刘文娟
(山东开放大学，山东 济南 250014)
大学生的心理健康问题日渐成为一个严峻的现实问题，社会各界高度重视其心理健康问题。大学生心理健康的标准包括和谐的人际关系、良好的社会适应性、较好的情绪控制能力、健康完整的人格等。[1]从这些标准来衡量，大学生常见的心理问题表现在以下几个方面：
(一)人际交往障碍
00后的当代大学生，自我意识都比较强，非常注重个人的主观感受，因此在人际交往方面比较容易出现矛盾和摩擦。每年开学之初，都会集中出现宿舍关系、班级关系问题。部分同学孤僻、人际交流能力差，甚至严重者有社交恐惧症，无法与同学正常相处，表现为独来独往、鲜有与同学和老师的交流，课堂参与不积极、很少参加社团活动或集体活动等。这部分同学希望周围的人都不关注甚至可以忽略自己的存在，对外部环境比较戒备，经常沉浸在自己的世界里。他们处理矛盾的方式也很不成熟，在与同学或者舍友产生矛盾或者误会时无法正确解决，往往任由矛盾存在甚至激化，导致不可调节，甚至出现被孤立和针对等各种极端情形，严重者可能会导致休学甚至退学。
(二)抗挫折抗压力能力较差
目前的大学生大多成长的家庭环境都比较好，在家里备受宠爱，家长竭尽所能提供了良好的学习、生活环境，大多数同学的生活都是顺风顺水，这也导致部分同学抗挫折、抗压能力较差，遇到困难无力解决。尤其是在就业的过程中，如果无法找到满意的工作，会出现焦虑、抑郁等问题，严重者会出现两种极端情形，一种是严重怀疑自我，甚至萌生自杀的念头，另一种是会有部分同学产生“啃老”的想法，就业受挫后拒绝寻找工作，而是在家里依赖父母。
少部分同学在进一步提升学历的过程中，对于结果看得太重，极端渴望成功，心理预期较高，因此失败心理准备不足，一旦不能成功会产生不良心理反应，造成比较严重的后果。
(三)休闲娱乐和学习无法正确平衡
高等教育阶段，自由支配时间较多，如何充分利用这些课外时间，对于一个人的成长成才至关重要。随着目前互联网的发展，网络的普及，再加上高校学生几乎都已成年，游戏年龄不再受限制，因此导致部分同学沉迷于网络游戏，无法正确处理好学习与休闲娱乐的关系，上课打游戏、晚上通宵打游戏的情形时有发生，不仅导致上课效率不高，而且也影响学生的身心健康。
(四)无法妥善处理感情问题
大学期间，相当一部分同学都会经历恋爱。良好的恋爱关系，可以促进彼此相互成长。最近几年，很多优秀的“学霸情侣”也为大家树立了好的榜样。然而部分大学生的爱情观不成熟，在如何平衡学习和感情的关系问题上，可能顾此失彼，无法很好的找到两者之间的平衡点，尤其是在感情出现问题时，解决方式有的也欠妥当，可能会造成不良影响和后果。
(五)部分同学出现更为严重的心理问题
大学生常见的心理疾病有抑郁症、狂躁症、被害妄想症等，对这些心理问题比较严重的同学，单纯靠心理辅导、辅导员做工作很难取得好的效果，需要与家长取得联系，在正规的医疗机构进行干预治疗。
由于目前相当一部分人对抑郁症认识不足，有的同学出现一些症状之后即便告知家长，家长也会认为是小题大做，不认真对待，导致错过干预治疗的最佳时期。有的同学不会把自己的症状与抑郁症联系起来，任由其发展，也会导致问题的恶化。患有抑郁症的学生，一般需要长期服药进行干预，定期进行心理测评，调整用药剂量，疗程比较长，有的同学可能无法坚持，在自己状况有所好转之后不遵医嘱随意停止用药的情况时有发生，因此往往会出现症状的反复，长此以往，不利于学生的健康。
随着国际国内新形势的发展，当代大学生自身的成长条件和环境较之以前有了很大的不同，面临的外部环境也随之发生了新的变化，人际关系、学习氛围、就业压力、感情问题等都在影响着大学生的身心健康。尤其是新冠肺炎疫情发生以来，部分高校按照疫情防控要求，对学校进行封闭或者半封闭管理，同学们的生活方式、交往方式和学习方式都随之发生了新的变化，出现了一些新的问题，引起了一系列新的心理问题。[2]
(一)学习方式的转变引发新的学习问题
授课的方式由线下和老师面对面的交流，变成了线上网课的形式，线上教学的互动性、监督性和实效性与线下授课相比要差一些，因此对学生的自律性、自觉性都提出了更高的要求，部分同学就出现了上网课“划水”“摸鱼”的情况，不利于学习效率的提升，更不利于自身素质的提高。
(二)生活方式的变化导致新的状况
封闭或者半封闭管理管理模式下，大学生的生活在一定程度上“与世隔绝”。对于00后的同学而言，他们早已习惯了的便捷化生活方式也随之发生了改变，快递、外卖无法进入校园，很多同学觉得生活极不方便，心理上有落差，短时间内无法适应，心理状况不佳。
(三)人际交往方式的变化引发新的矛盾
正常管理状态下，同学们活动的范围较广，活动方式比较多样，除了教室上课、晚上宿舍休息以外，很多同学的面对面交流和接触可能并不是很多，在一定程度上也减少了矛盾的出现。封闭或者半封闭管理管理模式下，同学们在一起居住、生活、学习的时间变多变长，对同学之间、舍友之间的关系提出了更高的要求，小矛盾、小问题层出不穷，能否及时化解并及时处理至关重要。
(四)新形势变化造成新的就业压力
2021年我国大学毕业生超过909万，2022年大学毕业生人数多达1076万人，大学生的就业形势非常严峻。而新冠肺炎疫情对我国经济又产生了一定的冲击和影响，导致社会提供给的就业机会随之减少。庞大的就业人群和减少的就业岗位之间的矛盾，造成就业竞争压力日趋激烈。部分毕业生选择专升本、考研等提升学历的方式，暂避就业压力，但近几年专升本、考研竞争也因此变得尤为激烈。这些都成为影响大学生身心健康的重要因素。
辅导员作为与学生接触最多的群体，对学生的状况了解最为清楚，目前很多高校都成立了辅导员工作室。针对目前大学生存在的各种心理问题，积极发挥辅导员工作室的作用，整合各方资源，形成包括学校心理健康中心、辅导员、家庭、校内专家、校外资源的协同育人体系，为学生心理健康保驾护航。
(一)学校心理健康中心牵头进行覆盖全员的心理普查
由学校心理健康中心组织开展学生的心理普查工作。通过主题班会、QQ群、微信群等多种形式，将普查的相关要求通知到每一位学生。覆盖全员，要求全校学生均需参加心理普查，不得遗漏，严禁替代他人参加测试。心理普查主要采用手机在线测试的方式，通过手机APP进行。普查采用症状自评量表，对学生进行SCL-90测查。要求学生按照实际情况，根据自己的感觉如实回答。普查结束后，由学校心理健康中心对SCL-90测试结果进行分析和汇总，将测评结果反馈给各学院。
(二)辅导员及时跟进，与学生进行沟通
辅导员根据学校心理健康中心的反馈结果，认真熟悉学生的普查结果，明白问题所在，在约谈的时候能够直面问题，找到症结所在。在约谈之前，要结合日常观察、与学生的谈心谈话等，与普查结果进行比对，有的学生可能与日常表现有所异常，对于这一部分学生，要及时进行筛选，第一时间进行沟通。有的同学可能没有出现在筛选名单中，但是在实际工作中发现有学生可能存在较为严重的心理问题，对于这一部分学生，更要进行沟通，了解其情况。
沟通过程中注意保密，认真做好记录，做到“一生一档”。同时要注意方式方法和态度，消除学生的警惕、戒备、抵触心理，避免对学生造成不必要的伤害，切实发现问题，及时干预。
汇总后的谈话情况交心理健康教育中心，由心理健康教育中心专门的心理老师，根据情况进行有针对性的谈话。
(三)及时与学生家长联系，共筑协同体系
对于心理存在问题的学生，要和家长及时做好沟通，通过电话联系，也可以通过微信、QQ等，详细了解学生情况，掌握造成心理问题的现实原因，共筑协同体系，切实防止意外发生。对于心理问题比较严重的同学，必要时建议家长带其到正规精神卫生中心就诊，通过医疗手段进行干预治疗。对于这些同学，平时经常深入宿舍与他们进行交流，真心真意地去关心关爱，努力成为他们的朋友，及时了解他们目前的身体、心理、学习、生活状态，及时给予正面引导。对于需要治疗干预、离校时间比较长的同学，要积极发挥班委作用，对这些同学的学习进行帮扶，尽可能跟上学习进度，努力做到不耽误课程学习。
(四)发挥校内专家作用，做好心理疏导
针对学生中出现的心理问题，依托辅导员工作室，邀请校内具备心理学、教育学背景的专家开展心理辅导。比如针对疫情期间同学们因交往方式和学习形式等发生的变化而可能引起的心理问题，开展系列团体心理辅导活动和专题讲座，用理论知识疏导和游戏互动的方式，通过情境创设、角色扮演、团队互动等有针对性的专题活动设计，使同学们在游戏中体验，在活动中感悟。让他们克服一些心理障碍和心理惰性，释放和缓解潜在的压力，激发内在的潜力，学会沟通，增强自信。引导同学在遇到挫折后进行分析诊断，让学生直面挫折，并采取科学的方式方法应对挫折。帮助同学们积极探索自我，建立正向思维，培养积极情绪，不断完善自我，不断提高心理免疫力。
(五)整合校外资源，开展团体心理辅导
整合校外资源，积极邀请其他院校专家教授共同开展团体心理辅导活动。通过相关的辅导，让学生了解情绪管理的重要性、人际关系发展的影响因素以及有效沟通的技巧等知识，明确情绪管理的方式方法，提升人际交往的能力，正确看待压力，学会面对压力，掌握压力管理的科学方式方法。
(六)积极组织学生活动，丰富学生课余生活。
为缓解校园闭环管理期间学生的心理压力和紧张情绪，积极组织丰富多彩的学生活动。结合学生的专业特点，形式可以多样化，比如，各类校园风景随手拍活动、抗疫云歌会、健步走、趣味运动会，以及各种主题的征文活动、创意活动等，既能调动同学们的兴趣，让大家参与其中，也能让大家走出宿舍，多活动、多交流，保持良好心态，从而营造生动活泼、积极向上、轻松怡人的校园氛围，让学生能够忙起来、动起来、学起来，打造积极精彩校园生活状态。
(七)积极推进毕业生的就业工作
首先，对大学生就业形势进行科学研判，针对学生的就业问题，深入开展毕业生就业暖心服务活动，利用辅导员工作室的优势，多渠道为学生提供适合的就业信息，想方设法帮助学生就业，切实帮助学生解决实际问题。
其次，对毕业生的职业规划进行科学指导，帮助毕业生树立科学的就业观，及时对学生求职受挫心理进行干预和调整，提高学生的自我效能感，以崭新的姿态重新进行新一轮的求职。
对有进一步提升学历要求的同学，积极提供帮助，辅导员工作室积极联系已经考试成功的学生进行经验分享，邀请相关的专家为学生做政策的解读等。
面对新的问题和挑战，辅导员工作室要积极作为，充分利用和整合资源，通过构建协同育人体系，了解和掌握大学生的心理健康状况，建立大学生心理健康档案，开展有针对性的心理健康教育，做好学生的心理健康教育工作，确保学生心理健康，营造健康、和谐、文明的校园文化环境。
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