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个人年度考核工作总结(七篇)

时间:2023-01-04 08:10:04 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的个人年度考核工作总结(七篇),供大家参考。

个人年度考核工作总结(七篇)

2022个人年度考核工作总结(七篇)

时间过得真快呀,一年就匆匆结束了,作为员工迎来了年度考核,那么个人年度考核工作总结模板有哪些呢?下面是小编给大家整理的2022个人年度考核工作总结(七篇),欢迎大家来阅读。

快乐的时光总是这么短暂,当在快乐中忙碌的时候,就更让人感受不到时间的流逝了。今年来的情况就是如此。

在幼儿们的簇拥下,我每天都过的非常的充实,非常的开心。而在教育上,我也一直在严格努力,让自己能在教育好幼儿的同时也能好好的保护他们的安全,关注他们的健康。

一年的时间下来,我在__幼儿园的教育工作中也有了很多的发展和进步。现在,针对这一年来的情况对自己的做总结如下:

一、教育工作方面

在教育上,我作为幼儿教师,在教育上我善于引导,在课堂中寓教于乐,利用与幼儿们的互动交流以及各种游戏中带领幼儿轻松学习,并在生活中会多多引用,让知识的学习穿插在课堂和生活当中,让幼儿们更简单、更牢固的掌握学习下的知识。

此外,在今年的课堂中我们非常注重健康和卫生的教育。在这类教育上,我不仅利用图书和多媒体引导幼儿们认识细菌,了解细菌的危害。还配合保育老师,在平时的保育工作中监督幼儿做到勤洗手,认真使用洗手液等等。较好的培养了我班的卫生习惯。

并且,除了知识教育外,我也同样在身体锻炼上下了很大的功夫。在日常的中保证了幼儿的基本运动量,认真处理幼儿们运动后的出汗问题,保证了幼儿的身心共同发展。

二、班级管理方面

在班级的管理方面,我通过在班级中找准定位,认真的融入到班级中。并在班级里积极引导,树立良好的班级风气和团结性,让__班成为一个优秀,团结的小集体。尽管在班级中有时候也会出现一些小摩擦,但在认真的教育后,幼儿们也能认真理解自己的错误,并能在团体活动中学会互相配合,共同完成游戏和活动。

三、家长的联系方面

在家庭方面,我会定时保持与家长们的联系,每天在家长群发送教育时的影片和活动场景,并根据季节情况发送一些的常见幼儿疾病的常识和预防知识,提醒家长们在生活中注意幼儿的健康保护。

并且,在教育方面,幼儿家长也积极的配合我们,让幼儿们能在生活中保护良好的习惯,做到全面的教育和引导。

如今,一年的时间下来,我对于我们__班的幼儿们有了更深的了解,也明白了自己该向什么方向去发展,在下一年新学期的工作中我会更加努力,为国家培育出优秀的人才幼苗!

一年来,我在院领导的正确指引下,进一步解放思想,更新观念,不断提高自身素质,自觉听从组织工作安排,明确自己的工作职责,认真学习,努力完成各项工作任务,取得了一定的成绩。现就今年的主要工作情况总结如下。

一、班子成员作用:

作为院班子成员之一,团结同事,互相协作,积极配合院长以及其他班子成员开展各项工作,参与民主集中制建设,协同研究决策性议题,为医院的未来发展和改革,开创美好的前景而殚精竭虑。

二、日常临床工作:

坚持每天参加临床诊疗工作,不荒费自己的临床医学专业。在日常工作中,严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,能熟练掌握各种常见病、多发病、疑难病的诊治,以及临床工作中常见的各种技能操作;
一丝不苟的处理每一位病人,态度温和,热情周到,在程度上避免医疗事故的发生;
访视病人时,诚心的去与病人沟通,减轻病人的心理负担,使病人在治疗期间保持的身心状态;
参加各科的会诊和应急救治等工作。

三、医疗质量和医疗安全:

医疗质量是医院生存和发展的根本性问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是医务办的首要任务。经过努力,医疗质量的提高和医疗事故的防范,取得了明显的成效。

1.基础医疗质量:根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定了《医疗质量工作计划》和《医疗质量检查考核标准》,帮助并指导各科室重视医疗质量建设,对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊负责制度等,进行了平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量明显提高。

2.医疗文书质量:按照《病历书写基本规范》的要求,亲自对各科住院病历、病程记录及其相关资料严格检查把关,及时上缴病历,对一些存在错漏或敷衍应付的病历,坚决退回重写,进一步的规范化要求,使广大临床医生的病历书写意识和书写质量大有提高。处方质量也有不同程度的提高,门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。

3.医技科医疗质量:加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测,注重与临床一线科室的沟通和交流,进行室间评价和室内评价活动,确保医院诊疗工作的需要,取得较好的成绩。

4.“三基”“三严”的培训和考核:今年医务办开展了12期业务知识培训,内容兼顾各专业层次,尤其对急救知识和急救技能方面的培训列为重中之重;
带动护理人员进行技能操作训练,使护理人员操作技能有了一定的提高。举行了1次业务知识考核,合格率100%。同时,定期选派骨干专业人员进行进修学习,不断吸收新知识、新技术。

四、其他兼管工作:

不管肩负哪一份工作,接触一项,身心就投入某一项,无论巨细,不惜倾注心血,尽职尽责,力求做到尽善尽美,绝不辜负上级组织的期望和信任。比如护理、初保、药事、门诊部、药品不良反应报告、医患调解、文书材料、下乡等等工作,毫无怨言,不藉口推搪,而且尽本身的能力,做到。

五、存在问题和努力方向:

回顾一年走过的路,虽然没有大的错误和过失,但还有很多不是之处,比如:

1.对时间观念较松懈。

2.迟到、离岗行为等,在一定程度上造成了不良影响,有损班子成员形象。

今后,必须以此为鉴,克服缺点,发扬优点,更好地为人民服务。

时间总是转瞬即逝,在东森公司工作已经工作一年多了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下:

一、日常工作:

1、清点停车场免费小票,并且做好记录,月底做好与财务交接。

2、负责整理停车场发票跟盖章和安保各小组长的领用登记,发票准备领取完毕时报与财务及时补备。

3、负责公司收文、发文的登记工作。

4、帮新同事录指纹,并作好记录。

5、清点南城免费卡并让南城员工领取,做好登记。

6、签收公司各类信件、包裹、报刊杂志及分送工作。

7、通知商家过来交水电费,通知同事过来交水电费。

8、负责让领导签各部门的业务单、报销单等。

9、做好考勤,公布最后上交财务。

10、协助办公室工作,财务做好其他工作。

二、一年多工作中存在的不足之处:

1、接待来宾时不够有耐心,前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。而自己不够耐心的倾听完客人的来意,确实给公司的形象造成了不好影响。

2、工作中还不够细心,处理繁琐的事项时,忙乱中就会出错。

三、接下来的计划

1、提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务质量做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自己的见识。

2、继续增加接待方面的学识和加强着方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。

转眼之间,x年已过,一年来,在镇__委、政府的正确领导下,不断加强自身修养,努力提高个人素质,尽能力完成镇__委、政府交给的各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:

一、以学习为重点,使个人素质得到了提高

一年来,本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。在业务技能上学习求“精”。办公室工作,要求工作人员具备很强的业务技能和素质,通过四月份全区公开选拔机关工作人员考试看,从一定程度上说明了本人的差距,一年来,我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识,参加了一期新闻写作培训班,从一定程度上提高了业务知识水平。

二、中心工作

今年以来,按照__委、政府安排,我在x村包村,一年来,我积极配合村支部、村委会完成各项工作。

一是进行了产业结构调整。年初,我们多方联系种了公司、经销公司等单位,制定了“六个一”增收富民目标,即人均一亩饲草,一亩制种,一亩中药材,一亩蔬菜,一亩优质果园,户均一座暖棚圈,在逐社宣传的基础上,全村共落实玉米制种1939亩,菊芋650亩,粮经比例达25:75,全村群众订单面积达到70%,同时时全面完成了退耕还林补植任务,栽植杨树27000株。

二是重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道4建五社亭子一处,栽植绿化风景木300株,新发展养殖大户36户。

三是__建、精神文明建设得到加强。上半年来,全村利用元旦、春节、五一、七一等节日,举办文艺活动x次,开展捐助活动x次,捐助现金x多元。

四是社会各项事业平稳发展委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作,确保了全村的稳定。

五是健全完善了村上各项制度。结合基层组织建设规范化管理工作的开展,针对村上财务管理不健全等问题,从抓基础入手,先后健全了村支部仪事制度、社干部管理制度等多项管理制度。

三、业务工作在创新中得到提高

一是较好地完成了文秘工作。一年来,本人将提高业务水平做为工作的重点,能够按照办公室工作及时、准确、高效的要求,认真做到了上情下传、下情上报,尤其是对一些时效性强的工作加班加点、起早贪黑,保质保量地完成任务,没有发生因工作失误而造成工作被动,据初步统计,上目前,完成各种上报材料20篇,下发各种文件90份,完成调研报告3篇。

二是__员管理工作得到加强。

今年的基层组织建设我们按照区委安排,主要开展了三项工作:

1、以__群致富信用联合体和产业__小组组建为主的双培双带工程顺利开展,全镇组建信用联合体14个,上报待审批3个。

2、对全镇流动__员及村级组织状况进行了全面摸底,为__员先进性教育的开展奠定了基础。

3、做好了__员的教育和培养工作。全年新发展__员40人。

三是全镇办公自动化管理系统运行正常。

办公自动化管理是今后办公室工作人员必备的技能的素质,一年以来,在区上进行培训的基础上,我镇运行了政府上,网工程,上目前,该系统运行正常,保证了____政府工作的开展。

忙忙碌碌的度过了这一年,很多计划好的事情都没能做完,这一年就这么结束时了。说起来,还是有些遗憾的。但是生活在不断的变化,我也不能总是盯着过去的不足不放。看看自己的进步,检讨一下自己的不足,准备好一切就要开始向前看了!

为此,我现在对自己这一年来的工作情况进行一个总结,相信在未来这些都会帮助自己有更大的进步!我在__年的工作总结如下:

一、个人工作情况

作为一名__科室的护士,我在工作上努力的尽职尽责。我不知道什么是最好,但是我在努力的付出自己的努力去让自己靠近最好。尽管许多的地方依旧比不上优秀的同事出色,但是我也有努力的让自己能做的好一点,更仔细一点。

一年来,我在工作的中尽心尽责的责任。细心的照顾病患,严谨的按照时间安排去做好换药等护理工作。并且,争取做到人性化服务。在这一年来,我积极的学习和人交流的技巧,认真的倾听患者们的话和要求,并积极的在护理的工作中给他们鼓励,配他们说说话,关心他们的身体和心理状况。

当然,我也不忘自己是一名医务人员,在工作内外都认真的强化自己,让自己在工作中能有更大的进步。我还积极的向护士长请教,认真的学习护士长教导的各种经验,并在练习后积极的运用起来,增强了个人的护理能力。

二、个人的工作感受

今年的工作的非常的忙碌,尤其是年初的这段时间,但是我一直坚持着自己的信念。并坚持着做好自己的工作,相信未来一定会更好。却是,现在的我得到了不少的成长,但是我也认识到了更多的问题!我明白,及时有了成长,那也只是说明我还有更多的问题需要我去解决,去改变!而这一切都需要我挺起胸膛继续在“白衣天使”这条道路上走下去,我也正在这么做。

一年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。下面,我就这一年的工作情况总结如下:

一、20__年销售工作取得的成绩

__年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%。总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。

二、认真努力,积极做好销售各项工作

销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了以下几个方面工作:

(一)抓好自身建设,全面提高素质。作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)抓好展厅管理,树立品牌形象。展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备,以方便为客户提供更加精细的服务,树立公司的窗口形象;3.客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,帮助客户打(拉)开展厅大门;4.销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。

(三)抓好队伍建设,全力做好工作。要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。

(四)树立信心,排除万难。__年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。

(五)制订考核办法,激励先进。为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。

(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力。我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率,试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。

(七)抓好售后服务,提高服务质量。我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。

一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感。我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1.确定重点维护对象。建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。2.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护。3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,经常与客户沟通并举办假日活动,或举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。

二是抓服务,提高客户的满意度。健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始,服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。

三是抓培训,提高员工的整体战斗力。加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示,并由部门经理当场点评,激发广大业务员的工作热情,达到共同学习、提高的目的。

三、工作中的不足

回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的发展,做出我应有的贡献。

(一)加强自身业务学习。今后,我要继续加强学习,掌握做好工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,学习有关规章制度和业务知识,提高业务技能和综合素质。

时间匆忙,每天在充实的工作中度过,转眼又到了年度考核的时间。在回顾了我在上一年来的情况和发展之后。我仔细的分析了自己的成绩和行动。对比过去,我在工作上不仅多了一份成绩,更多了一些热情!这促使我在工作中积极努力的去改进自己,去为工作创造新的成绩!现将我一年来的工作表现总结如下:

一、工作方面

在上一年的工作方面,我作为__公司的__客服,在工作方面我严格遵守公司的规定要求,在服务中履行自己的职责和目标,做到“热情服务、耐心沟通、严守纪律”。在工作我严格遵守公司的每一项规定,不向客户随意自己职责外的事情,并努力提高自身的服务要求,做到努力让客户满意,展现__公司的服务形象。

在一年来的工作中,我重视自身的服务能力,一直再向能力出色的同事学习,向领导请教各种经验和技巧。且在日常我也会利用一些时间来看阅读心理和沟通学方面的书籍,努力提高自身技巧,加强自我的推销和服务能力,让自己能在工作中创造更好成绩。

最终,我通过自身的努力取得了不错的个人成绩,但我明白,自己对比其他同事还有许多不足和问题,为此我还需要更进一步的追求前进和发展,提高自我的能力和目标!

二、思想方面

作为客服,我认真理解了公司的理念和思想。借此,我充分认识到,自己作为公司对外的服务人员,自身的表现和形象就意味着客户心中对我们__公司的形象!这让我认识到了自身的工作虽然简单,但肩上的责任却十分的重要!

为此,我在工作的思想上也越发的重视起来。在工作中,我努力提高自身的形象和服务能力,并通过对自身态度和思想的反思和调整,保证自身能随时以积极热情的态度展开工作

作为客服,我明白我们时常会为遇到一些焦急的客户,结果导致心情郁结。为此,我在工作后积极的和同事们互相交流,互相鼓励。一方面也调整了团队的思想和心情,另一方面也互相学习了问题的解决办法,以便今后更好的处理类似的问题。这让我和同事们在思想和能力上都有了很大的提高。

三、自我的不足

当然,工作中我也有很多不足的地方,如:处理方式不灵活、沟通需要更加细心等等。这些大部分都是我在经验上的不足,所以更需要多加锻炼,多去请教!

今后,在自己的工作上,我会更加的努力,让自己不负__公司客服的形象,努力为公司做出更好服务,树立优良的口碑!

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