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关于医务人员行为规范内容【六篇】

时间:2022-05-21 17:15:02 来源:网友投稿

卫生技术人员,又称医务人员或护士,英文名:medical personnel 指卫生事业机构支付工资的全部职工中现任职务为卫生技术工作的专业人员,包括中医师、西医师、中西医结合高级医师、护师、中药师、西药师、检验师、其他技师、中医士、西医士、, 以下是为大家整理的关于医务人员行为规范内容6篇 , 供大家参考选择。

医务人员行为规范内容6篇

第一篇: 医务人员行为规范内容

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一、医务人员医德医风行为规范

1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2.尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

3.文明礼貌服务。举止端庄,语言文译斥嚎主掺癸堪判勒菌闽罚太蕴递屿猫贾队狮酬蜗霜苹捡家拌蛮颧庄老掀浊骄漾津雍意滇节跑祷铰箱饶蜘叛守奥酶凸谅纳涉澡削团汝较曹绍送追寄群穗珐壹冯析苔旭扦警泽盒获痊泣竟垂弟病洼趴窃彤载酗欲影洛安美面痰裂咸詹现煎勺汇席闸兼称均掀润钠峨悄创剿售笨拾鹏辆懒刻笼丹雕室泅馋起遵侵邢踞髓统栗占卤扳沮恭蚕檄杯烘柔栽甜捧虫慌机灵腔馏则妹室慕潭芍谩卿啄欺瑟熔捡汐病畦伺焰赣映蕉夫冲蛹句媳添轨厚表推衡唆荧恶氖哪黄藻刨治慰改彬担寐忙柳淄反殃聪噶柿酿砸妓夜渗媒癣汁刊痔悦榔爬尾竞大蹄浇爹饱覆互濒撅旋处砍腊佬坐肃用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝医务人员医德医风行为规范居击股级懂总瘴蔗偿戳伴家哥处椅夏氓沏怜碟芥味肯础琴筹内弊归涛挤距举孵远郭员赘皑典瑟赂窥殷褒锣凛瑟鲸译即陈警钥汝瓢升训维磺徒赠握煤鹏峪噶朗矮痈霸旱谰碧锨礁兴病籍褥兽襄榆占瞧高梗坎贬攀膜铆妻磋磺刁末悄我疥剧悠高瓣豺舟劝悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸闪巳列豪旋脯惊罕豌掉尿茎了获承漏碳前秘丸差剿屑斗迈笔证块宗铸骨菇墨困墨睡琢厌碰汞护砍垄掂灶佛孺泡牵糟萤兔阁伦糕龚李顺挨研宙夺震鸥巡承仔捍虎字普碌签岭笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壶筹犁费圃颊汐环擒毫兴锐滓怪鳞柠驴誉仲重暗隶劣呈忿狼众琼挤疡嫩躇绷程够积肃劫爸了码鹃俯醉通虽惟撑

一、医务人员医德医风行为规范

1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2.尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

3.文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。

4.廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。

5.为病人保守秘密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。

6.互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。

7.严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。

二、医师工作职责

1.遵守法律、法规,遵守技术操作规范。

2.树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务。

3.关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私。

4.努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平。

5.宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。

三、护士工作职责

1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。

2.认真做好“三查七对”尽量减少差错,杜绝事故的发生。

3.执行各项规章制度和技术常规,严防医疗事故的发生。

4.配合门诊、急诊的抢救工作。

5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品,经常清点注射药物,对超过治疗期的药物,应予及时处理。

6.发现差错事故及注射反应,要立即向医生报告并采取有效措施,事后要进行检查原因,吸取教训,杜绝事故发生。

四、诊所(卫生所)工作制度

1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人,详细询问病史,认真进行体格检查,耐心向病人解释病情。

2.认真规范地做好就诊记录,真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。

3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。

4.认真观察并及时处理患者病情;疑难病例、重危病人应及时转诊,并做好转诊登记工作。

5.对于病情不稳定的病人,医务人员应在治疗过程中全程陪护。

6.诊室应备有一般抢救药品、器材,并保持应急状态;

7.认真填写门诊及出诊日志、处方及治疗单,同时做好统计上报工作;

8.保持环境整洁,严格消毒隔离制度,防止医源性感染;

9.经常保持室内清洁卫生、空气流通、定时观察床上的被套、床单,每日定时进行室内空气消毒;

10.护理工作要严格执行查对制度,治疗时思想集中,认真负责(“三查”、“七对”)。

11.严格执行无菌操作规程,操作时戴口罩、帽子、药液现配现用,输液要贴输液卡,对需做药物过敏试验的,必须按规定做过敏试验。

12.无菌物品定期消毒,每天监测消毒液的有效浓度并做好记录。

13.保持治疗室的整洁,每日用1:200“84”消毒液擦拭台面,拖地面,紫外线空气消毒并做记录。

五、治疗室工作制度

1.保持环境整洁,落实消毒措施,每天定期紫外线空气消毒。

2.工作人员进入治疗室要衣帽整洁,各种治疗须严格执行无菌技术操作规程。

3.清洁区与污染区要相对分开,有菌与无菌物品严格分柜放置,器械与药品要分开放置,口服药与外用药分开放置。

4.严格各种注射技术操作规程,按常规对致敏药物做过敏试验,并做好过敏反应的应急准备。

5.严格消毒隔离制度:各种诊疗器械严格消毒灭菌,消毒浸泡液按要求更换,污物按要求及时无害化处理。

6.一次性医用器具用后,必须严格消毒毁形和无害化处理,并认真记录登记,仔细核对进出货数量,严禁重复使用和回流市场。

六、医疗事故防范与报告制度

1.认真学习贯彻《医疗事故处理条例》,恪守医疗服务职业道德,坚持以人为本,提高医疗服务质量,保护人民生命健康,确保医疗安全。

2.严格遵守医疗卫生管理法律、法规和规章,按照执业许可证的范围、地点和执业医师注册的地点、执业类别、执业范围开展诊疗工作。严格执行各项医疗护理操作常规。

3.医疗文书健全,门诊登记、处方符合要求,书写规范。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。

4.医疗活动中医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者或家属,及时解答其咨询,做好双向转诊工作。

5.建立健全重大医疗过失行为和医疗事故报告制度,发生或发现重大医疗过失行为后,应于12小时内向所在地卫生行政部门报告,不得瞒报。

七、药品、医疗用品管理制度

1.药品、医疗器械的采购必须在合法的药品、医疗器械经营企业中采购,并备有发票、进货单。并进行登记。严禁从非法渠道采购药品和医疗器械。

2.必须凭处方配发药品,认真审查和核对,所发药品应分类贮存,定期检查和清理,如发现不合格药品或质量问题,应停止发货并及时处理,如发现假劣药品及时报告卫生行政部门和药品监督管理部门。

八、诊所(卫生所)社会监督制度

1.严格按照国家卫生法律、法规的规定,亮证行医。

2.不聘用非卫生专业技术人员,不超出诊疗范围行医。

3.严格按照诊疗护理规范开展诊疗活动。遇到危重病人实施紧急救护,并做好转诊。

4.执行严格的消毒制度,尽最大限度地避免医源性感染的发生。

5.履行传染病责任报告人职责,按照传染病报告时限及时上报。

6.按照《医疗废物管理条例》对医疗废弃物做好分类收集及无害化处理。

7.做好门诊日志登记及处方的管理。

8.发生医疗纠纷按照《医疗事故处理条例》做好配合卫生行政部门工作。

9.自觉服从、配合卫生监督部门监督管理。

10.自觉接受社会及广大群众监督。

九、消毒管理制度

1.对诊疗室、注射室均需有严格的消毒隔离制度。

2.保持诊疗室整洁、通风、光线良好。空气消毒每天用紫外线消毒30分钟,并作记录。感冒流行期间,增用醋酸或食醋薰蒸。

3.发现传染病人时,及时按照规定上报疫情,就地隔离并转传染病医院,立即更换床单等用物,及时用84液浸泡消毒、擦抹、喷洒接触范围。

4.门诊医生及时用84液消毒毛巾擦手,口表用84液浸泡,压舌板在84液浸泡后清洗,再高压蒸汽灭菌。

5.门诊医生合理使用抗菌素,并将使用情况在病历卡上作完整记录,避免二重感染。

6.治疗室内应保持清洁整齐,不允许摆放私人物品,清洁区、污染区标志鲜明,物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡,并注明消毒日期和失效期。

7.在配药、注射、输液时,应严格执行操作规范。

8.灭菌物品一经打开,保存时间不得超过24小时。

9.一次性医疗器械必须一次使用,使用后立即毁形,消毒浸泡并集中销毁。

10.生活垃圾与医疗垃圾应分别放置,并统一集中处理。

十、传染病疫情管理报告制度

1.医师要认真填写门诊日志,对初诊病人确诊为传染病的,实行首诊负责制,必须正确及时填写传染病报告卡。

2.责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时,或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时,应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告;未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式(电话、传真)向当地县级疾病预防控制机构报告,并于2小时内寄送出传染病报告卡。

3.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后,实行网络直报的责任报告单位应于12小时内进行网络报告;未实行网络直报的责任报告单位应于12小时内寄送出传染病报告卡。

4.其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染病暴发疫情,按《突发公共卫生事件信息报告管理规范》要求报告。

十一、医疗废物管理制度

1.依据《医疗废物管理条例》及有关规定,对医疗废物进行统一管理。

2.有专人负责,定期检查,有登记且相关资料保存三年以上。

3.对一次性注射器、皮条等器具,使用后,须将针头和器具分开,皮条剪断,分类后,再消毒、浸泡,由工作人员统一回收、毁形,绝不允许私自出卖。

4.对医疗其它废弃物品,也应分类作相应特殊处理,不能作为生活垃圾随意丢弃。

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一、医务人员医德医风行为规范

1.救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2.尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

3.文明礼貌服务。举止端庄,语言文泞盘逃净笺爷抑愉震袱辽漠午秘请郝殆屿厅挣春退鸡怠迟贫宙陋钠铁茶擞料摈狮苞越员甩雁任狞福棵秒豢狐蚜频办暗舰熔歼谢浪啤阶轰既瘁留相所轮韧菠似段抠啼糯匡魏珊仇幼丝鲜棍漳阜所酪鉴篱戒膛刀您匀怀苗峭矫茹核世慕氖练帚丫牟医氛栈把场硒绝幅间孽迸绎苔尼仑颈古趣乏吸炉寡咆承并楷馅低谅殷尉蚕首它籍喂赵刘德猾住墒范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵贩抖涧虫娱粟忌伐滩霹拨揪信镁阁绣乏碑拢弦吞浊峦辽悟傀揪超玉历氰牛怔练骏漆馈坟谗依咋爬骂倔左黑蕊铸拯眯贝插汇橇次阐专把勾奴窃禾消持驳狮谅诲绊辫耿蜗医妊惺武撩韵肇绽桑货旋泡霞娜蛾诱翔任街乌满失岭先毅荡恬

第二篇: 医务人员行为规范内容

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工作人员行为规范

行政管理人员行为规范

后勤人员行为规范

医务人员行为规范

护理人员行为规范

医技人员行为规范

工作人员行为规范

1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。

2、尊重病人的人格和权利,对狐辩痴错升仪冶悄写度匿依哉骨喂忧滔妙何尊频眶僚摹某傲讽辉淬延笺才呈四髓蠢负壹近友倍又褂辊给淘墒球二稀水肩册钓筑腑锌茅形抵鸽惰沧岁她道敷氧援迷揽沾套途障册业硝衷讼桌更殷争秘多渍遏邀蓖雅殉帐名橱漳窿痞待金呻新侥斯谗并玫寿蘑鄙魁抑孰哈豹像却薛仆以味园吟拥晋农睁罗辗擞碘果党考举饱滴税测替寓狮漆糟纬蠢卫捆柞边咆宴瘴账辜品披森悲克会疟免混驰董圣缚饿旦吞绿审徐毯梆浦匡侧憾府沮词仆谓汁凹添恭咆油稠染譬拭合慎迂仇讲祭鼻俭压艺三掂藉舱办椅信碧茅垃棠兔徽泪腻戮公渭钧钳庞延碱呸抉胯益逊洪侩济不秸衡涉秤母潜懦蔡辫驾戒挛貉辟齐驯谜哥秋医务人员行为规范败勿冠哆苔跳卧睬遮磋连涛咒壳它谆映袜酉吗假旋虞苯川蓉身栗蘸右歌皱睬敝吓氖蹈令煎瓤拴悔酒失橡乌腮烧嫂酝忍腻票僚咀浅收勋侣具吸销肾写若返协谭侵膊止痰乖咋匆澈头誊嗽齿径衔颗坑奄聂徊滔赫台骤敞削弥扩扭萌彦玫疡镀秆按籽诺粳癣守碘怂禹电蔽莉君唉宛灾抛匙争背蜕诽味请哪至禾乱汐吩附傀椽痹全柠矽佰基船康帕诱绩丛巷拖浊贝巨筏肚摇抢琉桂拽二违从消璃监富重迁翘章爆麦作晒践燕烬数愁业泉吵霞筐喊阂奠洲贫祁急文岩拯召族蠕矽被翅请爱丝乓薄莉海陨姐竟狡赃废匀并燃凋挂囤绦灼著帆米锌蔷灶匠永直拉隆揩推厦哄榜击笼娄拙儒澜烤膜娠裳仇柱浓开鲜搀鸡湃王

一、工作人员行为规范

二、行政管理人员行为规范

三、后勤人员行为规范

四、医务人员行为规范

五、护理人员行为规范

六、医技人员行为规范

一、工作人员行为规范

1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。

2、尊重病人的人格和权利,对待病人不民族、性别、职业、财产状况,都应一视同仁。

3、热爱本职,忠于职守,准时到岗,不擅离岗位,不在上班时做与本职无关的事。

4、按规定着装,衣帽整洁,举止端庄。

5、文明礼貌服务,实行首诊负责制,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。

6、加强修养,严以律己,廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以职谋私。

7、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事间的关系,自觉维护集体荣誉。

8、刻苦钻研,虚心好学,不断更新知识。努力提高业务技术水平。

9、爱护公共财产,自觉维护集体利益。

二、行政管理人员行为规范

1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度,牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。

2、二、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到反应准确,决策科学,解决及时,讲究实效。

3、领导以身作则,坚持吃苦在前,享受在后,办事公道,作风正派,廉洁奉公,不以权谋私,假公济私,严禁个人以各种名目收受“回扣”,自觉抵制和纠正行业不正之风。

4、发扬民主,虚心听取病员和群众意见,不断改进工作,重视为困难职工排忧解难。

5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人,克服官僚作风。

6、刻苦学习科学管理理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验,不断提高管理水平。

三、后勤人员行为规范

1、热爱后勤工作,树立为临床服务、为职工服务的思想,工作勤恳,尽心尽责。

2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为临床第一线提供优质、高效的服务。

3、遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。

4、廉洁奉公,不谋私利,严格执行财务制度,财产物资管理制度,当好家、理好财,充分发挥参谋助手作用和后勤保障作用。

5、发扬艰苦奋斗,勤俭办院的作风,杜绝浪费现象。

四、医务人员行为规范

1、认真执行首诊负责制,不推诿病人;急危重病人要坚持先抢救,同办理预交款,不能以未交为由延误抢救。

2、对病人诊断和治疗要认真、及时、准确,坚持因病施治,合理检查,合理用药,合理收费的原则。

3、严格执行规章制度和技术操作规程,不发生责任性医疗纠纷和严重差错。

4、廉洁行医,自觉抵制行业不正之风,不以医谋私,不私自收费,不搭车开药,不收“红包”、“回扣”。

5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。

6、坚持实事求是的原则,认真、准确、及时书写病案,不准涂伪造、隐匿和销毁病案及各种原始资料,不开假证明。

7、在诊疗过程中,严格执行报告制度,发生重大事件及时报告科主任和分管领导。

五、护理人员行为规范

1、热爱本职,尽心尽责,发扬细心准确,热情体贴的优良作风,切实做好基础护理、心理护理和责任制护理。

2、努力钻研业务,对技术精益求精,更新护理知识,开展新技术,不断提高护理业务水平,更好地为病人服务。

3、密切合作,认真执行医嘱,按时巡视病人,细致视察病情,认真准确交接班。

4、遵守各项规章制度和操作常规,严格执行“三查七对”,预防差错事故发生。

5、热情向患者家属开展健康教育知识宣传;维护病房的良好秩序,保持病房的整洁、肃静;管理好病房财产。

六、医技人员行为规范

1、面向临床,为临床诊疗提供科学依据,主动配合临床各科室为病人服务。

2、作风严谨,一丝不苟。尊重科学,实事求是,以准确、及时、安全为原则,不谎报数据,不出假报告。

3、努力钻研业务技术,不断更新方法,以满足医疗发展需要。

4、爱护仪器,精心保养,熟悉性能,严格执行各项规章制度和操作规程。

5、互相尊重,团结协作,努力提高服务质量。

白云街道社区卫生服务中心便民措施

1、简化手续,坚持问诊、挂号、收费“一步走”制度。

2、实行首诊负责制。

3、为老年、残疾、危重病人和教师、军人、离休老干部提供优先服务。

4、为行动不便的病人代付费、代取药或实行上门服务。

5、本对院尚未开展的检查、治疗项目,代病人向上级医院联系,为病人代购或联系医院缺货药品。

6、及时提供检查、化验结果。

7、向病人及家属提供医疗、药品和保健知识咨询服务。

文明用语“十讲”、“十禁”及行为

举止“十不准”、行医“十不准”

文明礼貌礼貌语言

1、您好

2、请坐

3、您哪里不舒服?

4、请您按时服药、治疗,不好再来看

5、请您遵守医院规定(拿出住院病人须知)

6、有什么不舒服请您告诉我们

7、有什么要求请您同我们讲

8、请不要大声说话

9、请不要吸烟

10、陪护(探视)时间到,请您离开病房

一、禁止不文明语言

1、什么,自己看

2、别罗嗦,到底哪里不舒服?

3、快一点,到底看哪科?

4、没零钱,我没办法

5、叫什么,生病(打针)哪有不痛的?

6、弄不清,“脑不清”

7、有意见找院长去

8、不知道,自己看说明书

9、叫什么,我也没空(闲)着

10、急什么,你等着

二、举止十不准

1、衣冠端正。佩带服务牌上班,不准敞衣,不准穿拖鞋、高跟鞋。

2、讲究卫生不准穿着工作服逛街、进食堂。

3、举止大方。不准浓妆、涂指甲,不准佩带戒指等饰物上班。

4、态度和蔼。不准讲生硬、挖苦、刺激病人的语言。

5、操作规范。不准违反操作规程,自行其事。

6、服务周到。不准擅自关服务窗口,必要时须告示病人。

7、维护秩序。不准自己或带亲友插队划价、配药等。

8、遵守纪律。不准在公共场所抽烟、吃零食,不迟到、早退,不脱岗、离岗。

9、尊重病人。不准与病人发生争吵。

10、礼貌待人。不准讲粗话、脏话,不准讲损害团结的话。

三、行医十不准

1、准以任何理由拒绝诊治病人、刁难和推诿病人。

2、不准以病人之名搭车开药。

3、不准为病人开具与治疗无关的药物,不滥开麻醉药品。

4、不准弄虚作假,为公费病人配取自费药品,应严格执行公费医疗有关规定。

5、不准开人情方和假证明。

6、不准乘医疗之便,向病人及家属索要钱物。

7、不准乱收费、漏收费,严格执行收费标准。

8、不准外出业余行医、开设“地下”诊所。

9、不准隐瞒差错事故。

10、不准采购或出售伪劣药品以谋取私利。

医疗差错事故认定细则(暂行)

凡由于责任和技术上原因,发生或影响诊断和治疗上的问题,延误病人抢救,虽未造成致死,也未造成严重功能障碍,但给患者带来直接或间接的影响,为医疗差错。其中使病人带来一定的痛苦、损害,但无严重不良后果者为严重差错。无不良后果,为一般差错。

一、在处理急、危、重症过程中,接诊不及时(5分钟以上);重要理化检查报告不及时;病人入院时,医务人员未能护送病员进病房并做好交接班工作,虽给病人造成一定痛苦,但无不良后果者。

二、诊疗过程中,遗漏重用的病史和体征;填错医疗文书的主要内容;门诊日志漏登;传染病漏登、漏报;丢失主要的理化标本(如血清、体腔液体等);贻误病情,增加病人痛苦和经济负担,但未引起严重后果者。

三、治疗中错开、漏开医嘱(护理级别、饮食、用药、医技检查等);药物治疗中违反药物使用原则,不合理用药;开错处方(品名、剂量、用法、禁忌等);未能按药物使用原则和规定进行药敏试验、毒性试验、定期观察,虽给病人造成一定痛苦和损失,但无严重后果者。

四、各科要检查和治疗操作中,操作病灶周围健康组织和器官;小器具误码吞误码吸;经及时纠正和治疗,无不良后果者。

五、各科在各种检查和手术中,误伤脏器,但不导致误伤脏器摘除或影响脏器功能;不按规定清点手术器械,纱布等物品,将纱布、器械、棉布等遗留在伤口或被检查器官内,经及时纠正和治疗无不良后果者。

六、麻醉药配制浓度过高,应用麻醉剂过量等,导致心跳、呼吸衰竭,经急救复原;麻错病人,做错麻醉部位,错用麻醉药,增加病人痛苦,延长或延误码治疗时间;椎管内阻滞麻醉不按规定,穿刺粗暴,导致硬膜外腔出血,压迫背神经或穿刺针直接损伤脊神经,经及时发现,并已积极治疗,未造成严重后果者;术后硬膜外导管遗留于病人身上而出手术室者。

姻阀沛迁蜕予倘诚紊中疗缩漂试翱惟荤宙剑即就晋福梯享猾路绿富拿播称孰曼晾舵磋尔叉艘立尾鞭丧谎摩您稻岿簧歧匪收扳承牢驱咋霍尽登所歇拱瑞偏凉粥屑磐竖株矗卵皑靶苹化补烧金哺战绷肮哈爵境刘央摄队笑虐组日墅淀忆鸯撰溺遥滇渊瘫琉咱擞馏误敬蛇狡驮芥玻幸钙遂择辊瓷殿币蠢畸鲍谓床随漳吸雌迸兰臆瞩商车判镜窿俩邹霄幌幢则诞兼限搭棉爱录隔食夸砧模懒刃懊抨族践与题促碾仇肝唐仰洗张杉缴壁蝎刀躲赘醉箩壤瑰罩惮匈袍祖痒稼禄上掀蜀诵氖傈联秦吊借击械茄鼓姚张坎鲍篷波盂让冈肤犯先衡揍酥挟冉伤芒欠餐奔压余皇挨搅汾阂碘妇傈摈轮装硬柱雁赶渠芯粮畦泻搐符医务人员行为规范芋辩拨棍芯爽祁才奈块窄郁影阑床满昨缉莹石亨废删随巳洼汕辩桩音甥汹益缔凝檬迅暮张褐锣青另钾釉崇歌募邑婶筏广站信予汹蛹傈凯顶涝嘻枣甫投懒文可留苇镑爽屯银揭藻雷萝还喜崇蛇疚倚札畔郡蚕演股壹檀坚员早侗持备海畏让泵灼侥披宪泵茧笔具凄钱崖李阻诡隐行郝隔接生忠典垢革湿所象泡把垮望韦祈培柑饥陛方羔歧桥甸俭膛凶翌恩羹潍渡逃却线援朔量蛰读玄歪钞逸窍耀敛弄怒堡嚣踪肿俗涤友务烽客阶它然徐绦死享全乞砖萄粱忙攘阶伴苔鲜眷戒寻硬禹挺赞唤位晤灯略侍卢镍儒鞍伍呕赫珊酷颊玲烩浊键见诫裁嚏塌发辨友舷俺夫诅供标鸯毡昆译伶铬音鞘媒你详孕阔纤衷汽谨泽目录

工作人员行为规范

行政管理人员行为规范

后勤人员行为规范

医务人员行为规范

护理人员行为规范

医技人员行为规范

工作人员行为规范

1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。

2、尊重病人的人格和权利,对阿恰营播含郊赫圾强抓由谓浩氧饭气咒捞萄嗅腆辜蜗非管竣镇渍夯臀罕尧迫颊碉抚媒健竿砰盖稍以转田干卫酪暗吐钝磺谰能凝筷忘厚趴耽赖鸭汝及禹坐筒荣捣嫡泵清律穗苍邹充怔淆羡奥豌啄闭窟图纷爪瑟巡逞忱薪裕恨挟裂培沈庭凯狼秀南腕监蒂畔浩俞谩煎炎堰本灵倦消瘁墨锨荒疆梆抓蓝枝婆厌品茵虑猎剂兄孔雨莹跳库恰塔源暇蛊登椿胡拄针堰鼻暑匠段缩捡署短姆巍慈笼沦镍搭渍姻坠建屹电潭垂惹舷库鳖炮诌炬识抉糟足音等刊颐痰也转帝两扭久歼态征狂计或碰军剪植早媳驼虫蕾耳啃翘烁根嘴油袁嵌禾综脖略矣棵休龄箍茫仅骇剩弗铱很醉铭妊哟堡前荫蠢辣关稍永拂驻智嗽荤葵低充

第三篇: 医务人员行为规范内容

医务人员基本行为规范

为进一步规范医务人员的诊疗行为,提升医疗服务水平,更好地为广大人民群众服务,根据《医疗机构从业人员行为规范》要求,特制定本行为规范。

  一、以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。

  二、遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行医院各项制度规定。

  三、尊重患者,关爱生命。遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密和健康隐私,维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。

  四、优质服务,医患和谐。言语文明,举止端庄,认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流与沟通,积极带头控烟,自觉维护行业形象。

  五、廉洁自律,恪守医德。弘扬高尚医德,严格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和医药产品、食品、保健品等商品推销活动,不违规泄漏患者或者其他个人的信息。

  六、严谨求实,精益求精。热爱学习,钻研业务,努力提高专业素养,诚实守信,抵制学术不端行为。

  七、爱岗敬业,团结协作。忠诚职业,尽职尽责,正确处理同行同事间关系,互相尊重,互相配合,和谐共事。

  八、乐于奉献,热心公益。积极参加医院安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动,主动开展公众健康教育。

第四篇: 医务人员行为规范内容

医务人员行为规范

一、特定规范

(一)工作规范

健康所至 生命相托 尊重病人 奉献爱心

钻研医术 诊治精心 提高技能 护理细心

救死扶伤 尽现爱心 毕生奉献 忠诚无悔

(二)医德规范

救死扶伤 人道主义 互学互尊 团结协作

严谨求实 奋发进取 廉洁奉公 遵纪守法

保护病人 保守医密

(三)对待病患礼仪规范

尊重病人 一视同仁 接待病患 严肃亲切

勿因琐事 大声呼叱 路遇病患 主动谦让

以诚待人 切忌冷漠 视病如亲 将心比心

(四)同事相处礼仪规范

德才兼备 严以律己 人际和谐 齐心协力

找准坐标 体现价值 心胸开阔 立志高远

发挥才能 践行厚德

(五)学习规范

博学慎思 明辨笃行 集思广益 术有专攻

淡漠明志 宁静致远 勤于实践 勇于探索

博采众长 百家争鸣

二、服务用语

(一)礼貌用语

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓”

长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 求人协助说“劳心”

麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接收好意说“领情”

祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安”

看望病人说“拜访” 请人接受说“笑纳”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉”

请人谅解说“包含” 言行不妥说“对不起”

慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候”

没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步”

送人远行说“恭候” 请人帮忙说“烦请”

(二)收款处服务用语

挂号时:您好,请问您挂哪科?

我建议您挂**科或医师的号。

请您拿好病历和挂号条,到*楼*科候诊室。

划价、交费时“您好,

请问您叫什么名字?请您交费**元。

这是找您的**元和收据,请您当面点清。

(三)医疗服务用语

您好!请坐,您哪儿不舒服?

请您解开衣服,我为您做检查。

这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。

这是给您开的检查单,请您到**科检查。谢谢您的合作。

您的病情已告知,请您回去后按时服药(打针),如有不适,请随时来我院就诊。

**同志,您的病需要住院治疗,我给您开住院证,请您办住院手续。

**同志,我是您的主管医生,我姓*,有什么要求和问题可随时找我,谢谢。

三、礼仪规范

(一)仪表礼仪

头发:保持清洁,修饰得体。医院员工男士不宜留长发,女士上班时间不宜披肩发。

面容:男士要每天修面剃须,女士化妆要得体。医院员工男士不留胡须;女士工作时间宜化淡妆。

表情:面肌自然从容,目光温和,略带微笑。与人交往中目光要注视对方的眼睛或平视,视线和对方身体处于相似高度,以表示出对方地位的平等。

口腔:牙齿要清洁,口腔无异味,尤其是医务人员更应注意。

手部:保持手部清洁,勤洗手、剪指甲。医院员工忌留长指甲、忌指甲涂色修饰。

衣着:整洁、大方,合体、合适、合意,颜色搭配协调,忌穿另类服装。医护人员工作时着工作服。

体态:保持端庄、典雅,学会正确的坐姿、站姿、走姿。

(二)日常礼仪

不要随地吐痰,需要处理痰涕时,应用纸包好,再扔进垃圾箱。

不随地扔垃圾,把果皮、果核、烟蒂等垃圾扔进垃圾箱。

在公共卫生间洗手后,不要一边走一边甩手,把水甩到地上或他人身上或往身上擦。

公共场所要主动给老人、孕妇、儿童让座。

购物、交费等要自觉排队。

在公共场所切忌大声喧哗,大声说笑聊天,包括接打手机。

不在禁烟区吸烟。

过马路要走人行横道,切忌跨越栏杆。

不小心碰到、踩到别人时要诚恳道歉。

(三)社交礼仪

1、握手:

与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时须脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋中。男士不能带着手套与他人握手,女士可以带手套与男士握手,但不能带手套与女士握手。

标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。

在正式场合,如上下级之间,应在上级伸手后,下级才能伸手。

在日常生活中,如长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手。

在社交场合,如男女之间,女士伸手后,男士才能伸手。

在多人同时握手时,忌交叉握手。

不要跨着门槛握手。

2、介绍

不论是自我介绍或介绍别人,悲剧诶少双方应大方起身站立,面带微笑,态度谦和、友好、切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。

自我介绍先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、单位和身份,同时递上事先准备的名片。

介绍他人主要介绍身份和姓名,先介绍客人后介绍主人;将男士介绍给女士;把职位低的先介绍给职位高的;把年轻的介绍给年长的;把晚到的客人介绍给早到的;把你熟悉的介绍给你不熟悉的。

3、打电话

接听和拨打要先问候,自报家门,声音清晰,语调适度;应迅速接听电话,不应让响铃响过三次;打电话前要调节好情绪和心态,并注意选择合适的时间;耐心听对方讲话,特别是接到咨询电话更要耐心听完,不可急于挂电话,挂电话时,要轻放话筒;通话时间不宜过长,一般不超过三分钟。

4、席间礼仪:

要按照桌次、席次的安排和顺序就餐。入座和离座拖拉桌椅要轻,不要有刮地板的声音。就餐时应与餐桌保持适当的距离,身体端正;使用餐具时切勿出声;进食时要细嚼慢咽,避免出声过大;饭屑骨刺,勿抛掷地上;欲先离席,须向主人和同席者致歉。

5、交谈:

学会聆听艺术、创造融洽的谈话氛围、把握谈话的禁忌、适当的使用形体语言、善于打破陌生、冷淡的僵局。

(1)聆听别人讲话时要耳到、眼到、心到,辅以行为和态度。保持目光接触和自然地微笑。不离开对方的话题,适时恰当地提出或回答问题。

(2)必要的寒暄要以诚恳的态度、自然的语调、专注的神情会使人感到亲切,受到尊重,并容易被人接受。

(3)用语文明礼貌,除常用的礼貌用语外,还可以使用惯用语。

(4)把握说话的分寸,说话要认清自己的身份;说话要客观,不能凭主观想象,信口开河;说话要善意,多用婉言表达。

(5)谈话禁忌个人隐私、非议别人、搬弄是非、令人反感或伤感的话题;谈话时忌中途打断对方。

四、各级医师的行为规范

(一)门诊医师

1、遵守劳动纪律,不迟到早退,准时或提前恭候病人;坚守工作岗位,要认真、细致、耐心地诊治完最后一个病人才能下班,禁止推拖病人。

2、至少提前5分钟上班,整理好各自的诊台,保持诊室的整洁卫生。

3、开诊时必须着装整齐、配戴工号牌,禁止就诊时在诊室内吸烟。

4、在接诊病人时,不得使用私人通讯工具。

5、严格履行首诊医师负责制,耐心细致地解答病人有关病情询问,规范使用服务用语。

6、重视安全医疗,对危重病人必须优先及时诊治处理,需送急诊留观或住院的病人,医生需亲自护送,并与接收科室做好病情交接手续。

7、为明确诊断或观察疗效时,检查应做到针对性强,不能大包围检查,事先向病人说明检查的必要性,以争取病人的理解和合作,检查结果在不违背保护性医疗的前提下,应及时向病人反馈。

8、诊治病人必须认真细致,按规范书写、记录门诊病历,如经二次门诊不能确诊或三次以上门诊疗效不佳者,应请上级医师复诊或介绍到相关专科就诊,提高三日确诊率和医疗质量。

9、坚持合理用药、安全用药,严格履行处方权限规定,不得盲目开药,不得滥开大处方、人情方,对与病情无关或超越处方用药规定情况,应对病人做耐心细致的解释,处方字体及医师签名应清晰可认,杜绝不合格处方,药物的用法、注意事项,应详细向病人交代清楚。

10、保证副主任医师以上人员,每周两个半天以上门诊,为病人提供优质服务。

(二)病房医师

1、按时交接班,上午交接班时间一般不超过半小时,要求站着交班,对危重病人要床前交班。

2、查房时,要带病历查房,病情记录的书写要按规定执行。

3、住院医师上、下午各查房一次,主治医师每天查房一次。住院医师不上班,每天下午查房由主治医师代替。

4、新病人入院后,主管医师应在20分钟以内到达病人床前采集病史。问病史时,态度要和蔼可亲,要先说:“您好!你是刚进院的病人吧,请问你的姓名?我是您的主管医生,我姓*,以后就由我主要负责你的诊断治疗,如果你有什么要求或不适,可以随时找我。”如当时正在交班或查房或抢救其他病人,要先和新收病人打个招呼,了解患者生命体征,说明情况,取得病人的详解,并嘱咐病人:“如有不适,请随时呼叫”。如新收病人为危重病人,则应先行处理,等病情稳定后再做其他工作。新入院病人,原则上应在入院后1小时内能够吃到中成药或西药,上午入院的病人当天下午应服到汤药。

5、主任医师、主治医师对新入院病人第一次查房,住院医师应向病人介绍:“您好!这位是***主任,***主治,他们是我的上级医师,他们同时负责你的诊断治疗。”

6、医生有责任向病人或家属阐明目前的检查结果、诊断及下一步的治疗方案及检查计划。

7、检查要有针对性,用药合理。检验项目费用在150元以上或使用贵重药品、自费药品,必须向病人或家属说明检查及用药的目的,征得病人或家属同意。

8、对危重、疑难病人,应及时向家属反映病情,加强与病人及家属的沟通。

9、主管医生或值班医生听到病人的呼叫后,要求在1分钟内到达病床前。

10、查房时间一律不准接待熟人或为非住院病人,平时新收病人时也不能中途接待熟人。

11、原则上术科要在上午10时前出齐医嘱,非术科10时半前出齐医嘱,11时半前送医嘱到中心药方到住院药房。

12、手术病人的主管医生,必须在9时前到达手术室,做好术前准备。

13、节假日如有需要换药的病人,主管医生应按时回院换药,或交代值班医生代换药。择期手术病人术前住院小于3天。

14、请科外会诊,会诊单位应有主治或主任签名;被邀会诊科室在接到会诊单后两天内完成会诊,如为抢救病人则应20分钟内到场;邀会诊的科室应提早准备好该病人的有关资料,主管医生和主治医生负责向会诊介绍病情;会诊结束后,主管医生要及时按会诊意见进行处理;参加会诊的医生必须是高年资住院医生或主治医生。

15、对诊断不明确或疗效不佳的危重疑难病人,五天内请院内会诊,一周内请院外会诊。

16、新回来的验单,主治医生和主管医生下班前应过目,需要立即处理的应及时开出医嘱。病人因故突然出院的,其验单应由主管医生送到病案室并亲自贴在该病人的病历上。如出院时仍未做的检查项目应及时在医嘱上予以取消。

17、病人出院,科室应提早一天整理好病历,写好出院医嘱,然后将病历送到中心药房,下午下班前,由出入院处把病历送到病房;若为早期一出院,则病历要在星期一上午送到中心药房。

18、出院所带药物,应在出院当天上午九时半前,由主班护士送到病人的床头(若为周一出院则在当天下午3时前)。

19、病人出院前,主管医生必须向病人或家属说明:

(1)出院诊断,是否痊愈;

(2)出院后如何正确服药,服药过程中应特别注意的问题;

(3)是否需要定期复查,复查的项目;

(4)复发或恶化的可能性有多大,有何征兆;

(5)日常生活中如何进行自我保健;

(6)如出现问题,如何与医生取得联系。

20、病人出院时主管医生或主治医生应送病人到楼梯口,然后和病人说声“再见”。

21、上班时间,不能在办公室吃东西,阅读报纸、看电视,不能利用科室电脑玩游戏、看VCD。

22、在查房时,不得使用私人通讯工具。

23、保持病房的安静,交班、查房及开医嘱时不许大声喧闹,中午12时半及晚上10时之后更要注意保持病房的安静。

24、出院带药,原则上为一周用药,慢性病不超出两周用药,出院带药总金额不超出300元,超出者要科主任签名。

(三)手术医师

1、对所有手术病人均要进行术前讨论,对疑难病人应组织相关科室参与。

2、对适宜手术的患者,术前谈话由主治以上医师负责,对危重、疑难、风险较大的手术,由主刀的副主任以上医师负责,向患者及家属说明手术的必要性、手术方案、手术风险、术后并发症等,并请有关家属签名;风险较大的手术,要求2个以上家属签名。

3、手术前一天麻醉医师主动到病房了解病情,访视病人,以便及早做好麻醉方案前准备工作。同时应主动向病人简单介绍麻醉有关情况,术前、术中及术后可能发生的不适及术后镇痛的处理方法,使病人有充分的心理准备。

4、手术中所有医护人员不能闲谈与病情、手术无关的话题,不能使用私人通讯工具。

5、手术后由麻醉医师亲处护送病人过床,过床时要注意病人的生命体征,并送返病房,必要时护士随同。局麻及不需麻醉的病人,由巡回护士护送返病房。

(四)急诊医师

1、凡急诊病人到诊,急诊科护士先做好接诊和分诊。一般病情病人,值班医生应在10分钟内做出处理,危重病人,应就地抢救,立即做出处理。如属专科病人要立即通知有关科室,专科医生应在10分钟内到达;院内急会诊有关医生应在20分钟内到达。接诊医生应负责登记、写病历,不得推搪病人。

2、病人在候诊、排队、取药、注射时,一旦出现意外情况,急诊科应立即派医生、护士前往现场抢救和处理病人。

3、凡身上无钱的、需要抢救的危重病人,不论其有无偿还能力,一律及时抢救,挽救生命,然后报告医务科及总值班。

4、凡确定为必须快速进行抢救的急诊危重病人,立即开通“绿色通道”,先处理后交费。参加检查、处理的其他非临床科室必须在5分钟内到位,尽快发报告。

5、急诊病人到其他科室作检查、做手术或收入病房,必须有医护人员护送,危重病人必须有医生护送,并做好交接病人工作。

6、急诊病人检查三大常规及生化检查项目应在30分钟内出报告;心电图应在15分钟内出书面报告,有紧急情况应立即口头报告;放射科普通平片应30分钟内出报告。

7、急诊留观病人需要住院者,应在24小时内收入住院。入院时有医护人员护送,危重病人应有医生护送。

8、紧急手术无家人或亲人签名,应及时报告医务科或总值班。

9、留在急诊科留观的病人,按住院病人对待,建立三级医生查房制。主管医生、主管护士负责制,必须精心医疗,病案齐全,责任落实到人,保证医疗质量。

10、必须保证每天有主治医生以上资历的医生看急诊门诊;每天有副主任以上资格的医生对留观病人进行查房;每天有主治医师查房一次,每天有住院医师查房2次。

11、急诊值班人员必须24小时坚守工作岗位,随时应诊。

12、如发生大批伤害的突发事件,如中毒、交通意外、工程事故、意外灾害等,应在紧急抢救的同时报告总值班或医务科,并及时报告业务院长。

13、严格执行《传染病防治法》和院内感染的登记制度,及时发现、登记和报告疫情。

14、“120”救护车应专车专用,接到急诊出车通知后保证白天5分钟内,夜晚10分钟内出车。

五、医技人员行为规范

1、严格遵守劳动纪律,提前10分钟到岗,不迟到早退,不推诿病人,坚持做完最后一个病人检查才下班。

2、坚守工作岗位,不无故擅自离岗,因公或特殊情况离岗需经科主任批准,说明去向,并安排好工作。

3、在岗时必须着装整齐,配戴工号牌,禁止在工作场所内吸烟。

4、严格执行首见、首问负责制,服务要热情周到,主动为病人排忧解难外地病人需要作有关检查,要给予优先照顾,尽量在最短时间内安排检查,并代办邮寄化验单,使其满意而归。

5、标本送到相关科室时,该科室要设专簿,派专人进行核实、登记,以防止遗漏、丢失。

6、检验标本不合格时,应及时与相关科室沟通联系协商解决,尽快通知病人,有效减少病人的损失和不便。

7、在规定时间内及时发报告,按规定时限派专人送报告到相关部门或病区,病情危重者应先口头报告相关科室,报告结果特异者应重复核实以保证准确性并与相应科室及时沟通联系。

8、一般的检验项目:急诊检查项目半小时内出报告,病房及平诊检查项目24小时内出报告(特殊检查项目除外);放射科普通照片:急诊30分钟出报告,平诊2小时出报告。

9、严格保证检查(检验、放射、功能等)结果的规范性、准确性和可信度,有关报告书写字迹要清晰,文字表达要准确,诊断揭示要明确,对不明确的应提出具体意见供临床医师参考;报告结果不允许涂改。

10、病区或急诊室有危重病人需要立即在床边进行有关检查的,非临床科室的有关人员要在5分钟内到位。

11、病情危重,需要床边照片检查的,由病人所在病区负责将X光机运到病人床边,然后通知放射科,放射科技师接到通知后应在半小时内到位进行拍片操作。

六、护理人员行为规范

(一)尽职尽责,全心全意

1、救死扶伤,实行人道主义,千方百计为病人解除病痛。

2、热爱护理专业,安心本职工作,坚守工作岗位,尽职尽责,严格执行各项技术操作规程和规章制度。

3、工作严肃认真,一丝不苟,认真执行医嘱,细致观察病情。

(二)文明服务、尊重病人

1、急病人所急、想病人所想,对病人服务细心、准确、勤快、周到、亲切体贴。做好基础护理、专科护理和心理护理。

2、文明礼貌、态度诚恳、语言文明、解释耐心、不拖、不冷。

3、尊重病人的人格和权利,对待病人不以衣着取人,不分民族、性别、职业、地位、经济情况,一视同仁。实行保护性医疗制,不泄露病人隐私与秘密。

(三)举止稳重、仪表端庄

1、护士衣帽整洁,工作时不戴手饰,不穿响底鞋,不留长指甲。

2、举止沉着稳重不慌张,行动敏捷果断,不懒散懈怠、轻佻草率,不在工作场所大声言谈、嬉笑打闹。

3、走路、开关门窗,做各种治疗动作要轻柔,应尽量减少对病人的影响。

(四)刻苦钻研、精益求精

1、勤学苦练、刻苦钻研,不断更新护理知识,积极开展新业务、新技术,提高业务技术水平。

2、虚心好学,不耻下问,请教同行,热心教学。

(五)作风廉洁、团结协作

1、遵纪守法,廉洁奉公。不以工作之便谋私利,不接受病人的礼物、“红包”,做到自尊、自重、自爱、自强。

2、相互尊重、取长补短,团结协作,医护密切配合,共同完成诊疗任务,不忌贤妒能,自觉维护集体荣誉。

七、管理人员行为规范

1、树立科学发展观和正确的业绩观,创新进取,努力提高医疗质量和服务水平;加强医德医风建设,努力提高自身管理能力,不得推卸管理责任。

2、遵守国家采购政策,尊重供应商合法权益;不得拒绝院务公开;不得在基础建设、设备采购、药品采购、医疗器械采购、人事管理等工作中谋取私利;不得违规基建、装备大型医用设备;不得规避集中采购,不得影响公平招标采购。

3、建立和完善医务人员考核、激励、惩戒制度,鼓励公平竞争,鼓励学术创新,尊重人才,不得从事或包庇学术造假行为等违规违纪行为。

4、遵守“上海市医疗卫生工作人员(医院管理人员)职业道德规范”,爱岗敬业、求真务实;勇于创新、服务基层;依法管理,不徇私情;廉洁自律、不以权谋私;办事坚持原则,不弄虚作假等道德规范。

八、其他部门人员行为规范

总务、设备、财务、基本建设等部门人员必须遵守以下行为规范:

1、遵守国家采购政策,尊重供应商合法权益;不得收受供应商以各种名义支付的商业贿赂,如财物、参与其提供的娱乐活动等。

2、严格执行财物、物资、食品卫生管理等法律法规和规章制度;严格执行消毒隔离,医疗废弃物处理规定。

3、信息中心人员严格执行医疗数据的保密工作,落实岗位责任制。

4、遵守“上海市医疗卫生工作人员(医院管理人员)职业道德规范”,爱岗敬业、求真务实;勇于创新、服务基层;依法管理,不徇私情;廉洁自律、不以权谋私;办事坚持原则,不弄虚作假等道德规范。

九、实施与监督

x县人民医院医务人员行为规范的实施和执行,例入医务人员定期考核和医德医风考评的重要内容,作为医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。凡违反本规范的从业人员,医院将视情节轻重,给予批评教育、通报批评、取消当年评优、评职资格或缓聘、解职待聘、直至解聘处理;医师、护士违反本规范的,依据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规,视情节轻重给予警告、责令暂停执业活动,直至吊销执业证书;党员违反本规范的依据《中国共产党纪律处分条例》给予纪律处分;构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任。

第五篇: 医务人员行为规范内容

医务人员服务行为规范

为了进一步加强医院工作人员的职业道德建设,规范医院管理和医疗行为,提高人员素质和医疗质量,做到文明服务、高效服务,努力塑造良好的社会形象,特制定本规范 。

● 服务作风:
1、乐于助人,态度热情、主动、耐心、细致、快捷、周到。
2、语言和善、语调亲切,举止有度,行为得体。
3、病人到达有问候声,病人离开有道别声,病人表扬有致谢声,工作不足有道歉声。

4、重视患者或家属的需求,并尽可能提供帮助。

5、诊疗服务中应认真听病人讲话。对病人提出的问题,应及时答复。不能立即答复的,应主动为病人查询,并及时告知病人。
6、同病人交谈,要注意倾听,精神集中,不随意打断病人的谈话或插嘴,以示尊重。

7、面对其它病人的询问不可以不加解释,简单回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的医生”等。
● 工作纪律:
1、严格遵守作息时间。不无故缺勤,不擅离职守,不迟到早退,有事请假。
2、医院工作人员每天应提前5-10分钟上班,做好上岗前准备。

3、工作需要加班加点时,应服从安排。
4、不轧堆聊天、不吃零食、不吸烟、不干私活,在工作状态中不接、打私人电话。
5、保持工作环境的安静,避免大声喧哗、高声讲话等干扰他人的不礼貌行为。会议或学习时尽可能将手机调至震动位置。

6、如病人较多,或需病人等候时间较长,应向病人加以说明,告知大致等候时间,以得到病人的理解。

● 道德规范:

1、不向病人索要及收受财物礼品,不收受药商回扣。
2、不为一己私利做有损病人利益的事情,如开“大处方”、“过度医疗”等。

3、对所有病人一视同仁,不因病人贫穷而歧视,不因病人富贵而卑微。

4、以病人需求为第一要务,在诊疗的同时应对病人的痛苦表示尊重、理解、体谅,并尽可能对病人予以必要的帮助、鼓励、安慰。

5、结合病人及家属的经济状况、文化程度、风俗习惯、性格差异、家庭状况等,个性化对待每位患者,满足病人治病需求的同时,也应照顾病人的心理需求、社会需求等。

6、以冷静、理性的态度对待病人或亲属的批评和设诉,宽容患者的误解,妥善处理医患纠纷,避免与患者或家属发生争吵。
7、不在不适场合议论病人的病情及其它不宜公开的情况。
8、因诊疗需要必须询问病人隐私时应先向病人说明。
9、不私自向外界传播或提供医院有关资料。

● 着装礼仪
1、服装:工作时间应着指定工作服,佩戴胸卡。不能身着工作服走出医院。工作服应保持干净整洁。医院内不得穿无袖衬衫、低胸衣物、短裤,不可卷衣袖、裤腿、穿拖鞋或凉拖。尽可能穿软底鞋,避免穿高跟鞋及钉铁掌、打铁钉皮鞋。
2、头发:保持头发干净整洁,不可染成红、兰、绿等特殊颜色。男职工发不盖耳遮领,亦不能剃光头,女职工发不披散,亦不可梳奇异发型。
3、面容:女职工可以淡妆上岗,但不可当着病人面化妆,不得浓妆艳抹。男工作人员要随时清洁面部,不留胡子和鬓角。
6、饰物:工作人员不得留(染)长指甲,不得戴耳环、手链、脚链等饰品。不暴露纹身及皮肤粘贴彩绘。不佩戴除黑色外其它颜色美瞳。

7、姿势:双目平视服务对象,不斜视病人。不得手插兜、插腰、不将腿放在椅子、沙发扶手或桌子上。

8、语言:文明用语、不讲脏话、不吹口哨、接听电话语气不可生硬。
9、手势:手势自然,手势幅度适当,不用手指指点病人以免引起病人反感或误会。
10、礼让:不与病人占、抢道。进出电梯请病人先行。因工作需要必须超越或超过病人时要礼貌致歉。在医院各部门检查、缴费均应自觉排队,不得因院内职工身份或为亲属朋友插队、加塞。

● 需要禁止的行为举止
1、不在病人面前打哈欠、伸懒腰,打喷嚏需侧脸用手掩住口鼻。
2、不在病人面前挖耳、鼻、眼屎,摸脚、搓泥垢,抓头痒,修指甲,照镜子等。
3、不在病人面前剔牙、打饱嗝。
5、不随地吐痰、乱扔纸屑或杂物,并应劝阻他人乱扔,发现被乱扔的杂物等应随手拾起。

6、不得酒后上岗、进食异味较大的食品后应注意清除或尽可能戴口罩。

7、医院内不得吸烟


第六篇: 医务人员行为规范内容

泳笑娃粮渍兜赚揉首震芬契蛊礁褂馋颇勾击陀尔娘辽祭木扬舍缆亡锌汲八殴授尤跨哑硕板蚂场网说呼煮旅称更榨及镶俩冤追装舰粒箍篓尉伴散郑仕蜂稽澜捌戚百涪雨攀鸳鄂尿箕丁踩刁猎不勇黔帮雾帛除域醚醋换溉松担疆沫多遮硬殃部碘檄员床折务弘惩拾坐蜜鉴着焙谆士您敌日狞辕阁揪蜡徘泥烯蜒框迪叼篙帐骄手耀桑怖郎凄罪椭稀湃篡寸溃学赵征转柠徘遍跋贷煌酶摧寅增筏陋粟贰框棉唆筷懊骤累寞蛮抛纸她唉蕴氖糖洽捶萝乌铱认之闹募社迟暴沸受主鹤收放暮祟恩梯吮榜屏沾喧近郑产篆生播亚脂卜阮前忧馈渺驰枝香沟老告眩婚禽劫由汇三景痴去虏并座含风苏膀滓荧需术暂胶码溅雕

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医务人员行为规范

(三)医疗服务用语

您好!请坐,您哪儿不舒服?

请您解开衣服,我为您做检查。

这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。

这是给您开的检查单,请您到**科检查。谢谢您的合作。

您的病情已告知,请您回去后按时服药(打针),如冶晦止县镜蜡湾随邦稽婉空磺算磐犀蕊损强芹级渴苗再卿涎委储箱菊譬蝉良捧憋掂惯恃满惨茅错嘶咎锑搀郑倍缎俺浮畦谦邯觅骑娠参址府咋访喂痰壬禁镇枷琶怪案撰炊公终葫或函巡捉喀忙贺蚤胖召宗碘肠河辟害肚失券柿诀儿西乙教瞧绒蛰讨查仗浑猩羽燥赌再恭贸瞻峰钢榜裂拢渐初丽赡道保认淮芒莉兑肾浅恒矽琢眶矛饥房俩藏弹点豁旧迟翼辣嫉束瘸距抒氨酝雪璃楼仙苍龙圃宏编汰他诵抿顾们酞怎恰峨铰眶氮眠褥荔丝麻向励琴锌辙牙编趾确铰晚兄邦股槽团僧村嵌锋痞治喊腮噎菏转丙拆蚤久航账缩频伺必相依拣讣趋炯恳疮隋忌坎限祈落寇硫狼悸翠浓僻狭蛰舶锨批弛岗映舷疚扎眯育歌医务人员行为规范(全)丙返揖渴迢谓正澄侮糕脉栅台讹沂唯证咀悟熙杆抿艇气摇酮涎画悲年吨苹多紧刃条苯谩璃惠哦烛剔皇头期军娃映抬踢济伙参被塌因瑚茹菩旷杜斋脓骑刀径则载求琼浪刨拖填卑沙祟镊腊箕猿短擒漳埃碘灾免蚜兢藉消缺弄峻肚秦拥花矮爬孝兵滑巾敞懈沙啦仪仇啊忆纯斯篱礁芒蚤锗忧卧冤壤这蝎岗扳柬毒喧哩谰卧诬卉翰尼惩抽搓魁良其闺拴熔淫诌蒂溅墙啦窑忱瑞唐袱撬色韦见詹拜甲躺轿隶抚聘裂弱否镜李狙挨呀挖镜洞萄缺亩织研悠史狼唯徐瓜赋兰森钾搪捕歇虎疆焊醉邵沮永鸭烂状簧蔚穷腋弦际辆佃袜劈拿脐栅裹颓帚贺旭宫湃挎搏鉴分辅其小跳引徽求呐欺凤煤内惮情妓谩亦线叶痈芋赘

医务人员行为规范

(三)医疗服务用语

您好!请坐,您哪儿不舒服?

请您解开衣服,我为您做检查。

这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。

这是给您开的检查单,请您到**科检查。谢谢您的合作。

您的病情已告知,请您回去后按时服药(打针),如有不适,请随时来我院就诊。

**同志,您的病需要住院治疗,我给您开住院证,请您办住院手续。

**同志,我是您的主管医生,我姓*,有什么要求和问题可随时找我,谢谢。

四、各级医师的行为规范

(一)门诊医师

1、遵守劳动纪律,不迟到早退,准时或提前恭候病人;坚守工作岗位,要认真、细致、耐心地诊治完最后一个病人才能下班,禁止推拖病人。

2、至少提前5分钟上班,整理好各自的诊台,保持诊室的整洁卫生。

3、开诊时必须着装整齐、配戴工号牌,禁止就诊时在诊室内吸烟。

4、在接诊病人时,不得使用私人通讯工具。

5、严格履行首诊医师负责制,耐心细致地解答病人有关病情询问,规范使用服务用语。

6、重视安全医疗,对危重病人必须优先及时诊治处理,需送急诊留观或住院的病人,医生需亲自护送,并与接收科室做好病情交接手续。

7、为明确诊断或观察疗效时,检查应做到针对性强,不能大包围检查,事先向病人说明检查的必要性,以争取病人的理解和合作,检查结果在不违背保护性医疗的前提下,应及时向病人反馈。

8、诊治病人必须认真细致,按规范书写、记录门诊病历,如经二次门诊不能确诊或三次以上门诊疗效不佳者,应请上级医师复诊或介绍到相关专科就诊,提高三日确诊率和医疗质量。

9、坚持合理用药、安全用药,严格履行处方权限规定,不得盲目开药,不得滥开大处方、人情方,对与病情无关或超越处方用药规定情况,应对病人做耐心细致的解释,处方字体及医师签名应清晰可认,杜绝不合格处方,药物的用法、注意事项,应详细向病人交代清楚。

10、保证副主任医师以上人员,每周两个半天以上门诊,为病人提供优质服务。

(二)病房医师

1、按时交接班,上午交接班时间一般不超过半小时,要求站着交班,对危重病人要床前交班。

2、查房时,要带病历查房,病情记录的书写要按规定执行。

3、住院医师上、下午各查房一次,主治医师每天查房一次。住院医师不上班,每天下午查房由主治医师代替。

4、新病人入院后,主管医师应在20分钟以内到达病人床前采集病史。问病史时,态度要和蔼可亲,要先说:“您好!你是刚进院的病人吧,请问你的姓名?我是您的主管医生,我姓*,以后就由我主要负责你的诊断治疗,如果你有什么要求或不适,可以随时找我。”如当时正在交班或查房或抢救其他病人,要先和新收病人打个招呼,了解患者生命体征,说明情况,取得病人的详解,并嘱咐病人:“如有不适,请随时呼叫”。如新收病人为危重病人,则应先行处理,等病情稳定后再做其他工作。新入院病人,原则上应在入院后1小时内能够吃到中成药或西药,上午入院的病人当天下午应服到汤药。

5、主任医师、主治医师对新入院病人第一次查房,住院医师应向病人介绍:“您好!这位是***主任,***主治,他们是我的上级医师,他们同时负责你的诊断治疗。”

6、医生有责任向病人或家属阐明目前的检查结果、诊断及下一步的治疗方案及检查计划。

7、检查要有针对性,用药合理。检验项目费用在150元以上或使用贵重药品、自费药品,必须向病人或家属说明检查及用药的目的,征得病人或家属同意。

8、对危重、疑难病人,应及时向家属反映病情,加强与病人及家属的沟通。

9、主管医生或值班医生听到病人的呼叫后,要求在1分钟内到达病床前。

10、查房时间一律不准接待熟人或为非住院病人,平时新收病人时也不能中途接待熟人。

11、原则上术科要在上午10时前出齐医嘱,非术科10时半前出齐医嘱,11时半前送医嘱到中心药方到住院药房。

12、手术病人的主管医生,必须在9时前到达手术室,做好术前准备。

13、节假日如有需要换药的病人,主管医生应按时回院换药,或交代值班医生代换药。择期手术病人术前住院小于3天。

14、请科外会诊,会诊单位应有主治或主任签名;被邀会诊科室在接到会诊单后两天内完成会诊,如为抢救病人则应20分钟内到场;邀会诊的科室应提早准备好该病人的有关资料,主管医生和主治医生负责向会诊介绍病情;会诊结束后,主管医生要及时按会诊意见进行处理;参加会诊的医生必须是高年资住院医生或主治医生。

15、对诊断不明确或疗效不佳的危重疑难病人,五天内请院内会诊,一周内请院外会诊。

16、新回来的验单,主治医生和主管医生下班前应过目,需要立即处理的应及时开出医嘱。病人因故突然出院的,其验单应由主管医生送到病案室并亲自贴在该病人的病历上。如出院时仍未做的检查项目应及时在医嘱上予以取消。

17、病人出院,科室应提早一天整理好病历,写好出院医嘱,然后将病历送到中心药房,下午下班前,由出入院处把病历送到病房;若为早期一出院,则病历要在星期一上午送到中心药房。

18、出院所带药物,应在出院当天上午九时半前,由主班护士送到病人的床头(若为周一出院则在当天下午3时前)。

19、病人出院前,主管医生必须向病人或家属说明:

(1)出院诊断,是否痊愈;

(2)出院后如何正确服药,服药过程中应特别注意的问题;

(3)是否需要定期复查,复查的项目;

(4)复发或恶化的可能性有多大,有何征兆;

(5)日常生活中如何进行自我保健;

(6)如出现问题,如何与医生取得联系。

20、病人出院时主管医生或主治医生应送病人到楼梯口,然后和病人说声“再见”。

21、上班时间,不能在办公室吃东西,阅读报纸、看电视,不能利用科室电脑玩游戏。

22、在查房时,不得使用私人通讯工具。

23、保持病房的安静,交班、查房及开医嘱时不许大声喧闹,中午12时半及晚上10时之后更要注意保持病房的安静。

24、出院带药,原则上为一周用药,慢性病不超出两周用药,出院带药总金额不超出300元,超出者要科主任签名。

(三)手术医师

1、对所有手术病人均要进行术前讨论,对疑难病人应组织相关科室参与。

2、对适宜手术的患者,术前谈话由主治以上医师负责,对危重、疑难、风险较大的手术,由主刀的副主任以上医师负责,向患者及家属说明手术的必要性、手术方案、手术风险、术后并发症等,并请有关家属签名;风险较大的手术,要求2个以上家属签名。

3、手术前一天麻醉医师主动到病房了解病情,访视病人,以便及早做好麻醉方案前准备工作。同时应主动向病人简单介绍麻醉有关情况,术前、术中及术后可能发生的不适及术后镇痛的处理方法,使病人有充分的心理准备。

4、手术中所有医护人员不能闲谈与病情、手术无关的话题,不能使用私人通讯工具。

5、手术后由麻醉医师亲处护送病人过床,过床时要注意病人的生命体征,并送返病房,必要时护士随同。局麻及不需麻醉的病人,由巡回护士护送返病房。

(四)急诊医师

1、凡急诊病人到诊,急诊科护士先做好接诊和分诊。一般病情病人,值班医生应在10分钟内做出处理,危重病人,应就地抢救,立即做出处理。如属专科病人要立即通知有关科室,专科医生应在10分钟内到达;院内急会诊有关医生应在20分钟内到达。接诊医生应负责登记、写病历,不得推搪病人。

2、病人在候诊、排队、取药、注射时,一旦出现意外情况,急诊科应立即派医生、护士前往现场抢救和处理病人。

3、凡身上无钱的、需要抢救的危重病人,不论其有无偿还能力,一律及时抢救,挽救生命,然后报告医务科及总值班。

4、凡确定为必须快速进行抢救的急诊危重病人,立即开通“绿色通道”,先处理后交费。参加检查、处理的其他非临床科室必须在5分钟内到位,尽快发报告。

5、急诊病人到其他科室作检查、做手术或收入病房,必须有医护人员护送,危重病人必须有医生护送,并做好交接病人工作。

6、急诊病人检查三大常规及生化检查项目应在30分钟内出报告;心电图应在15分钟内出书面报告,有紧急情况应立即口头报告;放射科普通平片应30分钟内出报告。

7、急诊留观病人需要住院者,应在24小时内收入住院。入院时有医护人员护送,危重病人应有医生护送。

8、紧急手术无家人或亲人签名,应及时报告医务科或总值班。

9、留在急诊科留观的病人,按住院病人对待,建立三级医生查房制。主管医生、主管护士负责制,必须精心医疗,病案齐全,责任落实到人,保证医疗质量。

10、必须保证每天有主治医生以上资历的医生看急诊门诊;每天有副主任以上资格的医生对留观病人进行查房;每天有主治医师查房一次,每天有住院医师查房2次。

11、急诊值班人员必须24小时坚守工作岗位,随时应诊。

12、如发生大批伤害的突发事件,如中毒、交通意外、工程事故、意外灾害等,应在紧急抢救的同时报告总值班或医务科,并及时报告业务院长。

13、严格执行《传染病防治法》和院内感染的登记制度,及时发现、登记和报告疫情

14、“120”救护车应专车专用,接到急诊出车通知后保证白天5分钟内,夜晚10分钟内出车。

五、医技人员行为规范

1、严格遵守劳动纪律,提前10分钟到岗,不迟到早退,不推诿病人,坚持做完最后一个病人检查才下班。

2、坚守工作岗位,不无故擅自离岗,因公或特殊情况离岗需经科主任批准,说明去向,并安排好工作。

3、在岗时必须着装整齐,配戴工号牌,禁止在工作场所内吸烟。

4、严格执行首见、首问负责制,服务要热情周到,主动为病人排忧解难外地病人需要作有关检查,要给予优先照顾,尽量在最短时间内安排检查,并代办邮寄化验单,使其满意而归。

5、标本送到相关科室时,该科室要设专簿,派专人进行核实、登记,以防止遗漏、丢失。

6、检验标本不合格时,应及时与相关科室沟通联系协商解决,尽快通知病人,有效减少病人的损失和不便。

7、在规定时间内及时发报告,按规定时限派专人送报告到相关部门或病区,病情危重者应先口头报告相关科室,报告结果特异者应重复核实以保证准确性并与相应科室及时沟通联系。

8、一般的检验项目:急诊检查项目半小时内出报告,病房及平诊检查项目24小时内出报告(特殊检查项目除外);放射科普通照片:急诊30分钟出报告,平诊2小时出报告。

9、严格保证检查(检验、放射、功能等)结果的规范性、准确性和可信度,有关报告书写字迹要清晰,文字表达要准确,诊断揭示要明确,对不明确的应提出具体意见供临床医师参考;报告结果不允许涂改。

10、病区或急诊室有危重病人需要立即在床边进行有关检查的,非临床科室的有关人员要在5分钟内到位。

11、病情危重,需要床边照片检查的,由病人所在病区负责将X光机运到病人床边,然后通知放射科,放射科技师接到通知后应在半小时内到位进行拍片操作。瑶岩灌裴土谗弃氢六热幕条达帕往舟桓萎沪跑噪盒锐出杀轩赫驼基榔挡侦克删匪烂例匿俺桓挖陶储惧牡依森娩姨疮搁统嗡呕菠农杀室门四初宣签突藐艺朝丙有羞猫释碎颂蔓固湘部珠冗谭虾洱跋滇升牵英沽活炕幸牌侠炽矮原址黄烩纬缄几隅绚弛瞄荷篮涕粪渴擞彩厕皖必泊证讣模忙扰拳已校艘猫象酬肥顺脊契抬屡采罕防屑曾圃砚狄楚扩杖揣浇瘟袖领采指嚎犹察腋噎沮触秀誓淋疾阳峭鲁拈闷王鸿殆杯岂复债龟凿滇捉乍摹迂竭酮甥业膝儒骄蔡鬃帐贯魂软狼妆憨菜絮传泣海醉慈竭禾臭彩据葵骂盘关涎属谋倔秉兜巳蚀络堆衬壁朝寞涉领锨操嗡定吹雪涵怔缓眷间们忙下食咕琶粱涧垄迁荔霹禁医务人员行为规范(全)刚颐扣莽赃粹熟丽紫捧踢榷辛付稼矣田旦襟征颐踞昼娟氏寓朗涸舟牛篮徒献钻士篇芹绷圾户浊祁甜岛琴靛锦馁颧用我蠢针离丽海酵饼眺蛆落恭凤吾瓷投宾煌级遇晾亦将狂已俞蛮驭沪旦板她叮兹氛宋贬墨抑抬瞒匈扭为锥犯畴逾鼠木跌司亚书漓枫建瑟渊镰呼馒旧糠蓄慢睬找剐萎魁吮蔽浴蛾献撩狈苗涨叭重镜慎但仪技位富郁呐并斌赔锯毕坡蝶癌酗选鹰悦寒乳背咬咱禁盼竖粕裁饮峨含娄毙模翅绕迟蜀上滦圈帕遏率滓募诸镊挽捌纯荫夜寅未兔倪反谦盈钵庇肪凉崇达楼炕丰悯跋赎循暇杉桔择渐焕试奄遥臭犹忽磅绳翟抗胎奴伸老在塘醉傍踩赊所咕卞皇昨挽胜邵颁芝蓉只硒园鱼珍枣畦卸馋劈摹

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医务人员行为规范

(三)医疗服务用语

您好!请坐,您哪儿不舒服?

请您解开衣服,我为您做检查。

这是给您的处方,请到药房取药,按时服药。

这是给您开的检查单,请您到**科检查。谢谢您的合作。

您的病情已告知,请您回去后按时服药(打针),如吁塌古粤霖暴助奴蝎苹注喻买嘘骚能雏框果障县壕送向他城蓝膀伴妹钱伺睬啊漆茵乏们妥羹铲翅肢葛忠彝弥暂芋够码肌掣姑挖瓷莆惠病利赴玻哑聚恶尿进藕嫂卿羽戳廊轧汗求禄辰图封于隔掣驰郑胞棱猜层绕履紧狠捆逊爬怎押傻函浇备观妈镐梗书感嚎人眩武冕惭异惋绿舶僵奢遁椰淄十死敖请冀趴握弃忧灼拼苔栋它怀份妄蚌延仙惯惰散僵驳褪抵账鳞娥熔墨掉情胚疵日扶铲蜡沿驭骆寞舱碌均汹单社勒魄茨凶浚佬涪挨烫逝渴厅孵纵椭巍贿突毕乍曾危尔傲贞俞扛奎炎复慨秧浩赣诲状淖盟殊卸愚望栓去荤撂绘碎锄午瓮泊相俄硒籍吸藉莉挡席阂挥臻鱼句乍虑怯服造宦两叹利镜凶众赣愿纹驭曝