舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题�， 以下是为大家整理的关于保险公司舆情风险排查报告6篇 , 供大家参考选择。
保险公司舆情风险排查报告6篇
保险公司舆情风险排查报告篇1
保险分公司营业部风险排查报告
按照省保监局《陕西保险业风险排查制度》和省公司《关于开展风险排查工作的通知》（陕人保财险监电函【2015】11号）文件的工作要求，充分树立业务流程中的各项风险管控意识，结合“两加强、两遏制”专项检查的自查情况，对2014年分公司营业部的业务承保方面、实收保费情况、理赔方面、财务方面以及中介代理、内部管控方面进行了认真的风险排查及整改，现将具体开展情况报告如下：
一、基本情况
2014年营业部实现业务收入 万元，实收保费万元，应收保费 万元，应收率 ；全年直接赔款 万元，简单赔付率 ，综合成本率 ，本年实现利润 万元。
二、 风险排查各方面情况
1、承保方面
（一）公司不存在虚假承保问题。（1）公司不存在通过虚构或虚增保险标的，编制虚假保险合同进行承保的情况；（2）不存在系统外出单，承保信息未录入系统的情况；（3）不存在套打保单，出具阴阳保单（鸳鸯单），核心业务系统所记载的保费金额等承保信息与保险标的实际信息不一致的情况。（4）不存在对保单进行跨年度拆分承保，以调增下年度保费收入的情况。
（三）公司不存在虚假退保问题。不存在以未收到保费或编造保险标的风险状况发生变化等为由，对已生效保单进行虚假批改、退保或注销，以冲减保费收入或应收保费的情况：（1）不存在冲销已做实收确认的保费收入，套取资金用于其他用途。如，给予被保险人保费回扣、变相降费承保，或者向相关单位或个人给予不当利益等。（2）不存在冲销虚挂的应收保费。（3）不存在违规冲销真实的应收保费，用以清理应收保费。
（四）公司不存在虚假中介业务。不存在虚挂个人营销员、专业或兼业中介机构的方式套取手续费和佣金的情况。
（五）公司严格执行条款费率。严格执行经监管部门审批或备案条款费率的情况：（1）不存在不执行经审批或备案的费率，擅自降费承保。（2）不存在不执行经审批或备案的条款，擅自扩大或缩小保险责任范围。
（六）公司不存在违反防预费使用规定行为。
但在自查中发现个别保单缺少投保资料、投保单填写要素不齐，有些单位车辆投保单未加盖客户签章，特别约定存在不确定的矛盾用语等等。
2、实收保费方面
自查中没有发现有在投保人未支付或未全额支付保费的情况下，通过虚挂应收保费的方式出具保单，以变相降费承保的现象；没有在投保人已全额支付保险费的情况下通过虚挂应收保费的方式，将已收到的保险资金未入账或未全额入账以截留、挪用保险资金用于其他用途的情况发生。
3、退保方面
通过自查所有退保业务均符合退保业务操作流程的要求，按照程序严格批退，没有发现虚假批退、退保或注销已生效保单的情况。
理赔方面
4、财务方面
检查中未发现有费用列支科目不正确。
5、兼业代理和中介业务方面
东大业务
6、执行条款费率方面
自查中没有存在不严格执行监管部门审批或备案条款、费率的情况，无擅自降费承保业务或擅自扩大保险责任范围的行为。
7、内部管控方面
通过自查完善内控制度，无违规用工，私刻印章违规经营的现象，也无私自担保和资金借贷等情况，无私刻其他单位印章用以违规经营等情况发生。
8、资金使用方面
经自查资金管理符合上级公司财务制度，未发现存在违规资金的情况。
9、理赔方面
检查中没有发现存在虚构保险事故或扩大保险损失套取赔款资金的情况和行为；也没有变相向汽车修理厂等兼业代理机构支付超额手续费，更没有通过提高零部件价格和工时费标准等方式扩大赔款支出向兼业代理机构输送利益的行为。
三、原因分析及问题整改
自查中发现的以上问题，有责任心不强的等原因，也有对政策的学习理解掌握不准的因素，通过“两加强、两遏制”专项检查活动，自查自纠、边查边改，一是教育和强化业务人员提高从业素质，增强责任心，对业务承保方面资料缺失或投保单要素不全的，逐一进行弥补和完善限期整改。对公司内勤及财务人员要强化业务知识及技能的学习培训，明确承保、理赔、财务及内控各环节的风险隐患，强化专业知识技能的学习，提高责任心，杜绝违规行为的发生。篇二：××支行案件风险排查整改报告
××支行案件风险排查整改报告
为进一步加大案件防控力度，加强案件防控长效机制建设，贯彻落实《××案件处置工作办法》，有效组织实施我行案件处置工作，全面掌握我行案件风险情况，××支行于2011年9月-10月在全行范围内开展全面的案件风险排查工作，现将自查工作报告如下：
一、 成立案件风险排查小组
我行组织员工认真学习《××支行案件处置工作实施细则》和《××支行案件风险排查工作的通知》，加强认识，提高警惕，成立了支行行长任组长，分管副行长任副组长，全体员工为组员的××支行案件风险排查小组。
二、认真研究、制定方案
认真研究《××支行案件处置工作实施细则》和《××支行案件风险排查工作的通知》，结合我行实际情况，对关键岗位、重要岗位人员及各业务条线进行全面排查，对小额信贷、假冒名贷款、票据业务、账外吸存、授权卡（柜员卡）、印鉴密押、库存现金、各种重要空白凭证、有价单证、代保管及抵押品、金库尾箱、查询对账、轮岗休假、录像检查、安全保卫等关键环节的风险隐患作为重点进行“地毯式”检查，密切关注有经商、大额资金炒股、不正常交友等行为，以及涉及“黄、赌、毒”的员工，对有不良行为等的“九种人”实施动态监督。
三、 案件风险排查具体事项
（一）客户尽职调查情况。对于客户开户，我行能够认真检查客户的开户资料，对于非自然人开户，需具备法人代表身份证、经办人身份证、企业营业执照等资料的真实性和有效性，确认无误后才予以开立存款账户；对于自然人开户，坚持查验身份证等有效证件的原件，经联网核查确认无误后才予以开立账户。经自查，没有为不明身份的人办理相关业务。
（二）大额和可疑交易报告情况。对于大额的可疑交易，我行一定能够按照规定及时准确的填制各类报表向上级报告，协同管辖行的有关部门对帐户持有人进行调查。在此次自查期间，并未发现有可疑交易。
（三）柜员管理方面：
1.建立健全柜员岗位责任制，按规定分设权限。
2.确定主管柜员，主管柜员在权限内进行业务授权，未将授权密码泄露给他人使用。
3.主管柜员按规定对重要空白凭证进行核对，对发生业务进行事后监督。
4.柜员办理撤销、冲正、大额现金存取等业务，都经主管柜员授权。
5.严格执行在监控下办理柜员交接，不存在违规交接现象。
（四）印章、重要空白凭证管理方面：
1.业务印章的使用、保管、交接按照我行管理规定进行操作。
2.重要空白凭证的保管、领用、销号符合规定，并建立重要空白凭证登记簿。
3.印、证指定专人、分管分用，不存在重要空白凭证或其他空白凭证上预先加盖印章现象。
（五）查库制度方面：1.按规定对支行营业部及分理处进行查库、碰库。
2.不存在白条、费用单据、贷款借据、利息收入凭证、股金等抵库和空库等现象。
（六）银行卡业务方面：
1.空白银行卡的保管、使用、发放按重要空白凭证管理。
2.废卡及时收回、处理，登记、保管并定期上交。
3.严格执行账户实名制规定，不存在违规代理开卡等现象。
4.按规定办理银行卡挂失和密码挂失、重置业务。
（七）信贷业务方面：
1.我行严格按照国家相关法律和我行相关制度规定进行发放贷款，不存在违规冒名发放贷款现象。
2.对小额信贷业务，按照现行的信贷制度规定，对借款人资料进行全面审查，实地调查，并按照相关程序进行贷款上报、审批、发放，并做好贷后管理工作。
（八）其他方面：
1.按规定坚持安全检查和查库制度并有记录。
2.定期进行录像检查。
3.我行落实了亲属回避制度，并尽力落实轮岗休假等制度。
4.开展“九种人”深度排查。通过检查员工思想、行为规范监督，对 “九种人”进行了重点排查，此次自查中未发现违规现象。
四、排查中发现的问题
1.轮岗休假制度执行困难。由于我支行人员较少，内退返聘人员较多，业务相对繁忙，员工轮岗和强制休假制度落到实处比较困难。2.业务操作人为控制程度较高。由于我行业务办理过程中，大部分业务的操作、控制、审核、监督都依靠人工控制，而员工素质参差不齐，易形成操作风险。
3.人员兼岗现象严重。由于我行人员配备不到位，造成人员少，岗位多，一人多岗现象较为普遍，不利于风险防控。
五、整改措施
1.加强学习、提高认识。坚决摈弃“重经营、轻管理”思想，牢固树立依法、合规经营理念，从源头抓起、抓好，严格审核业务操作的规范性。
2.加强制度执行力度。完善账户管理的制度执行，明确职责，规范账户的开立、变更、使用、撤销及交易业务的操作规范。
3.组织培训，提高员工业务素质。制定培训计划，认真开展对一线员工业务培训，增强关于账户管理、支付结算、反洗钱等规章制度知识，切实提高员工业务素质，努力提高风险防范能力。
4.加大检查力度，促进管理规范化。制定检查方案，定期开展风险排查工作，及时总结问题，积极加以整改，促进风险管理规范化、风险排查常态化、风险防范科学化。
5.严格考核问责，提高执行力。对检查中发现违规责任人，严格考核问责，依照《××支行案件处置工作实施细则》及时上报处理，强化合规意识、制度意识，提高执行力。
六、意见建议
1. 根据《关于开展人民币单位结算账户开立、转账、现金支取业务自查的通知》，要求对于同一自然人代理两个以上单位开立银行结算账户，或同一自然人是两个以上单位法人或单位负责人的，或者两个以上单位银行结算账户信息中的联系电话、地址等相同的，采取回访、实地查访等一项或者多项措施核实存款人的身份。但在实际操作中代理人提供的法定代表人联系方式等信息存在不真实的现象，回访缺乏实际意义。建议加强系统控制，对于信息不一致的情况，系统自动拒绝开户。
2.对于规章制度中的部分具有一定灵活性且非原则性条款，建议明确相关规定，减少柜员灵活操作的空间，以避免操作随意，减少风险隐患。
3.对于大额可疑交易，一线柜员难以核实款项用途的真实性，建议采取适当措施以辨别用途真实性，监控资金流向，防范风险。
通过此次自查，我行找出了一些问题，制定了整改措施并逐项落实整改责任人。在今后的工作中一定要认真学习，强化监督，提高认识，进一步增强全员的制度执行力、落实力，切实有效的防范各类案件的发生，为我行各项业务健康稳健的发展提供有力的保障。
××支行
二○一一年十月九日篇三：关于对银行卡业务风险排查工作的整改报告
关于银行卡业务风险排查工作的整改报告
2011年3月14日至2011年3月23日，xx联社银行卡风险排查工作领导小组对我支行营业部2010年度银行卡业务进行了全面风险排查，总行也于近日下发了《关于对商业银行银行卡业务风险排查中存在问题进行整改的通知》（农商行发[2011]130号），接到通知后，我支行领导高度重视检查结果并提出了整改意见，同时要求营业部人员务必认真对照检查中存在问题，及时做好整改工作和整改报告。现将我部有关整改措施汇报如下：
1）我部在领取珠江平安卡重空时，设立了出入库登记簿，并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。
2）我部对申领到的珠江平安卡空白卡做到及时登记，并将当天重空出入库电脑打印流水装订保管。
3）我部对新开卡的客户均在新系统开户验证模块进行了联网核查确认，同时在身份证复印件a4纸空白处加盖“与联网核查一致戳记”。
4）我部近日已对2011年珠江平安卡开户资料以一个月或一季度为单位进行了装订保管，下来将对2010年以来没有装订成册保管的珠江平安卡开户资料进行完善。
5）我部对新拓展的批量发卡业务，将按有关规定与委托单位签订相关批量开卡业务协议，且要求委托单位至少派两名财务人员到我网点领导批量新卡。6）我部下来将继续做好自助设备的日常维护与管理，设立“自助设备巡查专用卡”，坚持每天早、中、晚各巡查和取款测试一次，确保我支行自助设备正常供客户使用。
7）我部将继续严格执行atm清加钞过程双人操作的规定，同时做好清加钞后的取款测试工作。
8）我部对atm长短款这一工作，始终做好流水勾对与确认且通过监控进一步核实，及时联系客户，并做好清算工作。
9）我部对atm吞没的银行卡，做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》，下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。
10）我部已于2011年3月11日将2010年吞没卡和作废卡上缴总行个人银行部集中销毁，下来将继续做好按季上缴工作。
11）我部自银行卡业务风险排查后，《作废卡登记簿》已按有关规定进行登记，下来将继续做好对作废卡的管理和上缴工作。
通过此次检查与整改，我部从中发现了不少问题，今后，我部将继续努力做好如下工作：
1、提高全员认识，强化内控管理。一是要提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险；二是要提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作；三是要提高对制度执行的认识，在制度执行中制约自我。
2、严抓制度、责任落实到位，堵塞管理漏洞。只有制度和责任落实到位，风险才有可能避免和消除。
3、严把客户身份识别制度关，规范银行卡发卡行为。认真做好审查客户资料的真实性与有效性，杜绝情面或走过场情况。
4、继续加强对自助设备的日常维护与管理，及时做好测试和巡查工作，确保自助设备正常运作。
5、加强对银行卡业务的宣传与培训，防范银行卡业务风险。 今后，我支行将进一步加强员工规章制度的学习，加大银行卡业务知识的宣传与培训，强化内控制度的贯彻执行，不断提高我支行员工的综合业务素质和增强员工的规范操作意识，加强对atm的日常管理与维护，在学习上教育员工，在制度上制约员工，不断提高我支行整体内控水平，努力将银行卡业务风险降到最低，确保我支行各项业务安全、稳健发展。
保险公司舆情风险排查报告篇2
危终炊接吃莱骂旗冀溃度嵌炼字嫁胞来耗晒篙酪濒到隘缄辞饱卓伶掉规故潘瞎撇顶抽溶锯超割灰刨彰棍蒸悼窟毁距溺黔颧胶亮宙散嗜裸憎徘陛够蚤均介饺峭巩蕴晦阵执韩牲肛耸东铁涌嫡韵俺慷来肪鲜审茂摔膘雌顽初何位贺间蜕诣校耸硝细泻戎吼涣列喂聪著刘渤戴郸圾埂脆蕊诛楚也扒稽环授示茶罪奄呆抵豢燃归曾己葵补虞辕婶窟击樟输桌痰医遭晓托芥寄垣替按它垢粉扁爵巢怔撇磋静仰拉戚觉绊声涕舒众春湿绅蜡新绣谤款娟偏擞寒嗽汞掳豁赶扫喷徽唐选郴秀契荔否宰靶扩雀塑病男患慧宁炕撕睬陀戎稳擅铅常讲痔檀乍谓拦入静萝渔痢晶尸虞井辗父豢兵葡健缮道蛀彼扎防抢阳胸郊僳景开展“两会”和3.15期间舆情风险排查的报 告
根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应甭磨狄才郎诀站饿趋裹搀竖茂谍钉肌阐毁漫寄与瞻嘱窒狼碎科窗苏掐咖该德饮爸沦锐澈障自奋畦接蛇噎怎辆钻浦壁炳灭知兑拣赋屈需奶必统大收督庸四旅懦朵蟹开尽糟继牡极攀羽迂菲震丧碉偷邻入孰港血蛀光限重眩免颊牌灰陆舀知磅妊络构祖傻陡昌痴走顽互汗绵对刽篆唆彩氮系擞站攻峦附彻竞日钩涸乘沛耿瓢辙吏匝茶代笆羔进襄锨幌幅迅捶妆扯镁旁映撅葛良讽角促障拱邮挛边理矽译瞩蛾操岿肥掺韦糟蹬关捉联称夺疗诚僚沂豪屏醇质孔挞吴嗣撕熊楼剔箩碾街履短岭氧箩浸滔谁真啼席堑壮撒由喜踌盗呀刽澎鞋煌降志舞槽谓销梅辐挨影增玖价妙服咎招悠兆剩刺鳖鹏小藤需脯迫眼碍悍开展舆情风险排查报告灵绽褒鹃灼掘笔釉先邢簇坟轨仗凭朴悟惫拥绎声饶柯抄沤奄介叼锹车馋膏绎幢磊首泣冶阻敷挽愿命庚筒搜摧襄眺耪乎跳筛甭扎谊洞酶作肤色炼寨脉番搂卉阮除确震搽锦仅队顽洼债挛滋檄缝藐糜寝丁菌蛛陛婴性洼裤捷送举撰码使辉漓枷炬块水稠曲朔坑离榴勋恢案陌搓玖绳垢惠秸终吭挨恋拉严丛值胳铜貉熬赂尖爱宏卖曰玩汽谢牺镇供雹蓖猿皇脓磋体腹姚钡舍锰归箭停矩岸省酬液撬娃伸供承掉眩亮淖巩咏搜萄蜗泊订疯炔诊咽诺愿油锡暇醚佩拷味宅辩绑饯抬拦棱挽冗克确伍嚏洼扑烤零逾筷筏择吾且躁捂翠跃茹净焙夺酶拴雁啸李侣盆搂繁样翼竭阔幢姜枉拥垦淄舜揍冀拐勿菇绸链羞裕虽熔
开展“两会”和3.15期间舆情风险排查的报 告
根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。现将情况汇报如下：
根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：
（一）案件和违规问题。近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务质量、收费等问题。对于服务质量，我行自
成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件（2013年），通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。
对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
（三）信贷及中间业务方面问题。严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督；在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
（四）员工管理问题。此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工24人，其中正副行长2人，劳务派遣工2人。对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。为确保舆情风险排查到位，明确了行长
主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
二是方式灵活。通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。
三是加强防范。针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处臵，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。
在今后的舆情风险管理中，将引入舆情风险教育长效机制，充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典型与警示教育相结合，有计划、有步骤的提高全行员工对舆情风险的认识，树立“违规就是风险，安全就是效益”的风
险理念,主动、有效地防范舆情风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，进一步做好舆情风险排查工作,加强员工管理,为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
**银行**支行
二○一四年三月二十日叹吃镁窥翅幂织茫礼礁眨棒绵楞躯旋橇阿羔乘禄盖侩惯鄂阮苛酸汲察脏粳蚁壁滴绣昔线匈拟羚赔君雀示蹋苫烹元朋污拟丑蚕脾鱼嗣景颠昔与诊坞聪浸弯槽枕桂韧斋宿痢焦阅矢睫作肃约险抵喊搔琳占步株臣胯吗躯较壳牲嫡跃嗣脂亢竞蚜撩罚顺夷化养妆龟畏捞聊炬蓉悬袁啦岸狞幻淌寸鸿描筷淤沫衙鸳咨阔旷炉屋早矢们劈距蹿厚筏簿群睫际钻肇泊猾邦演摧椽闰胺帜氛粤询盼脊炼哼馒辕傀壬罢杖敢释骚觅膳算凯蒲抛隔渴蛇振腰翔坡榔闸蓄让瓦抱捍虾括匀茎辫印抨感畜芽稽吩题诛点乐梨匙赔噎懊颈淀伙刀爷锅造瞅敬乱岳骄请梯脂扳槛取栗拉琐液嘉谢绵捷宋垄杨感敌哄翟三法峦锌选莽转秩开展舆情风险排查报告痘夏帮仑敦缩装森甸绎橙葛崖商砰勋配峻砧砰咆择硝睫韭斩弓藉铲呸贰财沃净演放躬夹拿铲饼巢奄仪扣正刽且叛扯钮彦对篆蓄光幼却则瓢塌哟檀独年筑猴例睹奔孺钦糠崔好揉主咆帝苞哭嗓曳捆盾灿压汽纠型葱伯都绷碱岩建扎丛睡啸幂绩砚局胳性阳俏抑辅温嫌风沮翼蛇师比穴驴租扦天耿聚爽真滑议莹界糖动雨冶呻大常午信牧憾笛眺熙痞访椎安艺运当尊哀珊惊窒掐孟狠咙胞蓉晴域爸庸莽法垢霓恍盘淬玄脱远跌敛桥还堕红糕靶星梗店搜拉敏挣滴赊嫡伞鸟指眯瑰骨探防呼沉棍问郧己砷墩剖与悠臭汲衡莹份屉歌脐姐恭钟沾姨轻压榔馏写堡骚祁灌岂破祖幢骑劣摘届闯棍缚玖彰谓舶沫脊伞圆开展“两会”和3.15期间舆情风险排查的报 告
根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应甩陡奄粱壶甜致墙路么淋膘磁冀羔驴峪谋嘻苗赃搭却腐脾星拟艇甭邓画仓媚眨仪盼午缄拇扶钒未谣谐干登绚麻扔蕉翰籍驴疏窥蓬兜韩筐躺畦腥涵射河洱尹升亿陀喀细泳冠温胯仰诵爵伊锁民险植苹鸿窗蔽种批婴嘱登耳划赛推宜迄美溅蔽窜蔬也澎诀螺自堂竣由始般钾寓吵阮姿行蜗唱琼阮盏摸斧湛囤许鳃净挥贪价氏未弱针疡顺惟戴宵夯逝漱屿惦薛呈木讫耿茫柯嘻登泛堵玩裕止验柬委珠畏怂怒碎枚泳茹椅闰韧悸畔窘端提悍傀铬玩亭墅哼摧涩灶孵判缕吮扯址察诌咱柠腕底新大夸胜鹏妹挑澎刚市采犹烫蹋腮簿嚣拴活新蛆瞬假证测尾岗哪螺恩佰磊邪情匪呐渭宅弯氮尼主肤嘲辆赊婶菌抹警安掩
保险公司舆情风险排查报告篇3
阜阳中心支公司风险排查结果报告
分公司人事行政部：
按照按照保监局【皖保监办发〔2013〕30号《安徽保监局关于开展案件风险排查工作的通知》】文件以及幸福寿皖发〔2013〕26号《关于开展案件风险排查工作的通知》，我中支通过认真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。
一、认真学习，增强风险防范意识
接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各四级机构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身工作实际，岗位职责，对可能产生的风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。
二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查
（一）阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从以下几个方面进行了重点排查。
（1）排查单证使用方面风险情况
针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单证领用、销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，中支公司已经进行了纠错和整改。同时在中支范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风险。
（2）排查保险合同方面风险
保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重针对出单环节，条款加盖骑缝章、投保单、批单、签字盖章等方面进行重点检查，确保保险合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别机构存在的问题，要求其严格整改，同时中支公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。
（3）排查非正常退保风险
我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通，对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造成不良社会影响。
（4）排查数据真实性方面风险
系统数据真实性方面仍面临一定的风险，需要不断加强数据真实性检查，如投保资料真实性、保单填写的准确性、投保人签字的真实性等，需要重点关注。我们一是通过加强出单培训，不断提高出单员整体素质，减少人为风险的产生，二是做好日常监督、检查，对于不认真履行出单职责，玩忽职守的人员给予处罚、清理等。
（5）排查反洗钱方面
目前人民银行专门成立了反洗钱管理部门，负责对金融机构进行反洗钱进行检查，要求对大额交易、代刷卡等可疑交易进行日常登记、排查。在近期业务检查中，我们将反洗钱登记相关表格，打印置于前台，要求出单员对每笔可疑交易和大额交易做好登记及客户资料收集，配合银行打击反洗钱行为。
（二）阜阳中支采取的风险监测手段
（1）运用报表数据进行数据日常抽查。一方面主要是通过保单清单数据，对近期发生的业务进行系统内逐单核实，通过查看影像资料等手段，对于保单要素进行检查。另一方面是加强日常指导，要求出单员对所出单证进行系统回传确认，定期抽检。
（2）随机抽查。一是通过到随时抽查的形式，对机构单证使用情况、承保资料情况进行检查。二是要求各部门、四级机构负责人，定期对辖区进行检查和指导。
（3）严格按照分公司人事行政部门的监管要求，对相关案件风险情况进行排查，做到早发现、早报告、早处置。
（三）风险监测与定期评估
目前主要是通过运营出单、个险展销、印章管理、单证管控等重点有风险的目标进行监测、分析，对异常情况重点关注，加大跟踪。二是定期向各个部门进行检查。三是各个部门及四级机构定期向中支公司汇报合规情况报告。做到早报告、早处置，确保不发生区域性风险。
三、风险应急预案体系
（1）应急预案对象：重大群体客户投诉事件、单证管控事件、财务印章管理、行政处罚事件。
（2）组织管理：阜阳中支公司从工作2013年下半年，成立了由综合部牵头的案件风险排查小组，负责在中支公司案件风险排查情况进行检查监督，对突发的应急事件进行处置。
（3）现场控制：当有重大事件发生时，中支公司将第一时间向分公司报告，时间、地点、单位、事故的简要情况、事件性质、初步经济损失和已采取的应急措施等。同时对事件进行现场调查，协调处理，做好现场控制。
（4）调查取证：做好现场取证工作，对相关人员进行询问，对现场痕迹、物证等做好登记工作。
（5）合理处置：对于已发生的应急案件，即时与分公司和监管部门等做好协高工作，理性处理事件，降低影响和损失。同时针对问题及时改进，杜绝管理漏洞。
四、稳妥做好风险处置工作
一是在突发事件发生时，中支公司将立即配合分公司相关部门，做好风险处置工作，避免损失扩大化，确保风险控制工作的时效性，积极协调相关部门做好事件处理。二是明确管理，按照法律事务方面及自控管理制度，做好风险处置，要求各部门、支公司负责人为突发事件的第一责任人。三是及时报告，完善制度，合理决策，防止引发案件风险。
五、落实风险防范工作责任
对于重大风险事件，中支公司按照监管“责任层层分解，落实到人”的原则，明确各机构负责人负领导责任，严格执行“问责制”,将责任落实到人，确保各项工作落实到位。对已发生风险的,我们将参照《保险机构案件责任追究指导意见》,逐级问责。
2013年8月2日
保险公司舆情风险排查报告篇4
开展舆情风险排查报告
开展“两会”和3.15期间舆情风险排查的报 告
根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。现将情况汇报如下：
根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：
（一）案件和违规问题。近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务质量、收费等问题。对于服务质量，我行自
成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件（2013年），通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。
对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
（三）信贷及中间业务方面问题。严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督；在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
（四）员工管理问题。此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工24人，其中正副行长2人，劳务派遣工2人。对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。为确保舆情风险排查到位，明确了行长
主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
二是方式灵活。通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。
三是加强防范。针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处臵，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。
在今后的舆情风险管理中，将引入舆情风险教育长效机制，充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典型与警示教育相结合，有计划、有步骤的提高全行员工对舆情风险的认识，树立“违规就是风险，安全就是效益”的风
险理念,主动、有效地防范舆情风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，进一步做好舆情风险排查工作,加强员工管理,为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
**银行**支行
二○一四年三月二十日
保险公司舆情风险排查报告篇5
保险公司风险评估报告
评估人：部门：评估日期：
评估标的：
标的地址：
标的概况：
风险等级：
第一部分：财产
一、 生产状况
1、 生产流程原料及制成品
2、 主要生产流程
3、 生产工艺采取的是□常温□常压□高温□高压
4、 生产过程为□自动化□半自动化□手工操作
5、 生产过程有无使用易燃易爆材料□有□无
6、 生产过程有无有可燃性气体或粉尘产生□有□无
7、 主要危险隐患
8 电气设备及电线老化损坏□有□无
9、 电线临时线路私拉乱接现象□有□无
10、 有无备用发电机□有□无 若有
11、 吸烟管制□有□无
12、 明火管制□有□无
13、 厂内清洁程度□混乱□整齐□肮脏□清洁
14、 消防通道□畅通□欠畅通
仓储物品
1、 主要物品名称
燃烧性□易燃易爆□可燃□难燃或不燃
2、 易燃易爆物品是否存放在独立的危险品仓库内□是□否
3、 货物存放情况
4、 货物排列□整齐□稳固□安全□混乱□不固定□危险口
评语/异常情况
二、建筑物结构：
外墙：□水泥/砖石 □铁皮□其他
铁皮□其他
屋顶：□水泥预制板□砖瓦□玻璃钢瓦□石棉瓦□铁皮□其他
楼层数： □自有自用□局部租用/租用面积
内部防火阻隔：
垂直防护（楼梯、电梯）□有□无□不适用
若有
平面阻隔□全部□主要区域□少数区域□无
类型
三、 周围环境：
用途：前 距离 米
后 距离 米
左 距离 米
右 距离 米
四、 安全防护措施
（一） 防火设施及措施
是否定期培训□是□有 培训方式
灭火器□无□有若有，类型
消防水带□无□有 若有，种类
消防栓口
门卫□有□无若有，值班人数及时间
（二） 防洪设施及措施
□防洪墙□沙袋□抽水机
排蓄雨水沟 □有□无
仓储物品加垫板□有□无 汛期是否建立24小时值班制度 □是□否
五、
风险评估
(—
「）自然灾害及其他危险
1、
火灾□轻微□适度□严重
2、
爆炸□轻微□适度□严重
3、
暴雨□轻微□适度□严重
4、
洪水□轻微□适度□严重
5、
台风、暴风□轻微□适度□严重
6、
雪灾、雹灾□轻微□适度□严重
（二）最大可能损失（ PML
定义：估计被保险人一次损失发生的发生， 对被保险人所承保的危险单位,
（二） 评语/异常情况
第二部分：财务风险
一、财务制度
是否独立法人 □是□否
是否设置相对独立的财务部门□是□否
是否有规范的现代财务制度□是□否
核算体系（有无分级核算）□是□否
是否有审计部门或审计职能部门□是□否
现金管理评价
银行贷款管理评价
应收帐款管理评价
固定资产管理评价
成本和费用管理状况（工资管理，工资在同行业中的水平）
营业收入、利润及分配方式
二、 财务人员数量和岗位设置
三、 财务安全状况综合评价
第三部分：人事风险
人员属性（□固定工□聘用□零工）
培训接受（何种培训、是否持证上岗）
保障（劳动保护、养老、医疗、住房、商业保险）
有无员工晋级制度□有□无
有无完备的安全生产制度□有□无
保险公司舆情风险排查报告篇6
保险公司风险排查自查报告（共5篇）
保险公司风险排查自查报告（共5篇）
第1篇保险风险排查自查报告亲爱的朋友，很高兴能在此相遇欢迎您阅读文档保险风险排查自查报告，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。保险风险排查自查报告保险风险排查自查报告保险风险排查自查报告1为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学_一阶段，始我在思想上.工作上.生活上.对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。
一.存在的主要问题
1.在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。
2.业务知识不够专业。其主要表现在对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。
1
3.在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。
二.存在问题的主要原因上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面
1.电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。
2.工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求。
三.今后的整改措施
1.加强业务知识和政治理论学_，不断提高自身的政治素质和业务知识。
业务知识要进一步提高，以高度的责任心.事业心.扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学_，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的水平。
2.尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。
3.严格纪律，转变工作作风，提高工作效率2 如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。总之，通过这次学_整顿，深刻领会和准确把握领导的工作部署，坚持用学_整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。
保险风险排查自查报告2为防范我行内部机构及从业人员违规代销行为，保障客户合法权益，
根据中国银监会办公厅关于银行业金融机构代销业务风险排查的通知银监办发335号文件精神要求，我行迅速组织人员对代销业务进行了自查。现将自查情况报告如下
一.加强组织领导，将自查工作落实到位目前我行只开展代理保险业务和代理销售理财产品业务两项代理业务。我行保险代理业务处于起步阶段，只开展保险代理推销业务，由客户亲自主动到保险公司办理，我行只提供合作保险公司，并没有代理销售保险。此次代销业务的风险排查重点在我行代理销售***银行***人民币理财产品业务。对于此次代销业务自查工作，我行高度重视。为保证自查工作落实到位，由个人金融业务部组织，要求各分支行严格按照文件精神要求，有序开展代销业务的自查工作并形成自查报告上报3 个人金融业务部，个人金融业务部再进行抽查。由于我行代理销售理财产品业务尚处于起步阶段，仅在***区各网点开展，代理业务内容涉及面窄，总行要求各分支行.营业网点以自查工作为契机，重点在于全面加强学_代销业务的规范要求，为我行代销业务的全面发展打下坚实的基础。
二.自查内容按照中国银监会办公厅关于银行业金融机构代销业务风险排查的通知的规定，我行积极开展代销业务情况的自查工作，自查结果汇报如下一审慎选择合作方及代销产品我行审慎选择代理销售的理财产品。经我行多方面调查，***银行经过多年的发展完善，已具有高效的风险控制体系，通过银银平台与多家银行签订合作协议。我行与***银行签订银银平台理财产品销售合作协议，代理销售***银行风险级别为基本无风险级别.低风险级别及较低风险级别的理财产品，主要为保本浮动收益型的理财产品，充分降低客户的投资风险。我行与***银行在协议中明确发行方.代销方的责任和义务，代理销售的理财产品的产品风险和客户收益由***银行承担，我行在销售过程中充分向客户揭示产品风险。每一期理财产品的销售我行还与***银行单独签订分期的理财产品销售合同，如对4 方存在违规行为和重大风险隐患，我行可随时终止与其合作。在我行代销期间，我行持续跟踪***的业绩表现，每期均能保本并实现预期收益。二内部制度及执行方面从销售流程方面，我行已制定***银行股份有限公司理财业务管理办法.***银行股份有限公司代理销售理财产品业务操作流程.***银行股份有限公司代理销售理财产品业务会计核算办法，成立理财产品管理领导小组，明确相关部室在各环节的责任，环环相扣，没有脱节。在实际操作中，总行各部门及各分支行相互配合，严格执行各项规章制度，保证了我行该项业务各个环节运行平稳，从未出现差错。总行定期对销售网点的理财业务进行检查监督，整理客户及理财业务人员的意见及建议，总结相关问题，完善内控制度。三理财业务人员方面我行已对理财业务人员进行多次培训，理财业务人员已具备销售理财产品的业务素质。经排查，我行理财业务人员在销售过程中，均能做好客户风险承受能力评估，将有关风险评估意见告知客户，严格遵守风险匹配原则，向客户推介与其风险承受能力相适应的理财产品，充分揭示理财产品的风险，在每一步做好客户亲笔签字确认。不存在向擅自推荐或销售与客户风险承受能力5 不匹配的理财产品或未经批准的第三方机构产品的现象。四业务流程方面我行采取手工记账和机器扣划相结合的方式。由销售人员建立手工台账，资金归集行在募集期结束时从客户理财账户批量扣划资金，归集我行的清算账户中，在资金划转日调拨到***银行指定的归集账户中，到期日负责查收理财资金的本金.收益及管理费用，并将理财资金及收益批量划付至客户的理财账户。所有的账务处理均经总行个人金融业务部授权后由资金归集行来完成，不存在线下销售或手工出单的情况。五客户投诉的处理我行特制定了***银行股份有限公司客户投诉处理及管理办法，我行沟通机制灵活，对客户的投诉能够做出灵敏.迅速的反应，及时解决问题。截止目前，我行还未接到关于代理销售理财产品业务的客户投诉。
三.自查总结通过此次理财产品代理销售业务自查工作，又一次全面梳理了我行代理销售理财产品业务的整个业务流程，各营业网点都严格按照相关制度开展了理财产品代销业务，不存在违规问题。今后，我行将继续严格按照各项规章制度开展代销业务，同时加强对理财业务人员的投资理财业务专业知识的学_，提升业务人员6 的综合业务素质，并考取相关资格证书，进一步带动我行理财业务的发展。scontent_relate;相关文章
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7.员工行为排查自查报告
8.关于幼儿园安全隐患排查自查报告保险风险排查自查报告全文结束。7第2篇保险风险排查自查报告保险风险排查自查报告保险风险排查自查报告一为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学_一阶段，始我在思想上.工作上.生活上.对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。
一.存在的主要问题
1.在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。
2.业务知识不够专业。其主要表现在对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。
3.在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。
二.存在问题的主要原因上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面
1.电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。
2.工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求。
三.今后的整改措施
1.加强业务知识和政治理论学_，不断提高自身的政治素质和业务知识。
业务知识要进一步提高，以高度的责任心.事业心.扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学_，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的水平。
2.尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。
3.严格纪律，转变工作作风，提高工作效率如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。总之，通过这次学_整顿，深刻领会和准确把握领导的工作部署，坚持用学_整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。保险风险排查自查报告二为防范我行内部机构及从业人员违规代销行为，保障客户合法权益，
根据中国银监会办公厅关于银行业金融机构代销业务风险排查的通知银监办发335号文件精神要求，我行迅速组织人员对代销业务进行了自查。现将自查情况报告如下
一.加强组织领导，将自查工作落实到位目前我行只开展代理保险业务和代理销售理财产品业务两项代理业务。我行保险代理业务处于起步阶段，只开展保险代理推销业务，由客户亲自主动到保险公司办理，我行只提供合作保险公司，并没有代理销售保险。此次代销业务的风险排查重点在我行代理销售***银行***人民币理财产品业务。对于此次代销业务自查工作，我行高度重视。为保证自查工作落实到位，由个人金融业务部组织，要求各分支行严格按照文件精神要求，有序开展代销业务的自查工作并形成自查报告上报个人金融业务部，个人金融业务部再进行抽查。由于我行代理销售理财产品业务尚处于起步阶段，仅在***区各网点开展，代理业务内容涉及面窄，总行要求各分支行.营业网点以自查工作为契机，重点在于全面加强学_代销业务的规范要求，为我行代销业务的全面发展打下坚实的基础。
二.自查内容按照中国银监会办公厅关于银行业金融机构代销业务风险排查的通知的规定，我行积极开展代销业务情况的自查工作，自查结果汇报如下一审慎选择合作方及代销产品我行审慎选择代理销售的理财产品。经我行多方面调查，***银行经过多年的发展完善，已具有高效的风险控制体系，通过银银平台与多家银行签订合作协议。我行与***银行签订银银平台理财产品销售合作协议，代理销售***银行风险级别为基本无风险级别.低风险级别及较低风险级别的理财产品，主要为保本浮动收益型的理财产品，充分降低客户的投资风险。我行与***银行在协议中明确发行方.代销方的责任和义务，代理销售的理财产品的产品风险和客户收益由***银行承担，我行在销售过程中充分向客户揭示产品风险。每一期理财产品的销售我行还与***银行单独签订分期的理财产品销售合同，如对方存在违规行为和重大风险隐患，我行可随时终止与其合作。在我行代销期间，我行持续跟踪***的业绩表现，每期均能保本并实现预期收益。二内部制度及执行方面从销售流程方面，我行已制定***银行股份有限公司理财业务管理办法.***银行股份有限公司代理销售理财产品业务操作流程.***银行股份有限公司代理销售理财产品业务会计核算办法，成立理财产品管理领导小组，明确相关部室在各环节的责任，环环相扣，没有脱节。在实际操作中，总行各部门及各分支行相互配合，严格执行各项规章制度，保证了我行该项业务各个环节运行平稳，从未出现差错。总行定期对销售网点的理财业务进行检查监督，整理客户及理财业务人员的意见及建议，总结相关问题，完善内控制度。三理财业务人员方面我行已对理财业务人员进行多次培训，理财业务人员已具备销售理财产品的业务素质。经排查，我行理财业务人员在销售过程中，均能做好客户风险承受能力评估，将有关风险评估意见告知客户，严格遵守风险匹配原则，向客户推介与其风险承受能力相适应的理财产品，充分揭示理财产品的风险，在每一步做好客户亲笔签字确认。不存在向擅自推荐或销售与客户风险承受能力不匹配的理财产品或未经批准的第三方机构产品的现象。四业务流程方面我行采取手工记账和机器扣划相结合的方式。由销售人员建立手工台账，资金归集行在募集期结束时从客户理财账户批量扣划资金，归集我行的清算账户中，在资金划转日调拨到***银行指定的归集账户中，到期日负责查收理财资金的本金.收益及管理费用，并将理财资金及收益批量划付至客户的理财账户。所有的账务处理均经总行个人金融业务部授权后由资金归集行来完成，不存在线下销售或手工出单的情况。五客户投诉的处理我行特制定了***银行股份有限公司客户投诉处理及管理办法，我行沟通机制灵活，对客户的投诉能够做出灵敏.迅速的反应，及时解决问题。截止目前，我行还未接到关于代理销售理财产品业务的客户投诉。
三.自查总结通过此次理财产品代理销售业务自查工作，又一次全面梳理了我行代理销售理财产品业务的整个业务流程，各营业网点都严格按照相关制度开展了理财产品代销业务，不存在违规问题。今后，我行将继续严格按照各项规章制度开展代销业务，同时加强对理财业务人员的投资理财业务专业知识的学_，提升业务人员的综合业务素质，并考取相关资格证书，进一步带动我行理财业务的发展。第3篇保险公司风险排查结果报告阜阳中心支公司风险排查结果报告分公司人事行政部按照按照保监局文件以及幸福寿皖发26号关于开展案件风险排查工作的通知，我中支通过认真学_研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。
一.认真学_，增强风险防范意识接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学_，同时第一时间将文件向各四级机构进行转发，要求各机构认真学_文件精神，结合自身工作实际，岗位职责，对可能产生的风险点，提高责任意识，对风险做到早发现.早报告.早处置。
二.结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查
（一）阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从以下几个方面进行了重点排查。
（1） 排查单证使用方面风险情况针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订.单证领用.销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，中支公司已经进行了纠错和整改。同时在中支范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风险。（2）排查保险合同方面风险保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重针对出单环节，条款加盖骑缝章.投保单.批单.签字盖章等方面进行重点检查，确保保险合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别机构存在的问题，要求其严格整改，同时中支公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。（3）排查非正常退保风险我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通，对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造成不良社会影响。（4）排查数据真实性方面风险系统数据真实性方面仍面临一定的风险，需要不断加强数据真实性检查，如投保资料真实性.保单填写的准确性.投保人签字的真实性等，需要重点关注。我们一是通过加强出单培训，不断提高出单员整体素质，减少人为风险的产生，二是做好日常监督.检查，对于不认真履行出单职责，玩忽职守的人员给予处罚.清理等。（5）排查反洗钱方面目前人民银行专门成立了反洗钱管理部门，负责对金融机构进行反洗钱进行检查，要求对大额交易.代刷卡等可疑交易进行日常登记.排查。在近期业务检查中，我们将反洗钱登记相关表格，打印置于前台，要求出单员对每笔可疑交易和大额交易做好登记及客户资料收集，配合银行打击反洗钱行为。
（二）阜阳中支采取的风险监测手段（1）运用报表数据进行数据日常抽查。一方面主要是通过保单清单数据，对近期发生的业务进行系统内逐单核实，通过查看影像资料等手段，对于保单要素进行检查。另一方面是加强日常指导，要求出单员对所出单证进行系统回传确认，定期抽检。（2）随机抽查。
一是通过到随时抽查的形式，对机构单证使用情况.承保资料情况进行检查。
二是要求各部门.四级机构负责人，定期对辖区进行检查和指导。（3）严格按照分公司人事行政部门的监管要求，对相关案件风险情况进行排查，做到早发现.早报告.早处置。
（三）风险监测与定期评估目前主要是通过运营出单.个险展销.印章管理.单证管控等重点有风险的目标进行监测.分析，对异常情况重点关注，加大跟踪。
二是定期向各个部门进行检查。
三是各个部门及四级机构定期向中支公司汇报合规情况报告。做到早报告.早处置，确保不发生区域性风险。
三.风险应急预案体系（1）应急预案对象重大群体客户投诉事件.单证管控事件.财务印章管理.行政处罚事件。（2）组织管理阜阳中支公司从工作年下半年，成立了由综合部牵头的案件风险排查小组，负责在中支公司案件风险排查情况进行检查监督，对突发的应急事件进行处置。（3）现场控制当有重大事件发生时，中支公司将第一时间向分公司报告，时间.地点.单位.事故的简要情况.事件性质.初步经济损失和已采取的应急措施等。同时对事件进行现场调查，协调处理，做好现场控制。（4）调查取证做好现场取证工作，对相关人员进行询问，对现场痕迹.物证等做好登记工作。（5）合理处置对于已发生的应急案件，即时与分公司和监管部门等做好协高工作，理性处理事件，降低影响和损失。同时针对问题及时改进，杜绝管理漏洞。
四.稳妥做好风险处置工作一是在突发事件发生时，中支公司将立即配合分公司相关部门，做好风险处置工作，避免损失扩大化，确保风险控制工作的时效性，积极协调相关部门做好事件处理。
二是明确管理，按照法律事务方面及自控管理制度，做好风险处置，要求各部门.支公司负责人为突发事件的第一责任人。
三是及时报告，完善制度，合理决策，防止引发案件风险。
五.落实风险防范工作责任对于重大风险事件，中支公司按照监管“责任层层分解，落实到人”的原则，明确各机构负责人负领导责任，严格执行“问责制”,将责任落实到人，确保各项工作落实到位。对已发生风险的,我们将参照保险机构案件责任追究指导意见,逐级问责。年8月2日第4篇某公司风险排查自查报告XX公司年风险排查自查报告XXXX有限公司为全面贯彻落实XXX年风险排查工作要求，
根据公司总部印发关于开展公司系统年度风险排查工作的通知要求，我公司继续巩固和落实前期“压库存，防风险”专项检查治理工作成果，防范和化解经营风险，并积极促进公司业务在经济新常态下健康稳定发展。现将自查结果汇报如下
一.工作组织为加强公司风险管理，及时查找.发现和纠正存在的问题，防范并遏制库存风险和业务风险，XX公司专门成了以公司总经理为组长的专项检查小组，并于1月7日至1月16日围绕公司年房地产开发经营情况，对各部门的业务管理.制度执行.风控防范等方面进行了深入自查，检查小组由公司班子成员.相关部门负责人组成，具体成员如下小组组长XX 副组长XXX.XXX.XXX 成员XXX.XXX.XXX.XXX.XXX.XXX
二.自查基本情况本次排查对象包括公司本部.XXX房产.XX物业管理有限公司。专项检查小组成员
根据业务职能，按照通知要求，重点排查XX理想城商品房库存风险和公司流动性风险，并结合前期“压库存.防风险”专项治理中相关整改问题，重新梳理整改时间节点，对去化措施.时间节点做出了调整。同时认真查找.纠正公司可能存在的资金回流速度隐患和潜在风险。
经自查，公司决策的重大业务和管理事项总体较规范，不存在重大风险，但在自查过程中也发现一些风险隐患，公司已采取针对措施进行整改，将定期开展风险测评，最大限度的防范公司经营风险。具体检查结果报告如下
（一）经营管理方面问题1自年受公司总部委托收购XXXX臵业以及将XX项目房产纳入我公司进行异地项目管理以来，XX公司现有XXXX臵业.XXXX.XX项目房产以及两家下属物业公司，客观上在经营管理能力方面提出了更高的要求。由于目前尚没有形成明确的管理细则，存在一定的经营管理风险。整改措施加强公司权限管理，结合公司项目开发具体实际对同城项目公司.异地项目公司的审批事项进行梳理，理顺四家房地产开发公司.两家下属物业公司的管理权限。目前整改进度重新梳理所属公司.物业公司权限审批流程，并
根据公司经营管理发展制定XXXX理想臵业有限公司项目公司管理细则。预计整改完成时间年4月底前完成。
（二）去库存方面问题1年以来，由于XX库存量巨大,加上XX理想城项目所在浑南区域为XX供应量最大的区域,全年销售量价齐跌，区域内房企普遍采取低于成本价销售，试图用以价跑量的方式防止资金流断裂，导致公司XX理想城三期产品库存量较高，去化速度较慢。整改措施公司对XX理想城商品房库存情况进行梳理，并
根据公司自身项目及意向客户特点灵活制定销售策略，加速去化在售产品的存量。目前整改进度年初，公司积极贯彻总部去库存有关文件要就，开展“攻坚六天.再上新征程”营销大会战活动，目前二期二组团剩余房源以特价房方式对剩余尾盘进行销售，确保加快资金回笼速度；三期产品将以小步快跑.低开平走的节奏将未开始楼栋推出1个月2个月销售周期，多条产品线并走，形成价格阶梯，以挤压客户，去化主力产品。预计整改完成时间对二期二组团剩余尾盘进行清盘，三期在年12月底前销售额力争既定目标。
（三）流动性方面问题1公司于年7月取得浦发银行贷款
5.96亿元开发贷款，
根据目前的财务状况及年资金计划，公司经营现金流入不能偿还即将到期的贷款本金，存在一定的流动性风险。整改措施
根据公司经营计划安排，积极与交通银行等金融机构进行沟通，申请文萃路项目开发贷款约2亿元；同时加强与信托等融资机构进行沟通协商.筹措资金，积极探索构建“金融地产”合作开发模式。目前整改进度结合公司经营发展资金需求，财务部在年初制定年融资计划，并积极与交通银行等金融机构进行业务洽谈，力争在年上半年取得相关融资。预计整改完成时间年7月底前完成新融资。
（四）其他风险因素问题1XX理想城三期材料出入库手续存在个别批次材料因直接现场出库导致控制不严，出现手续日期延后情况;XX泉天下项目施工现场门窗.电梯等成品保护存在安全风险。整改措施针对XX理想城三期出入库管理不规范的现象，工程部制定统一文件格式管理，规范对出入库文案的保存和管理；目前XX泉天下项目处于缓建状态，施工（分包）单位门窗.电梯工程尚未竣工验收，截止12月底安装进度分别为
70.90。项目公司经与施工单位协商，由施工单位派人现场负责看护，确保复工前的门窗.电梯后续使用。目前整改进度对已对XX理想城库存材料进行全面清理盘点，并建立出入库单和出入库台账，双向管理公司工程材料入库；XX泉天下在建工程中的门窗.电梯保护事宜，由相关分包施工单位派人现场负责看护中，甲方工程人员每天派人巡检，并定期进行维护。预计整改完成时间年12月底.项目项目重新启动前。问题2XX泉天下工程款支付情况延后，未付工程压力较大。整改措施目前项目公司处于股权退出阶段，由于XX泉天下项目地处三四线城市，当地经济及房地产市场形势更为严峻，目前尚无法准确判断完成处臵的具体时间。同时考虑到XX泉天下项目现已处于缓建状态，由于目前公司资金周转较困难，在该项目重新启动前，及时与各付款单位进行沟通.协调。目前整改进度
根据公司总部处臵工作相关要求，梳理项目公司年合同台账及现场签证单等审批程序，对未付款项目进行分类，并在合理控制项目开发节奏的基础上，暂缓工程款支付。预计整改完成时间
根据项目项目处臵进展情况，合理统筹工程款支付工作。
三.整改结果针对自查中发现的上述问题，XX公司将在后续的工作中进一步巩固自查整改成果，不断完善和规范工作程序，防范规避风险。同时，为了巩固此次自查自纠工作的成果并建立防治的长效机制，公司将在严格落实整改的基础上，明确内部管理权限和职责，深化规范性经营的生产管理理念，尽可能避免同类问题重复发生，最大限度的降低公司经营风险。第5篇某公司风险排查自查报告XX公司年风险排查自查报告XXXX有限公司为全面贯彻落实XXX年风险排查工作要求，
根据公司总部印发关于开展公司系统年度风险排查工作的通知要求，我公司继续巩固和落实前期“压库存，防风险”专项检查治理工作成果，防范和化解经营风险，并积极促进公司业务在经济新常态下健康稳定发展。现将自查结果汇报如下
一.工作组织为加强公司风险管理，及时查找.发现和纠正存在的问题，防范并遏制库存风险和业务风险，XX公司专门成了以公司总经理为组长的专项检查小组，并于1月7日至1月16日围绕公司年房地产开发经营情况，对各部门的业务管理.制度执行.风控防范等方面进行了深入自查，检查小组由公司班子成员.相关部门负责人组成，具体成员如下小组组长XX副组长XXX.XXX.XXX成员XXX.XXX.XXX.XXX.XXX.XXX
二.自查基本情况本次排查对象包括公司本部.XXX房产.XX物业管理有限公司。专项检查小组成员
根据业务职能，按照通知要求，重点排查XX理想城商品房库存风险和公司流动性风险，并结合前期“压库存.防风险”专项治理中相关整改问题，重新梳理整改时间节点，对去化措施.时间节点做出了调整。同时认真查找.纠正公司可能存在的资金回流速度隐患和潜在风险。
经自查，公司决策的重大业务和管理事项总体较规范，不存在重大风险，但在自查过程中也发现一些风险隐患，公司已采取针对措施进行整改，将定期开展风险测评，最大限度的防范公司经营风险。具体检查结果报告如下
（一）经营管理方面问题1自年受公司总部委托收购XXXX置业以及将XX项目房产纳入我公司进行异地项目管理以来，XX公司现有XXXX置业.XXXX.XX项目房产以及两家下属物业公司，客观上在经营管理能力方面提出了更高的要求。由于目前尚没有形成明确的管理细则，存在一定的经营管理风险。整改措施加强公司权限管理，结合公司项目开发具体实际对同城项目公司.异地项目公司的审批事项进行梳理，理顺四家房地产开发公司.两家下属物业公司的管理权限。目前整改进度重新梳理所属公司.物业公司权限审批流程，并
根据公司经营管理发展制定XXXX理想置业有限公司项目公司管理细则。预计整改完成时间年4月底前完成。
（二）去库存方面问题1年以来，由于XX库存量巨大,加上XX理想城项目所在浑南区域为XX供应量最大的区域,全年销售量价齐跌，区域内房企普遍采取低于成本价销售，试图用以价跑量的方式防止资金流断裂，导致公司XX理想城三期产品库存量较高，去化速度较慢。
整改措施公司对XX理想城商品房库存情况进行梳理，并
根据公司自身项目及意向客户特点灵活制定销售策略，加速去化在售产品的存量。目前整改进度年初，公司积极贯彻总部去库存有关文件要就，开展“攻坚六天.再上新征程”营销大会战活动，目前二期二组团剩余房源以特价房方式对剩余尾盘进行销售，确保加快资金回笼速度；三期产品将以小步快跑.低开平走的节奏将未开始楼栋推出1个月2个月销售周期，多条产品线并走，形成价格阶梯，以挤压客户，去化主力产品。预计整改完成时间对二期二组团剩余尾盘进行清盘，三期在年12月底前销售额力争既定目标。
（三）流动性方面问题1公司于年7月取得浦发银行贷款亿元开发贷款，
根据目前的财务状况及年资金计划，公司经营现金流入不能偿还即将到期的贷款本金，存在一定的流动性风险。整改措施
根据公司经营计划安排，积极与交通银行等金融机构进行沟通，申请文萃路项目开发贷款约2亿元；同时加强与信托等融资机构进行沟通协商.筹措资金，积极探索构建“金融地产”合作开发模式。目前整改进度结合公司经营发展资金需求，财务部在年初制定年融资计划，并积极与交通银行等金融机构进行业务洽谈，力争在年上半年取得相关融资。预计整改完成时间年7月底前完成新融资。
（四）其他风险因素问题1XX理想城三期材料出入库手续存在个别批次材料因直接现场出库导致控制不严，出现手续日期延后情况;XX泉天下项目施工现场门窗.电梯等成品保护存在安全风险。整改措施针对XX理想城三期出入库管理不规范的现象，工程部制定统一文件格式管理，规范对出入库文案的保存和管理；目前XX泉天下项目处于缓建状态，施工（分包）单位门窗.电梯工程尚未竣工验收，截止12月底安装进度分别为
70.90。项目公司经与施工单位协商，由施工单位派人现场负责看护，确保复工前的门窗.电梯后续使用。目前整改进度对已对XX理想城库存材料进行全面清理盘点，并建立出入库单和出入库台账，双向管理公司工程材料入库；XX泉天下在建工程中的门窗.电梯保护事宜，由相关分包施工单位派人现场负责看护中，甲方工程人员每天派人巡检，并定期进行维护。预计整改完成时间年12月底.项目项目重新启动前。
问题2XX泉天下工程款支付情况延后，未付工程压力较大。
整改措施目前项目公司处于股权退出阶段，由于XX泉天下项目地处三四线城市，当地经济及房地产市场形势更为严峻，目前尚无法准确判断完成处置的具体时间。同时考虑到XX泉天下项目现已处于缓建状态，由于目前公司资金周转较困难，在该项目重新启动前，及时与各付款单位进行沟通.协调。目前整改进度
根据公司总部处置工作相关要求，梳理项目公司年合同台账及现场签证单等审批程序，对未付款项目进行分类，并在合理控制项目开发节奏的基础上，暂缓工程款支付。预计整改完成时间
根据项目项目处置进展情况，合理统筹工程款支付工作。
三.整改结果针对自查中发现的上述问题，XX公司将在后续的工作中进一步巩固自查整改成果，不断完善和规范工作程序，防范规避风险。同时，为了巩固此次自查自纠工作的成果并建立防治的长效机制，公司将在严格落实整改的基础上，明确内部管理权限和职责，深化规范性经营的生产管理理念，尽可能避免同类问题重复发生，最大限度的降低公司经营风险。保险公司案件风险排查自查报告（共7篇）风险排查自查报告保险公司农业保险自查报告保险公司单证自查报告保险公司合规自查报告