谢淑鑫
【摘 要】自从我国加入世贸组织以后，伴随国际经济日趋一体化，国内企业也迎来了更加严峻的竞争形势。现代企业为了适应当前的经济发展环境，需要从降低成本、改善服务质量、提升产品质量水平等入手进行调整。在严峻的竞争形势下，供应链管理被提上日程。第三方物流作为当前供应链管理的关键性途径之一，在整个供应链的经营管理中占据着至关重要的地位。基于此，论文概述了有关供应链及其管理模式、第三方物流，并且分析了第三方物流体系经济的意义，提出了相应的发展战略，仅供参考。
【Abstract】Since China"s accession to the WTO， with the increasingly integration of international economy， domestic enterprises have ushered in a more severe competition situation. In order to adapt to the current economic development environment， modern enterprises need to reduce costs， improve service quality， improve product quality level and so on. In the severe competition situation， supply chain management is put on the agenda. As one of the key ways of supply chain management， the third party logistics plays an important role in the management of the whole supply chain. Based on this， the paper summarizes the supply chain and its management mode， the third party logistics， and analyzes the economic significance of the third party logistics system， and puts forward the corresponding development strategy， for reference.
【關键词】供应链管理;第三方物流;典型经济意义
【Keywords】supply chain management; third party logistics; typical economic significance
【中图分类号】F274;F259.23 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2021）12-0173-03
1 引言
伴随经济的增长，顾客的消费水平也在不断提升[1]，企业竞争也变得更加严峻，并且面临着诸多方面的压力，所以供应链管理引起了广泛的关注。在供应链管理下存在的第三方物流，能将运输、存储等进行外包，这样，企业仅需全面集中核心力量到核心业务方面。第三方物流既促进企业提升了核心竞争力，又能够充分降低有关业务经营的风险，还大幅节约了成本，进而带给企业资本、劳力之外的利润[2]。
2 有关概述
2.1 供应链
供应链管理作为当今企业常用的一种管理新模式，可以促使企业重组资源，进而达到提升核心竞争力的目的。在初期，供应链管理模式尽管可以带给企业高的经济效益，但是该模式同时却也暴露出一定的弊端[3]。所以，随着供应链管理模式的应用，管理模式变化明显，不再实施“纵向一体化”，而改为当前的“横向一体化”。该新模式完全借用外部资源，来适应市场变化。在新的管理制度下，国内企业逐步推行了链条式管理体系供应。我国于2001年便有报告《物流术语》细致阐述了供应链。其提出供应链将作为一个企业产品，并在生产中形成一个具有网络形状之类的链条式结构。现阶段，面对新的经济变化形势，供应链的定义又发生了新的变化。伴随经济的增长，国内企业更加注重供应链需求及其改变，并着手将企业核心业务形成一种牢固类型的网链状关系，目的是和其他供应商真正统一标准，就其他方面的业务、客户服务等，均进行更多的沟通交流。当前供应链的发展与企业对物流的重视程度息息相关，此外，企业还应重视对材料的采购，以有效控制产品质量水平[4]。
2.2 供应链管理
供应链管理是指企业借助计算机技术、信息科技等协助处理企业内管理事宜或统一协调活动内容，并作出统筹计划、科学规划企业发展趋势，目的是实现企业对内部各个部门的掌控。当前，供应链管理模式在企业管理中的应用，能有效提高企业的工作效率，能促进企业提升核心竞争力，以便企业可以更专注于核心业务[5]。针对非核心业务，现代企业均会将其外包到其他企业，进而充分发挥外部资源的作用。通过供应链管理，企业除了能够明显改善核心业务情况和提升工作效率外，还给非核心业务提供了额外的保障。依托供应链管理，企业在和其他企业合作交流时，可以从彼此的沟通、交流、学习中，逐步强化合作意识，然后基于与之的直接接触、了解，在共赢模式下增强企业竞争力。供应链管理的运行基础是客户的需求，在强调客户主体性的前提下，做好自身的工作，改善服务的质量，并统一集中掌握、了解企业物流信息。针对目前的信息新技术，企业还应强化员工培训，全方位推行网络化管理，以便各个部门员工都了解、认识企业实际情况、经营情况。企业的领导者既要从具体的情况中分析探究出适合企业进一步发展的方向，又要提出可行的战略发展目标。当第三方物流全力支持企业的进一步发展并且与之携手进步时，企业才能更好地处理物流事宜。
2.3 第三方物流
第三方物流是指在物流运营时存在的特定的物流中间人，其基于合同签订要求，在一定期限内为各个企业提供某些方面或全方位的物流服务。鉴于此，国际上一般称第三方物流为一种“契约物流”。其实，第三方物流具体就是广大物流经营者借助先进的信息技术，在与其商榷好的空间、时间内，根据事先定好的价格给消费者提供个性化、专业化的一类物流服务。所以，该模式的特征主要就是个性化服务，利用专业化的功能和系统化的管理方案，满足客户的不同个性化要求。上述只是物流行业引入供应链管理前的情形，随着全世界的经济的飞速发展，物流行业也在不断地改变着。因为世界各地均在不断提升市场货物的整体流通速度，所以物流行业也在持续加快兴起速度。当供应链管理兴起后，当今物流行业便着手担负起了外包业务领域的部分工作，目的是使自身能够变成更精通、熟悉物流服务工作下的第三方物流，进而帮助其他企业顺利完成基本的物流运输事宜。
3 第三方物流服务内容
3.1 配送枢纽及信息服务
首先，配送枢纽。在第三方物流体系中，配送枢纽通过快速理货、集中统一配送功能，帮助企业和客户在物流中心进行产品的交互。在各个配送枢纽上，一般会涵盖24～48h的配送工作。按照业务的需要，最初一般需要设立7个左右的配送枢纽，然后随着业务的进一步发展再及时添设。配送枢纽往往功能单一，无特殊的技术要求，所以均采用的是外包方式。配送枢纽没有大量储存的库存，一般都是完成末端配送、配载、反向回收等工作。
其次，信息服务。面向制造企业客户，第三方物流会提供发布产品多媒体信息的服务以及中心呼叫、WEB模式下的电商服务，以便客户能够依托电商平台顺利下达订单。同时，第三方物流还提供全程在线跟踪订单的服务，以便制造商、客户都可以知晓订单进行的阶段及实际状态。通过面向各企业间提供基本的信息交互服务，能直接发送有关伙伴的信息或令其知晓订单、产品信息，进而电子化协作整个供应链，缩减企业间由于重复录入数据而延迟时间，并且还能避免发出错误信息。此外，还会给制造企业提供动态化的末级服务商或零售商销售信息及确认送达货物信息。制造商基于第三方服务令可以自动查询货品在途和库存情况及账务等的电子化统计报表内容。
3.2 存货管理及订单服务
首先，存货管理。第三方物流会提供给客户全过程的动静态零配件、产品存货、内外向物流管理服务。此外，還会提供所需一切存货增值服务，如检验、接收、分拣、包装等。借助先进物流科技、现代化的WMS管理软件工具，第三方物流可高效、快捷地跟踪管理存货，并根据存货管理规范分离开物流、制造商客户的销售行为，有效防止了全国性分销中的库存管理不足和经营风险。
其次，订单服务。第三方物流会提供从生成订单至送达货物及回收货款订单的全过程服务。在订单流程工作服务中，主要涉及处理订单、物流配送、开发票、收款等内容。在规范的流程下，可以减少处理订单所需的时间及费用。同时，制造商内部的销售人员则可以集中精力投身到销售本职工作，而非处理单据或物流事宜。
3.3 基于物流中心的客户管理与服务
现代化物流的整个运作中心，会完成由制造商到客户不同环节的一切增值服务。在各个物流中心，均会引进现代化的物流技术，并基于电子、通讯类产品特征，完善包括管理库存、交叉堆放、自动补货、包装、集拼、配置客户、管理反向物流、维修管理备件、标签、组装、检验等在内的运作管理功能。基于这个物流中心系统，第三方物流服务可以对客户进行管理和服务。在管理层面上，依托智能化管理客户关系平台，第三方物流提供给制造商诸如建立客户数据库、动态分析客户预测、销售、分析市场等方面的服务，目的是为制造商科学管理客户奠定基础。例如，为呼叫中心体系内的客户提供服务，并发布新产品、推广个性化产品、调研奖励客户等。在服务层面上，提供给最终客户基本的调试、安装、培训教育等方面的服务。同时，还提供有关合同制信息体系的维护管理服务。
4 供应链管理模式下第三方物流经济意义
供应链管理主要涉及业内的制造商、供应商、分销商、客户对象，并且形成了一个有机的整体。供应链管理主要采用有机的整体采取集成化、流程化的管理模式。在现代物流行业，第三方物流属于一种专业化物流管理形式，在供应链管理下第三方可以链接全部的节点企业，并且以纽带的形式促进不同企业之间进行合作，所以存在一定价值的经济意义。
4.1 帮助供应链集成信息
第三方物流一般会大量引入信息科技，以形成整个物流业的建设与发展根基。因此，寻找合适的第三方物流商展开合作，可以促使供应链企业基于更低的投入就可以得到最新的物流信息科技及行业资源。同时，在交换数据、移动通信的支持下，供应链企业便可以实时追踪企业货物、车辆运输情况，进而面向整个供应链实施一体化、全程化管理模式，以帮助供应链科学集成信息。
4.2 降低供应链物流成本
第三方物流商往往掌握着庞大的物流量和用户基数，并且积累了非常丰富的物流运营经验，能有效整合社会上零散分布的物流资源。如果第三方物流融入供应链管理中，便可以全方位整合不同企业对应的零散物流业务，并充分利用好供应链的整体规模效益来缩减供应链上不同节点企业在自主建设物流系统时所需要投入的时间及资金，并且还能显著降低企业自身的运营风险。另外，第三方物流商还可以和客户企业共享信息资源，并打破各个供应商与最终客户群体间的交流障碍，通过全面整合运输资源来大幅提升运输工作效率，进而充分拉低供应链上的总体物流成本。
4.3 提升节点企业市场核心竞争力
伴随市场竞争环境的持续变化，企业也要面临更复杂的生产经营情况。企业自身创建的物流体系逐渐也暴露出不能达到物流服务要求的弊端。在物流领域，第三方物流商作为“专家”，除了可以为客户安全输送各种货物外，还可以为客户设计规划具体的分销物流体系，从供应链上扩大服务范围，进而全面集成整个供应链，给企业提供各种物流增值信息数据服务。同时，客户可以结合这些信息，更有效地管理好自己的核心业务，在节约一定的物流成本的前提下，进一步集中资源着手开发、设计、制造产品等工作，以大幅增强企业的市场核心竞争力。
4.4 科学管理客户并改善服务质量
第三方物流商具备强大的网络体系，企业可以直接联系客户，并且在距离客戶位置最近的供应链体系末端，顺利进行供货、包装产品、设计个性化产品等，最终在供应链管理的辅助下着手大规模定制专业化的技术。
4.5 强化供应链上的企业弹性
现代企业如果基于自营的方式来获得物流服务，则必定需要相应的物流团队及专业化的物流设备。而无论物流业务量是大是小，以上这些工作人员、基本设施的成本投入都会增加企业的运营成本。若将物流业务直接外包给第三方物流商，则现代企业便能够大幅节省自建物流体系的投资成本。因为物流开支和业务量大小具有正比关系，所以企业要先确定物流规模大小，之后选择环境、设施、规模都相符合的第三方物流商，以保证弹性的强化。
5 供应链管理模式下第三方物流服务发展策略
5.1 积极引进电子信息科技
物流信息科技是指在物流过程中要用到的一种信息技术。第三方物流为高效展开运作，必须及时获得所需的实时信息，因此就需要依赖信息技术的鼎力支持。借助信息科技，再融合互联网、数据库、云计算、大数据等先进技术，方便物流服务商与广大客户企业共享资源，并形成一种“效率式交易”的全新生产经营管理模式。结合电商管理模式与不断优化的供应链系统，能保障供应链上的各个企业及总的物流服务均实现自由共享信息，并展开通力合作，进而避免因为逐级传导信息而出现延迟信息现象以及浪费不必要库存的情形。
5.2 一体化发展供应链
供应链管理下的第三方物流要提高工作效率，就要有关企业强化相互间的合作。除了应基于优化整合企业内部资源来增强竞争力外，还应集中资本实现一体化发展，进而降低成本、增强竞争力，有效促进企业实现高速发展目标。第三方物流商的参与，可以帮助供应链上的各个企业建立供应链新模式，并尽量地降低供应链层级，有机整合供应链的有关资源、专业技术、数据信息，并提供一整套的一体化分析解决方案。第三方物流在实施方案的过程中，还能保障客户企业实现最大化的供应链价值，并全面展开供应链一体化发展的进程。
5.3 重新构建物流流程
结合供应链的管理需求，第三方物流商需要重新设计企业管理流程，着重审视整个作业流程。如果有必要的话，可以直接推翻重构，目的是保障服务、成本、质量、时效等因素的全面优化。第三方物流体系在运营时，其经营管理者要积极学习有关技术，并充分理解生产工艺，力争改变以往供应链上企业并不愿意与之直接分享信息的不利局面。此外，为提供全面、一站式的物流服务，第三方物流商必须根据流程流动来设置组织。一切以供应链管理为先，方才可以全面提升第三方物流管理供应链的整体有效性。
5.4 大力培养物流业专业人才
众所周知，企业的竞争终归是人才的竞争。针对物流行业缺少专业人才的现状，需要加强校企之间的合作，进而使理论教育和实践工作有机结合。学校要为物流行业培养一批批管理专业能力过硬的人才，目的是确保物流企业可以拥有兼具娴熟技能、创新精神的优秀物流人才团队。
6 结语
总之，在供应链管理模式下，现代物流企业迎来了更多的发展机会。而基于第三方物流，企业除了可以增加经济效益外，还可以提升物流服务质量。所以，当前的第三方物流发展前景形势大好，并且呈现出诸多显著的经济意义。第三方物流能充分降低物流运行体系风险、营造出一个双方共赢的局面，进而有效促进物流事业的稳健发展，所以值得予以广泛推广。
【参考文献】
【1】刘纯.试论基于供应链管理的第三方物流发展战略[J].现代营销（下旬刊），2019（03）：99-100.
【2】洪荭，廖联凯，熊智.第三方物流企业供应链成本管理模式探析——以XF速运为例[J].财会月刊，2017（01）：78-85.
【3】王香.供应链管理环境下第三方物流企业策略研究[J].财经界，2016（17）：155+163.
【4】林朝阳.第三方物流嵌入全球供应链的动因、作用与协同管理机制[J].商业经济研究，2016（04）：94-96.
【5】谢琍，戴君.基于供应链关系管理的中国第三方物流整合实证研究[J].数理统计与管理，2014，33（01）：93-105.
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