面积28万平方米，各类市场5个，历史形成的非规范老市场2个，高、中、低档小区80余个。20xx年，在区委、区政府的正确领导下，区相关职能部门的支持、指导下，按照全面提升宝塔街道城市管理工作的.总体工作思路，紧紧围绕全区控违拆违工作要求和目标任务，结合街道实际情况，全面、系统安排部署城管工作，进一步完善城市管理长效机制，积极参与城市管理，切实加强“门前三包”工作，从根本上改变辖区“脏、乱、差”的局面。现将我街道城管工作相关情况汇报如下：
一、前阶段城市管理工作开展情况
1、领导重视，健全机构。
领导高度重视，按照“发展是第一要务，城管是第一任务”的要求，我街道年初制定了《20xx年宝塔街道城市管理工作计划》、《20xx年宝塔街道城市管理方案》、《20xx年宝塔街道控违拆违巡查工作人员规章制度》、《20xx年宝塔街道控违拆违巡查中队工作考核实施方案》等一系列配套规章制度，进一步健全组织机构与考核办法，建立起“横向到边，纵向到底”的城市管理责任体系。
一是加强工作领导。成立城市管理工作领导小组，街道党工委书记亲自挂帅，街道办事处主任负总责，分管领导抓落实，组员由机关部门负责人、村（社区）主任组成，自上而下的统一了思想。
二是抓好骨干队伍。我街道不断加强城市管理队伍建设，由城管办、执法室，村、社区均配备好城管专干，负责巡查和信息反馈，确保第一时间发现问题并立即报告，切实加强了沟通配合，形成了齐抓共管的良好局面。
三是加强督查考核。我街道出台了一系列详细的城市管理考核办法及配套的检查监督考核制度。在常态管理上下功夫，采取日巡查、周讲评、月考核的长效管理机制，并将责任落实到社区、集体资产委员会。充分调动各部门单位工作人员的积极性，将城市管理工作纳入街道各部门、各村、社区的年终绩效考核，明确了责任和分工，各负其责，层层抓落实。
2、加大投入，形成保障。
我街道把城市管理工作经费纳入了公共财政支出，并设立了城市管理专项资金，对涉及城管系统的经费，街道财政优先安排，全力保障，及时足额到位。截至目前，我街道已对辖区内的各村、社区共投入60万元用于加强城市管理工作。其中印制宣传资料花费5000余元，在对城管监督员发放降暑药、草帽、遮阳伞等一系列特别关爱行动中，花费1万余元；
集中整治经费7万余元；
成立城管自行车巡查队投入近2万元。
3、强化措施，确保效果。
城管工作任务重，管理难，为形成合力，我街道强化各类相关措施多管齐下。
一是加大宣传力度，营造有力氛围。我街道通过宣传板块、宣传栏、新闻报道、发放宣传资料、举办文艺活动等多种形式，在辖区内广泛开展城管教育及控违拆违政策的宣传活动，特别在一大桥匝道醒目处设立了一块60平方米大型宣传广告栏，过往市民一目了然，城管理念深入人心。我街道每个社区都成立了2支城管文艺宣传队，目前已搞宣传170余次。共印刷宣传单一万份，并于2月24日在长塘社区举行了一次以城管宣传为主题的启动仪式，效果良好。此外，街道要求各村、社区干部走村入户，深入宣传城管、控违拆违相关政策和法规，营造了浓厚的宣传氛围。
二是加大督查力度，强化集中整治。我街道严格实行小街小巷“白加黑”、“五加二”“两扫一保洁”清扫保洁制和控违拆违专车巡查值班制，采取每天查、普遍查、重点查、反复查的形式，力争把违规现象消灭在萌芽状态。上半年在街道辖区范围内拆除违法建筑75处，共计16874.95平方米，新增违建为零，控违3户。在“集中整治、逐路规范、管理跟进”的方针下，今年上半年，我街道共采取集中整治行动5次，对30余违章户进行了处罚和查治，并清理了户外广告栏30块。
三是加大评比力度，推行“门前三包”机制。按照市、区的要求，我街道、村、社区一起与街道辖区内主次干道所有店铺签订了“门前三包”合同，与背街小巷95%的门店签订了“门前三包”责任制，并在实施过程中充分发挥市容监督员的作用，严格执行“四位一体”。
我街道城管工作虽取得一定成效，但离市、区的要求仍存在差距，在城管管理工作中还存在诸多问题需要向兄弟单位学习，需要领导进行指导。
二、前阶段城市管理工作中存在的问题
1、“门前三包”效果不明显。
目前，我街道在“门前三包”上的落实未能全部到位，仅仅是停留在合同与责任书的签订上，特别是宝塔中路等处的门店会出现乱象“回潮反弹”的情况，因缺乏有效的制约措施，责任书很可能成为“一纸空文”。
2、综合治理方面合力有待加强。
城市管理是全方面的管理，从今年上半年我街道城管办反映给各部门、单位的城管事项来看，大部分事项能够落实和整改，但部分问题一直未能有效解决。如历史形成的农贸市场、乱搭建的老棚户等。
3、遗留问题的处理“难开路”。
由于历史形成的部分难题，涉及人员较多，时间久，一旦采取行动将带来不稳定因素。
4、部分小区管理较困难。
我街道有部分小区一直无专业的物业管理，而有物业管理的小区管理又不完善，再加之大部分城管问题在整治后因未能坚持长效管理、规范管理，致使工作进入了一个“整治—反弹—再整治”的怪圈，小区居民素质与认识程度的不一致导致管理难度大。
5、执法室队伍的管理和市容监督员的作用有待加强。
目前，凡是安排市容监督员执勤的点，市容面貌比没有安排人员执勤的地块秩序好；
但执勤固定点上的部分市容监督员对点外50米的“六乱”行为却视而不见。
20XX年下半年，我街道将在市、区城管领导小组的指导下，高标准、严要求，打好控违拆违之战，将城管工作做实做细，全面打造文明、和谐、整洁的宝塔。
三、下阶段城市管理工作的打算
1、狠抓日常工作，完善责任城管环境。
我街道将就城管工作积极召开专题会议，要求各责任部门、单位将城管工作摆在突出位臵，将其作为日常工作来抓。
一是做到强化管理，做好24小时清扫保洁，提升环境卫生水平。
二是强化重点，推行“以拆违促拆迁”的工作模式，重点防违控违，从重点项目、群众反映强烈等区域着手着力，深入开展法律宣传和动态巡查，确保和谐控违和长效控违。
2、加大整治力度，打造合力城管氛围。
充分发挥街道、村、社区在管理和服务中城管作用，我街道将进一步延伸和壮大管理队伍，形成巡查合力，实现管理跟进，同时将采取重要时间定点值守、繁华地点机动巡查、主要路段大队负责的量化管理方式，以确保巩固市容环境成果。
3、鼓动全民参与，创新城管工作模式。
我街道将在下一阶段加强“大走访”活动，加大城市管理宣传的力度，进一步强化居民群众对“城市是我家，爱护靠大家”的认识，提高全体居民对城管工作的参与度。同时将“便民联系卡”的作用充分利用起来，让居民对城市管理工作建言献策。力争在全街上下形成“同心同德、扮靓家园”的良好氛围。
城市管理年度总结 第10篇
一年来，我大队以“促进发展、适宜人居、环境雅致”为总体要求，以改善人居环境为重点，扎实开展了城市容貌综合整治工作，抓常态出成效，取得了预期效果。现将一年来的`城管工作总结如下。
一、大力施行三治，规范市容秩序标准，全面提升市容环境水平
（一）全面治脏，净化城市环境
一年来，我大队对主次干道两侧、集贸市场等部位进行拉网式卫生清查，协调相关单位全面清除各类积存垃圾，消灭卫生死角。同时加大巡查跟踪力度，用心查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。
（二）大力治乱，优化城市秩序
拆除道路两侧整治马路市场违章棚亭和占道设施。对多处的出摊占道坚决予以取缔，对流动摊贩劝其进入市场，如不听劝阻，对其进行罚没处理。加大三轮车的管理力度，主要是主次干道两侧以及公共场所的管理，及时疏导纠正违章停放车辆。进一步加大对三轮车的管理和约束。在各校周边设立“城管护学岗”，实行定岗管理。并在学生上、下学高峰时段，把巡逻重点放在校园周边，采取定点固岗与机动巡查相结合的办法，大力查处违章行为。同时进一步加强与校园的沟通联系，使校园周边秩序得到进一步规范。
对沿街店铺进行店招改造，本着统一规划设计、统一施工安装、统一验收标准的原则，对一店多牌、牌匾破旧等不贴合管理规范的门牌字匾，以及擅自悬挂和违章设置的各类广告条幅、指示标志，一律予以清理规范。一方面向施工工地的工作人员发放宣传资料，着力对施工方做好教育和引导工作；
另一方面则要求施工方严格按照有关法律规定礼貌施工，使其在批准范围内封闭作业，及时清理工地内的渣土和废弃物，硬化进出工地道路，做到无扬尘污染、无噪声扰民。深入开展马路市场专项整治活动，对城区各类马路市场、探头市场经营摊点进行规范和取缔。重点对的“外溢”现象进行规范和整治。
（三）认真治差，美化城市容貌
建立完善设施维护排查机制，确保道路两侧建筑物外立面、围墙、桥涵、灯杆及各类管道、标志牌等市政公用设施整齐美观，无破损污渍。清除乱贴乱画。一方面继续推进市场化管理手段，进一步完善承包协议，强化承包职责，切实做到随喷涂随清理，高效、快捷，不留痕迹；
一方面按照“谁投资、谁受益”的原则，用心协调相关部门，将群众需要的广告疏导到设置在社区的信息栏内。完成街道绿化升级改造，以路灯等功能照明为主线，以公园、广场重要建筑等部位为重点，高水平做好景观照明建设。
二、加强执法宣传，强化全民参与意识，营造城市管理良好氛围
一年来，我大队充分利用广播、电视等媒体和在城区主要路段设置公益性条幅、开展城管工作宣传日活动等不同形式，多种渠道对城管执法工作进行立体式宣传，不断加大宣传工作的广度、深度和密度。用心开展城市清洁日活动。用心开展“市容环境从我做起”活动。加强与学校的协调沟通，联手开展活动，多形式、宽领域地向广大学生宣传、灌输环境卫生知识，在全社会构成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。
三、推行两化管理，加大建章立制力度，着力提升市容秩序标准
（一）推行精细化管理，着力提升市容环境监管水平
针对城市管理“全区域覆盖、全时段管控、全天候检查”的特点和要求，完善管理措施，创新工作方法。按工作人员数量将全城监管范围分成若干区域，实行中队包片、小组包段、个人包点，把任务、要求、职责落实到具体人员。建立完善垃圾排查机制，做到发现一处，分解一处，清理一处。鉴于居民装饰装修垃圾收集难和处置难的问题，创新收集管理方式，实行主动上门收集机制。
（二）推行科学化管理，严格规范市容秩序标准准则
严禁店外经营、摆摊设点，管理上以“堵”为主，严格卡死；
“控管街”，注重一个“控”字，既疏又堵，经其统一规划，可在适当地段、规定时间内设置摆卖摊区，开放早夜市，严格控制经营时间、经营范围；
“普通街”以疏为主，，在不影响居民生活和道路畅通的状况下，规划区域，允许一些与居民生活相关、污染小的摊点摆设，实施分级管理，提高城市管理水平。
四、存在问题
执法人员的综合执法潜力和执法办案水平仍有待提高。从办案实践看，执法人员对执法办案的现场检查、调查取证、封存扣押、送达告知等程序已基本能熟练的掌握和运用，但在法律适用方面，存在着对法律条文理解模糊，生搬硬套；
对违法行为如何定性把握不准；
对违法行为的处理掺入个人感情、人际关系等因素等诸多问题。
基础设施建设的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中转站建设、封闭式垃圾车添置及城市道路两侧废物箱配齐三个方面有待解决。市民素质仍有待提高，部分作推进较为困难。
五、工作安排
（一）进一步加强执法宣传，营造城市管理全民参与良好氛围
充分利用各种载体，多形式、宽领域地向广大市民宣传、灌输环境卫生知识，用心发动社区单位、社区志愿者、业主委员会、物管公司和社区居民支持并参与城市管理工作，提高群众参与度，打牢群众基础，在全社会构成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。
（二）进一步推行规范化建设，着力提升执法人员执法潜力
通过对现有事件进行分析，加强信息资源的统计、归类，把握城市管理和公共服务中的薄弱环节以及新状况、新问题，举一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲区”。以解决率为核心，完善预案，成立组织，明确专人，制定切实可行的培训计划，有计划、有步骤地组织队员学习城市管理基础知识、基本理论和综合执法的法律法规。定期不定期开展多种形式的岗位练兵活动，考核、竞赛活动，做到理论与实践相结合，巩固学习培训成果。
（三）进一步推行精细化管理，切实增强清扫保洁监管力度
一是增强对保洁公司的监管力度。对辖区内的保洁区域、岗位进行一天不少于两次的巡查或抽查，做到主干道时时有人，次干道天天有人，对检查中发现的问题先纠正后再次巡查，确保主次干道清扫保洁的高水平经常化。
二是全面落实环卫作业质量标准。监管保洁公司加大对城区主次干道、窗口地段、小街小巷和公共场所的日常清扫、保洁和垃圾清运力度，用心协调推进环境卫生管理，清除卫生死角，消除管理空白区。同时加大巡查跟踪力度，查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。
三是加大对基础设施建设的投入力度。其一提高密闭垃圾收运率，主要从计划购买封闭式垃圾车和筹划垃圾中转站建设工作着手。其二增加废物箱的设置。计划陆续在主次干道增设大型废物箱，并将丢失、废弃废物箱补齐，解决店户、非物业管理小区垃圾排放不定点不定时问题，并建立健全垃圾收集容器定期清理维护和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清运管理体制，增加投入，实现全天候收集运输，从而提高清运质量。
城管工作任重而道远，我们将继续加强城市管理，整治城市市容环境，构成洁净、卫生、有序、优美的城市容貌打下坚实基础。
城市管理年度总结 第11篇
根据市、区城市管理有关文件要求XXX街道城管科在年初对境内六条主要马路上的卫生责任区，进行摸底造册并和各卫生责任户签订了“芜湖市城市市容和环境卫生责任区管理责任书”500多份。
一、广泛宣传，营造爱卫运动氛围
根据镜爱卫1号文件的部署与要求，XXX街道于2月初开展了以“动员群众，清洁家园，减少疾病，促进健康”为主题的春季爱国卫生运动；
5月份根据芜湖市开展的市容整治年活动，街道成立了以主要领导为第一责任人的活动领导组，制定了切实可行、务求实效的运动方案，召开了街道机关、各社区、驻街道中队、党员志愿者参加的动员大会，统一思想，提高认识，树立目标，明确责任。
充分调动境内公共单位参与的积极性，利用各种宣传资源，宣传途径，宣传工具提高广大居民和公共单位的参与率、知晓率。上半年街道发动境内70余家公共单位，500多名党员志愿者，200多名低保义工投入到爱国卫生活动及市容整治年活动中，共制定固定宣传栏40处，张贴标语、宣传画近百张，出宣传栏专刊10多期，执法车载广播宣传每日近3余小时，在主要路口和重点区域设立宣传站台6处；
每日播放市容整治年内容宣传小喇叭的次数百余次；
在小区居民居住处发放致市民一封信上万份；
街道组织人员每日上路巡视劝员人次20次，在市各新闻媒体宣传报道数量，并通过广播、电视、文字信息、电子视频等新闻媒体大力营造活动宣传的浓厚氛围。
二、全民动员，综合治理
街道坚持宣传与实干同步，以整治示范道路、重点道路、背街小巷，居民小区为重点，各社区细致地摸排出境内需疏通下水道、积存垃圾、乱披乱挂等数量，制定实施整治步骤，街道城管逐项跟踪督查，并以一查一落实的方式，促进各项整治工作落实到位。为巩固街道境内市容管理成果，创建文明规范的市容环境，整治主要道路节点占道经营、流动摊贩、乱披乱挂等突出问题，街道于4月底制定了《XXX街道20XX年整治主要道路节点实施方案》：
1、东郊路入口处占道经营、流动摊点、乱披挂；
2、财兴小区入口处流动摊点、乱堆放；
3、三山里入口处占道早点摊点、占道夜市排档；
4、黄山中路张家山南大门占道经营、流动摊点。
街道于5月份组织各社区共同治理了境内背街巷和绿化带内的积存垃圾10吨，清理乱涂画500余处。组织人员对辖区内主要道路上的乱披挂、乱摆放开展了10多次专项整治共暂扣物品50多件。目前为止，街道各社区共完成清理积存垃圾100余吨，清除卫生死角80多处，协调区市容局疏通各类下水管道10多处，修剪背街巷树枝4处，投入各项经费20000余元。
三、加强背街巷环境卫生管理
城管科在上半年的工作中，敢于创新工作方法，尤其体现在背街巷环境卫生管理中。
一是街道制定了“XXX街道背街背巷清扫保洁情况统计表”，对境内的的环卫作业人员开展了全面摸底。统计出准确的人数、环卫工种、作业区域、晚间收运等情况为全面做好背街巷环卫作业准备好第一手资料；
二是以稳定为主，解决环卫作业人员后顾之忧，正在积极完善环卫作业人员养老保险工作；
三是召开背街巷环卫作业专项会议，以会代训，统一思想，广泛听取各社区的建议，以集体智慧创建适宜于街道实施的管理模式。
四、下半年工作打算
1、全力保障境内重点项目如期完成；
2、继续完成街道境内查违工作向背街巷延伸；
3、始终坚持违法建设“零报告、日巡视”
4、完善背街巷环卫工作周督查活动；
5、积极协调区建委、区爱卫办、区环卫所等单位开展的民生工作。
城市管理年度总结 第12篇
20xx年，海口城管科在海口街道党工委、街道办的正确领导下，在上级相关职能部门的业务指导下，圆满完成了上级下达的各项工作任务，经过不断摸索和实践，海口城管科无论从组织机构建设，还是城市化管理工作，逐步走向成熟。现将所做的工作总结如下：
一、城管城建工作
1、建立完善各项组织制度
年初，按照上级的要求调整充实了爱国卫生、公路养护、地震应急等工作领导小组，并建立了辖区市容市貌和环境卫生工作领导小组以及清扫保洁专业队伍名单，监督管理海口辖区的市容市貌、环境卫生和公路管理。与此同时，社区、小组也同样建立了管理组织网络。每月定期召开环卫工作定期会，就市容市貌和环境卫生工作难点热点问题共同出谋划策、上下协调，确保辖区城管工作有序开展。
2、切实加强基础设施管理养护
做好现有公园绿地、道路绿化、铁路绿化、小区绿化共计144244。69平方米、河道绿化约370000平方米的日常管理养护；
定期对城市中心区主要街道158盏路灯、95个窨井盖进行检查并及时对破损设施进行修复，对232只果皮箱每日进行清洗和清理。
3、执法方面
为坚决遏制农房违法加层和无序建房，在海口街道办领导下，共拆除32次、65户，拆除14359平方米，其中云龙15起、中宝6起、中平3起、青鱼6起、中新1起、海口工业园区光学片区1起，通过高密度的铁腕打击，辖区农房无序建设、违法加层行为得到有效控制。
4、大力整治辖区环境卫生
针对市容环境卫生管理实际，多次组织开展了城区市容环境卫生大整治。特别是每月的“环境卫生日活动”中，对各社区内市场、无证无照废品收购点、违章搭建、乱贴乱画等现象进行了集中清理整治，联合处理了多起违章搭建和违章户外广告，共出动车辆216台次，人员720人次，清除生活垃圾360吨，清除卫生死角87个，清除小广告（布标）600余条，铲除清理卫生死角中的堆积垃圾220多吨；
年初与沿街店面重新按规定签订了414份《环境卫生门前三包责任书》。通过一系列努力辖区环境有了较大的改善。
5、协助海口工业园区做好相关工作
协助海口工业园区光学片区拆除违法圈地600余平方米。
6、协助做好城建相关工作
今年共审核审批新装电表63户；
办理门头装修审批18户。
7、及时做好信息报道和群众来信来访的反馈与处理
今年共接到城管数字化案件（信息）3473起，处理3473起（其中清理小广告2336起、暴露垃圾721起、设施破损25起、绿化问题7起、占道经营60起、农房违法搭建65起、道路破损53起、乱堆物料206起，处理率达到100%）。接到市长热线、媒体曝光和群众举报4起，都及时对反馈情况进行了整改及反馈处理。海口街道办在XX区3个涉农区域数字化城市管理工作中连续排名第一。
8、其他工作
今年，海口城管科除了日常工作外，同时还担任海口街道办义务消防队及应急处突分队的重任，许多艰难险重任务的完成都有海口城管科队员的身影。
7月城管科组织开展辖区内防洪抗洪工作，安排人员对各社区居委会辖区内的沟渠进行清捞并对周边环境卫生进行整改，清掏沟渠6000余米，打捞垃圾7吨。
二、城市管理行政执法工作
1、开展城市市容市貌大整治
对商家的门面装修和灯箱设置严格审批，力求达到合法合理；
并且对街道上的吊、挂、晒和各类乱挂乱拉的无证广告横幅进行了全面的清除，到目前为止，共拆除乱挂横幅26条，拆除违章门头3块，灯箱2个。
2、开展小区、农贸市场专项整治
对集镇中心区开展集中整治和经常性管理，尽量劝离或规范流动摊贩，打击无证流动摊点等；
街道、社区和各职能部门共同配合整治等。沿街店面重新按规定签订了412份《环境卫生门前三包责任书》，落实店面门前三包卫生责任。
组织人员对300号消防队门口、造纸厂内联合经济学校门口、XX经贸外事学院门口占道经营现象进行取缔，清理卫生，取得了较为明显的效果。
二、存在的主要问题
（一）工作中存在五不现象。不快，干工作的效率不够快，进度不够快。不细，工作不够细致，不细心，没有用精细化标准要求自己。不深，没有深入探寻市容环境管理工作中的规律，一味就事干事。不高，管理标准不高，天天干，天天有遗憾。不严，违法行为未严格控制，严格处理。
（二）各社区城市管理工作有待进一步加强落实。
（三）对市民在城市管理方面的相关法律、法规的宣传教育还有待加强。
三、下步工作打算
（一）加强督导，做好日常性的市容保洁和参观路线保障工作，在重点时段（午间、晚间和节假日）、重点地段（餐馆门前、人群密集地）保证清扫保洁质量，杜绝清扫保洁中一些薄弱环节的出现（如绿化带两侧），杜绝垃圾收集不及时，垃圾落实不袋装现象和垃圾桶暴满现象，环境卫生管理水平再上新台阶。
（二）强化职责，全力推进数字化城市管理平台的应用。要发挥数字化城市管理平台的监督作用，就要做到件件有人管、事事有人办。明确各级人员职责，做到社区问题早发现，一般问题早解决，案卷问题快处理。使城管科、居委会、保洁队三位一体，精确反应，切实做到定人、定责、定时限。确保数字化管理平台效能的发挥，提升市容环境综合质量。
（三）不断学习，努力提高干部业务能力。根据城市管理工作的新特点、新要求，培养城管干部与居民沟通的技巧，提高处理和解决实际问题的能力。
（四）耐心细致，广泛深入宣传，增强依法进行城市管理的理念，提升市民遵守管理规定的自觉性。
（五）加大力度，继续做好保洁队的管理工作，加强安全教育，杜绝事故发生。
（六）紧密沟通，配合相关部门完成成都道沿线整治。
城市管理年度总结 第13篇
南门街道20xx年城市管理工作在街道党工委、办事处的领导下，在区城管局的具体指导帮助下，对照20xx年度总体要求及街道年度工作计划，以创建文明城市、做好国家卫生城市复查为重点，圆满完成了城管工作任务。
一、提升市容环境卫生状况
1、落实考核，强化管理
保洁中心积极落实“道路清爽行动”考核办法，严格执行相关考核评价标准。通过召开全体员工大会、发放考核评价标准细则，使每位员工正确认识开展“道路清爽行动”的目的并明确自己的工作职责。
为提高保洁工作的质量，按照国家卫生城市考核要求，对部分路段进行重新划分，缩小相关保洁人员责任路段的面积，增加了机动人员，并对机动人员进行分工，明确其工作职责。重新制定了巡查人员的工作时间安排，并重点强调墙角到墙角的“一把扫帚”保洁模式，将道路两侧建筑红线退让区域、绿化带纳入道路保洁范围，实现同步保洁；
相关负责人提高巡查频率，及时解决所发现的问题。通过强化源头管理，着力解决道路保洁所面临的突出问题。
针对今年持续的高温天气，保洁中心及时发放夏令防暑用品，并设立了保洁人员歇脚点、爱心加水点等。
通过落实上述行动，落实长效管理措施，使辖区的道路保洁质量有明显改善，积极营造“清爽、整洁、优美”的城市人居环境。南门保洁中心5名保洁员更是被提名为XX区优秀城市美容师。
2、加大力度，集中保洁
一年来保洁中心共处理智慧城管案件100余起；
清运车全年装运装潢垃圾1050车次约1575吨；
全年处理生活垃圾约7750吨；
集中组织机动人员清理卫生死角、花坛垃圾等100余次；
并集中力量定时清洗城市家具。辖区内老小区多，朝阳新村、柳西新村、马园路85弄等地经常出现下水道及化粪池堵塞现象，保洁中心共组织人员疏通约 50余次。今年还对老小区乱涂写状况进行了多次全面粉刷清理。
暴雨期间组织人员到低洼路段抽水，特别是这次内涝灾害时，更是增派机动人员连续抽水七日七夜，终使辖区内的积水得到了有效的改善；
对涝灾过后的垃圾保洁中心协调相关部门借调专业机械设备，共清运1500余吨。
3、定期养护，保证绿化
认真贯彻执行XX市重大植物疫情防控指挥部“加拿大一枝黄花”防控工作会议精神，保洁中心组织人员在鄞奉路沿江一带铲除 “一枝黄花”，有效控制了此类植物的生长。
南门街道管辖范围大，绿地面积较大，保洁中心根据辖区绿地情况制定了有关绿化养护规定，坚持定期给绿化带进行打药、除虫、拔草、修剪等工作；
特别是老小区内居民楼大树遮光现象比较严重，保洁中心根据居民需要及时组织人员修剪树枝50余次，有效解决了老小区内住户遮光的问题，受到居民的好评。
二、扎实推进城管综合执法
1、加强市容秩序管理
南门中队今年结合文明城市创建及全国卫生城市复评，加强苗圃路、咏归路、柳汀新村、甬水桥路及三市路“三八集市”等易形成无证摊群路段的管理。加强午间、夜间主要道路及敏感区域的市容管理，重点加强对马园路、柳汀街的管理。对辖区内道路两侧经营户信息进行排摸登记入档，进一步充实、健全、更新全辖区单位信息库，全面掌握辖区单位信息，并要求队员不断更新单位信息，为加强城市管理建立基础。对三市路周边基本信息进行排摸调查，确认各类违章情况，并制订市容整治方案，启动三市路市容秩序整治工作，改善周边市容环境。针对协港鞋城周边市容情况，队员与经营方共同发放通知，规范货物的摆放。
在日常管理的基础上，开展集中整治，改善周边秩序。针对甬水桥路尹江岸三村无证摊贩提早设摊时间，对周边居民生活产生影响，中队调整早市管理的上班时间，要求队员凌晨三点半到岗，提早介入对早市的管理，对欲设摊人员进行劝离，保证了周边市容环境。对咏归路周边蔬菜、水产、水果店跨门经营现象加强管理，采取网格管理结合办案查处的方法，加大处罚力度。今年并联合城管、公安、工商、卫生等部门集中整治咏归路上经营蔬菜、水产、肉禽、水果等店面跨门占道、无照经营、超范围经营的违章现象，取缔咏归路上无照经营38家，超范围经营7家，跨门占道62家。
2、集中开展户外广告整治
今年开展户外广告整治工作，对列入辖区整治范围的和重点区域的户外广告逐一进行排查，共向经营户发放《户外广告整治自行整改通知》计145份，拆除户外广告共计239块，立面面积969.54平方米，其中经沟通后自行拆除柳汀立交桥东南侧的单立柱双面高炮广告为XX市第一只拆除的高炮广告。
3、认真落实“三改一拆”工作
紧紧围绕区“三改一拆”有关部署，多措并举，攻坚克难，取得了一定的成效。目前统计数据，累计完成拆除违法建筑面积14841平方米，今年年度目标为5500平方米，累计完成率为270%。拆除铁路地块违法建筑面积420平方米，清退违法建筑面积450平方米。
4、积极推进重点工程改造
列入三市路重点区域整治的店面共有114家，其中需要规范的商业用房店面16家，需要拆除或封闭的店面有98家，共120间，涉及房东150家。违法建设行为主要有乱搭建、破墙开门和天井加盖等。当事人家庭经济状况一般， 80%为退休人员，家庭成员均不在政府部门和大型国有企业工作，出租违法店面房作为他们重要的经济来源，对政府部门的整治工作存在普遍的抵触心理。
针对三市路的情况，积极行动，专门制订了《三市路拆违联系到户工作方案》，落实各自分工，明确工作任务。多次上门做好房东和经营户思想工作，及时发现不稳定因素，并及时跟进化解矛盾，减少拆违工作过程中引起信访等事件发生。
完成三市路违法建设店面的规划确认96份，对96户违法建设所有人发放《限期整改通知书》，责令当事人于20xx年6月20日之前自行拆除或封闭；
对98家店面经营户发放相关告知书，要求在20xx年6月20日之前自行搬离。
到目前为止，需要整治的98家店面已全部取缔拆除封闭。
20xx年1月1日至9月31日，中队共查扣无证设摊200余起，对跨门占道经营当事人实施证据保存近80，处无证店面60余，规范经营40余家，共拆除沿街立面未经审批的各类灯箱70余只，拆除违法广告牌239块，抄告违停车辆1924起。至10月21日立案数93起，作出行政处罚86起，罚款数96473元。
三、稳步开展爱卫健教工作
1、爱国卫生开展情况
今年爱卫工作重点是新一轮国家卫生城市复查迎检工作，街道根据《国家卫生城市考核命名和监督管理办法》有关规定和全国爱卫会的复查工作安排，按照市、区统一部署，结合工作实际，以“为民创卫、科学创卫、和谐创卫”为原则，不断强化城市管理，优化城市环境，进一步巩固发展“创卫”成果。街道成立了迎检领导小组并制定了相应的实施方案，使责任层层分解落实到每个科室、社区。根据国家卫生先进单位的考核要求，在5月上旬街道爱卫办、各社区成员单位完成了5年的档案资料，以备检查。
今年4月是第二十五个爱国卫生月，街道爱卫办在4月18日开展了20xx年爱国卫生业务培训暨病媒生物防制培训，各社区卫生主任、辖区单位爱卫健教工作人员以及各物业管理处主任参加了此次培训会议。会议邀请宇鹰公司的专家就四害的各种形状、类别以及怎样防治进行了详细介绍，南门医院的防保科张科长对预防禽流感的知识给予了详解。这对于我街道辖区爱卫、健教工作的开展起到一定的促进作用。各社区、成员单位根据实际情况，举办了丰富多彩的宣传活动。例如，华园宾馆举行应急健康教育宣传；
三市养怡院举行结核病防治讲座；
武警部队举行禽流感防治讲座；
宁波饭店为员工举办急救知识宣讲等等。各社区也相应的开展了形式多样的爱国卫生、健康教育活动，把爱国卫生、健康教育活动推向了高潮。
2、深化创建活动，进一步提高创建成果
卫生创建工作作为新时期的爱国卫生工作重要工作，在不断完善和细化爱国卫生工作同时还积极引导辖区单位和社区申报各级卫生先进单位和无吸烟先进单位的创建工作。今年有12家市级卫生先进单位、2家区级卫生先进单位、1家无吸烟先进单位通过了复评，并新创建了1家区级卫生先进单位、2家市级无吸烟单位。
3、注重健康教育，提高居民健康素养
加强社区健康教育工作，强化爱国卫生宣传和健康促进活动，发挥健康教育网络优势，针对季节变化、传染病流行特点，结合卫生宣传日等载体，利用培训、讲座等组织开展辖区居民健康知识的教育和普及，促进健康意识和行为，提高市民健康水平。进一步加大控烟力度，充分利用世界无烟日，大力宣传禁烟、控烟，减少公共场所二手烟的危害，为保障市民身体健康创造良好环境。今年社区单位共组织爱国卫生活动、健康教育讲座共135次，参与人数达5760多人次，今年共发放宣传版面132块、健康博览3036册、宣传资料（画报）1300张。提高了居民群众对健康知识的知晓率。
4、防控四害密度，营造舒适生活环境
根据区爱卫办对病媒生物防控的要求，切实搞好春、夏秋、秋季的除“四害”活动，根据各季节的除四害要求做到安全用药、科学喷洒，保证消杀效果。努力降低“四害”密度和相关传染病的发病率，巩固除“四害”成果。
今年“菲特”台风后，街道爱卫办积极组织宇鹰消杀公司、南门卫生服务中心的医务人员对受灾社区进行了消杀防御工作，在这次消杀过程中共用了漂白638公斤、泡腾片22000粒、消毒水130斤，发放宣传资料1000多份。
四、全面落实物业管理工作
1、认真做好专项检查。
物管站按计划每月一次对辖区物业小区进行专项内容的考核。如3月份的阳光财务检查、4月份的春季灭鼠检查等。
2、指导成立改选业主委员会。
今年上半年已完成龙湾银都业委会改选。按计划生活新境业委会改选工作开始筹备，并将于明年正式改选完成。
3、妥善处理退管与纠纷。
今年上半年经房物业退出万安小区管理，并成功选聘中基物业接管，形成平稳对接。下半年永成物业进入退管程序，金谷小区将选聘新物业接管。今年在改选龙湾银都业委会期间出现纠纷，物管站及时协调，并作出公正处理，得到了小区业主的肯定和支持。
4、及时处理投诉案件。
物管站及时处理来自网络及信访办的各类物业相关投诉案件9件，并督促各物业项目做好服务工作。截止10月下旬，已成功处理“智慧城管”平台投诉件共50起。
五、综合协调其他各项工作
1、老小区改造方面。
今年完成了尹江岸一村、尹江岸三村、南站西巷老小区改造。
2、交通治堵方面。
今年利用农拆地块建成了500个停车位，一定程度上缓解了停车难问题；
明年将争取继续增加停车位。南门辖区今年设立公共自行车租赁点6个，明年还将新增三十多个租赁点。
3、节能节水方面。
城管科今年配合市节水办统计并发放水箱节水阀85个。
4、背街小巷整治方面。
今年我街道城管系统配合项目办做好了咏归路等10条背街小巷的整治工作，明年将继续配合做好苗圃路、白杨街等6条背街小巷的整治。
5、防汛防台方面。
今年10月份受强台风“菲特”影响，我街道辖区受涝灾严重，被淹居民楼325幢，受灾群众9100户。11个社区不同程度受到水淹，最深达2米，经济损失可达1000万元。在上级领导的支持下，街道防指办对于道路积水严重的区域如苍松路、马园路、苗圃路；
小区积水严重区域如柳汀新村、马园新村、朝阳社区、天海华庭、柳西新村、郎官社区等落实水泵进行抽水，部分严重积水区域实施了强排水。街道防指办、城管队员和社区社工6天5夜坚守在一线，转移群众、强排水、分发救灾物资、清理卫生和对水淹区域进行消毒，投入抢险人数共2650人次。出动车辆55台次，受理热线200多次。