近年来，雅安市名山区创新村级便民服务“全程代办”制度，探索以优质公共服务促进乡村治理的有效路径。党建引领，织密代办组织体系。建立区镇村联动代办机制，明确村党组织书记和镇包联干部为首要责任人，落实“周二代办会议”，及时协调处置难点事项。建立“1+X”联户包事代办制度，挑选400余名村组干部担任代办员，分片联系各村民小组。建立代办员跟岗培训制度，持续提升业务水平，累计培训1320人次。优化布局，建好代办服务平台。按照有标牌、有承诺、有制度、有台账“四有”标准，搭建村级代办站104个，实施亲民化改造，实行“一个窗口受理、一枚印章管理”速办机制，整合资源，在入口集中区投放综合型网络服务终端86台。权力下放，提升代办服务质效。下放173项民生事项权限，发布38项“为茗办一件事”主题服务，制发《代办指导目录》《一卡通》，建立一次性告知、限时办结等26项基本制度，规范各流程环节，将服务成效纳入村“两委”考核。近三年累计代办事项19.2万件，群众满意度大幅提升、干群关系显著改善、乡村善治水平明顯提高。（中共雅安市名山区委组织部）
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