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学习总结报告范文10篇
总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。下面是小编带来的学习总结报告10篇,希望大家可以喜欢,谢谢!
20__年,我带着进一步提高自己的知识水平,扩充知识面的愿望,我参加了继续教育远程学习。初入远程教育网,总是有点新鲜。但与此同时,我感到十分高兴,在这段时间里通过许多理论学习,使我学到了不少的知识。更让我激动的是还能在网上亲自聆听优秀老师精辟的教学经验。一个个精彩的事迹让我感动。
教育是一缕阳光,她照亮了孩子的一颗心,是一丝春雨,她滋润了孩子的心田,是一粒爱的种子,她会在孩子的心中萌芽,是一剂可口的良药,她会使朽木逢春催发新芽,是一片冰心,她传递人性、唤醒良知。
在学习中,我对重点与难点做了相应的学习笔记,随着教师的思路积极思考。主动到网上看老师提供的,以扩大视野,加深理解。在学习任何一门课的时候,对不懂的地方我都要一追到底,从不轻易放弃,避免一知半解。有了自学能力和学习方法,学习一下子变得轻松起来了。
这几个多月来,不管事情多么繁忙,不论多么疲劳,我都能克服困难,坚持每天都上网认真学习,从来不缺课。并能自觉地做好自学笔记,老师布置的作业,我都能按时独立完成提交。
程教育的学习,对我的教学有着很大的帮助和辅助作用。通过网络,无论在何时何地我都可以轻松地学习,参与网络评论,给我增添了许多乐趣,在上面不但可以学到很多知识,老师和老师之间还可以互相交流、互相讨论。共享工作的方法和体会,是一个很好的展示和学习交流的平台。经过远程教育的学习,我认为作为教师要教育好学生,让我们的学生健康成长,首先自己要有一个积极的心态和健康的身心。在今后的教学中更应该用爱去关心每一位学生,理解、宽容、尊重学生。做学生喜欢的老师。
有一份耕耘,就有一份收获。我发现通过远程教育学习,学到的不仅是知识、技能,最重要的是学会了心理健康,为我终身的继续学习,创造了极好的条件。通过这样的学习形式,提高了我的学习能力。“学无止境,不断进取”,在今后的工作中,我将把学到的知识和自己的能力两者有机结合起来,并灵活的运用到工作当中。只有不断挑战自己、超越自己,才能跟上时代的步伐,成为适应二十一世纪的学习型创新人才。
参加__省小学教师远程培训几个月来,我真是受益匪浅,从中收获了很多。
重新审视语文新课程标准,了解了“修订版”课标的特点、定位、方向,使自己在今后的教学中更好地把握教材,进行高效的课堂教学。
一、认真学习新课标,深入领会《语文课程标准》的精神实质,切实转变观念,克服以往在语文教学中忽视学生的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培养、过分追求学科知识系统的错误倾向,真正确立语文教育的新理念。
通过教学任务的完成,全面提高学生的整体语文素养,注重提高学生的语文实践能力,积极倡导、促进学生主动发展的学习方法,拓宽学习和运用的领域,注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习,使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。
二、讲授新课程时应从整体上把握教材,弄清其编写意图、体系特点,弄清教材与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系,弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点,比较新课程与旧教材的区别和联系,有哪些改进,教法上有哪些变化,有哪些独到的进步和收获,以在备课和教学活动中准确设定教学的重点,找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点,有效地实施语文教学。
三、在准确把握教科书编写思想的基础上,从本班学生的实际出发,根据学生的年龄特征和不同教学内容,创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计,采取合适的教学策略,把读写听说和综合实践活动落到实处;大力改进课堂教学。
提倡启发式、讨论式、师生互动等新的教学模式;积极开发课堂学习资源和课外学习资源,沟通课堂内外,沟通平行学科,创造性地开展各种活动,增加学生语文实践的机会,让学生在实践中丰富语言积累。
掌握学习方法,提高基本技能,接受熏陶感染,养成良好的学习习惯,打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩大阅读面,增强学生在一切场合学语文用语文的意识,积极参加各种课改活动,促进学生语文素养的整体提高。
感谢远程研修,提供了一次可以发现自己在教学中不足的机会;通过学习以及自己在教学中的反思可以更好的理解教学的真谛。
我会更加努力地学习。
本次学校安排我参加了《农村中小学教师学科远程培训》的数学培训,也许从一开始的应付心里加入学习,到逐渐的融入讲座,逐渐的被专家们的精彩讲座吸引,逐渐的引起心灵的共鸣,到最终的同化!在这个过程我受益匪浅,感受颇深:
一、通过学习,增长了知识,改变了观念
通过学习,了解了课程的新标准,了解了课程的联系,了解了课程的内容,了解了课程的编排体系和课程的教学方法,有利于我们在教学中因为了解而更轻车熟路的安排教学,熟练的安排教学过程,更好的利于我们教师在教学中“授之以鱼”的同时更“授之以渔”,真正的为学生服务!
同时,专家们的精彩讲演,在我的心里引起了震动,不仅给我们解惑,而且给我们指明了道路的方向。第一次听到汤教授说:教师就是助人,就是一个自助——助人——自助的过程。的确,我从来就没有这样的思考过,突然觉得确实应该改变了!他说到我们教师的职业困惑时,有一种贴心的亲近,句句说到我们的心坎上,现状如此,无法改变,职业还得继续,不能唉声叹气,不能碌碌无为,正所谓“在其位,谋其事”,更何况我们面对的是我们祖国明天,尤其马虎不得。既然不能改变,何不开心接受。于是,他给了我们解惑的方法,听完他的讲座,顿觉豁然开朗!非常喜欢他说的一句话:我们不能改变容貌,但可以展现笑容。是啊,为什么不呢?
二、通过学习,明确教育是终身事业,需终身学习
每个教师可能都遇到过这样的事情,在课后常有学生拿着各种问题来请教,在这种“问”与“答”的博弈中,老师只有肚里有货才不怕往外掏。作为教师,要想赢得学生的信服,不仅需要我们对本专业的知识烂熟于胸,还要终身学习,构建多元知识体系,做到融会贯通、触类旁通。从我们这些天接触的专家们身上就可以看出。
刘禹锡曾经写下这样的诗句:“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。想必没有哪一位教师想成为“沉舟”,成为“病树”。那么,与其仰视别人的博学,不如时刻充实自我,终身学习。
三、通过学习,坚定课改信念,做课改的实践者
课改虽然还处于探索的阶段,许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这一次的培训,认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不做旁观者,而应去推动它朝正确方向发展,做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力,新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族,并会永葆青春、永立于世界民族之林。
四、通过学习,注重教师人格魅力的培养和塑造
有位教授是这样说的:教师要做好一个教师,应该先做好一个人。的确,教师的人格影响着孩子的成长,好教师是引领学生进行积极选择的向导,好老师能给无助的心灵带来希望。我们每位教师应加强个人品味的修炼,用热情去点燃学生,用人格魅力去影响学生,用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了:教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升,修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。
总之,通过这次培训,使我对今后的教育教学方法产生极大影响,同时对我的信息素养也有了很大的促进和提高,特别是对信息技术的综合运用能力,不能只停留在原有的水平,而应该意识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术,并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中,从而不断提高自己的教学水平和能力。
经过两天紧张而充实的学习,我受益非浅,异常是对教育教学理论的内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自我的认识水平和理论水平,进一步增强了自我战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下头我谈几点体会:
一、新形势下的教育教学改革工作,要求教师必须具备较高的政治素质和业务素质,提高个人的综合素质,不断适应教育教学改革工作的需要。
李元昌教师的从教经历和对教育的执著追求,给我们年轻教师很大的教育,让我们懂得什么是教育,怎样才能教出优秀的学生,让我们懂得“没有爱就没有教育”这一深刻道理。
二、要谦虚谨慎,不要傲气。
这是宋教师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、社会关系来讲,都必须谦虚谨慎,戒骄戒躁,始终坚持清醒理智的头脑。要集思广益,不要主观臆断。必须要有很强的平等、共同学习的意识,遇事多商量、多沟通,经常性地交流思想,交换意见,调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广,不要小肚鸡肠。必须要有一种容人、容事的宽广胸怀,能够听取各种不一样意见,要严于律己,宽以待人,少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心、友爱之心,这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。
三、必须热爱自我的教育对象——学生。
教师应当是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自我的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的“差生”,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的提高,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
四、我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。
要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作。仅有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。
五、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。
所以,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负职责。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既能够向学生谈自我从人生中取得的宝贵经验,也能够向学生坦诚地公开自我的生活教训,使学生真正感受到你不仅仅是良师还是益友。
两天的培训,让自我懂得了工作中处理问题的方法和步骤。在工作中少走弯路一次把事情做对,这是培训之后自我感受最深的。写岗位标准操作懂得了要点和具体资料,更让标准可操作性强,使产品质量有了保障,过程控制有了标准。增加图片让操作更加的简单易懂,操作性更准确。生产现场管理按照5S管理,解决了现场的摆放混乱较容易发生差错的风险。
培训员工先说清楚,在做给他看,然后看他做,在跟踪监督检查,最终得到肯定和鼓励。安全生产,重点工作做预防而不是救火,严格按照规定做。不把每次的侥幸视而无睹,只要隐患存在,安全事故的发生只是时间的长短而已。安全工作重点在预防。
班组长的主角是一个呈上启下的作用,更是生产质量的保障。问题的分析和解决办法,连问5个为什么找到问题的根本原因,正确的解决问题。产品品质的保障,一级:不制造不良品;
二级:制造不良品,不传递不良品;
三级:制造不良品,传递不良品,下道工序不理解不良品;
四级:制造不良品,传递不良品,流到下道工序,在流到下道序。我们的目标是一级,需要大家的共同努力目标才会实现。产品质量是检验出来的;
产品质量是制造出来的;
产品质量是设计出来的;
产品质量是习惯生产出来的;
仅有严格按照规范操作,产品质量就会有保障。经过培训,工作过程中有了思路和处理问题的方法,更有信心的做好本职工作让领导放心。
暑假里,我参与了学校组织的教育技术培训,素质教育讨论活动,经过学习,使我拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下头谈谈我对本次学习的心得。
一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会礼貌的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢我认为应当从以下几个方面做起:
1、热爱祖国,爱岗敬业
热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今日,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自我的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。
2、热爱学生,诲人不倦
热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都期望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自我的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生提高时,教师不要吝惜自我的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自我的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到的回报。
3、以身作则,为人师表
在教学实践活动中,教师仅有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,自我必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自我本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自我的良好道德言行来教育和感化学生。
诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向,没有远大的梦想,其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦,好学进去,自我必须勤奋好学,广学博览,精益求精。教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵,陶冶学生的情操,以自我的模范行为,影响教育学生。
二、用学习引领自身专业成长
随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习,不仅仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。
教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,人们再也不能只经过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。仅有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的本事,才会使自我重视终身受益。
教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。
首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观能够造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自我的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累供给了的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎样能够,怎样能胜任的教育教学工作生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自我不被社会所淘汰,仅有加紧学习的步伐!一个优秀教师应当抓紧一切时间增加知识储备,仅有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。
随着时代的提高,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,所以,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。经过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。
为了无愧于教师这一职业,也为了实现自我心中的梦想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自我,书写出灿烂完美的未来。
为了进一步提升女性的内涵素养,塑造女性外在的形象,提高妇女良好的文明素养,打造出优雅、知性、干练的成功女性。6月23日,静怡学堂组织开展了“弘扬传统文化传播现代礼仪”专题培训课在县阳光半岛大酒店举行。
大家在活波轻松的氛围中一起学习,从优雅心灵的引导开始,通过外在魅力、优雅姿态、音容笑貌、魅力声音、中餐礼仪等全方位塑造,深刻意识到做为现代女性提升自我气质的重要性,以及如何提升自己的魅力气质。气质美看似无形,实为有形,它是一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态,待人接物的风度,皆属气质。
优雅是一种气质,一种智慧,一种修养,一种品质,一种境界。讲究礼仪的女人,无论在什么场合都会显示出与众不同的风采,令人感到如沐春风,得到他人的尊重。一个真正美丽的女人不仅有内涵,而且同样具有优雅美好的仪态。
此次讲座特邀卓爱形象高级礼仪培训师、香港塑美凤凰礼仪学府高级礼仪培训导师、全国商务人员职业资格认证考评委员会形体仪态教练、静怡学堂创始人赵静婷
课后,大家普遍认为此次学习受益匪浅,并表示要将堂课所学知识应用到工作生活中去,努力塑造个人良好气质形象。
通过本次讲座,静怡学堂收获了开展成人礼仪培训的经验和友谊,为县推广现代礼仪规范做出了应有的贡献。
在这短暂的三天中,我主要是跟随博朗旗舰店客服组学习客服相关技能,这使我对客服工作不但提高了自身业务能力,也在学习中找到了自身工作的不足。
几天中,我听到最多的词就是“继续跟进”,上午有前来咨询的顾客,直到下午还没有下单的;
快递派送过程中出现问题了,需要帮客户投诉的;
确认收款后,客户评价有异议的;
各个部门之间相关工作进度;
以及根据不同客户类型,所设置的不同语气的快捷回复;
虽然情况不同,但是处理事情的态度是一致的,迅速、专业。
以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户,但是往往等客户评价的时候,并不是自己所期望的那种好评,有时会很受打击;
还有在遇到客户投诉的时候,总会很慌张;
这个两个问题一直没有得到解决,经过这段时间的学习后,我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的,宠辱不惊、淡定这才是真谛。
一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验,但是有时候太顺应客户的想法,客户们并不领情,在这几天旁观客服工作的过程中,我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释,解释了客户会认为你在找理由拒绝他,而且还耽误时间,如果直接委婉地回绝了,虽然客户会有短暂的小失落,但是也会默认规则,并不会再有太多的疑问,不但工作效率高,而且客户评价也不会低。
通过这几天的旁观,我发现他们店的客单价都不低,虽然商品本
身价格相对较高,但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系,他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售,我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感谢领导为我提供了这次学习机会,通过这次学习培训我受益良多,这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。
今天,市级培训已结束,明天还要进行集团培训。总观本次培训,形式比较丰富,已有相当多的感慨,故先择其一二略谈。
现在很多教师缺少精神追求,总是自我满足,进取心不强,工作态度懈怠。对待科研更是敬而远之,畏而拒之。缪教授的讲座给大家指明了教师专业成长的途径以及意义:要通过重视科研来发展自我,不要自我满足、不思进取。我认为说的真好。像我们人到中年,高级职称已评到,特级教师、教授级教师好像遥不可及;
其实,缺少的真是毅力、目标、态度。上午,从缪老师的书中读到:他的老师——曹津源老师,从教__年,公开发表了3000多篇论文;
这是一个何其惊人的数字,让人折服、叹服;
所以才成就南通一代名师。我们离目标远点没关系,但是脚步不能原地踏步总能做一些事。
下午李主任讲解课堂教学要重视教师的指导作用,本人比较赞同。现在很多课过分强调学生的主体地位,忽视了教师的重要作用。物极必反,这个规律大家都懂。另外,要尊重文本。这点也是当前课堂教育容易忽略的问题。很多人认为,现在的考试书本上的知识总考不到,教的仔细没意思。不料今年中考试题中就有与《陋室铭》关联度高的题目。所以,要在平时的教学中重视文本的使用。我们在教一篇课文时,不能浅尝辄止,而要字酌句斟,牢牢抓住语言的鉴赏,方能回归语文教学的本真,方能切实提高学生的鉴赏水平,方能加强学生的应试技能,从而提高教学质量。最近几年,大家都重视了试题的研究,这是一件好事,有的放矢,对学生最有益,当然也能提高教师的业务能力;
但是要避免又走进题海,要跳出来,要归纳方法。试题研究很能激发大家的思考,很能锻炼人。这种培训方向对头,当然有效。
销售重要4步,取得客户信任,探询客户需求,对客户进行产品介绍,完成签单。
一、取得客户信任
1、提前做好去客户那里的准备。
了解客户所在机构的基本信息:面谈时间,地点,规模,老师人数,负责人,客单价,课程内容,目前主推课程情况,其所在细分领域的优劣势,机构在跟谁学主页上的信息完整情况,同类型机构中最优秀机构的跟谁学主页基本情况,其临近的一家使用跟谁学平台的基本情况,公司宣传资料,礼品。
2、将客户进行区分,通过客户的推广需求情况(包括网上推广和线下活动推广),跟谁学主页完善情况,配合度,POS需求情况进行区分,找对能更愿意使用跟谁学资金管理系统的机构,然后再逐一拜访。
3、到了客户那里,不要急于推荐自己的产品,需要花40%的时间与客户进行破冰,询问机构的历史,负责人来自哪里等问题,少涉及产品,以多提问的方式和赞扬的方式与负责人破冰。
二、探询客户需求
简单的破冰之后,可以进一步询问负责人对跟谁学的了解(方便介绍自己的公司),机构的招生情况,招生方式,最近有没有什么活动,学生的缴费使用POS机的概率等问题,这个环节还是多问为主,让负责多说,从而找到客户的主要痛点和难点。
三、产品介绍,解决方案
针对之前挖掘出的问题,直接打开机构的后台,边讲解后台功能,边解决客户痛点。
四、签单,pos下载和使用
现场演示POS机的使用,并让客户也尝试操作,同时讲解使用的好处,如:免手续费,吸引更多学生线上报名,增加机构在平台的曝光量,协助机构版面置顶等,同时与机构负责人互留联系方式,为后期维护最准备。
个别技巧:
1、当机构询问平台招不到生源时,举例:汉正街做批发的例子。
2、当机构表示使用效果不好时,用机构临近商家的主页做介绍。
3、以多问为主,少说,更多的去发掘机构的需求,再进行产品介绍,机构维护等。
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