下面是小编为大家整理的办公室实习心得合集,供大家参考。
自参加工作以来我所处的一直是街道办事处的党政办公室,众所周知,办公室任务纷繁复杂,工作千头万绪,日常工作涉及各方面,各部门科室,是联系各单位的“纽带”。做好办公室的工作不仅需要耐心细致,一丝不苟,更需要转变机关作风,提高工作效率。下面小编就和大家分享行政办公室实习心得报告范文,来欣赏一下吧。
行政办公室实习心得报告范文1
金东山家居建材广场——金东山旗下的又一大专业市场,于x年5月19日盛大开业,成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处,主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等,并配备了装饰公司打造最贴心的服务,真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付差价返还 自由退换”的率先承诺,都让金东山建材广场散发出无限魅力。
今年暑假,我有幸进入金东山家居建材广场,成为金东山的一员,在行政办公室实习一个半月的时间,是提高我工作经验,丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀,同事的热心帮助都让我感动于心,短暂的实习期间里,他们指导我参与市场日常管理工作,认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作,让我学到了许多书本中没有接触到的知识,在此,我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。
企业文化成为市场开拓的金钥匙
“财富不能创造文化,文化却能创造财富”,这是国外企业流行的一句名言。初入金东山,我被眼前的景象震憾:商铺鳞次栉比,商品琳琅满目;人流、车流接踵而至,人声鼎沸,一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢?
八月底,金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕,广场上已摆出了大幅,制作精美的展板,展示灯饰的发展史,介绍灯饰行业中最优秀的品牌,最有潜力的企业。同时,电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击,让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业,让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间,金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销,发放活动宣传单,并举行节能灯义卖,积极提倡低碳生活,并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮,正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌,才赢得了金东山家居建材品牌的效应,才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。
金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围,积极为广大经销商宣传造势,与众多媒体建立联系及合作关系,打造“买建材去金东山”的良好口碑。
规范的管理谱写了万商云集的新篇章
金东山不断完善管理体系,用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内,这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈,从人烟稀少到商贾云集,金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。
很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队,他们尽职尽责,无论对经销商还是企业内部员工的管理,都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中,不仅要维持好经营秩序的,同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静,对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》,明晰的岗位职责,体现了常规管理规范化、严密化,责任明确到人,不互相推诿,无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。
记得一品牌洁具在进行店面升级装修时,由于作业时防护不慎,喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内,客服部区域经理在第一时间赶到现场,在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗,及时挽回大部分损失。在协调过程中,区域经理与商户经多次协商,终于用诚心达成完美和解。
真诚的服务引导金东山人再铸辉煌
服务立市是大市场一切工作的出发点和基石,在金东山创建之初就定位于服务型市场,全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时,总是在维护经销商合法权利的同时,及时解决各种棘手问题,能解决的矛盾当场解决,不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后,提出合理的解决方案。同时,金东山市场也服务于各经销商,为商户营造良好的市场经营环境,积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。
八月的宜昌,气温直逼39℃。金东山家居建材市场以人为本,将关心落到实处,炎炎夏日为经销商户们送去清凉,西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中。为方便商户,区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求,有的直接送到手中,有的按经营牌随时领取。
同时,金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”,及时地整理收集建材行业的各种资讯,及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架,上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册,内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息,网络平台也及时更新,最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。
服务成就影响力,真诚的服务才能赢得商户的信任,从而提高市场的凝聚力,在经营理念上,大市场牢固树立了“服务立市”的信念,一心一意做好市场,全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络,提供了配套的仓储服务,配备了便捷的物流配送,构建了网络化信息服务管理平台,成立宜昌市金东山经销商商会。另外,还提供了最为放心的安全保障,24小时电子监控和专业的保安队伍,并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”,配合公安部门的周边治安巡逻队,构筑强有力的治安防范体系,真正使入驻商户,放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持,市场的凝聚力加强了,金东山更辉煌了。
一个半月的社会实践一晃而过,但收获颇多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会,在这里,我学会了虚心求教,与人文明交往等一系列为人处世的原则,同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头,能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。
行政办公室实习心得报告范文2
梦里花落知多少,时光飞逝,为期一个月的实习生活就要结束了,从学校的象牙塔到社会的起跑线,从家室的襁褓到现世的冷暖,从理想的丰满到现世的骨感,从司法局到公证处,从理论到实践,我很好的完成了这些过程中角色的转换,思维的转换,身份的转换,慢慢的学习,渐渐的成长,不管是思想上、工作上还是生活上,都在实践中得到了很好的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获,那时初来咋到、懵懂茫然的我如今在慢慢的成长着,这与领导及同事的栽培是密不可分的,下面对这一个月的实习生活做一个简要的自我鉴定:
首先,思想认识更深刻了。初到局里报到时,就有相关领导对我们进行授课培训,从一开始就对我们的思想进行教育培养,如政治部张主任要求我们端正思想认识,端正工作态度,并对我们的工作提出了具体要求,还有纪检部邓书记更是重申了思想认识的重要性,要我牢记公务员身份,以身作则,遵守公务员各项法律法规,加强思想建设,作风建设,做一名遵纪守法,清正廉洁的公务员。由于我们的另外身份是戒毒警察,所以就有强戒所的领导来给我们授业解惑,让我更加明确了自身的责任与义务,更准确的定位了我的角色身份,所里领导也强调了思想作风建设的问题,因为我们今后面对的社会经验丰富,已成“人精”的戒毒人员,所以,我在思想认识上也绷紧了神经,思想觉悟更加深刻,到了公证处以后,处胡主任也对我们的工作做出了要求,更在思想上动员我们要实事求是,不懂要问,多多请教,多多交流学习,着实让我们学到很多,不至于一开始茫然无措。
到后期,市人社局首次召集全市新招录公务员开展为期三天的培训班,在培训中,市人社局、公务员局相关领导对我们的思想认识来了一次全方位的、系统的、完整的洗礼,如讲解公务员法及配套法律法规,公务员处分条例,系列重要讲话精神,省委、市委相关红头文件等内容的学习,都在教我们如何做一名合格的公务员,培训期间还有素质拓展活动,此次活动更是让我明白了团队协作、相互信任的重要性,通过一系列的培训学习,我个人的思想觉悟更加提高,对做一名“合格”的公务员,“标准”的戒毒警察有了更深刻的认识和体会,我会把这期间学到的积极的运用到今后的工作中,并在工作中不断完善自己的思想建设,把所学到给思想建设增砖添瓦。
其次,工作经验更丰富了。在公证处实习的这一个月,我有原来的一无所知,到现在能为各位领导各位同事分担部分业务,整理卷宗,修改档案,工作内容越来越多,工作方式多种多样,工作经验也就丰富起来,这与领导的悉心指导,充分信任,同事的耐心讲解以及自己的领悟是分不开的。在这期间,我们也积极参与处组织的各种活动任务,如参加省里公证卷宗质量检查活动,领导要求我们把20x、20x年份的卷宗整理、编号、排序、捆绑、放置。我们在规定时间内较好的完成了任务,得到了领导的肯定。在接下来组织的“敬来月-免费遗嘱办理”活动中,领导要求我们从旁协助接待,这不仅让我们学到很多遗嘱、继承方面的知识,更让我们了解到公证事业的专业性、业务性,暗下决定以后要多多学习、多多请教,掌握更多知识。
此外,处搬家的同时也给我们留下了一个艰巨的任务—整理上万份的档案入柜,据了解是82年至今近三万份的档案,工作量不可谓不大,但在我们高效率,高质量的努力下,用近两周的时间终于把这些档案顺利有序的装入柜中,其中,对编错号的档案重新编号,该返工的返工,该入柜的入柜,对文件目录错误的档案要重新编排整理并装订,完成了这一系列的工作,为今后提取档案,入驻档案局提供了方便,同时,我的工作态度和工作质量得到了领导的嘉奖,这无疑是我勇往直前的兴奋剂。一方面自己的工作经验丰富了,知道了档案的整理装订入柜程序,另一方便工作能力也提高了,更能胜任以后的工作。就在昨天下午,我们还参加了局组织的“上窑综合菜市场志愿者服务”活动,亲身经历了一回名志愿者,我们要制止老百姓乱扔垃圾并进行劝说,制止不文明行为,搀扶老人,收捡地上的垃圾等服务项目,这种志愿活动更能考验人、考验意志,作为一名志愿者更要以身作则、以理服人、敢做敢说,工作方式更要谨慎大方,这不仅是一次心理上的锻炼,更是一次行动上的磨练,这一次的社会实践让我明白了志愿者的艰巨,更让我学到了工作方式,工作角色要善于转变、调整,这无疑对我以后的工作有着莫大的帮助作用。
最后,生活方式更加规范了。初到局里,局领导首先都很关心我们的住宿问题,并帮助我们在附近寻找出租房,同时与强戒所那边沟通上却住宿事宜,最终我们的住宿问题得以解决。而且在局领导的多次授课培训中,一再强调我们的生活作风问题,因为我们是公务员,我们的行为规范、生活习惯一定要做到符合公务员标准的,区别于其他人,区别于以前的生活方式。另外,局领导还要我们处理好生活,工作,娱乐三者之间的关系,要区别对待,做到符合公务员标准规范,生活作风建设要跟上工作作风建设,同时,要把工作中学习到的运用要生活上,如此,才是一个合格公务员该做的。这些培训让我了解到一名公务员生活的严谨性、规范性,工作上要恪尽职守、勤政廉政,生活上更要勤俭节约、合理规范。
总之,这个月是不断学习,不断充实的一个月,是积极探索,逐日成长的一个月。通过踏踏实实做事,认真深刻总结和思考,让我的思想觉悟更加深刻,工作经验更加丰富,生活方式更加规范,这些无疑是我以后转正的重要筹码。
这个月即将过去,未来我作为一名戒毒警察,一定会把在局、在处学到的,看到的运用到我的工作中、学习中、生活中,力争做一名“合格”的好民警。之前的一切都是试金石,这期间的点点滴滴对我而言是弥足珍贵的。虽然刚开始来的时候有一种举目无亲,毫无头绪的感觉,但在适应后很快的进入角色,步入工作。这一个月的经历让我不断成熟,处理问题方面也考虑得更加细致全面,但自己还存在着很多不足和缺陷,比如做事急于求成,过度追求高效率而忽略同事的感受,没有很好的与同时团结协作,工作的完成率以及质量有待加强,戒毒知识欠缺,有待学习提高,与同事交流较少,缺乏沟通,身体素质较弱等方面的欠缺不足,都是今后要注意,要加强的,要提高的。
希望在今后的工作中,自己能够把这期间学到的思想理论,工作经验,生活方式等方面的知识运用到其中,不断地加强学习,加强沟通,加以理解,加以应用,学有所成,学以致用,有所收获,有所成就,不断加强思想理论学习,深入学习党的以来系列会议重要讲话精神,积极践行党的群众路线教育实践活动方针政策,加强公务员法及相关法律法规的学习,加强劳教(戒毒)理论的学习,坚持理论联系实际,在实践中学以致用,把理论学习落实到实际工作中,指导工作的进展,同时用理论武装我的思想,落实到今后的工作作风,生活作风的建设中,努力使自己成为新时期,新形势下一名“合格”的公务员,“合格”的戒毒警察。
行政办公室实习心得报告范文3
在没有进入热线办工作之前,作为一名乡镇办公室的工作人员,也曾接到过县长热线交办事情的电话,但是对县长热线仍然很陌生,不了解其职能。后来,有幸成为热线办的一名工作人员,慢慢的从了解到熟悉,再到融入其中,使我明白了很多。
现在我已经在热线办工作了四个月,四个月的工作,使我深深的认识到,关注民生,服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关注与要求,而且也加强了群众对政府职能部门的监督,成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁,不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段,而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中,我也发现自己还有很多需要完善的地方,为了更好的做好本职工作,自我总结出需要加强的几个方面:
一是加强学习意识。
古人讲“非学无以致疑,非问无以广识”,所以我们要时刻把学习放在重要位置,不断丰富自身理论素养和工作经验,学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题,使工作不断创出新特色,取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面,工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的越多,就越能做好群众的宣传解释工作。
二是增强工作责任心。
小细节也成就大问题,在热线,没有小问题,只有没办法预料的衍生大问题,它就是由被忽视的小问题造成的,而它最终的结果却不是个小问题!因为人们更关注的是结果!所以我们每一步路都要走的踏踏实实,不以善小而不为,不以恶小而为之,把每一个问题都当成学习再学习的机会,做到精益求精,使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情!
我们一定要站在人民群众的角度,为民思考。说白一点,就是要急群众所急,想群众所想,把打进热线的百姓当作自己的家人,发生的事情看作是自己家的事情,设身处地的为他们着想,把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。
三是提高服务质效。
在热线工作,服务于民,收集社情民意,传达党和国家的政策方针,我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解,我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素,而为群众排忧解难,创新优质服务为民,科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量!
在今后的工作生活中,希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我,把工作做得更好。
行政办公室实习心得报告范文4
7月21号,来到大连华泰证券开始我的实习生活。虽然只有一周,不过在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会。
我们的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的顺序,像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
第一周我们是在理财团队,开始并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在刘波哥哥和王生阳哥哥的帮助下,我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的发展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考,具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步,因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。
在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会,总结一天股市的变化,给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训,在一些我们不太熟悉,或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中,职场的要点我第一范文网们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难提供的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好朋友,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习台,让我们可以在公司各个不同的部门学习知识,我们就要充分利用好这得来不易的资源,好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识,这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法,这又是一个完全不同的职位,我们同样会更认真的去学习。
行政办公室实习心得报告范文5
顾名思义,实践。实践中学习。经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实践对我越发重要起来。刚结束的这段实践时间可以说是大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是这段时间里,学到校园无法学到知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实践也给了一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
工作内容
主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。这一过程中,这一个多月中。采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我所有具体工作内容:
给应聘者进行简单初始,1接应聘者来电。通过者送往各部门经理处进行复试;
并做好登记;2开试工单通知复试通过者试工。
3协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
签收文件;4送文件至各级领导。
以备随时出档和归档;5整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案。
发传真,6复印、速印办公文件。领办公表格等;
员工调职、离职手续;7协助办理新进人员入职手续。
并将考勤明细送至各部门核对签字;8计算管理人员月考勤。
录入员工养老保险资料;9录入月罚款单与奖励单。
10制作x年全厂管理人员年休表;
11协助接待最大客户德国deichmann客人。
12领导安排的其他工作。
收获及体会
虽然有眼泪也有辛酸,回想起自己的这一个半月的工作经历。但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,被安排在一个办公室文员身边学习。真的第一天是最难熬的从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的从打杂的过来的劝我要挺得住,坚持走过来就好了刚开始接触的工作就是招聘,自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。公司是以鞋业为主的有很多有关鞋业的专有名词是以前从来没有接触过的所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了问的多了也自然就明白一些了来应聘的人员多了发现了一个差别,就是北方与南方的差别。南方,大多数20岁左右就出来找工作了就连我办公室就有两个女孩是87年的均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,要更加虚心的努力的吸收这里的一切。